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HISTÓRIA Tudo começou em maio de 1886, quando o farmacêutico John Styth Pemberton produziu, pela primeira vez, numa panela de cobre, no quintal de sua casa, em Atlanta, na pequena Geórgia, Estados Unidos, um concentrado para a fabricação daquele que viria a ser o mais conhecido refrigerante de todo o mundo. MISSÃO Refrescar todos os consumidores em corpo, alma e mente. Inspirar momentos de otimismo através de nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença onde quer que atuemos. VISÃO Atuar como base para nosso “Roteiro de Atividades” e orientar todos os aspectos de nosso negócio, descrevendo o que devemos conquistar para continuarmos com um crescimento sustentável e de qualidade VALORES Paixão Brilho nos olhos Sede por mais Persistência Liderança Coragem para modelar um futuro melhor Encarar de frente os desafios Liderar o crescimento contínuo do negocio Ética Respeito mútuo Fazer "o correto" e o que se diz Ser autêntico e dizer o que pensa Inovação Quebrar paradigmas e estimular a criatividade Buscar o inesperado e surpreender sempre Aproveitar as oportunidades Responsabilidade Se tem que ser, depende de mim Cumprir compromissos Agir como dono do negócio VALORES Qualidade Exigir sempre mais O que fazemos, fazemos bem feito Deixar tudo melhor do que como encontramos Comunicação Adequada Transparente Contínua e integrada Colaboração Valorizar os diferentes pontos de vista Explorar o trabalho coletivo Estar disponível e compartilhar o conhecimento POLITICA DE QUALIDADE COMUNICAÇÃO INTERNA A Coca-cola realiza diversos trabalhos sociais, incentivando a participação dos funcionários e dando destaques para aqueles que se comprometem e que fazem a diferença. A Coca-Cola Brasil realiza diversas promoções internas, sorteios, brindes, rifas, para assim, garantir a felicidade e união de todos. COMUNICAÇÃO INTERNA Exemplos desses projetos sociais são COMUNICAÇÃO INTERNA A Refrescos Guararapes resolveu otimizar o capital humano como ponto principal para a estruturação das estratégias corporativas, em setembro de 2004, a organização resolveu investir na criação de um setor específico de Comunicação, que passou a ser o principal agente facilitador capaz de transmitir informações em uma via de mão-dupla e promover o equilíbrio entre os interesses da empresa e os públicos envolvidos - colaboradores, Imprensa e receptivo escolar COMUNICAÇÃO INTERNA Esses sistemas de comunicação de dados para todos funcionários e contribuintes tem como objetivo tanto estimular os servidores a baterem as metas, como atualizar seus contribuintes , são eles a Coke News, New diárias e a intranet. COMUNICAÇÃO INTERNA A empresa também recorre a programas que visam estimular a comunicação interna e integrar os funcionários. Dentre esses, encontram-se: Presidente On-line Café com Coca-Cola Programa Novas Ideias Programa Portas Abertas COMUNICAÇÃO INTERNA Um dos maiores objetivos da Coca Cola Company na comunicação interna, é ter um conceito de startup, mas como fazer isso numa empresa antiga e tradicional? COMUNICAÇÃO INTERNA “O principal objetivo é a construção de uma mensagem única e proprietária da companhia Coca-Cola Brasil, adaptada à diversidade de seus públicos internos. Para isso vamos usar todas as formas de comunicação e relacionamento, lançando mão de campanhas de incentivo, plataformas de comunicação, planejamento, novas formas de mídia, entre outras ações”, disse Castro. CARACTERÍSTICAS As principais características do produto Coca-cola são: Fórmula Logotipo Garrafa Cor Papai-Noel FÓRMULA Até o ano de 2011, a fórmula secreta da Coca-Cola era mantida em um super cofre do Banco SunTrust, em Atlanta (EUA). Foi quando a empresa anunciou que estaria transferindo o local de sua “fórmula secreta”. Um dos maiores segredos industriais de todos os tempos. Criada em 1886. LOGOTIPO Frank M. Robinson, sócio e contador da firma do Dr. Pemberton, sugeriu o nome para o produto e desenhou a palavra Coca-Cola, na caligrafia de letras ondulantes que é famosa até hoje. GARRAFA A inconfundível garrafa de Coca-Cola, a garrafa "Contour“, foi desenhada em 1916 pela Root Glass Company, de Terre Haute, Indiana, que levou em conta seu fácil manuseio. COR Inicialmente, o concentrado era embalado em pequenos barris de madeira pintados de vermelho, o que tornou o vermelho a cor que identifica a Coca-Cola. COR PAPAI NOEL A sua propaganda mais importante, talvez seja o Papai Noel. A primeira ilustração oficial da Coca-Cola! MERCADO O refrigerante Coca-cola esta presente no mercado de bebidas desde 1889, sendo ele lider do segmento, com seu composto único desde a data sem ter sofrido nenhuma alteração no mercado desde então. Ela pode ser líder do mercado de refrigerantes e marca mais valiosa do mundo, mas sabe que precisa entender um consumidor mutante, que tem novos hábitos, e mensurar todos seus resultados: dos comerciais de televisão ao ponto de venda, passando pelo mundo digital. CLIENTES Coca-Cola é uma das poucas marcas que tem tantos target diferentes. É de 8 a 80 anos. A razão do sucesso do refrigerante mais consumido no Brasil e no mundo está em sua aceitação por todos os tipos de público, sem distinção de classe social ou idade. CLIENTE JOVEM O adolescente é o target mais difícil de se entender porque eles mudam muito rápido. O maior desafio que a Coca-Cola tem hoje é entender o que estas pessoas querem antes mesmo delas quererem, conseguir se antecipar e entregar os valores da marca, manifestados em comunicação, em promoção e embalagens. COMUNICAÇÃO “Nosso dia a dia em Comunicação é buscar a excelência criativa no conteúdo que a gente produz e entregá-lo da melhor maneira possível ao consumidor, no melhor formato de mídia, através dos meios que já estão na rotina das pessoas. Cumprimos essa missão contando histórias que se conectam e, muitas vezes, emocionam nosso público-alvo. É por meio dessa identificação que passamos a mensagem da marca”, explica Patrícia Pieranti, gerente sênior de Comunicação da marca Coca-Cola. REDES SOCIAIS As redes facilitam a comunicação da empresa, principalmente na divulgação de seus serviços e produtos. Comunicar-se com seus consumidores ficou mais fácil e rápido. Conhecer mais de perto as vontade e desejos dos seus clientes, podendo assim, analisa-los mais minusciosamente. REDES SOCIAIS REDES SOCIAIS Twitter REDES SOCIAIS Facebook REDES SOCIAIS Instagram MARKETING Mãe, você é essa Coca-Cola toda MARKETING Junto com o Brasil em 2014 MARKETING Fabrica da Felicidade MARKETING Fabrica da Felicidade MARKETING Natal MARKETING A Estratégia “One Brand” Estende o capital mercadológico e o icônico apelo global da Coca-Cola original para toda a marca, unindo a família Coca-Cola sob a marca de bebidas número um no mundo. Lançada em uma campanha global – “Taste the Feeling” – que usa uma narrativa universal e momentos do cotidiano para fazer aconexão com consumidores em todo o mundo. Apresenta o produto de modo criativo, celebrando a experiência e o simples prazer de beber uma Coca-Cola, qualquer Coca-Cola. Destaca o compromisso da empresa com a variedade, permitindo que os consumidores escolham qual Coca-Cola melhor atende ao seu paladar, estilo de vida e dieta. MARKETING Mágico MARKETING Avicii vs. Conrad Sewell - Taste The Feeling “ A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos.” (Clay Shirky) Alessandro Santos Rayane Mota Luiz Felipe Areias Carlos Barreto Leonardo Coelho Rafael Hellmeister João Victor Cunha Obrigado!
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