DEFESA TCC
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22/06/2019 Estácio
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107989200&p1=200902058587&p2=1028192&p3=GST1742&p4=103931&p5=AV&p6=23/05/2019&p10=1\u2026 1/2
 
 
Avaliação: GST1742_AV_200902058587 » TCC EM ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 200902058587 - FABIO ALMEIDA CESAR
Professor: KELLY MESQUITA BARROSO
 
Turma: 9015/AN
Nota da Prova: 9,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 23/05/2019 10:20:15
 
 1a Questão (Ref.: 200902317672) Pontos: 2,0 / 2,5
O problema da pesquisa se refere ao que você pretende responder com seu trabalho. É uma pergunta da qual se
originam as hipóteses. Este problema, naturalmente, precisa estar em harmonia com seus objetivos. Descreva os
objetivos de seu trabalho vinculando-os ao seu problema de pesquisa.
 
Resposta: O trabalho consiste no estudo da evolução de uma empresa de lojas de telefonia, franqueada da
operadora Oi que muda totalmete o seu planejamento estratégico alterando seu foco principal da venda de planos e
serviços para venda de produtos, devido as mudanças na política de comissionamento do franqueador no decorrer
do contrato. Devido a essas mudanças o parceiro consegue diminuir a dependência econômica da operadora sendo
no início sua principal fonte de receitas. O objetivo é alertar novos empreendedores na escolha correta de uma
franquia mostrando que grandes empresas, famosas e com marcas consolidadas independente do ramo de
atividade não oferecem garantia de sucesso e podem arrastar os franqueados ao fracasso.
 
 
Gabarito: O aluno deve descrever seu problema de pesquisa e vinculá-lo aos objetivos do trabalho.
 
 2a Questão (Ref.: 200902317671) Pontos: 2,0 / 2,5
Descreva resumidamente seu referencial teórico explicando o processo de definição de autores, obras e modelos
teóricos selecionadas para sua pesquisa. Qualifique estes em termos de qualidade, quantidade e pertinência em
relação ao seu tema. É importante que sua resposta contenha os motivos da escolha dos autores e/ou teorias que
utilizou para fundamentar suas colocações.
 
Resposta: Peter Drucker em 1973 falava sobre as tarefas sociais das instituições, vivemos atualmente um mundo
das instituições onde as grandes empresas são as provedoras dos principais serviços e bens. As empresas precisam
ter compromisso com a qualidade de seus produtos e serviços e para tal precisam ter uma boa gestão e
responsável, só assim a sociedade pode ter garantia da liberdade e prosperidade. Ele quer dizer que as empresas
tem uma grande responsabilidade com a sociedade atual. Chiavenato também menciona sobre mudanças do
planejamento estratégico de acordo as necessidades, nenhuma empresa pode deixar de rever seu planejamento.
 
 
Gabarito: O aluno deverá explicar sua escolha de autores e sistemas teóricos.
 
 3a Questão (Ref.: 200902317674) Pontos: 2,5 / 2,5
A metodologia de um trabalho pode ser definida quanto aos objetivos como: exploratória, descritiva ou explicativa.
Quanto aos procedimentos como: bibliográfica, documental, experimental, estudo de campo ou de caso, pesquisa-
ação e de levantamentos. Apresente a metodologia aplicada ao seu trabalho e justifique a adequação da mesma em
função de seu objeto de investigação.
 
Resposta: A metodologia aplicada no trabalho foi a descritiva com técnicas de vivência profissional do
empreendedor, análise documental, estudo de caso, tabelas, fluxos de caixa. O autor utilizou técnicas participativas,
ele descreve as características detalhadas do negócio e depois faz comparações da evolução do faturamento da
empresa após as mudanças da política de comissionamento da operadora Oi.
 
22/06/2019 Estácio
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107989200&p1=200902058587&p2=1028192&p3=GST1742&p4=103931&p5=AV&p6=23/05/2019&p10=1\u2026 2/2
 
Gabarito: O aluno deverá descrever a metodologia aplicada ao seu trabalho correlacionando-a com os objetivos
propostos.
 
 4a Questão (Ref.: 200902317677) Pontos: 2,5 / 2,5
Escreva resumidamente sobre as considerações finais do seu trabalho. Examine suas conclusões, seus resultados
obtidos e faça uma análise crítica sobre o quanto você obteve sucesso e coerência entre seus objetivos e seus
resultados.
 
Resposta: A Operadora de telefonia Oi passou por grandes mudanças na sua estrutura desde a sua privatização,
tais tropeços na gestão levaram a situação de concordata nos dias de hoje. A conclusão é alertar novos
empreendedores na escolha correta de uma franquia mostrando que grandes empresas, famosas e com marcas
consolidadas independente do ramo de atividade não oferecem garantia de sucesso e podem arrastar os
franqueados ao fracasso.A Operadora de telefonia Oi passou por grandes mudanças na sua estrutura desde a sua
privatização, tais tropeços na gestão levaram a situação de concordata nos dias de hoje
 
 
Gabarito: O aluno deverá relatar as considerações finais de seu trabalho correlacionando-as com os objetivos
iniciais.