Atividades Primeiro Semestre-convertido

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Atividade Identidade e Competências Pessoais 
Atividade 1 
DE: 12/02/2019 
ATÉ: 11/03/2019 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Roberto, coordenador de uma das equipes comerciais de uma 
indústria alimentícia em São Paulo, teve como tarefa apresentar as 
novas metas de sua equipe. Ao efetuar essa apresentação, Roberto 
percebeu que Ivan, um de seus vendedores, demonstrou não ter 
ficado satisfeito com as novas metas, o que levou Roberto a sentir 
muita “raiva” e a chamar a atenção de Ivan. Neste momento, Roberto 
pensou: “diante da situação tão difícil que estamos vivendo, será que 
Ivan não percebe a importância de atingirmos as metas 
estabelecidas?”. Terminada a apresentação, Roberto teve que ser 
levado ao posto médico instalado na empresa devido ao mal estar 
decorrente do aumento de sua pressão arterial. Diante do exposto, 
analise as afirmativas a seguir e responda: 
I) O aumento da pressão arterial de Roberto constitui o componente 
subjetivo da raiva que sentiu. 
II) Chamar a atenção de Ivan constitui componente comportamental 
da raiva que Roberto sentiu. 
III) Pensar que Ivan não está percebendo a situação difícil que estão 
vivendo constitui componente fisiológico da raiva que Roberto sentiu. 
Estão corretas as afirmativas: 
1. Somente a II 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois “chamar a atenção de Ivan” constitui uma ação 
(componente comportamental) adotada por Roberto em razão da 
raiva que sentiu. 
2. Somente a I 
3. I, II e III 
4. Somente a III 
5. I e III 
 
 
Atividade 1 
DE: 12/02/2019 
ATÉ: 11/03/2019 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Ao receber o pagamento do seu salário com um valor bem 
menor do que o devido, Rubens dirigiu-se ao Departamento 
Pessoal da empresa em que trabalha, demonstrando 
claramente a sua insatisfação e a raiva que estava sentindo. 
Isabel, analista de DP, sentindo-se com raiva devido à forma 
com que Rubens se dirigiu a ela, passou a responder de 
maneira grosseira aos comentários de Rubens. Diante do 
exposto, analise as afirmativas a seguir e responda: 
I) O recebimento do salário com um valor bem menor 
constituiu um fator enlevador para Rubens. 
II) A raiva de Rubens foi causada pela frustração que 
vivenciou. 
III) A raiva vivenciada por Isabel se deve a uma experiência 
mental. Estão corretas as afirmativas: 
1. I, II e III 
2. Somente a II 
3. Somente a I 
4. Somente a III 
5. II e III 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois a raiva de Rubens é decorrente da 
sua expectativa de receber valor correto do seu salário; 
expectativa não confirmada (causa de frustração). Além 
disso, a raiva vivenciada por Isabel se deve a uma 
experiência mental, ou seja, à forma com que Rubens 
se dirigiu a ela. Portanto, não houve nenhum elemento 
físico como desencadeador da raiva. 
 
 
Atividade 2 
DE: 25/02/2019 
ATÉ: 18/03/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Ao realizar o seu trabalho muito bem feito, Sofia é vista pelos 
colegas de trabalho como alguém bastante competente. Ao 
ser questionada durante um processo de avaliação de 
desempenho sobre as razões pelas quais ela imagina ser 
considerada por todos como uma excelente profissional, Sofia 
disse o seguinte: “procuro sempre fazer o meu trabalho da 
melhor maneira possível e deixo que o meu trabalho fale por 
si só”. É correto afirmar que Sofia adota na construção da sua 
imagem profissional a tática da: 
1. Persuasão 
2. Intimidação 
3. Súplica 
4. Autopromoção 
5. Exemplificação 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois a tática da exemplificação promove a 
construção de uma imagem (positiva ou negativa) perante as 
outras pessoas por meio das ações e do trabalho desenvolvido 
pelo indivíduo. 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade 2 
DE: 25/02/2019 
ATÉ: 18/03/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Leia a situação descrita e responda: “De posse dos resultados 
da Avaliação de Desempenho, Leila, diretora da área 
comercial, identifica que Lídia demonstra ter certa tendência 
para agir de maneira agressiva diante de situações que 
envolvam muita pressão. Ao receber o feedback, Lídia tenta 
justificar essa tendência destacando que, ao ser pressionada, 
muitos pensamentos vêm à sua cabeça e sente-se tomada por 
muita raiva”. Analise as afirmativas a seguir e responda: 
I) A tendência para agir de maneira agressiva constitui a 
atitude de Lídia em situações que envolvam pressão. 
II) A raiva sentida por Lídia é o componente cognitivo da 
atitude de Lídia. 
III) Os pensamentos que vêm à cabeça de Lídia são 
denominados como componentes afetivos da atitude de Lídia 
ao sentir-se pressionada. Estão corretas as afirmativas: 
1. I, II e III 
2. Somente a II 
3. Somente a III 
4. I e II 
5. Somente a I 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois atitude constitui a tendência para agir de 
determinada maneira em situações específicas. 
 
 
 
 
 
Atividade 3 
DE: 11/03/2019 
ATÉ: 25/03/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
“Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos 
da empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava 
satisfeita com o transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao 
trabalho. A reclamação era geral: ônibus lotados e instalações de péssima 
qualidade, com portas e bancos quebrados. Considerando que os funcionários 
têm se dedicado muito ao trabalho nos últimos tempos, a área de RH implantou 
uma rede de ônibus (fretados) para transportar os funcionários que, 
consequentemente, aumentaram ainda mais a dedicação ao trabalho”. 
Para ler o enunciado completo, orientamos que acesse o arquivo anexo em PDF. 
“Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos da 
empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava satisfeita com o 
transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao trabalho. A reclamação 
era geral: ônibus lotados e instalações de péssima qualidade, com portas e bancos 
quebrados. Considerando que os funcionários têm se dedicado muito ao trabalho nos 
últimos tempos, a área de RH implantou uma rede de ônibus (fretados) para 
transportar os funcionários que, consequentemente, aumentaram ainda mais a 
dedicação ao trabalho”. Considerando essa situação, analise as afirmativas a seguir e 
responda 
: I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado 
negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os 
funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima 
qualidade 
. II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado 
positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os 
funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade. 
 III) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o 
comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos 
caracterizar como reflexo ou respondente. Considerando essas afirmativas, estão 
corretas: 
1. 
I e III 
2. Somente I 
3. I e II 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois o “comportamento de dedicação ao trabalho” pode ter sido 
reforçado negativamente, pois, como consequência desse comportamento, houve 
a retirada de algo desagradável, ou seja, os funcionários não tiveram mais que 
utilizar ônibus lotados e em péssimas condições. Além disso, O “comportamento 
de dedicação ao trabalho” pode ter sido reforçado positivamente, pois, como 
consequência desse comportamento, houve o recebimento de algo agradável, ou 
seja, os funcionários puderam usufruir de uma rede de ônibus de melhor 
qualidade. 
4. Somente II 
5. Somente III 
Atividade 3 
DE: 11/03/2019 
ATÉ: 25/03/2019 
EXPIROU!QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
“Ao ser questionado por uma colega a respeito do não 
cumprimento do prazo na entrega de um projeto, Sérgio fica 
extremamente incomodado e irritado. Na tentativa de 
preservar sua imagem junto às pessoas presentes, Sérgio 
apresenta suas justificativas para o atraso na entrega do 
projeto. Ao encontrar com outro colega de trabalho tempos 
depois, conta-lhe o ocorrido e apresenta novamente as suas 
justificativas para o atraso na entrega do projeto”. Diante 
dessa situação é possível afirmarmos que o mecanismo de 
defesa utilizado por Sérgio foi: 
1. Formação Reativa 
2. Deslocamento 
3. Racionalização 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois Sérgio apresenta argumentos 
(justificativas) para algo não aceitável socialmente (o atraso 
na entrega do projeto). 
4. Projeção 
5. Reação de Conversão 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade 3 
DE: 11/03/2019 
ATÉ: 25/03/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
“Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos 
da empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava 
satisfeita com o transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao 
trabalho. A reclamação era geral: ônibus lotados e instalações de péssima 
qualidade, com portas e bancos quebrados. Considerando que os funcionários 
têm se dedicado muito ao trabalho nos últimos tempos, a área de RH implantou 
uma rede de ônibus (fretados) para transportar os funcionários que, 
consequentemente, aumentaram ainda mais a dedicação ao trabalho”. 
Para ler o enunciado completo, orientamos que acesse o arquivo anexo em PDF. 
“Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos da 
empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava satisfeita com o 
transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao trabalho. A reclamação 
era geral: ônibus lotados e instalações de péssima qualidade, com portas e bancos 
quebrados. Considerando que os funcionários têm se dedicado muito ao trabalho nos 
últimos tempos, a área de RH implantou uma rede de ônibus (fretados) para 
transportar os funcionários que, consequentemente, aumentaram ainda mais a 
dedicação ao trabalho”. Considerando essa situação, analise as afirmativas a seguir e 
responda: I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter 
reforçado negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os 
funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima 
qualidade. II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter 
reforçado positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os 
funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade. III) Ao 
oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o 
comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos 
caracterizar como reflexo ou respondente. Considerando essas afirmativas, estão 
corretas: 
1. 
Somente III 
2. I e II 
Correto 
 
ESTÁ CORRETA, pois o “comportamento de dedicação ao trabalho” pode ter sido 
reforçado negativamente, pois, como consequência desse comportamento, houve 
a retirada de algo desagradável, ou seja, os funcionários não tiveram mais que 
utilizar ônibus lotados e em péssimas condições. Além disso, O “comportamento 
de dedicação ao trabalho” pode ter sido reforçado positivamente, pois, como 
consequência desse comportamento, houve o recebimento de algo agradável, ou 
seja, os funcionários puderam usufruir de uma rede de ônibus de melhor 
qualidade. 
3. Somente I 
4. Somente II 
5. I e III 
 
 
 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 01/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A Gestalt é uma linha da Psicologia que estuda as percepções. 
E, a partir das percepções, entende os sentimentos e 
comportamentos. Com base no seu conhecimento sobre 
Gestalt, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Para a Gestalt quando se olha apenas para as Partes a 
compreensão do Todo fica distorcida; 
 
II. Para a Gestalt, a nossa percepção é influenciada pela Figura 
e pelo Fundo e recomenda-se que para ampliar nossa 
consciência é necessário inverter a Figura X Fundo. 
 
