Maratona ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGIA

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1 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS
ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS:
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL,
NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO.
 
PROF. RAFAEL BARBOSA
1 FGV/AL-RO/2018 As estruturas organizacionais são representações formais
da divisão de responsabilidades e hierarquia de uma organização. Em relações às
estruturas organizacionais contemporâneas, é correto afirmar que se evidencia
uma tendência de
 
A especialização cíclica.
B associação formal.
C horizontalização hierárquica.
D centralização decisória.
E controle procedimental.
 
2 FGV/CODEBA/2016 A mudança dos paradigmas clássicos para os
paradigmas do terceiro milênio marcaram uma transformação importante no
campo da Administração. Assinale a opção que indica um paradigma da
Administração do terceiro milênio.
A Trabalhadores especializados.
B Carreiras estáveis.
C Interesses dos acionistas.
D Estruturas enxutas.
E Foco na eficiência.
3 FGV/TRT-12ª/2017 Determinado cartório passou por uma profunda
reestruturação organizacional e alguns níveis hierárquicos intermediários foram
eliminados. Uma das características das organizações achatadas é que:
A os níveis de automação e de informação são altos;
B os empregados de níveis mais baixos sentem-se mais distantes da cúpula;
C os salários são maiores, visto que possuem menos empregados;
D existem mais oportunidades para progressão na carreira;
E as decisões são tomadas mais prontamente, o que permite maior rapidez em
responder aos clientes.
4 FGV/IBGE/2016 A estrutura organizacional espelha a criação e a construção
de uma arquitetura que propõe o entendimento dos sistemas e dos processos
básicos que guiam a organização. A estrutura espelha, portanto, a distribuição de
um conjunto de fatores necessários ao adequado funcionamento da organização,
EXCETO a distribuição de:
A autoridades informais;
B capital financeiro;
C recursos humanos;
D poder decisório;
E processos de trabalho.
5 FGV/MPE-AL/2018 A ferramenta administrativa responsável pela
representação gráfica das funções hierárquicas da estrutura organizacional é
chamada de
A organograma.
B gráfico em pizza.
C fluxograma.
D cronograma.
E cadeia de valor.
6 FGV/IBGE/2017 A linha de autoridade formal de uma organização que define
a estrutura hierárquica de relações entre seus membros ou unidades
organizacionais é conhecida como:
A organograma;
B linha de responsabilização;
C amplitude de controle;
D especialização vertical;
E cadeia de comando.
7 FGV/Câmara de Salvador/2018 O processo de organização é pautado por
alguns princípios ou elementos básicos, formulados por autores como Fayol e
Weber. O número de subordinados pelos quais um gestor é responsável e que
determina, no processo de organização, formatos mais verticais ou horizontais
das estruturas organizacionais é conhecido como:
A cadeia de comando;
B amplitude de controle;
C descentralização;
D divisão do trabalho;
E especialização horizontal.
8 FGV/IBGE/2016 O modelo de organização denominado adhocracia apresenta
um conjunto de características e princípios que sustentam a definição de sua
estrutura. Dentre essas características, destaca(m)-se:
A acirramento burocrático;
B ajustamento mútuo;
C impessoalidade nas relações;
D rotinas padronizadas;
E unidade de comando.
9 FGV/IBGE/2016 A Motores X é uma indústria mecânica de médio porte que
adota tecnologia de produção por unidade. Recentemente, ela venceu uma
concorrência para fornecer três modelos de motor para uma empresa pública. A
direção da Motores X projeta triplicar os atuais 150 funcionários nos próximos
três anos, adotar tecnologia de produção em massa e mudar a estratégia
competitiva da empresa, de diferenciação para liderança em custos. Na opinião
da direção da Motores X, todas essas transformações exigirão uma mudança na
estrutura da empresa. A estrutura mais adequada à situação projetada para a
Motores X é a:
A divisional;
B matricial;
C funcional;
D por projetos;
E em rede.
10 FGV/IBGE/2017 Uma empresa que opera em um ambiente estável está
passando por uma redefinição da sua estratégia de negócio e quer adotar uma
estrutura organizacional que permita maximizar a eficiência operacional, via
economia de escala e uso eficiente dos recursos. Para isso, dentre as opções
abaixo, a estrutura mais adequada seria:
A funcional;
B divisional;
C matricial;
D em rede;
E por produto.
11 FGV/MPE-BA/2017 A figura abaixo representa a departamentalização da empresa XYZ.
 
