Indicadores de Desempenho de TI - AV1

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Avaliação: CCT0437_AV_201902144911 » INDICADORES DE DESEMPENHO DE TI
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:
	Professor:
	ROGERIO LEITAO NOGUEIRA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 13/06/2019 19:14:59
	
	 1a Questão (Ref.: 201905195210)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A utilização de indicadores de desempenho tem atuação em vários tipos de empresas. Marque a opção correta com base no porte das empresas.
 
		
	
	Médias empresas ¿ Os indicadores auxiliam na definição de metas que podem se caracterizar em metas globais.
 
	
	Grandes empresas ¿ O uso de indicadores não implica na determinação da gestão estratégica.
 
	
	Grandes empresas ¿ Os indicadores ajudam em termos de expansão e no aumento da lucratividade.
 
	
	Pequenas empresas ¿ A caracterização de metas globais ocorre apenas em pequenas empresas.
 
	 
	Pequenas empresas ¿ Os indicadores atuam de forma direta na avaliação de viabilidade de negócio
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201905202917)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A afirmativa ¿Saber identificar a fonte de um problema é fator crucial como diferencial competitivo¿, está ligada à?
		
	
	Objetivos
	
	Avaliação de procedimentos
	 
	Medição de desempenho
	
	Avaliação de atividades
 
	
	Metas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201905202923)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A afirmativa ¿ está relacionado à formulação de objetivos com vistas à programas de ação e para suas execuções, tendo como base as condições internas e externas da empresa¿, refere-se à?
		
	 
	Planejamento estratégico
	
	Gestão estratégica
	
	Definição de indicadores
	
	Objetivos estratégicos
	
	Definição de metas
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201905202932)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre PERSPECTIVA DE PROCESSOS INTERNOS, pode-se afirmar que:
		
	
	Aborda aprendizado e inovação para que as metas possam ser atingidas
	 
	Aborda a excelência dos processos internos para a satisfação de clientes e acionistas
	
	Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação dos acionistas
	
	Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação dos clientes
	
	Esta perspectiva pode indicar um estágio de colheita
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201905195325)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O resultado de processos e de produtos que podem ser avaliados e comparados com as metas, padrões, referenciais e outros tipos de processos e produtos refere-se à?
 
		
	
	Indicadores
	
	Avaliação
	 
	Medição
	
	Metas
	 
	Desempenho
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201905202959)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A afirmativa ¿ São obtidas através de periódicos, jornais, sites, que possuam importância para a gestão da empresa¿, refere-se à?
		
	
	Informações obtidas em simulações ou projeções de cenários
	 
	Informações qualitativas
	
	Informações de controle
	 
	Informações de conhecimento implícito e explícito
	
	Informações de indicadores de desempenho
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201905081898)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre desempenho podemos afirmar que?
		
	
	É a forma ou modo pelo qual são utilizados os recursos que estão disponíveis para que os objetivos sejam alcançados
	
	É o grau de realização de alguma tarefa ou processo que estava previsto, como sendo um objetivo ou meta a ser atingida
	
	É uma mensuração de coisas que são tangíveis e que possam ser expressas quantitativamente
	 
	Representa o resultado de processos e de produtos que podem ser avaliados e comparados com as metas, padrões, referenciais e outros tipos de processos e produtos.
	
	É a mensuração de coisas tangíveis e não tangíveis
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201903308139)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A formalização documentada das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas são características de?
		
	
	Planejamento estratégico
	
	Potencial competitivo
	
	Processos otimizados
	 
	Planejamento operacional
	
	Planejamento tático
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201903311273)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a opção CORRETA sobre perspectivas estratégicas em uma visão estratégica.
		
	
	Clientes ¿ Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
	
	Financeira - Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
	
	Processos internos - Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
	
	Financeira ¿ Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
	 
	Aprendizado e crescimento ¿ Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201903311280)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Possuir vários métodos capazes de manter uma organização para direção e monitoramento do desempenho de uma empresa, atuando em diferentes níveis, é uma característica de?
		
	
	Gestão de TI
	 
	Governança de TI
	
	Estratégia de TI
	
	Gerência de TI
	
	Estrutura de TI