III. O conhecimento sobre a Gestalt contribui para que os 
gestores percebam a importância de contextualizar suas 
observações sobre os funcionários, identificando os fatores 
causadores dos problemas comportamentais, fatores esses 
que podem ser situacionais, isto é, é necessário que o gestor 
olhe para além da figura (comportamento do funcionário) e 
veja o que está no fundo (contexto do comportamento). 
Estão corretas as afirmativas: 
1. 
Todas estão corretas 
2. Apenas II 
3. Apenas II e III 
Correto 
4. Apenas I e II 
5. Apenas I 
 
 
 
Atividade 4 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 01/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender 
suas ideias e facilitar a convivência no local de trabalho é uma 
competência da Inteligência Emocional, a qual é denominada: 
1. Flexibilidade 
2. Empatia 
Correto 
3. Empreendedorismo 
4. Ética 
5. Negociação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividades Planejamento e Gestão de Carreira 
Atividade 1 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 08/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão corretas as 
afirmativas: 
Atividade 1 1- “Na perspectiva das empresas, o tema Carreira se torna desafiador na 
medida em que envolve as expectativas dos profissionais que têm o potencial de 
alavancar (ou de boicotar) os resultados do negócio. (...) Na perspectiva das pessoas, o 
gerenciamento da carreira consiste em um desafio que envolve, além das 
necessidades pessoais de progresso e de realização pessoal e profissional, 
necessidades familiares de subsistência e consumo” (Dutra & Veloso, 2013). 
Considerando os conteúdos discutidos nos tópicos 1, 2, 3 e 4, analise as afirmativas a 
seguir e responda: I. O significado do trabalho vem sofrendo alterações ao longo da 
história. Enquanto no período da escravidão o trabalho era visto como algo ruim, 
apesar da visão alienante do trabalho repetitivo do período pós-revolução industrial, 
atualmente, esse trabalho é visto como algo positivo, que agrega valor ao trabalhador 
e deve contribuir para o seu bem-estar biopsicossocial. II. Ao tomar a decisão sobre 
qual Carreira deveria seguir, até os anos 1980 um indivíduo levava em consideração 
suas experiências profissionais e as necessidades das organizações. Atualmente, esse 
indivíduo passou a considerar sua satisfação pessoal como fator importante para essa 
decisão, abrindo possibilidades de Carreira que podem ir além dos muros de uma 
única organização. III. Ao avaliarmos a evolução do conceito de Carreira, é possível 
afirmar que, atualmente, esse conceito envolve dimensões subjetivas, como ascensão 
dentro da estrutura hierárquica das organizações e reconhecimento social. IV. 
Diferentemente das teorias tradicionais sobre Carreira, as teorias não tradicionais 
destacaram a lealdade e a dedicação de um profissional como aspectos 
preponderantes na relação empregadoempregador, além de enfatizar os limites, 
interesses e necessidades da organização como fatores que devem predominar nessa 
relação. É possível afirmar que estão corretas as afirmativas: 
1. 
II e III 
2. II e IV 
3. III e IV 
4. I e II 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos abordados nesta 
atividade. Continue dedicando-se aos seus estudos. 
5. I e IVAtividade 1 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 08/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão 
corretas as afirmativas: 
“Sabe-se que a adaptação às mudanças não ocorre de forma homogênea. 
Enquanto alguns rapidamente se transformam para estarem adequados às 
novas formas de trabalho, outros ainda esperam que a relações do 
passado voltem a existir“ (Costa, 2010). Considerando os conteúdos 
discutidos nos tópicos 5, 6, e 7, analise as afirmativas a seguir e responda: 
I. O conceito de ‘Carreira Sem Fronteiras’ associa-se à gestão da carreira 
pelo próprio indivíduo e à flexibilidade e à adaptabilidade da Carreira 
desse indivíduo frente ao cenário de mudanças que caracterizam o mundo 
atual. Por outro lado, o conceito de ‘Carreira Proteana’ associa-se à 
superação de barreiras físicas e/ou psicológicas das organizações. II. 
Considerando o processo de escolha por uma Carreira, o estágio da 
fantasia corresponde à fase em que o indivíduo inicia suas observações a 
respeito do trabalho desenvolvido por pessoas que lhe são significativas e 
começa a imitá-las. O estágio das escolhas realistas, por sua vez, 
corresponde a uma fase em que o indivíduo efetua escolhas baseado em 
informações realistas e concretas a respeito das diversas carreiras. III. 
Pautado nas tendências atuais que enfatizam o ‘Mundo Interno’ como 
referência principal para decisões de carreira, o espaço ocupacional 
(profissional) deixa de restringir-se ao de uma organização e o final de 
uma carreira passa a envolver possibilidades diversas. É possível afirmar 
que estão corretas as afirmativas: 
1. II e III 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue dedicando-se aos seus estudos. 
2. Somente a II. 
3. Somente a I. 
4. Somente a III. 
5. I e II 
 
 
 
 
Atividade 2 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 08/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão 
corretas as afirmativas: 
Eu costumo comparar a carreira com uma escada. O último degrau é onde 
você quer chegar, o que você almeja como ideal. O planejamento são 
todas as ações que você toma para alcançar o último degrau. Desde o 
curso na universidade, as atividades extracurriculares, a viagem de 
intercâmbio. Tudo precisa ser planejado para que, dentro de um período 
estimado, você chegue ao topo da escada” (Fernando Mantovani, Diretor 
Geral da Robert Half, “Planejamento de Carreira não é Autoajuda”, 
Exame.com, 2018). Considerando os conteúdos discutidos nos tópicos 8 e 
9, analise as afirmativas a seguir e responda: I. Levando-se em conta as 
‘responsabilidades do indivíduo’ no planejamento de sua carreira, a 
‘autoavaliação’ associa-se ao olhar para si mesmo, visando identificar, por 
exemplo, vontades e potencialidades. Por outro lado, o ‘estabelecimento 
dos objetivos de carreira’ deve envolver um olhar para si mesmo e para as 
oportunidades presentes no ambiente externo a esse indivíduo. II. Ao 
avaliar as fases de um ‘Planejamento de Carreira’, a fase ‘Conhecimento 
do Mercado’ envolve a iniciativa do indivíduo em manter o foco de suas 
escolhas profissionais nas possibilidades oferecidas nas empresas, não 
devendo perder tempo com outras possibilidades disponíveis no mercado. 
III. Considerando os ‘níveis responsabilidade da organização pela Gestão 
de carreiras’, enquanto o ‘nível individual’ envolve a identificação das 
competências que o indivíduo possui em relação ao cargo que ocupa, 
assim como suas necessidades pessoais e perspectivas de futuro, o ‘nível 
organizacional’ associa-se à necessidade de as organizações buscarem 
atender a essas necessidades pessoais e, consequentemente, atender às 
necessidades das próprias organizações. É possível afirmar que estão 
corretas as afirmativas: 
1. I e III 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue dedicando-se aos seus estudos. 
2. Somente a II 
3. Somente a III 
4. Somente a I 
5. II e III 
Atividade 2 
DE: 25/03/2019 
ATÉ: 08/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão 
corretas: 
 
Gestão por Competências é um conjunto de ferramentas práticas, 
consistentes, objetivas e mensuráveis que torna possível, para as 
empresas, instrumentalizar RH e Gestores para fazerem Gestão e 
Desenvolvimento de Pessoas, com foco, critério e clareza“ (Rabaglio, 
2015). Considerando os conteúdos discutidos nos tópicos 10 e 11, analise 
as afirmativas a seguir e responda: I. As competências organizacionais são 
aquelas competências que se associam à missão, visão e valores da 
organização e que agregam valor ao negócio dessa organização. No 
entanto, para que essas competências possam contribuir para os 
resultados organizacionais, é preciso que as pessoas desenvolvam tais 
competências.. II. Além de contribuir para que seus funcionários adquiram 
competências que estejam atreladas ao seu planejamento estratégico, as 
organizações devem fazer a gestão da carreira desses funcionários 
levando-se em consideração também suas necessidades pessoais 
(fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização). III. Um 
indivíduo que ocupa o cargo de ‘farmacêutico’ em uma indústria 
farmacêutica faz parte tanto da categoria operacional, quanto da 
categoria profissional dessa indústria. IV. A estrutura de carreira 
organizacional em ‘rede’ é aquela que oferece uma única direção para a 
ascensão profissional, enquanto a estrutura em ‘Y’ é aquela que oferece 
opções entre cargos técnicos e cargos de gestão. É possível afirmar que 
estão corretas: 
1. 
I, III e IV 
2. Todas a afirmativas estão corretas 
3. I, II e IV 
4. II, III e IV 
5. I, II e III 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue dedicando-se aos seus estudos. 
 