Entre as vantagens do tipo de departamentalização adotada pela empresa XYZ, está:
A permitir boa coordenação intradepartamental, pelo compartilhamento de um mesmo
conhecimento técnico;
B favorecer a flexibilidade e a adaptabilidade às condições externas;
C facilitar a coordenação de projetos complexos e interdependentes;
D facilitar a comunicação e a coordenação interdepartamental;
E promover a visão global dos problemas da organização, por parte dos funcionários.
12 FGV/Câmara de Salvador/2018 A estrutura organizacional é representada
pelo organograma, no qual se encontram diversas informações, como a divisão
do trabalho, a cadeia de comando e a comunicação organizacional.
O organograma no qual se encontram abaixo da Presidência as unidades de
trabalho especializadas, como Direção de Marketing, Direção de Finanças,
Direção da Produção e Operações, e Direção de Recursos Humanos, caracteriza
uma organização:
A por produto;
B funcional;
C por clientes;
D gerencial;
E departamental.
13 FGV/COMPESA/2018 A estrutura funcional é um modelo de
departamentalização que está baseado no agrupamento de tarefas segundo as
funções organizacionais. Assinale a opção que apresenta uma vantagem dessa
estrutura.
A Estimular a comunicação entre os departamentos funcionais.
B Facilitar a centralização do processo decisório.
C Acelerar a responsividade às mudanças externas.
D Ampliar a visão dos objetivos organizacionais.
E Reduzir as distâncias hierárquicas entre os cargos.
14 FGV/IBGE/2017 Uma empresa de produtos alimentícios localizada na
Região Sul adota departamentalização funcional. A empresa pretende ampliar sua
área de atuação e construir unidades fabris na Região Centro-Oeste e na Região
Sudeste. A empresa precisa rever sua estrutura e planeja adotar
departamentalização geográfica. Uma vantagem da departamentalização
funcional em relação à geográfica é:
A promover a redução de custos;
B facilitar a adaptação a mudanças externas;
C dar maior autonomia aos responsáveis por cada departamento;
D estimular as soluções inovadoras;
E dar maior rapidez de resposta ao mercado.
15 FGV/Câmara de Salvador/2018 Uma empresa pública de grande porte
adotava departamentalização por processo. Após uma reestruturação, passou a
adotar departamentalização geográfica. A nova departamentalização apresenta,
em relação à anterior, a seguinte desvantagem:
A duplicidade de esforços e recursos;
B dificuldade de adaptação a condições ambientais;
C maior risco operacional;
D menor autonomia decisória para os departamentos;
E distanciamento da realidade dos mercados atendidos.
16 FGV/Câmara de Salvador/2018 Uma fabricante de produtos de beleza adota
departamentalização funcional. A cúpula da empresa vem planejando uma
reestruturação, para passar a adotar departamentalização por processo. Uma das
vantagens da departamentalização por processo é:
A favorecer a atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento
dos clientes;
B eliminar os conflitos interdepartamentais;
C reduzir os riscos operacionais, devido à interdependência entre os processos;
D conferir grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças
tecnológicas;
E permitir obtenção de vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologiaadotada no processo.
17 FGV/TRT-12ª/2017 Uma indústria química bastante tradicional adotava
departamentalização funcional, com foco no aproveitamento de economias de escala.
Recentemente, a indústria passou por uma atualização da tecnologia de produção, com a
compra de maquinário de última geração. A fim de explorar as vantagens econômicas da
nova tecnologia do processo produtivo, uma consultoria externa foi contratada para realizar
um trabalho de reengenharia e, entre outras mudanças, a indústria passou a adotar
departamentalização por processo. A departamentalização por processo tem, entre as suas
desvantagens:
A desperdícios e redundância de esforços, pela dificuldade de racionalização das etapas de
execução do trabalho;
B foco excessivo na qualidade do produto que sacrifica outros objetivos organizacionais,
como a produtividade e a eficiência;
C dificuldades de comunicação e coordenação, pelo isolamento dos departamentos;
D custos operacionais crescentes, pela necessidade de atualização tecnológica constante;
E maior risco operacional, pois uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica
da organização.
18 FGV/Câmara de Salvador/2018 Uma indústria química adota, em seu
primeiro nível hierárquico, a seguinte departamentalização: divisão farmacêutica;
divisão química; divisão veterinária. O(s) tipo(s) de departamentalização
adotado(s) pela indústria e uma de suas vantagens são, respectivamente:
A por processo; facilitar a adoção de novas tecnologias;
B por produto; facilitar a inovação;
C funcional; favorecer economias de escala;
D por processo e por produto; maximizar a flexibilidade operacional;
E funcional e por processo; permitir o agrupamento de especialistas em projetos
de inovação.
19 FGV/DPE-RJ/2019 A figura abaixo representa a departamentalização em uma organização fictícia
XPTO.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O tipo de departamentalização adotado pela XPTO e uma de suas vantagens são, respectivamente:
A funcional; agrupar especialistas;
B funcional e por processo; favorecer a inovação;
C por produto e por processo; maximizar os ganhos na cadeia de valor;
D por produto; promover a descentralização;
E por cliente; apresentar menores custos operacionais.
 
