1- ATENDENTE DE FARMÁCIA E DROGARIA

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ATENDENTE DE 
FARMÁCIA
ATENDENTE DE FARMÁCIA
Ser atendente de farmácia ou drogaria é = Ser vendedor de 
medicamentos/cosméticos?
 É possuir conhecimento relacionado à farmacologia.
 É realizar Dispensação de medicamentos e demais serviços 
farmacêuticos.
 É lidar com o público, ter ética profissional, cidadania e realizar 
atendimento eficiente.
 É auxiliar tarefas organizacionais, gerenciais e administrativas do 
estabelecimento.
 Estar disposto e preparado para promover sempre o melhor para os 
clientes e para o estabelecimento.
 Habilidade em vendas.
Principais atribuições do atendente
 Leitura e interpretação de prescrições médicas e odontológicas;
 Dispensação e comercialização de medicamentos e 
cosméticos;
 Prestar informações sobre o uso correto dos medicamentos 
prescritos pelo médico ou dentista;
 Controle e gestão de estoques;
 Organização e controle do armazenamento de medicamentos, 
cosméticos e correlatos.
 Trabalhar sempre sob a supervisão do profissional farmacêutico.
Apresentação pessoal
“o atendente de farmácia e drogaria deve ficar atento à sua imagem, junto
ao seu cliente e ao mercado, que, muitas vezes, pode valer mais que um
bom currículo”. É fundamental que exista preocupação com o vestuário, a
postura e a linguagem.
Todo funcionário de uma farmácia, incluindo o farmacêutico, o gerente, o
caixa e os Atendentes, deve se apresentar de forma sóbria, discreta, limpa
e asseada:
 As roupas devem estar limpas, incluindo os calçados;
 As unhas bem cortadas e limpas;
 Os cabelos limpos e presos se compridos;
 Os dentes escovados e sem restos de alimentos;
 O uniforme limpo e bem passado;
 Todo produto de higiene pessoal que tenha uma fragrância, como desodorante e
perfume, deve ser suave para não conferir um cheiro muito forte ao Atendente;
 Em relação às roupas, não é adequado uma mulher usar decotes muito profundos, nem
saias muito curtas;
 Para os homens, as camisas devem estar com, no máximo, um botão aberto;
 Roupas muito justas, ou muito coloridas, como camisas de time de futebol, devem ser
evitadas;
 Quanto às bijuterias, é adequado apenas peças pequenas, discretas e em número
pequeno;
 Para quem fuma, após cada cigarro consumido os dentes devem ser escovados e as
mãos lavadas para reduzir o odor exalado. O ideal é que o fumo fique restrito a horários
diversos dos de trabalho.
Simplificando 
 O Atendente de Farmácia atua na *dispensação de medicamentos e
correlatos, em farmácias públicas e privadas, prestando informações sobre
o uso correto dos medicamentos prescritos pelo médico ou cirurgião
dentista.
 Esse profissional ainda auxilia na gestão e organização do estabelecimento,
trabalhando sempre sob a supervisão do profissional farmacêutico.
*A dispensação farmacêutica é a prática pela qual um medicamento é
entregue ao consumidor juntamente com uma série de informações que vão
garantir a utilização correta deste produto. A dispensação é uma atividade
que deve ser executada pelo farmacêutico com o auxílio dos balconistas de
farmácia.
	ATENDENTE DE FARMÁCIA
	ATENDENTE DE FARMÁCIA
	Principais atribuições do atendente
	Apresentação pessoal
	Slide 5 
	Simplificando