gestão estratégica empresarial virtual

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1)
Visando a conexão entre a estratégia de longo prazo e os objetivos e metas de curto prazo, as empresas passam a adotar o Balanced ScoreCard (BSC) para viabilizar seus processos _____críticos a serem incorporados pela _____.
Assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas, respectivamente.
Alternativas:
Gerenciais; organização.
Contingenciais; filial da matriz.
Estratégicos; organização.
Emergenciais; organização.
Gerenciais; concorrência.
Código da questão: 10730
2)
O propósito da matriz SWOT é o de analisar e avaliar o ambiente interno e ambiente externo da organização. No ambiente externo são analisadas as oportunidades e ameaças.
São ameaças:
Alternativas:
Situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.
Situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente.
Estratégias alternativas que devem ser aproveitadas pela organização.
Margem de lucro na venda de produtos e serviços.
Metas elaboradas a partir dos objetivos estratégicos.
Código da questão: 12153
3)
Produtos McDonald’s devem ser de qualidade, servidos com rapidez e simpatia em ambiente limpo e agradável
PORQUE
a missão da empresa McDonald´s é "servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável".
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Código da questão: 10951
4)
A capacidade individual de empreender está relacionada à iniciativa e características de pessoas que buscam soluções inovadoras PORQUE empreendedores são pessoas que não se conformam em fazer sempre a mesma coisa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 10670
5)
Ao efetuar a análise SWOT, no ambiente interno são analisadas as forças e fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua missão diante das oportunidades e ameaças relevantes. Como forças de uma empresa pode-se considerar:
Alternativas:
Know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Concorrência branda, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Ameaças externas, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição. 
Oportunidades estratégicas, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Estratégia alternativa, know-how tecnológico, competências, reconhecimento da marca, modelos de parceria, alianças e modelos de distribuição.
Código da questão: 11014
6) Objetivos estratégicos expressam o que a empresa espera alcançar em seu Planejamento Estratégico indicando a sua ordem de prioridades, em vista das declarações de missão e visão de futuro.
Em relação a objetivos estratégicos, considere as afirmações a seguir:
I. Objetivos estratégicos expressam o que a empresa espera alcançar em seu planejamento para o futuro.
II. A execução efetiva dos objetivos estratégicos depende de clientes alinhados com a estratégia da empresa.
III. Objetivos estratégicos dizem respeito aos objetivos finalísticos da instituição como um todo ou de suas unidades organizacionais.
IV. Definidos os objetivos estratégicos da organização, são especificados os resultados que ela deverá alcançar e elaboradas as metas.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
II, III e IV.
I, II e III.
I e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
Código da questão: 11823
7)
Em um plano de negócios, a seção constituída por informações tais como panorama geral da proposição, indicando o objetivo do plano, com aspectos de ordem genérica sobre sua gestão e administração, é conhecida como:
Alternativas:
Plano de marketing.
Plano operacional.
A introdução ou justificativa.
Resumo executivo.
Plano financeiro.
Código da questão: 11110
8)
O Balanced ScoreCard (BSC), em sua estrutura, contempla os seguintes elementos: mapa estratégico, objetivos estratégicos, fatores críticos de sucesso (FCS), indicadores, metas e planos de ação.
Em relação ao conceito de objetivos estratégicos, qual é a alternativa correta?
Alternativas:
Um esquema que descreve a estratégia da organização.
Aquilo que a organização tem por obrigação fazer muito bem feito para ter êxito em sua estratégia.
Representam o que deve ser alcançado, também relacionado às perspectivas. 
Nível de desempenho ou melhoria necessária.
Estruturação das ações-chave para a concretização dos objetivos.
Código da questão: 10822
9)
Balanced ScoreCard (BSC), como o próprio nome define, é uma visão "balanceada" e integrada pelo enfoque de quatro perspectivas:
Alternativas:
Financeira, cliente, processos internos e concorrência.
Financeira, concorrência, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Financeira, cliente, fornecedores, concorrência e aprendizagem e crescimento.
Financeira, cliente, fornecedores, processos internos e aprendizagem e crescimento.
Código da questão: 10904
10)
O modelo de Cinco Forças definido por Michael Porter, é um dos modelos mais tradicionais de análise e de avaliação do ambiente externo. Neste modelo, o autor indica que se deve considerar cinco forças, que podem representar ameaças ou oportunidades para a empresa. Qual alternativa contém as cinco forças?
Alternativas:
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos obsoletos.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos substitutos.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos com demanda irregular.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos em fase de crescimento.
Rivalidade dos competidores. Poder dos clientes. Poder dos fornecedores. Novos entrantes. Ameaça de produtos com baixa demanda.
Código da questão: 11013
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