20 FGV/Prefeitura de Niterói/2018 O conceito de estrutura organizacional tem
relação com divisão de cargos e atividades. Supondo que uma sociedade
empresária deseje maximizar a autoridade do gerente de projetos, seria adequado
que ela adotasse uma estrutura organizacional
A funcional.
B linear.
C por desempenho.
D projetizada.
E por clientes.
21 FGV/COMPESA/2016 A forma de organização de projetos que tem como
vantagem a alocação de esforço específico para as atividades diretamente
relacionadas ao projeto, sem o desvio desse esforço para as atividades
administrativas, é a
A estrutura funcional.
B estrutura por projeto.
C estrutura matricial.
D estrutura particionada.
E estrutura ramificada.
22 FGV/AL-RO/2018 A estrutura matricial se caracteriza como um modelo de
departamentalização organizacional que é frequentemente adotada em contextos
de alta instabilidade, formando equipes temporárias para cada tipo de tarefa.
 Assinale a opção que apresenta uma desvantagem desse modelo.
 
A A perda da cooperação entre os departamentos.
B A dificuldade de coordenação causada pela autoridade dual.
C A rigidez processual causada pelo controle excessivo.
D A inibição do conflito construtivo no ambiente organizacional.
E A limitação dos objetivos organizacionais, disputados por cada área funcional.
23 FGV/TJ-SC/2018 A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional
que busca combinar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional.
Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura
matricial apresenta, respectivamente, as seguintes desvantagens:
A maior dificuldade para coordenação dos especialistas; redundância de funções
e maior necessidade de recursos;
B menor eficiência operacional; maior dificuldade para responsabilização por
resultados e eventuais problemas;
C menor capacidade de resposta ao mercado; maior dificuldade para a inovação;
D maior grau de centralização das decisões; menor eficiência operacional;
E maior risco operacional; maior dificuldade para adaptação a mudanças
tecnológicas.
24 FGV/IBGE/2017 A XPTO atua há muito tempo no setor químico, alcançando uma
posição de destaque no mercado, apoiada em uma estratégia de liderança em custos.
Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais dinâmico e complexo,
com a entrada de concorrentes e surgimento de inovações nas tecnologias de produção. A
XPTO está reformulando sua estratégia, priorizando a inovação em produtos e processos,
ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar
sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para
matricial, criando grupos de projetos formados por funcionários das diversas áreas da
empresa.
Entre as vantagens da nova estrutura em relação à anterior, encontra-se:
A redução dos conflitos;
B facilitação da cooperação entre departamentos;
C centralização da tomada de decisão;
D facilitação da coordenação do trabalho;
E facilitação da responsabilização.
25 FGV/Câmara de Salvador/2018 A prefeitura do Município de Ferreira
Bezerra pretende transferir a atribuição de fiscalizar as condições de ensino-
aprendizagem de escolas municipais da Secretaria de Educação para o topo da
própria Prefeitura, ou seja, irá centralizar tais serviços. Um dos pontos fortes da
centralização é:
A foco maior nas condições locais;
B disponibilidade maior de tempo dos gestores de topo para outras funções;
C decisão mais distanciada dos fatos locais e das circunstâncias;
D processo decisório mais consistente com os objetivos globais da organização;
E participação maior dos empregados operacionais nas decisões.
26 FGV/TRT-12ª/2017 Em um órgão público, as decisões são concentradas nos
níveis mais altos da hierarquia. A direção do órgão gostaria de promover a
descentralização das decisões como forma de incentivar a autonomia e a
responsabilização dos gerentes. No entanto, a centralização das decisões
apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:
