APOL objetiva 3

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Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Com relação a Gestão do conhecimento, assinale Certo ou Errado para as afirmativas abaixo: 
 
I- A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do 
conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por 
exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento 
tácito sobre uma parte desse software. 
II- Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da 
interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um 
processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito. 
III- A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a gestão dos fluxos de 
conhecimento em seu interior, mas também a gestão dos métodos e procedimentos de busca 
de conhecimento externo. 
IV- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado de 
socialização. 
Agora assinale a resposta correta: 
Nota: 20.0 
 
A C, C, C, E 
 
Você acertou! 
Letra A. As questões I, II e III estão corretas, no caso da questão IV, a mesma encontra-se errada, já 
que O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e 
explícito denominado de externalização. E não socialização. 
 
B C, E, C, C 
 
 
C E, E, C, C 
 
 
D E, E, E, C 
 
 
E E, E, E, E 
 
Questão 2/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(ENADE 2009) Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar 
inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. 
Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de 
recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. 
Além disso, possuem limitações cognitivas que impedem de alcançar uma solução ótima para 
os problemas que enfrentam. Com base no texto, é CORRETO afirmar que os 
administradores tomam decisões num contexto de racionalidade: 
Nota: 20.0 
 
A a) legal 
 
 
B b) formal 
 
C c) limitada 
 
Você acertou! 
Gabarito: Para Sobral e Peci (2013), a teoria de Simon sugere que a tomada de decisão é baseada em 
informações inadequadas, limitações de tempo e recursos para análises mais completas, além de 
restrições de memória, inteligência e percepção da informação disponível: a isto damos o nome de 
racionalidade limitada. 
 
D d) plena 
 
 
Questão 3/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma 
estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a 
definição de gestão: 
Nota: 20.0 
 
A de competências; 
 
 
B de talentos; 
 
 
C de ativos; 
 
 
D do conhecimento. 
 
Você acertou! 
 
E de atitudes. 
 
Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
Existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar os passos do presente 
e do futuro da companhia. Uma delas é a Análise Swot, que é utilizada durante a realização 
do planejamento estratégico para auxiliar na compreensão do cenário em que se encontra a 
companhia.A palavra Swot é uma sigla em inglês originária das palavras Forças (Strengths), 
Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) e dá nome a 
uma matriz que facilita a visualização destas quatro características, que são inerentes aos 
mais variados tipos de empresas. 
 
Alguns desses itens são internos à Organização e outros são itens externos, que independem 
da vontade da empresa, mas que podem interferir de forma drástica na mesma. Assinale (I) 
para os processos que são Internos e (E) para os que são Externos. 
 
Forças (Strengths); 
Fraquezas (Weaknesses); 
Oportunidades (Opportunities); 
Ameaças (Threats). 
Nota: 20.0 
 
A I; I; E; E 
 
Você acertou! 
Forças: devemos lembrar que as forças são os elementos internos da organização que podem trazer 
benefícios para o seu negócio se você tiver com dúvidas é só pensar nos elementos que estão sob o seu 
controle, que você consegue decidir, podemos citar como exemplos: a união da equipe, o número e o 
valor dos ativos, a localização da empresa, os relacionamentos que a empresa desenvolveu com os 
clientes e os fornecedores. Deve-se focar sempre nos itens que fazem a diferença para a empresa. 
Fraquezas: já no caso das fraquezas são os elementos internos que podem atrapalhar o seu negócio, 
elas complementam as forças já identificadas e também são características que estão dentro do seu 
controle, mas que atrapalham a realização da missão da organização. Podemos citar como exemplos: 
matéria prima escassa, uma equipe pouco qualificada, tecnologia ultrapassada, processo de logística de 
entrega, logística reversa. Nesta situação é necessário que se listem os itens que mais atrapalham o 
processo. 
Oportunidades: não devemos esquecer que as oportunidades são externas à empresa, portanto não 
temos controle do seu acontecimento, mas que sabemos que eles podem existir e acontecer. Podemos 
citar como exemplo uma nova lei, um novo software, um concorrente precisando de ajuda, algum 
concorrente lançar um produto complementar ao seu. As oportunidades devem ser vislumbradas como 
os sonhos, caso isso ocorra pode ser muito bom ao meu negócio, apesar de estar fora de controle 
podemos identificar como uma oportunidade ao nosso negócio. 
Ameaças: essas são situações externas à empresa mas que podem atrapalhar seu negócio, estão fora 
do controle mas caso ocorram podem prejudicar a organização. Podemos ter como exemplo: a entrada 
de um concorrente internacional, pirataria dos seus produtos, mudança de legislação que possa 
prejudicar seu setor, escassez de mão de obra ou algum tipo de catástrofe natural. Essa ameaças são 
conhecidas como medos que existem por parte da gestão da empresa, devem ser identificadas e deve-
se sempre criar um plano “b” para as mesmas. 
 
B E; I; E; I 
 
 
C I; I; I; E 
 
 
D E; E; I; I 
 
 
E E; I; I; E 
 
Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
As tarefas de planejamento, implementação, operação, verificação, ações corretivas e análise 
crítica de aspectos e impactos ambientais das atividades de uma organização identificam a 
estrutura organizacional reconhecida como: 
Nota: 20.0 
 
A Medida mitigadora. 
 
 
B Gestão ambiental. 
 
C Gestão de SMS. 
 
D Sistema de gestão ambiental. 
Você acertou! 
O Sistema de Gestão Ambiental desenvolve as tarefas de planejamento, implementação, operação, 
verificação, ações corretivas e análise crítica de aspectos e impactos ambientais das atividades de uma 
organização, e identificam a estrutura organizacional. 
 
E Sistema de gestão de SMS.