 
Atividade 3 
DE: 01/04/2019 
ATÉ: 15/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão 
corretas as afirmativas: 
À medida que a carreira de uma pessoa progride, ela adquire um conceito 
a seu próprio respeito, determinado por respostas precisas às seguintes 
questões: quais são as minhas aptidões, habilidades e áreas de 
competência? (...) Qual minha verdadeira motivação? (...) Quais são os 
meus valores?” (Schein, 1996). Considerando os conteúdos discutidos nos 
tópicos 12 e 13, analise as afirmativas a seguir e responda: I. Apesar das 
mudanças constantes de contexto pelas quais passam as organizações, a 
identidade profissional de um indivíduo não muda. Portanto, ao pensar 
sobre o alinhamento entre expectativas da organização e dos indivíduos, o 
gestor de uma equipe não deve preocupar-se com eventuais mudanças 
nas identidades profissionais dos membros de sua equipe. II. Mesmo 
diante do fato de que o indivíduo tornou-se o principal responsável pela 
gestão de sua carreira, as organizações necessitam investir no 
desenvolvimento de seus funcionários, de modo a favorecer assim o 
alinhamento entre as expectativas e necessidades tanto da organização, 
quanto desse indivíduo. III. Com foco nas competências organizacionais e 
pessoais, o ‘Assessment Center’ constitui um processo de avaliação dos 
potenciais dos funcionários de uma organização, de modo a identificar 
possíveis talentos. É possível afirmar que estão corretas as afirmativas: 
1. 
I e II 
2. II e III 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade.Continue dedicando-se aos seus estudos. 
3. Somente a I 
4. Somente a III 
5. Somente a II 
 
 
 
Atividade 3 
DE: 01/04/2019 
ATÉ: 15/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do enunciado anexo, é possível afirmar que estão 
corretas: 
“(...) As práticas de orientação e desenvolvimento profissional (...) visam 
estimular o desenvolvimento das competências necessárias às funções e 
aos papéis organizacionais, a gestão por resultado, a qualidade de vida 
(...), a solução de problemas interpessoais, o aconselhamento de carreira 
(...)” (Ferreira & Dutra, 2013). Considerando os conteúdos discutidos nos 
tópicos 14 e 15, analise as afirmativas a seguir e responda: I. O programa 
de ‘Mentoring’ tem como objetivo orientar jovens profissionais para que 
no futuro sejam capazes de ocupar cargos de gestão em uma organização 
específica. O mentor, profissional mais experiente dessa organização, 
responsabiliza-se por orientar profissionais em início de carreira que já 
fazem parte do quadro de colaboradores da organização. II. O programa 
de ‘Aconselhamento de Carreira’ é destinado a orientar profissionais em 
suas decisões de Carreira. Tais profissionais podem estar nas mais diversas 
fases de suas respectivas Carreiras, desde jovens profissionais até 
profissionais mais maduros. III. ‘Opt Out’ é um movimento que surgiu nos 
Estados Unidos em que os profissionais ‘optaram’ por desenvolver 
atividades dentro das organizações que proporcionassem melhor 
remuneração, independentemente, de seus desejos, afinidades e 
objetivos pessoais. É possível afirmar que estão corretas: 
1. I e II. 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue dedicando-se aos seus estudos. 
2. Somente a II. 
3. Somente a III. 
4. II e III. 
5. Somente a I. 
 
 
 
 
Atividade 4 
DE: 11/04/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
FALTAM 6 DIAS(S) 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura das afirmativas no PDF anexo, escolha a(s) alternativa(s) 
que apresenta(m) o conceito correto: 
Uma empresa em fase de expansão gera oportunidades internas e, 
consequentemente, identifica a necessidade de investir em seus talentos. 
O Gerente de RH recebe a incumbência de desenvolver uma proposta de 
Plano de Carreira para os funcionários da empresa, incluindo nesse plano 
três desenhos de Carreira. Analise as afirmativas e escolha a (s) alternativa 
(s) que apresenta (m) o conceito correto: I) O primeiro desenho de 
Carreira pode ser aquele que é composto por uma estrutura em LINHA, 
sendo essa estrutura aquela em que o indivíduo, ocupante de um 
determinado cargo, tem apenas uma direção para ascender na carreira 
dentro de uma organização. II) O segundo desenho de Carreira pode ser 
aquele que é composto por uma estrutura em REDE, sendo essa estrutura 
aquela em que o indivíduo, ocupante de um determinado cargo, tem 
algumas opções para ascender na carreira dentro de uma organização. III) 
O terceiro desenho de Carreira pode ser aquele que é composto por uma 
estrutura PARALELA, sendo essa estrutura aquela em que o indivíduo, 
ocupante de um determinado cargo, tem uma sequência de cargos a 
ocupar e que, após ocupar esses cargos iniciais pode optar entre uma 
sequência que envolve cargos técnicos ou outra sequência que oferece 
cargos gerenciais. 
1. 
I e II corretas. 
2. III correta. 
3. II correta 
4. I correta. 
5. I, II e III corretas. 
Correto 
 
 
 
 
 
Atividade 4 
DE: 11/04/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
FALTAM 6 DIAS(S) 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Nunca se falou tanto sobre carreiras, possibilidades 
profissionais, necessidades de pessoas talentosas nas 
organizações e mudanças de todos os níveis para as pessoas e 
para as organizações. 
 
Nesse contexto, é correto afirmar: 
 
I – Na década de 70 as indústrias contratavam profissionais de 
alto nível escolar e a gestão de pessoas tinha por objetivo a 
flexibilidade e a seleção. 
II – Carreira na atualidade é uma busca pessoal muito mais de 
dentro para fora do que de fora para dentro e para as 
organizações muito mais do que o preenchimento das vagas 
do organograma, mas aquilo que de fato fará a diferença nos 
resultados. 
III – Os gestores da atualidade devem compreender as 
mudanças organizacionais e suas necessidades de pessoas e 
apresentar pessoas capazes de desenvolver seus trabalhos em 
sintonia com seus talentos, competências e o que de fato as 
empresas necessitam. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
1. 
I, III 
2. I 
3. I, II 
4. II e III. 
Correto 
5. II 
 
 
 
CAPTAÇÃO E SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS 
Atividade 1 
DE: 27/03/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Considerando os conteúdos dos tópicos Processo Evolutivo, os 
Paradigmas Tradicionais e Modernos, analise as afirmativas a seguir e 
responda: 
 
I. A tradicional área de Recrutamento e Seleção tem como foco 
principal a descrição de cargos, enquanto, a moderna área de 
Captação e Seleção de Talentos tem como foco principal o 
planejamento estratégico da organização. 
 
II. Tanto a tradicional área de Recrutamento e Seleção, quanto a 
moderna área de Captação e Seleção de Talentos adotam como 
critérios de seleção o C, H e A. 
 
 
III. A tradicional área de Recrutamento e Seleção é caracterizada por 
ser reativa e descentralizada, enquanto a moderna área de Captação e 
Seleção de Talentos é caracterizada como proativa e centralizada. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
1. Somente a afirmativa I está correta. 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue assim. Bons estudos! 
2. Somente a afirmativa II está correta. 
3. As afirmativas II e III estão corretas. 
4. Somente a afirmativa III está correta. 
5. As afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 
Atividade 1 
DE: 27/03/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Considerando os conteúdos Perfil do Selecionador, Situações 
Geradoras de Contratações e Identificação de Perfil e Descrição de 
Cargo, analise as afirmativas a seguir e responda: 
 
I. O perfil de um selecionador não deve envolver somente 
conhecimentos específicos a respeito da vaga que necessita 
preencher. É preciso que ele tenha também informações a respeito da 
cultura da organização em que trabalha, pois tem como tarefa verificar 
se os candidatos recrutados se adequam, ou não, ao perfil exigido pela 
vaga e pela empresa. 
 
 
II. As situações geradoras de contratações de novos profissionais 
envolvem a substituição ou o aumento de quadro, previstos ou não 
previstos no planejamento estratégico da empresa. 
 
 
III. O perfil ideal de um candidato deve envolver os perfis do cargo e 
de competência, não envolvendo, portanto, o que a pessoa precisa 
fazer para ser bem-sucedida e alcançar o resultado e sucesso 
esperados. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
1. As afirmativas II e III estão corretas. 
2. Somente a afirmativa I está correta. 
3. Somente a afirmativa II está correta. 
4. As afirmativas I e II estão corretas. 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue assim. Bons estudos! 
5. Somente a afirmativa III está correta. 
 
