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Sistema de Informação

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substitutos e Concorrentes.
Assim, a única opção de resposta que não é considerada uma das 5 Forças é a que se refere ao governo.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para que a organização se adéqüe ao mercado-alvo global é preciso que se faça um estudo de viabilidade para determinar o êxito da empreitada. Conhecer as principais áreas de estudo de viabilidade pode ser feito através de:
		
	
	Os benefícios esperados serão maiores que o custo de implantação do e-Business
	
	Apenas usar tecnologia avançada
	
	Estudo de fatores organizacionais deverão ser compatíveis com aspectos políticos internos
	 
	é preciso observar as restrições legais e éticas que podem influir no mercado-alvo e no sucesso do empreendimento
	
	Apenas usar inovações
	Respondido em 16/06/2019 12:56:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não representa uma maneira pela qual as empresas enfrentam o desafio de melhorar a qualidade:
		
	
	redução de tempo de clico
	
	melhoria da qualidade e da precisão do projeto
	
	benchmarking
	 
	desprezar a utilização de solicitações de clientes como diretriz para melhorar produtos e serviços
	
	simplificação do produto ou do processo de produção
	Respondido em 16/06/2019 12:58:09
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Dispositivos de ponto de venda (PVD) captam dados sobre cada item vendido atualizando os bancos de dados. Diante dessa nova realidade, o uso dos bancos de dados facilitam as empresas a monitorar:
		
	
	O processamento de pedidos.
	 
	As tendências de vendas.
	
	O orçamento empresarial.
	
	O planejamento de produção.
	
	As variações de preços.
	Respondido em 16/06/2019 12:57:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação de vendas e marketing são utilizados para:
		
	
	Processamento de pedidos e planejamento da produção.
	
	Processamento de pedidos e planejamento de lucros.
	
	Contas a receber e previsão de tendências de vendas.
	 
	Análise de preços e previsão de tendências de vendas.
	
	Orçamento e previsão de tendências de vendas.
	Respondido em 16/06/2019 12:58:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Processamento de pedidos, análise de preços e previsão de tendências de vendas são funções dos sistemas de informação de:
		
	
	Recursos humanos.
	
	Processamento das transações.
	
	Finanças e contabilidade.
	 
	Marketing.
	
	Manufatura e produção.
	Respondido em 16/06/2019 12:56:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para competir globalmente será preciso analisar a concorrência e buscar fatores que façam com que a empresa tenha condição de vencer no empreendimento.
		
	
	haverá sempre necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em escala global
	
	não há necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em escala global
	
	participar do mercado global é sempre estar vigilante nos produtos que oferece boa qualidade para não perder o mercado-alvo
	
	ao entrar no mercado global deve-se ter em mente a cultura do país, o valor e interesse no produto, além da qualidade do que será produzido
	 
	para estar apto para penetrar no mercado global será bom que se observem as alternativas novas, o aumento da concorrência, a necessidade da criatividade além de ações políticas e sociais
	Respondido em 16/06/2019 12:58:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Gerentes seniores precisam de sistemas de informação que abordem questões estratégicas e tendências de longo prazo, tanto no que diz respeito à própria empresa quanto ao ambiente externo. Assim, poderia responder a questões tais como:
		
	 
	Que novas aquisições nos protegeriam contra oscilações cíclicas nos negócios?
	
	Como está o orçamento empresarial?
	
	Como está a capacitação dos funcionários?
	
	Quais são as principais empresas do mercado?
	
	Quais são os níveis de emprego no próximo ano?
	Respondido em 16/06/2019 12:56:22
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A meta principal de uma organização é maximizar os lucros por meio do aumento do faturamento e diminuição de custos. O S.I. dá suporte para:
		
	
	a criação de um projeto para atender a importante necessidade empresarial
	
	apontar fatores críticos dentro da empresa
	
	melhorar a produtividade
	 
	obter vantagem competitiva sobre o concorrente
	
	descobrir como o público-alvo pode ser atingido por uma inovação no produto
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Nesse caso, a maior vantagem para a empresa é:
		
	
	Utilizar a mesma tecnologia de software.
	
	Integrar os seus bancos de dados.
	
	Passar a conhecer melhor o cliente.
	 
	Tornar-se mais flexível e produtiva.
	
	Reduzir seus custos.
	Respondido em 16/06/2019 13:00:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere que, em todo o planeta, as empresas estão se tornando cada vez mais conectadas, tanto internamente quanto com outras empresas. Analise as asserções seguintes relativas ao impacto dessas mudanças nas organizações. O CRM é essencial para as atividades internas das organizações, PORQUE facilita a integração externa das áreas de produção, contabilidade e marketing. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta:
		
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	Ambas as asserções são falsas.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 16/06/2019 13:00:26
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 07, o CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, ou seja, é um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. O CRM é essencial para a área de marketing, a qual tem o objetivo de identificar as necessidades e desejos dos clientes, possibilitando implantação de ações estratégicas, planejadas pelas áreas do ambiente interno, com o objetivo de atender e satisfazer os clientes.
Assim, ambas asserções são conisderadas falsas.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma das soluções encontradas pelas empresas para que os diferentes sistemas rodem juntos é a implantação de aplicativos integrados, isto é, sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Identifique nas alternativas a que não representa um destes aplicativos:
		
	
	sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente
	
	sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos
	 
	sistemas de apoio executivo
	
	sistemas de gestão do conhecimento
	
	sistemas integrados
	Respondido em 16/06/2019 13:00:17
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A fim de atrair, conquistar e manter novos e antigos Clientes externos, a organização necessita:
		
	
	Prover

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