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sistemas de informações gerenciais

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QUESTÃO 1 
Os dados e as informações da empresa precisam de um sistema de 
gerenciamento de banco de dados dotado de recursos que garantam 
fidelidade e agilidade em sua utilização. 
a. Unicidade e 
relacionamentos 
( ) Requisitos de indexação para a rápida recuperação de dados, 
pelos processos que os utilizam. 
b. Integridade e segurança 
( ) Os dados devem estar somente em um registro e se completar 
mediante relacionamentos estruturados. 
c. Disponibilidade e 
acessibilidade 
( ) Execução de consulta, inclusão, edição e exclusão de dados 
somente mediante acessos controlados. 
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de 
cima para baixo: 
 
 
 
 
a ) 
c, a, b. 
 
 
 
b ) 
c, b, a. 
 
 
 
c ) 
b, c, a. 
 
 
 
d ) 
a, c, b. 
 
 
 
e ) 
b, a, c. 
 
 
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QUESTÃO 2 
Dentre as afirmações a seguir, sobre BI - Business Intelligence - nas 
empresas, aponte somente as corretas: 
a) O processo formado pelos relacionamentos e interpretações das 
informações requer uma velocidade cada vez maior, superior ao tempo 
demandado pelas limitações biológicas do raciocínio humano. 
b) A inteligência competitiva de uma empresa é produto de talentos pessoais 
dos gestores, que os exercem somente de forma intuitiva e empírica. 
c) A estruturação dos processos mentais de geração e gestão de 
conhecimentos, nas tarefas mais usuais e padronizáveis, pode ser 
concretizada com a utilização das TIs. 
d) A adoção de um sistema formal de Business Intelligence reflete 
diretamente na sobrevivência e desenvolvimento da empresa na nova 
economia, globalizada e fundamentada no domínio do conhecimento. 
Assinale, a seguir, a opção que contém as afirmativas apontadas como 
corretas: 
 
 
 
 
 
a ) 
b, c, d. 
 
 
 
b ) 
a, c. 
 
 
 
c ) 
a, c, d. 
 
 
 
e ) 
b, d. 
 
 
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QUESTÃO 3 
Relacione os hardwares, equipamentos utilizados em Sistemas de Informação 
Gerencial (SIGs) (primeira coluna), com as respectivas descrições e os tipos 
de dispositivos (segunda coluna): 
 
 
a. Estações de trabalho ( ) Modems, hubs, switches, roteadores. 
b. Servidores de dados ( ) Impressoras, alto-falantes, leitores óticos, monitores. 
c. Periféricos ( ) Computadores utilizados diretamente pelos usuários. 
d. Telecomunicações ( ) Computadores nos quais são armazenados os dados dos sistemas. 
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de 
cima para baixo: 
 
 
a ) 
b, d, a, c. 
 
 
 
b ) 
c, d, b, a. 
 
 
 
c ) 
a, d, c, b. 
 
 
 
d ) 
d, c, a, b. 
 
 
 
e ) 
d, a, c, b. 
 
 
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QUESTÃO 4 
Nas afirmativas abaixo, sobre as mudanças históricas e de transições de 
plataformas tecnológicas dos SIGs, assinale com (V) as verdadeiras e com (F) 
as falsas: 
( ) Mainframes são computadores bastante dispendiosos, o que restringe o 
seu uso às grandes corporações e governos. 
( ) As redes de microcomputadores surgiram nos anos 80 e, atualmente, 
desempenham somente tarefas simples e de pequeno porte. 
( ) A mudança de ambiente "texto" para ambientes "gráficos", com suas 
interfaces amigáveis, facilitou o uso e popularizou a utilização dos 
computadores. 
( ) A plataforma da rede mundial (Internet) tem sua operação baseada em 
padrões e protocolos de comunicação. 
( ) A viabilização de acessos às redes sociais pelos equipamentos mobiles de 
baixo custo democratizou e disseminou o uso da Internet. 
Assinale a sequência obtida, lida de cima para baixo: 
 
 
a ) 
V, V, F, V, F. 
 