 
Atividade 2 
DE: 08/04/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Considerando os conteúdos dos tópicos Recrutamentos: Interno e 
Externo; Fontes de Recrutamento; Modelo e Análise de Currículos, 
analise as afirmativas a seguir e responda: 
 
I. Enquanto o recrutamentointerno gera o aumento do grau de 
criatividade e inovação da organização, o recrutamento externo 
favorece a fidelização dos funcionários à organização. 
 
II. A agência de emprego constitui fonte de recrutamento que tem 
como objetivo prestar serviços de recrutamento, desde cargos 
operacionais até cargos intermediários das organizações. 
Os headhunters, por sua vez, têm como objetivo a recolocação de 
profissionais de nível executivo, como presidentes, vice-presidentes e 
diretores. 
 
 
III. Assim como os motivos que levaram às mudanças de emprego, os 
períodos de ausência de emprego não constituem aspectos relevantes 
para a boa análise de um currículo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
1. As afirmativas I e II estão corretas. 
2. Somente a afirmativa II está correta. 
Correto 
 
Parabéns! Você parece ter compreendido bem os conteúdos 
abordados nesta atividade. Continue assim. Bons estudos! 
3. Somente a afirmativa III está correta. 
4. Somente a afirmativa I está correta. 
5. As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
Atividade 2 
DE: 08/04/2019 
ATÉ: 29/04/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
O recrutamento e a seleção podem ser uma fonte de novos 
talentos se realizados com base no perfil do cargo. Porém, 
somente o Perfil do Cargo não garante a qualidade do 
processo. Além dele, o empresário dever ter em mente os 
seguintes elementos básicos e que irão definir o perfil ideal do 
candidato: 
 
 I. O perfil de competências que consiste nos 
conhecimentos, habilidades e atitudes que o ocupante do 
cargo necessita ter para realizar com expertise as atividades 
pertinentes ao cargo. 
 
 II. O Perfil de Perfomance descreve o que a pessoa 
precisa fazer para ser bem-sucedida e alcançar o resultado e 
sucesso esperados. 
 
 III. O Perfil da liderança que deverá ser compatível 
com o perfil do cargo. 
 
É correto o que se afirma em: 
1. I, apenas. 
2. II e III, apenas. 
3. II, apenas. 
4. I e II, apenas. 
Correto 
 
Parabéns! Essas duas alternativas representam os elementos 
básicos que ajudarão a definir o perfil ideal do candidato. 
5. I, II e III. 
 
 
Leia a seguinte situação-problema: Zé Carlos tem uma empresa 
que produz roupas de ótima qualidade. Aproveitando a moda, 
começou a produzir peças baseadas no visual da protagonista de 
uma novela. Não deu outra! Sucesso total! Encomendas e mais 
encomendas surgiam na tela do computador. De repente, sem 
motivo aparente, três de suas costureiras desligaram-se da 
empresa na mesma semana. Não havia como produzir tantas 
encomendas. Se redistribuísse as tarefas, sobrecarregaria as 
costureiras que ficaram e isso poderia resultar na queda da 
qualidade. Por outro lado, se não entregasse pontualmente as 
encomendas, poderia ocorrer cancelamentos, prejudicando sua 
imagem no mercado. Zé Carlos pediu às suas funcionárias 
indicações. Dois dias depois, contratou três novas costureiras, 
apostando que dariam conta de produzir as roupas de acordo 
com o padrão de qualidade da sua fábrica. Fonte: SEBRAE. 
Retenção de Talentos Guia de Crescimento. Considerando essa 
situação-problema e os seus conhecimentos sobre as fontes de 
recrutamento, avalie as afirmações a seguir: I - Zé Carlos utilizou 
como tipo de fonte de recrutamento a inserção de cartazes 
externos. II - A fonte de recrutamento utilizada por Zé Carlos foi 
Indicações internas que requer um alto grau de confiabilidade e 
seletividade. III - A fonte utilizada por Zé Carlos foi o Intercâmbio 
com outras empresas. É correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade 3 
DE: 22/04/2019 
ATÉ: 06/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Para responder esta questão, leia o enunciado anexo 
em PDF. 
1. I e II, apenas. 
2. I, apenas. 
3. I, II e III. 
4. II e III, apenas. 
5. II, apenas. 
Correto 
 
Parabéns! Zé Carlos se utilizou de Indicações Internas 
(QI) como principal fonte de recrutamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Gerir talentos se tornou um ponto crítico para as 
empresas brasileiras. Curiosamente, isso se dá, por um 
lado, pelo bom momento vivido pelo Brasil – forte 
crescimento econômico, alta competitividade, 
aquecimento do mercado etc. – e, por outro, pela 
escassez de mão de obra qualificada – nas palavras de um 
executivo, um verdadeiro “apagão de talentos”. Um 
estudo feito pelo IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica 
Aplicada), divulgado no início do ano passado, dava conta 
do quadro: de cada dez brasileiros que procuram 
trabalho, oito não conseguem emprego por falta de 
qualificação adequada. Se a isso somar-se um cenário, 
como é o caso brasileiro, que vem batendo recordes 
históricos de criação de postos formais de trabalho, 
teremos um quadro surreal, com nuances de uma 
tragédia anunciada.” (Carlos Neves, editor chefe da 
Revista T&D Inteligência Corporativa, fev/mar 2011). 
Considerando esse cenário e as atividades desenvolvidas 
pela atual área de Captação e Seleção de Talentos das 
organizações, analise as afirmativas a seguir e responda: I. 
Diante da importância e da dificuldade de se identificar 
talentos, é fundamental que essa área desenvolva suas 
atividades de forma centralizada, pois, caso contrário, as 
demais áreas poderão não dar a devida atenção a um 
assunto tão preocupante para as grandes organizações. II. 
Considerando que esse “apagão de talentos” pode ter um 
impacto negativo no crescimento das empresas 
brasileiras, é preciso que essa área atue de maneira mais 
estratégica, procurando agir de maneira mais reativa e 
escolhendo seus profissionais com foco exclusivo no 
cargo que eventualmente ocuparão, minimizando assim 
possíveis erros nos processos de seleção. III. Esse cenário 
demonstra a necessidade dessa área atuar de acordo com 
os paradigmas mais modernos, adotando uma visão 
voltada para o presente e para o futuro, escolhendo os 
profissionais que apresentarão o melhor conjunto de 
conhecimentos, experiências e comportamentos que 
agregarão valor às estratégias estabelecidas pelas 
organizações, e preocupando-se com a retenção dos 
mesmos. 
Atividade 4 
DE: 30/04/2019 
ATÉ: 13/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do PDF anexo, estão corretas as 
afirmativas: 
1. III. 
Correto 
2. I. 
3. II e III. 
4. I e III. 
5. I e II. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Já na entrevista de emprego, o americano Douglas Edwards, na 
época aos 41 anos, se deu conta de que o Google não era uma 
empresa convencional. Metido numa roupa de hóquei, Sergey 
Brin, um dos fundadores, pediu que escolhesse um assunto 
complexo e o explicasse. Douglas falou sobre a teoria do 
marketing e conseguiu a vaga. De 1999 a 2005, foi diretor da 
área no Google. Quando começou, eram algumas poucas 
dezenas de funcionários. Ao sair, cinco anos depois, tinha se 
tornado um homem rico graças às ações que recebeu da 
companhia e que valorizaram mais de 2000% no período (...)”. 
De acordo com Douglas, “as pessoas recebiam promoções, mas 
não com muita frequência. Acho que levou muito mais do que 
um ano até eu receber a primeira promoção, e só aconteceu 
porque era o único que tinha sobrado. O outro gerente de 
marketing tinha saído (...)” (Revista Você S/A, edição setembro 
de 2011). Considerando o tipo de recrutamento utilizado pela 
Google ao promover Edwards a gerente de marketing, analise as 
afirmativas a seguir e responda: I. Com esse tipo de 
recrutamento, o Google contribui para o aumento da motivação 
e a retenção dos seus talentos, pois oferece uma perspectiva de 
ascensão na carreira. II. Trata-se do tipo de recrutamento que 
mais favorece oaumento do grau de criatividade e inovação da 
organização, assim como, a entrada de novas ideias e 
experiências. III. É necessária cautela na utilização desse tipo de 
recrutamento, pois, apesar de mais seguro e confiável, é mais 
lento e oneroso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade 4 
DE: 30/04/2019 
ATÉ: 13/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Após a leitura do PDF anexo, estão corretas as 
afirmativas: 
1. III. 
2. I e II. 
3. I. 
Correto 
4. I e III. 
5. II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EDUCAÇÃO CORPORATIVA E TECNOLÓGICA 
Atividade - 1 
DE: 17/04/2019 
ATÉ: 13/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
As ações da área de T&D têm como objetivos: ajudar as 
pessoas a se identificarem com as metas organizacionais; 
melhorar o relacionamento entre líderes e colaboradores; 
capacitar empregados para galgarem cargos mais elevados na 
organização, dentre outros. Para isso é importante definir 
claramente alguns conceitos. 
 