A torna o processo decisório mais ágil e flexível;
B estimula a aprendizagem dos gerentes médios;
C gera decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização;
D reduz os custos e o tempo de implementação das decisões;
E facilita o fluxo de informações e a comunicação organizacional.
27 FGV/IBGE/2017 O diretor da área comercial de uma empresa quer que os
vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às
variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões
dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos
vendedores.
No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
A sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
B dificuldade de responsabilização dos funcionários;
C perda de uniformidade nas decisões;
D perda na qualidade das decisões;
E lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.
28 FGV/Câmara de Salvador/2018 A descentralização é uma tendência em
muitas organizações contemporâneas, como resposta à complexidade dos
desafios organizacionais, tais como mudanças tecnológicas, inovação e
diversificação dos mercados. No entanto, a descentralização também tem
desvantagens, tais como:
A dependência dos superiores hierárquicos para as decisões;
B tendência para o desperdício e duplicação de recursos;
C desmotivação e insatisfação dos gerentes médios;
D rigidez e lentidão na tomada de decisão;
E pouco estímulo ao aprendizado e à criatividade dos gerentes médios.
29FGV/Prefeitura de Salvador/2017 Com relação à centralização e à
descentralização da autoridade na empresa, analise as afirmativas a seguir.
I. A Teoria Clássica defende a centralização da autoridade.
II. A Teoria Científica defende a descentralização da autoridade.
III. A descentralização é mandatória para empresas de pequeno porte.
Está correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.
30 FGV/Prefeitura de Salvador/2017 Com relação às vantagens da
descentralização, analise as afirmativas a seguir.
I. Os chefes ficam mais próximos dos pontos onde se devem tomar as decisões.
II. O melhor aproveitamento do tempo do trabalhador permite ganhos de
eficiência.
III. A falta de uniformidade nas decisões oriundas de modelos engessados gera
ganhos.
Está correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.
31 FGV/TRT-12º/2017 As organizações podem ser consideradas grupos
estruturados de pessoas que se juntam para alcançarem objetivos. Tais
organizações podem variar de diversas maneiras, mas o importante é que
procurem trabalhar de forma eficaz, eficiente e efetiva.
Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é correto
afirmar que:
A a eficácia é fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de recursos;
B a eficiência tem ênfase nos processos e a eficácia nos resultados;
C um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
D a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais
apropriados e ausência de desperdícios;
E a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados, sejam
eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento.
32 FGV/ALERJ/2017 Em relação às distinções entre eficiência e eficácia,
analise as afirmativas a seguir, considerando V para a(s) verdadeira(s) e “F” para
a(s) falsa(s):
( ) Ser eficiente é cuidar para que os insumos sejam aplicados da melhor maneira
possível.
( ) Ser eficaz é entregar o que é pedido dentro do prazo solicitado.
( ) Ser eficiente significa focar nos fins e não nos meios.
A sequência correta é:
A V – V – F;
B V – F – F;
C F – V – V;
D F – F – V;
E F – V – F.
33 FGV/Prefeitura de Salvador/2017 Com relação aos resultados obtidos e a
utilização dos recursos em uma organização, analise as afirmativas a seguir.
I. Eficácia é o resultado obtido pelo uso eficiente dos recursos de produção.
II. Eficiência e eficácia demandam integração para a atingir os resultados
previstos.
III. Eficiência é obter o mesmo resultado utilizando menos recursos.
Está correto o que se afirma em:
 
