APOL objetiva 4 (NOTA 75)

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Questão 1/4 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(CESGRANRIO/IBGE/2014) Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam 
um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa 
de uma organização. 
Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, 
em estruturas descentralizadas: 
Nota: 0.0 
 
A As decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por 
outro lado, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos 
envolvidos. 
 
B A pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os 
administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os 
objetivos departamentais do que os empresariais. 
 
C Um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se 
comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de 
problemas são difíceis. 
 
D A qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se 
reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos 
departamentos. 
Vantagens da Descentralização: A descentralização permite que as decisões sejam tomadas pelas 
unidades situadas nos níveis mais baixos da organização, proporcionando um considerável aumento de 
eficiência. As vantagens que a descentralização pode proporcionar são: 1. Os gerentes ficam mais 
próximos do ponto onde se devem tomar as decisões. A descentralização corta os atrasos nas decisões 
causadas pelas consultas à matriz ou aos supervisores distantes. As pessoas que vivem os problemas 
são as mais indicadas para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro; 2. Aumenta a 
eficiência e motivação, aproveitando melhor o tempo e amplidão dos funcionários, evitando que fujam 
à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe; 3. Melhora a qualidade das 
decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do 
excesso de trabalho decisório. Os altos funcionários podem concentrar-se nas decisões de maior 
importância, deixando as menores decisões para os níveis mais baixos; 4. Reduz a quantidade de 
papel do pessoal dos escritórios centrais e os gastos receptivos. Além disso, ganha-se tempo: toma-se 
na hora uma decisão que levaria vários dias para ser comunicada; 5. Permite a formação de executivos 
locais ou regionais mais motivados e mais conscientes dos seus resultados operacionais. A estrutura 
descentralizada produz gerentes gerais em vez de simples especialistas. 
Desvantagens da Descentralização: A descentralização tem suas limitações e traz certas desvantagens, 
a saber: 1. Falta de uniformidade das decisões; 2. Insuficiente aproveitamento dos especialistas; 
3. Falta de equipe apropriada ou de funcionários no campo de atividades. 
 
Questão 2/4 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização à uma organização, 
quando, por exemplo: 
Nota: 25.0 
 
A A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho 
 
B Os processos informatizados estão em reformulação 
 
C A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa 
Você acertou! 
Situações em que ocorre a descentralização: A carga de trabalho da alta administração está volumosa 
e/ou a demasiadamente complexa; A situação anterior provoca morosidade no processo decisório; Pela 
maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de 
mercado; Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa 
administração; Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos 
e funcionários da empresa. 
 
D A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa 
 
Questão 3/4 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(Adaptado IDECAN- DETRAN/RO- 2014) Para Gonçalves (1997), o atual desenho 
organizacional das empresas força os administradores a redistribuir os recursos humanos ao 
longo dos processos, formar parcerias e até mesmo redes de empresas, pois nem todos os 
recursos necessários encontram-se dentro de uma organização. As empresas agora 
funcionam com quadro de pessoal mais enxuto, menor numero de níveis hierárquicos, 
terceirizações e uso de desenho organizacional baseado nos processos, redistribuição das 
tarefas e novas formas de estrutura organizacional. Uma das novas formas de flexibilização 
organizacional é o empoderamento dos colaboradores. 
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, 
torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o 
empoderamento das pessoas, EXCETO: 
Nota: 25.0 
 
A Recompensar as pessoas 
 
B Proporcionar informação 
 
C Desenvolver Competências 
 
D Concentrar Responsabilidades 
Você acertou! 
Concentrar responsabilidades não é um fator de empoderamento dos funcionários, pois atende ao 
principio de pensamento mecanicista, onde o nível hierárquico era predominante nas relações 
trabalhistas. Para Chiavenato (2004), empowerment ou empoderamento é fortalecer o papel das 
equipes e dos indivíduos ao atribuir-lhes responsabilidade sobre suas decisões, ações e autoridade. 
Para Adami (2014), significa ceder a alguém o poder e Long (1999) confirma declarando que é a 
permissão para que outras pessoas assumam as responsabilidades, recompensas e riscos das próprias 
decisões. 
 
Questão 4/4 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou 
mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem 
as(os): 
Nota: 25.0 
 
A equipes de trabalho. 
 
B equipes de solução de problemas. 
 
C grupos gerenciais. 
 
D círculos de qualidade. 
Você acertou! 
Os Círculos de Qualidade são grupos formais, com 6 a 8 colaboradores. Reúnem-se regularmente 
durante o tempo de trabalho (pelo menos uma vez por mês) e são coordenados por pessoas 
competentes (geralmente designados como facilitadores) com conhecimentos em relações industriais, 
em fatores humanos, qualificados na identificação de problemas, recolha de informação, análise 
estatística e concepção de soluções. 
 
E grupos de trabalho.