Sobre a diferença entre treinamento e desenvolvimento, é 
correto afirmar que: 
 
1. Treinamento é feito dentro da empresa e desenvolvimento é 
feito fora do local de trabalho. 
2. Treinamento é dirigido aos executivos da empresa e 
desenvolvimento é para os funcionários do nível operacional. 
3. Treinamento envolve um custo muito alto e desenvolvimento não 
necessita de custos elevados. 
4. Treinamento é orientado para o presente e desenvolvimento 
focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
5. Treinamento é só para o nível operacional e desenvolvimento é 
só para as gerências médias. 
 
 
Atividade - 1 
DE: 17/04/2019 
ATÉ: 13/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
“A aprendizagem é uma mudança ou alteração permanente 
no comportamento em função da experiência passada de cada 
indivíduo. Em todo o decorrer de suas vidas as pessoas vivem 
aprendendo e modificando continuamente seu 
comportamento. ” “ ... A aprendizagem é um complexo 
processo influenciado por inúmeras condições”. (Chiavenato, 
Idalberto: 2007). 
 
Assinale qual das alternativas indica as Leis da Aprendizagem: 
 
1. Lei da Recentidade, Descongelamento, Complexidade 
Decrescente, Freqüência, Estímulo, Efeito e Intensidade. 
2. Lei do Efeito, Estímulo, Freqüência, Recentidade, 
Descongelamento, Complexidade Crescente e Desenvolvimento. 
3. Lei da Complexidade Crescente, Efeito, Estímulo, Intensidade, 
Freqüência, Recentidade, Descongelamento e Reconhecimento. 
4. Lei do Descongelamento, Complexidade Crescente, Recentidade, 
Freqüência, Estímulo, Efeito e Intensidade. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
5. Lei da Complexidade Crescente, Recentidade, Efeito, Estímulo, 
Descongelamento, Freqüência e Retorno. 
 
 
 
 
 
Atividade - 2 
DE: 29/04/2019 
ATÉ: 20/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Com o propósito de desenvolver pessoas para as atividades diárias de cada área 
que compõe o negócio, a Companhia Vale do Rio Doce criou em junho de 2003 a 
Universidade Corporativa Vale (VALER). Para a realização do Projeto, a empresa 
reuniu uma equipe formada por aproximadamente 100 gestores e profissionais 
das áreas corporativas e das áreas de negócio, tais como Operação de Minas, 
Manutenção, Logística, Pesquisa Mineral, entre outras. Para determinar os cursos 
que serão oferecidos, a Valer parte do mapeamento dos gaps de desempenho de 
cada empregado, compreendendo, para isso, a auto-avaliação do funcionário, a 
avaliação do superior imediato e a sessão de diálogo, que visa ajustar as 
percepções a respeito do perfil e definir as prioridades do Plano de 
Desenvolvimento do Empregado, o chamado PDE. 
 
Considerando os meios utilizados, normalmente, pelas empresas para efetuar os 
seus levantamentos de necessidades de treinamento, é correto afirmar que a 
principal ferramenta utilizada pela VALER para identificar as necessidades de 
treinamento da Companhia Vale do Rio Doce é a: 
 
1. Análise exclusiva das descrições de cargos ocupados pelos funcionários e das tarefas 
pelas quais são responsáveis. 
2. Avaliação de desempenho, por meio da qual é possível identificar quais os 
funcionários que precisam receber algum tipo de treinamento e assim possam 
melhorar seus desempenhos e contribuir, consequentemente, para a obtenção da 
melhoria de resultados da Companhia Vale do Rio Doce. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
3. Pesquisa de opinião realizada pelos diversos gestores da Companhia Vale do Rio Doce 
em que buscam verificar quais os treinamentos que cada funcionário gostaria de 
fazer. 
4. Avaliação de desempenho, cujo objetivo principal é identificar os funcionários que 
apresentam os melhores resultados e efetuar a comparação dos salários pagos a eles 
e os salários praticados pelas concorrentes do mercado. 
5. Entrevista pessoal feita pelos funcionários da VALER com cada um dos gestores das 
diversas áreas da Companhia Vale do Rio Doce. 
 
 
 
 
Atividade - 2 
DE: 29/04/2019 
ATÉ: 20/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A South Airlines, empresa jovem e promissora do ramo da aviação, 
adotou a ideia de que dar orientação aos funcionários é muito 
importante; assim, inúmeros programas de treinamento devem ser 
elaborados. Porém sabemos que, para que um treinamento surta 
efeito, deve-se tomar alguns cuidados. 
 
Por exemplo: é necessário que se faça um Levantamento de 
Necessidades de Treinamento (LNT) para identificar quem deve ser 
treinado e o que deve ser aprendido pelos funcionários. Isso engloba a 
pesquisa e a respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de 
carências cognitivas e inexperiência relativas ao trabalho existentes 
entre o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) do 
indivíduo e as exigências do perfil do cargo. 
 
Identifique a alternativa que melhor explica o conceito de LNT. 
 
1. LNT serve para motivar os funcionários, pois os mesmos sabendo que irão 
participar de treinamentos, se sentem mais prestigiados pela empresa, em 
específico pelas chefias e área de RH, e isso irá contribuir para futuras 
promoções de cargo. 
2. O LNT visa o atingimento de metas e objetivos futuros, antecipando-se às 
mudanças previstas, constituindo-se assim em um verdadeiro 
posicionamento pró-ativo da área de Treinamento e Desenvolvimento, e 
deve estar continuamente presente na organização, exatamente para 
atender a essa demanda. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
3. O LNT é apenas um modismo praticado apenas por um pequeno número 
de empresas e não tem maior relevância, pois todos os treinamentos são 
demandados pelas áreas e cabe ao setor de treinamento, atender essa 
demanda. 
4. Carências cognitivas tratam das condições e necessidades de 
aprendizagem que são encontradas nos empregados, e quase sempre são 
supridas a partir dos treinamentos solicitados pelas chefias desses 
funcionários à área de Treinamento e Desenvolvimento. 
5. Normalmente, as empresas quando identificam necessidades de 
treinamento, contratam consultorias especializadas no assunto a ser 
tratado e cabe a essas consultorias encontrar a melhor forma de 
desenvolver os programas de treinamentos contratados. 
Atividade - 3 
DE: 13/05/2019 
ATÉ: 27/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A Eletrodelta é uma empresa fabricante de equipamentos 
elétricos. Há cinco anos, começou a montar equipes para 
melhorar a qualidade, a produtividade e a velocidade no 
processamento dos pedidos. Os mais de 200 funcionários 
foram divididos em grupos autogeridos. Desde então, cada 
grupo funciona como uma pequena empresa.Graças a um 
treinamento eficaz, eles controlam seu trabalho e tomam 
decisões sem precisar falar com os chefes. São totalmente 
responsáveis pelo que produzem e os resultados são 
surpreendentes. 
 
Quando os grupos foram criados, a direção da empresa 
reconheceu que os funcionários iriam precisar de treinamento 
para essa nova situação. Diante dessa decisão podemos 
afirmar que ela se utilizou de: 
 
1. Indicadores “a posteriori”- relacionados com os problemas 
provocados por necessidades de treinamentos não atendidos. 
2. Indicadores “a posteriori”- que possibilitam a determinação de 
metas para a correção dos problemas detectados. 
3. Indicadores de “observação”- baseados em interpretações 
gerenciais. 
4. Indicadores “a priori”- relacionados a fatos que, se acontecerem, 
determinarão necessidades futuras de treinamento. 
Correto 
 
Muito bem! 
5. Indicadores “a posteriori”- relacionados com eventos que, se 
acontecerem, proporcionarão necessidades futuras de 
treinamento já consideradas em seu planejamento. 
 
 
Atividade - 3 
DE: 13/05/2019 
ATÉ: 27/05/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
As empresas, que visam desenvolvimento e posição de 
mercado investem em Treinamento e Desenvolvimento de 
pessoas. Estamos na era do conhecimento, onde as 
informações, habilidades e atitudes, fazem a diferença na 
sustentação organizacional junto ao mercado. Para tanto, é 
necessário que se avalie o grau de discrepância entre o nível 
de eficiência atual do colaborador (CHA), e o nível de 
eficiência desejada pela organização. 
 
Qual a principal ferramenta que auxilia neste processo de 
diagnóstico? 
 
1. O LNT (levantamento de necessidade de treinamento), é o 
primeiro passo no processo de T&D. Dele partem as demais ações 
do que e como fazer. É pela LNT que se conhecem e ajustam as 
carências existentes, entre o que a empresa necessita e o que os 
empregados têm a oferecer. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
2. Nenhuma das alternativas estão corretas. 
3. TEAL – Treinamento experimental ao ar livre – Rafting, é a 
principal ferramenta de diagnóstico organização. 
4. O LNT (levantamento de necessidade de treinamento), não é uma 
análise completa que envolve as necessidades da organização 
como um todo. Não está relacionada com diagnóstico 
organizacional. 
5. O plano de aula funciona como um roteiro que traz descritas 
todas as atividades do programa, distribuídas no tempo, bem 
como todos os recursos utilizados para o diagnóstico das 
necessidades organizacionais. 
 