A I, somente.
B II, somente.
C III, somente.
D I e II, somente.
E I, II e III.
34 FGV/Prefeitura de Salvador/2017 Custo-benefício, custo-efetividade e o
tempo decorrido entre o início e o fim de determinado projeto são subdimensões
que qualificam a seguinte dimensão do desempenho:
 
A execução.
B eficiência.
C efetividade.
D economicidade.
E excelência.
35 FGV/MPE-AL/2018 Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica
de chocolates para descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais.
Após a análise aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela
percebeu que o problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste
das máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais
cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor.
Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema de
A capacidade.
B rentabilidade.
C participação.
D eficiência.
E eficácia.
36 FGV/COMPESA/2018 Um funcionário do setor de atendimento de uma loja,
após o contato de um cliente, comprometeu-se a realizar a troca de um produto
defeituoso. Apesar do acordo, em função do intenso ritmo de trabalho no
período, o funcionário esqueceu-se do combinado, obrigando o cliente a ligar
novamente, demandando urgência na troca. Acerca das condutas do bom
atendimento, é correto afirmar que o funcionário foi
A eficiente, eficaz e efetivo.
B eficiente, eficaz, mas não efetivo.
C eficiente, mas não eficaz nem efetivo.
D eficaz, mas não eficiente nem efetivo.
E efetivo, mas não eficaz nem eficiente.
37 FGV/Câmara de Salvador/2018 Uma organização pública pode ser
considerada como um grupo estruturado de pessoas que trabalham juntas para
alcançarem objetivos para satisfazer a sociedade. Tais organizações podem variar
em diversas maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma
eficaz, eficiente e efetiva.
Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é correto
afirmar que:
A um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
B a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados, sejam
eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento;
C a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais
apropriados e ausência de desperdícios;
D a eficácia tem ênfase nos processos e a eficiência nos resultados;
E a eficiência está relacionada com fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de
recursos.
38 FGV/DPE-RJ/2019 A Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro decide
promover um mutirão para oferecer assistência jurídica aos presos, visando
reduzir a população carcerária do Estado em 10%. Após a apuração do resultado
do mutirão, verificou-se que a redução foi de apenas 5%, permitindo a
constatação de que o mutirão foi falho em relação à:
A eficiência;
B eficácia;
C excelência;
D economicidade;
E execução.
39 FGV/Câmara de Salvador/2018 Uma fabricante de envelopes de papel,
buscando reduzir os custos, decide contratar um especialista em qualidade. Ao
analisar o problema, o especialista desenvolve ações para minimizar a produção
de produtos defeituosos, conseguindo, com isso, reduzir pela metade a
quantidade de papel utilizada no processo. Após esse incidente, é correto afirmar
que a organização melhorou:
A a eficácia;
B a equidade;
C o faturamento;
D a eficiência;
E a rotatividade.
OBRIGADO
PROF. RAFAEL BARBOSA