 
 
b ) 
 V, F, V, F, F. 
 
 
 
c ) 
 V, F, V, V, V. 
 
 
 
d ) 
F, F, V, V, F. 
 
 
 
e ) 
 V, F, V, F, V. 
 
 
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QUESTÃO 5 
Assinale, nas descrições a seguir, o exemplo prático de tecnologias que 
facilitam a leitura automática de dados, diretamente de elementos e produtos 
envolvidos nas transações e operações de uma empresa: 
 
 
a ) 
Código de barras de leitura ótica em embalagens dos produtos de varejo. 
 
 
 
b ) 
Descrição de produtos nas notas fiscais emitidas em papel. 
 
 
 
c ) 
Etiquetas com preços nas prateleiras dos supermercados. 
 
 
 
d ) 
Etiquetas com a descrição detalhada e por extenso dos produtos. 
 
 
 
e ) 
Números em boletos bancários, contendo dados de identificação da conta. 
 
 
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QUESTÃO 6 
Relacione corretamente as etapas e os objetivos pelos quais passaram as 
empresas, na coluna da esquerda, com as suas respectivas descrições e os 
focos de preocupações, na coluna da direita: 
 
a. A empresa 
eficiente 
( ) Tem a capacidade e a agilidade para fabricar diversos produtos e prestar 
serviços variados, com rápidos tempos de resposta. 
b. A empresa de 
qualidade 
( ) Busca permanentemente a excelência em custos, com a preocupação em 
fazer as atividades corretamente e com economia. 
c. A empresa 
flexível 
( ) Tem criatividade e inovação e viabiliza novos produtos e serviços para 
serem ofertados ao mercado. 
d. A empresa 
inovadora 
( ) Enfatiza atributos percebidos pelos clientes nos produtos e serviços, 
com diferenciação em relação aos concorrentes. 
Assinale a sequência correta das respostas referentes à segunda coluna, na 
ordem de cima para baixo: 
 
 
 
 
a ) 
 d, a, c, b 
 
 
b ) 
 b, d, a, c 
 
 
c ) 
 a, d, c, b 
 
 
 
d ) 
 c, a, d, b 
 
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QUESTÃO 7 
Nas afirmativas a seguir, a respeito do trabalhador na sociedade do 
conhecimento, assinale (V) nas assertivas verdadeiras e (F) nas falsas: 
( ) A evolução do trabalho da economia agrícola e industrial para a de serviços 
exige do trabalhador mais requisitos intelectuais do que físicos. 
( ) A aprendizagem permanente do profissional deve envolver somente os 
conhecimentos especializados em sua área de atuação ou função. 
( ) Os trabalhos do setor de serviços são fundamentados na inteligência dos 
indivíduos no domínio e uso de conhecimentos especializados. 
( ) Exige do trabalhador o domínio na utilização de ferramentas profissionais 
informatizadas, de produtividade pessoal e de trabalhos em equipe. 
Assinale a sequência correta, lida de cima para baixo: 
 
 
a ) 
V, F, V, F. 
 
 
 
b ) 
V, V, F, V. 
 
 
 
c ) 
F, F, V, V. 
 
 
 
d ) 
F, V, F, V. 
 
 
 
e ) 
V, F, V, V. 
 
 
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QUESTÃO 8 
Analise as frases a seguir e escolha a que melhor define as características 
dos paradigmas de qualidade e produtividade na nova economia digital. 
 
 
a ) 
Criação de maior valor para clientes pelo aumento de requisitos e pela diminuição de custos em 
razão do incremento no aproveitamento dos recursos envolvidos. 
 
 
 
b ) 
Diminuição do prazo de atendimento aos clientes e da capacidade de personalização de 
produtos e serviços a cada um deles. 
 
 
 
c ) 
Simplificação do projeto do produto/serviços sem a preocupação com suas funcionalidades e 
seus custos de fornecimento. 
 
 
 
 
 
 
e ) 
Aumento do tempo de fabricação pelo maior zelo na observância das especificações e maior 
economia na utilização dos recursos.

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