 
Atividade - 4 
DE: 20/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A Universidade Corporativa Banco do Brasil (UNIBB) foi criada em julho de 2002 
com o objetivo de desenvolver a excelência humana e profissional dos seus 
funcionários através dos vários cursos que tem oferecido. São cursos presenciais, 
a distância (em mídia impressa, vídeos, TV Corporativa e computadores em rede), 
no local de trabalho (on the job), via web, especializações, MBAs, ciclos de 
palestras, treinamentos contratados no mercado e no exterior, programas de 
desenvolvimento em idiomas estrangeiros etc. 
 
Para avaliar o impacto desses treinamentos, a UNIBB utiliza-se de um Sistema 
Integrado de Avaliação de Programas, o chamado SIAP. Nesse sistema, os 
treinamentos em geral são avaliados em quatro níveis: 
 
1) Reação; 
2) Aprendizado; 
3) Mudanças de Comportamentos; 
4) Resultados. 
 
Considerando as avaliações utilizadas pela UNIBB, é correto afirmar que: 
 
 
1. A avaliação de reação é a que tem como objetivo verificar se os treinandos 
assimilaram, ou não, os conteúdos apresentados pelos treinamentos oferecidos pela 
UNIBB. 
2. A avaliação de resultados é a que verifica qual o impacto que o treinamento oferecido 
teve no Banco do Brasil, sendo, normalmente, realizada através de índices como, por 
exemplo, a queda no número de reclamações dos clientes ou o aumento da 
lucratividade do banco. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
3. A avaliação de aprendizagem é a que verifica se os treinandos conseguiram criar 
algum novo procedimento, a partir do conteúdo adquirido no curso que fizeram pela 
UNIBB, quando retornaram ao seu ambiente de trabalho. 
4. A avaliação de aprendizagem é a que ocorre durante o treinamento e é responsável 
por verificar se os treinandos consideraram pertinentes, ou não, o conteúdo, a carga 
horária, o material didático, o local e o instrutor de cada treinamento ministrado. 
5. A avaliação de mudanças de comportamento é a que tem como objetivo principal 
acompanhar as eventuais alterações nos comportamentos dos treinandos durante os 
treinamentos ministrados pela UNIBB. 
 
 
 
Atividade - 4 
DE: 20/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Uma grande parte das causas do fracasso e de certo 
descrédito em relação à alguns projetos estão precisamente 
no fato de que se planeja sem dar a devida importância as 
informações importantes. A avaliação e o acompanhamento 
são ferramentas extremamente importantes em qualquer 
projeto. 
 
Assim sendo, por que é necessário fazer avaliação de 
treinamento? 
 
1. Para definir características dos participantes. 
2. Para dispor de dados objetivos que reforcem a crença de que 
capacitar pessoas é uma estratégia organizacional eficaz. 
 
Correto 
 
Muito bem! 
3. Para conseguir uma avaliação da aprendizagem quantificável. 
4. Para ter parâmetros para diminuir despesas com treinamento. 
5. Para obter informações sobre a reação dos participantes. 
 
 
 
 
 
 
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 
Atividade - 1 
DE: 14/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Uma organização é definida como duas ou mais pessoas trabalham 
juntas cooperativamente dentro de limites identificáveis, para 
alcançar um objetivo ou meta comum. Uma empresa é uma 
organização social que utiliza recursos a fim de atingir tais objetivos. 
Trata-se de um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma 
atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e 
oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma 
necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas 
privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado 
pelos investidores. 
 
Considerando o texto acima e o fato de que toda empresa necessita se 
organizar para se estruturar, toda estrutura organizacional pode ser 
dividida em: 
1. Organização primária e organização secundária. 
2. Organização lucrativa e organização não lucrativa. 
3. Organização objetiva e organização por processos. 
4. Organização formal e organização informal. 
Correto 
 
Parabéns! A estrutura formal está relacionada com o relacionamento 
hierárquico entre os diversos níveis de cargos e funções mostrados no 
organograma da organização. Já a estrutura informal representa o 
relacionamento social baseado nas amizades ou interesses 
compartilhados entre os diversos membros de uma organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade - 1 
DE: 14/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A crise financeira de 2015 trouxe impacto para boa parte das 
companhias, mas a Novelprint, empresa especializada em rotulagem, 
superou as dificuldades e projeta crescimento de 50% no faturamento 
e de 60% na produção para este ano. Além disso, prevê a contratação 
de 10% no número de funcionários. A Novelprint oferece soluções 
completas no que diz respeito à rotulagem. Entre os diferenciais da 
empresa está o fato de que a companhia fabrica sua própria matéria-
prima? Normalmente as empresas compram o papel laminado? 
 
E, com isso, conseguefazer produtos especiais de acordo com as 
necessidades dos clientes. A companhia chegou a ter 170 funcionários, 
mas caiu para 130 durante a crise. Hoje, atua com 150 trabalhadores e 
deve fechar o ano com cerca de 170 profissionais. “Estamos 
totalmente recuperados e trabalhando muito”, finaliza o executivo. 
 
Por meio da análise dos dados sobre a empresa Novelprint e de seus 
conhecimentos sobre a administração e o ambiente organizacional, é 
correto afirmar que: 
1. A Novelprint faz parte do setor secundário, e pelo número de empregados 
é considerada uma grande empresa do setor de serviços. 
2. A Novelprint faz parte do setor primário, e pelo número de empregados é 
considerada uma média empresa do setor da indústria. 
3. A Novelprint faz parte do setor terciário, e pelo número de empregados é 
considerada uma grande empresa do setor de serviços. 
4. A Novelprint faz parte do setor secundário, e pelo número de empregados 
é considerada uma média empresa do setor da Indústria. 
Correto 
 
Isso mesmo! Como a Novelprint produz rótulos ela é considerada uma 
indústria e, portanto, faz parte do setor secundário. Por meio da 
quantidade de empregados ela se enquadra na Média empresa (100 a 
499) 
 
Atividade - 2 
DE: 27/05/2019 
ATÉ: 10/06/2019 
EXPIRA HOJE! 
QUESTAO 1 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Às vezes, é interessante separar os processos de produção dos bens e 
serviços oferecidos dos demais processos que ocorrem na empresa: os 
processos relacionados com a gestão da empresa e os de apoio aos 
processos produtivos. As empresas do futuro deixarão de enxergar 
processo apenas na área industrial, serão organizadas em torno de 
seus processos não fabris essenciais e centrarão seus esforços em seus 
clientes, (Harrington, 1991).Texto extraído da revista RAE - Revista de 
Administração de Empresas ? Jan./Mar. 2000 - As Empresas são 
grandes coleções de processos. 
 
Com base no texto acima e em seu conhecimento sobre a organização 
e seus processos, é correto afirmar que: 
 
I - São as pessoas que desenvolvem os processos, sendo assim, a cada 
dia são necessárias habilidades e competências especiais para o 
desenvolvimento das atividades de um processo; 
 
II - Apesar do domínio e evolução da tecnologia, os cargos 
operacionais ainda não necessitam de conhecimentos de informática; 
 
III - Nos cargos de nível gerencial, o domínio de softwares que auxiliam 
na tomada de decisão é essencial. 
1. Todas as alternativas estão corretas; 
2. Somente as alternativas I e II estão corretas; 
3. Somente as alternativas I e III estão corretas; 
Correto 
 
Parabéns! Com a evolução da tecnologia todos os níveis hierárquicos 
necessitam de conhecimentos e habilidades voltadas para essa área. 
4. Somente a alternativa I está correta; 
 
 
 
 
Atividade - 2 
DE: 27/05/2019 
ATÉ: 10/06/2019 
EXPIRA HOJE! 
QUESTAO 2 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
O mundo corporativo de hoje está mudando a cada minuto, processos 
de modernização tecnológica, privatizações, política econômica e 
fiscal, e reestruturarão produtiva. Nossa sociedade está cada vez mais 
baseada na informação, no conhecimento e na tecnologia. Mais uma 
vez os gestores precisão estar atentos a qualquer mudança, 
participando ativamente dos processos na empresa. É necessário o uso 
de novas ferramentas para ajudá-los a gerir melhor sua mão de obra. É 
preciso também o uso de técnicas adequadas para o monitoramento 
das atividades dos funcionários, pois são eles que realmente fazem as 
grandes empresas se destacarem das demais? 
 
Fonte: http://www.administradores.com.br/producao-academica/os-
processos-de-gestao-de-pessoas/519/ 
 
A partir da leitura do texto acima e dos seus conhecimentos sobre os 
tipos de processos de gestão de pessoas, é correto afirmar que: 
1. Para um desempenho bem-sucedido, é preciso mais que ter certas 
habilidades, é preciso definir estratégias, como o processo de 
treinamento, cujo foco está no planejamento da pesquisa de clima 
organizacional. 
2. O treinamento e o desenvolvimento colaboram muito para que a empresa 
desenvolva e/ou mantenha sua competitividade. Quanto mais capacitados 
estão seus colaboradores maiores serão as chances de a organização 
conquistar seus objetivos organizacionais. 
Correto 
 
Parabéns! É com efetivas ações de T&D que a empresa consegue 
formar as pessoas em Capital Humano os quais gerarão valor ao 
negócio. 
3. As ações da área de recursos humanos não precisam, necessariamente, 
estarem alinhadas aos objetivos da organização. E para que a empresa 
obtenha êxito em seus objetivos, é preciso contar com profissionais bem 
pagos e preparados para executar apenas as suas tarefas rotineiras. 
4. O processo de captação de pessoas é um processo que envolve etapas 
sequenciais, previamente definidas, o que por si só garante a atração de 
um profissional que terá um excelente desempenho. 
 
 
Atividade - 2 
DE: 27/05/2019 
ATÉ: 10/06/2019 
EXPIRA HOJE! 
QUESTAO 3 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
A organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de 
atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados 
estabelecidos. Já a estrutura organizacional é o instrumento 
administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e 
agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o 
estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, 
visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das 
empresas. 
 
Assim, seria correto afirmar que: 
 
I- Todos os processos organizacionais envolvem começo chamado 
de entrada, meio, chamado de processamento e fim, chamado 
de saída; 
 
II- O Diagrama de Ishikawa representa a possibilidade de identificação 
mais fácil e rápida dos pontos fortes e fracos do método 
administrativo considerado; 
 
III- O diagrama é uma possibilidade viável para buscar soluções em 
diversas atividades e não apenas as relacionadas à produção; 
 
IV- O organograma permite às organizações que o utilizam selecionar, 
quando existe em questão um grande número de problemas. 
1. Somente as alternativas II e IV 
2. Somente as alternativas II e III 
3. Somente as alternativas I e III 
Correto 
 
Exato! O Diagrama de Ishikawa não possui essa função e sim a relação 
entre o efeito e todas as possíveis causas que podem ter colaborado 
para a ocorrência de um problema. E organograma é a representação 
gráfica da estrutura organizacional. 
4. Somente as alternativas III e IV 
 
 
 
Atividade - 3 
DE: 03/06/2019 
ATÉ: 17/06/2019 
FALTAM 7 DIAS(S) 
QUESTAO 1 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
O fluxograma é uma importante ferramenta de apoio aos 
processos organizacionais. 
 
Sobre o fluxograma é CORRETO afirmar que: 
 
1. Um fluxograma é um gráfico que representa a estrutura 
organizacional. Assim, os diferentes níveis hierárquicos devem 
estar representados no fluxograma. 
2. O fluxograma tem o mesmo uso do Diagrama Ishikawa, ou seja, 
serve para identificar a relação entre o efeito e todas as possíveis 
causas que podem ter colaborado para algum problema da 
empresa. 
3. O fluxograma é uma ferramenta específica e exclusiva da área de 
qualidade. Assim, ela só pode ser utilizada pelas organizações 
com o intuito de identificar falhas do processo e como 
ferramenta precedente de um plano de ação. 
4. Uma grande desvantagem do uso do fluxograma é que esta 
ferramenta não possibilita a visualização integrada de um 
processo organizacional, o que o torna ineficaz na integração de 
novos colaboradores às suas atividades. 
5. O fluxograma é uma representação de um processo que utiliza 
símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o 
fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma 
descomplicadao fluxo das informações e elementos, além da 
sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo 
executado. 
Correto 
 
Parabéns! 
 
 
 
 
Atividade - 3 
DE: 03/06/2019 
ATÉ: 17/06/2019 
FALTAM 7 DIAS(S) 
QUESTAO 2 DE 2 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Conhecido como espinha de peixe, foi desenvolvido para 
identificar a relação entre o efeito e todas as possíveis causas 
que podem ter colaborado para este problema, ou seja, os 6 
Ms: meio ambiente, matéria prima, máquina, mão de obra, 
método e medição. 
 
A definição acima refere-se ao: 
1. Nenhuma das alternativas anteriores 
2. Diagrama de Fluxo de Processo. 
3. Diagrama de Ishikawa. 
Correto 
 
Muito bem! 
4. Diagrama de Entrada e Saída. 
5. Diagrama de Pareto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atividade - 4 
DE: 10/06/2019 
ATÉ: 24/06/2019 
FALTAM 14 DIAS(S) 
QUESTAO 1 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Foram realizadas 68 transações de fusão e aquisição (M&A, na sigla em 
inglês) no Brasil durante o mês passado, estima 
a PricewaterhouseCoopers (PwC). Segundo a consultoria, o número é 
superior ao registrado no mês de julho nos últimos quatro anos. 
Porém, no acumulado do ano, as operações estão estáveis em relação 
ao registrado no mesmo período no ano passado: entre janeiro e julho 
de 2014 foram efetuadas 461 transações. Segundo a PwC, o perfil mais 
buscado no Brasil são as compras de participações majoritárias, que 
nos primeiros sete meses deste ano totalizaram 234 transações, ou 
50,8% dos negócios efetuados. (Fonte: Adaptado de PROENCA, MARIO. 
Atividade de fusão e aquisição em 2014 é estável, diz PwC. Disponível 
em: http://exame.abril.com.br/economia/noticias. Acesso em: 
16/10/2014). 
 
Com base no texto e nos seus conhecimentos sobre fusão e aquisição 
de empresas, assinale a alternativa correta. 
1. A fusão acontece quando se cria uma terceira empresa, ou seja, quando 
uma empresa menor adquire uma maior e permanece com um número 
menor de ações. 
2. Elevada competição nacional, associada ao despreparo dos executivos, 
obrigou empresas internacionais a adquirirem as empresas nacionais. 
3. Os processos de fusão e/ou aquisição apresentam com principal objetivo 
padronizar o mercado com um só produto ou serviço a ser oferecido aos 
clientes. 
4. Na aquisição, a empresa adquirente, por meio da transferência de ações e 
títulos e, também do pagamento em dinheiro, passa a ser responsável 
pela gestão financeira e executiva das duas empresas. 
Correto 
 
Parabéns! Na aquisição uma empresa compra outra e somente uma 
passa a existir. 
5. Fusão e aquisição são, em tese, a mesma transação, diferindo apenas na 
formação de uma terceira empresa com uma marca nova. 
 
 
 
 
 
Atividade - 4 
DE: 10/06/2019 
ATÉ: 24/06/2019 
FALTAM 14 DIAS(S) 
QUESTAO 2 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
O benchmarking é uma das mais relevantes estratégias para aumentar 
sua eficiência. Em tradução livre, pode ser traduzido como “ponto de 
referência”. Trata-se um minucioso processo de pesquisa que permite 
aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou 
metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características 
para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. 
Fonte:endeavor.org.br/benchmarking/. 
 
Assim, em relação ao benchmarking é correto afirmar que: 
 
I - Algumas empresas possibilitam visitas para troca de informações e, 
em muitas situações estabelecem parcerias produtivas, deixando de 
lado a visão mais tradicional de benchmarking, de imitação dos 
processos ou produtos; 
 
II - Cada empresa tem sua cultura, sua história, missão, visão e valores 
diferenciados, mas nada impede que a concorrente copie a cultura e 
os valores de sua maior concorrente; 
 
III - Quando uma organização necessita rever seus processos e buscar 
melhores alternativas, a prática do benchmarking é uma excelente 
alternativa. 
1. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
2. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
3. Todas as afirmativas estão corretas. 
4. Somente a afirmativa I está correta. 
5. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
Correto 
 
Muito bem! A essa altura já sabemos que é impossível copiar a cultura 
de uma organização. 
 
 
 
 
Atividade - 4 
DE: 10/06/2019 
ATÉ: 24/06/2019 
FALTAM 14 DIAS(S) 
QUESTAO 3 DE 3 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
O líder democrático costuma ter bons resultados, pois com isso abre-
se um espaço que possibilita a solução de problemas internos que 
podem dificultar o andamento das tarefas. Com este líder há espaço 
para diálogos mais abertos, comunicação efetiva, críticas construtivas, 
feedback constantes, pois a opinião é encarada como algo de valor, 
mas ele também deve ter a inteligência para encontrar o equilíbrio e 
não perder o controle, o rumo, o foco e a objetividade. Fonte: IBC – 
Instituto Brasileiro de Coaching. Disponível em: 
http://www.ibccoaching.com.br/. Acesso em: 20/10/2014. 
 
Em relação à liderança com foco em processos podemos afirmar que: 
 
I - Os líderes devem agir como balizadores e buscar em cada 
colaborador suas competências; 
 
II - Faz parte das ações do líder dominar o mapeamento de processos, 
ou seja, compreender exatamente o funcionamento de todas as 
atividades relacionadas aos negócios da empresa; 
 
III - O líder deve ter um bom conhecimento sobre ferramentas de 
análise dos processos e utilização de indicadores para monitorar o 
desempenho; 
 
Assinale a alternativa correta: 
1. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
2. Todas as afirmativas estão corretas. 
Correto 
 
Muito bem! Todas essas atribuições são extremamente importantes 
para a liderança com foco nos processos. 
3. Somente a afirmativa I está correta. 
4. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
5. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR - AVALIAÇÃO DE POTENCIAL E 
COMPETÊNCIAS 
 
Estudo de caso, 
 Segue uma situação simples e comum no mundo das organizações. Analise o caso, assim como as duas 
perspectivas apresentadas, para que possa responder cada uma das questões propostas. Elza é uma 
jovem estudante que escolheu a área de Recursos Humanos para sua carreira. Faz o curso de gestão em 
RH, além de cursos relacionados a área sugeridos de seus professores. Atualmente Elza trabalha na área 
contábil e embora consiga ver em suas atividades de rotina a ligação com RH, como os documentos de 
contratações, a folha de pagamento e as obrigações legais da empresa, além dos benefícios que alguns 
dos clientes oferecem, ela vislumbra um plano de carreira Elza foi convidada a participar de um processo 
seletivo para trainee em uma empresa de grande porte, para a área de Recursos Humanos, com a 
possibilidade de carreira na matriz que fica na Europa. Era tudo o que ela queria. Segundo o e-mail de 
proposta/convite, estão buscando uma pessoa com potencial para o desenvolvimento em carreira 
próspera. Por outro lado, ela tem uma perspectiva interessante na organização que trabalha. Tem o 
respeito do chefe, o dono da empresa a considera muito e confidencia projetos, dentre eles, a 
possibilidade de incrementar outras ações de RH para ajudar as empresas clientes. Tudo porque Elza 
desenvolveu projetos de sucesso com algumas empresas cliente, além dos premiados projetos 
acadêmicos que ela colecionou ao longo do tempo que estudou. Ela desenvolve estudos interessantes 
na área de TI e tudo que passa por sua mão vira ferramenta tecnológica. Ao fazer o convite para o 
processo seletivo, a empresa informou que Elza deverá dedicar um dia todo para realização dessa 
avaliação. Perspectiva da empresa, o perfil desejado é: 
• Curso superior completo ou em andamento; 
 • Pessoa autodidatae que tenha perfil pesquisador, para buscar literaturas relacionadas as novas 
práticas de RH; 
 • Facilidade na elaboração de projetos e apresentação dos objetivos de cada proposta postada; 
• Inglês intermediário para leitura e entendimento dos projetos originados na matriz e que se estende a 
todo o conglomerado mundial. A comunicação verbal será desenvolvida quando o profissional for fazer 
o estágio no exterior; 
 • Esse profissional rodará em todas as áreas da organização com o objetivo de conhecer o cliente 
interno, suas particularidades e assim, ao fazer um projeto, que esse seja viável e coerente com as 
necessidades; 
 • O candidato deverá ter visão estratégica e estar antenado às práticas de RH mais atualizadas, não é 
necessário que tenha atuado, mas sim, que tenha conhecimentos mesmo que teóricos para poder 
conversar sobre os temas propostos; 
 • A empresa tem dúvidas quanto a técnicas que devam ser utilizadas para avaliação do potencial dos 
candidatos para essa área; 
• Para o perfil pessoal, é solicitado que a pessoa tenha criatividade, flexibilidade, capacidade de 
adequação ao novo, comunicação interpessoal com profissionais de todos os níveis, determinação, 
confiança e maleabilidade na gestão das pessoas, para que os processos de mudança não sejam 
conduzidos de forma natural. Perspectiva da candidata, o perfil desejado é: 
• Estudante do curso superior em Gestão de RH; 
 • Pesquisa e busca novidades o tempo todo. Procura entender o que acontece de novo na área de RH; 
 • Participa de projeto de iniciação cientifica bem interessante e é isso que a ajuda estar atualizada. Sua 
orientadora orienta sobre o melhor nessa área; 
• Tem o básico do inglês. Não estuda atualmente o idioma porque paga a faculdade; 
 • Receia em não atender ao que a empresa propõe; 
 • Existe uma insegurança por parte de Elza. Ao entrar no perfil da empresa, ela entendeu que não 
conseguiria acompanhar a proposta de trabalho para uma empresa de perfil mundial, essa 
oportunidade obrigaria uma tomada de decisão que vai refletir em seu futuro; 
 
 
 
 
Atividade - 1 
DE: 14/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 1 DE 5 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Analise o estudo de caso, anexado em PDF ao lado, assim como as 
duas perspectivas apresentadas, para que possa responder cada uma 
das questões propostas. 
 
Quais, em sua opinião, são os pontos fortes de Elza, que poderiam 
ajudar no desenvolvimento desse projeto de avaliação. 
1. Lealdade à empresa, carta de referência, conhecimento sobre a rotina 
administrativa do departamento de administração de RH. 
2. Afinidade com tecnologia da informação, interesse pelo inglês, conhece 
ferramentas de pesquisa, é leal e confiável, sabe fazer uma pesquisa de 
cunho científico, analisar os projetos realizados e a avaliação dos analistas 
que qualificaram. 
Correto 
 
Muito bem! 
3. Tempo de casa, vivência em atividades de RH, gosta da área. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Estudo de caso, 
 Segue uma situação simples e comum no mundo das organizações. Analise o caso, assim como as duas 
perspectivas apresentadas, para que possa responder cada uma das questões propostas. Elza é uma 
jovem estudante que escolheu a área de Recursos Humanos para sua carreira. Faz o curso de gestão em 
RH, além de cursos relacionados a área sugeridos de seus professores. Atualmente Elza trabalha na área 
contábil e embora consiga ver em suas atividades de rotina a ligação com RH, como os documentos de 
contratações, a folha de pagamento e as obrigações legais da empresa, além dos benefícios que alguns 
dos clientes oferecem, ela vislumbra um plano de carreira Elza foi convidada a participar de um processo 
seletivo para trainee em uma empresa de grande porte, para a área de Recursos Humanos, com a 
possibilidade de carreira na matriz que fica na Europa. Era tudo o que ela queria. Segundo o e-mail de 
proposta/convite, estão buscando uma pessoa com potencial para o desenvolvimento em carreira 
próspera. Por outro lado, ela tem uma perspectiva interessante na organização que trabalha. Tem o 
respeito do chefe, o dono da empresa a considera muito e confidencia projetos, dentre eles, a 
possibilidade de incrementar outras ações de RH para ajudar as empresas clientes. Tudo porque Elza 
desenvolveu projetos de sucesso com algumas empresas cliente, além dos premiados projetos 
acadêmicos que ela colecionou ao longo do tempo que estudou. Ela desenvolve estudos interessantes 
na área de TI e tudo que passa por sua mão vira ferramenta tecnológica. Ao fazer o convite para o 
processo seletivo, a empresa informou que Elza deverá dedicar um dia todo para realização dessa 
avaliação. Perspectiva da empresa, o perfil desejado é: 
 • Curso superior completo ou em andamento; 
 • Pessoa autodidata e que tenha perfil pesquisador, para buscar literaturas relacionadas as novas 
práticas de RH; 
 • Facilidade na elaboração de projetos e apresentação dos objetivos de cada proposta postada; 
 • Inglês intermediário para leitura e entendimento dos projetos originados na matriz e que se estende a 
todo o conglomerado mundial. A comunicação verbal será desenvolvida quando o profissional for fazer 
o estágio no exterior; 
 • Esse profissional rodará em todas as áreas da organização com o objetivo de conhecer o cliente 
interno, suas particularidades e assim, ao fazer um projeto, que esse seja viável e coerente com as 
necessidades; 
 • O candidato deverá ter visão estratégica e estar antenado às práticas de RH mais atualizadas, não é 
necessário que tenha atuado, mas sim, que tenha conhecimentos mesmo que teóricos para poder 
conversar sobre os temas propostos; 
 • A empresa tem dúvidas quanto a técnicas que devam ser utilizadas para avaliação do potencial dos 
candidatos para essa área; 
 • Para o perfil pessoal, é solicitado que a pessoa tenha criatividade, flexibilidade, capacidade de 
adequação ao novo, comunicação interpessoal com profissionais de todos os níveis, determinação, 
confiança e maleabilidade na gestão das pessoas, para que os processos de mudança não sejam 
conduzidos de forma natural. Perspectiva da candidata, o perfil desejado é: 
 • Estudante do curso superior em Gestão de RH; 
• Pesquisa e busca novidades o tempo todo. Procura entender o que acontece de novo na área de RH; 
 • Participa de projeto de iniciação cientifica bem interessante e é isso que a ajuda estar atualizada. Sua 
orientadora orienta sobre o melhor nessa área; 
 • Tem o básico do inglês. Não estuda atualmente o idioma porque paga a faculdade; 
 • Receia em não atender ao que a empresa propõe; 
• Existe uma insegurança por parte de Elza. 
 Ao entrar no perfil da empresa, ela entendeu que não conseguiria acompanhar a proposta de trabalho 
para uma empresa de perfil mundial, essa oportunidade obrigaria uma tomada de decisão que vai 
refletir em seu futuro; 
 
 
 
 
 
 
 
DE: 14/05/2019 
ATÉ: 03/06/2019 
EXPIROU! 
QUESTAO 2 DE 5 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA 
 
 
Analise o estudo de caso, anexado em PDF ao lado, assim como as 
duas perspectivas apresentadas, para que possa responder cada uma 
das questões propostas. 
 
Quais Métodos utilizaria para fazer a avaliação de potencial de Elza. 
1. Dinâmica de grupo para avaliar interação com a equipe de 
trabalho, redação para identificar a clareza da comunicação, teste 
prático para identificar o grau de conhecimento da candidata, 
prova situacional para ver como a candidata enfrenta certas dificuldades 
propostas pela função, prova de inglês para avaliar a possibilidade de 
adaptação com a cultura local. 
2. Dinâmica de grupo para avaliar interação com a equipe de trabalho, a 
possibilidade de compartilhamento de informações, atitudes frente a 
liderança e postura frente a um grupo de trabalho,