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QUESTÃO 1 Os dados e as informações da empresa precisam de um sistema de gerenciamento de banco de dados dotado de recursos que garantam fidelidade e agilidade em sua utilização. a. Unicidade e relacionamentos ( ) Requisitos de indexação para a rápida recuperação de dados, pelos processos que os utilizam. b. Integridade e segurança ( ) Os dados devem estar somente em um registro e se completar mediante relacionamentos estruturados. c. Disponibilidade e acessibilidade ( ) Execução de consulta, inclusão, edição e exclusão de dados somente mediante acessos controlados. Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo: a ) c, a, b. b ) c, b, a. c ) b, c, a. d ) a, c, b. e ) b, a, c. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Dentre as afirmações a seguir, sobre BI - Business Intelligence - nas empresas, aponte somente as corretas: a) O processo formado pelos relacionamentos e interpretações das informações requer uma velocidade cada vez maior, superior ao tempo demandado pelas limitações biológicas do raciocínio humano. b) A inteligência competitiva de uma empresa é produto de talentos pessoais dos gestores, que os exercem somente de forma intuitiva e empírica. c) A estruturação dos processos mentais de geração e gestão de conhecimentos, nas tarefas mais usuais e padronizáveis, pode ser concretizada com a utilização das TIs. d) A adoção de um sistema formal de Business Intelligence reflete diretamente na sobrevivência e desenvolvimento da empresa na nova economia, globalizada e fundamentada no domínio do conhecimento. Assinale, a seguir, a opção que contém as afirmativas apontadas como corretas: a ) b, c, d. b ) a, c. c ) a, c, d. e ) b, d. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Relacione os hardwares, equipamentos utilizados em Sistemas de Informação Gerencial (SIGs) (primeira coluna), com as respectivas descrições e os tipos de dispositivos (segunda coluna): a. Estações de trabalho ( ) Modems, hubs, switches, roteadores. b. Servidores de dados ( ) Impressoras, alto-falantes, leitores óticos, monitores. c. Periféricos ( ) Computadores utilizados diretamente pelos usuários. d. Telecomunicações ( ) Computadores nos quais são armazenados os dados dos sistemas. Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para baixo: a ) b, d, a, c. b ) c, d, b, a. c ) a, d, c, b. d ) d, c, a, b. e ) d, a, c, b. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Nas afirmativas abaixo, sobre as mudanças históricas e de transições de plataformas tecnológicas dos SIGs, assinale com (V) as verdadeiras e com (F) as falsas: ( ) Mainframes são computadores bastante dispendiosos, o que restringe o seu uso às grandes corporações e governos. ( ) As redes de microcomputadores surgiram nos anos 80 e, atualmente, desempenham somente tarefas simples e de pequeno porte. ( ) A mudança de ambiente "texto" para ambientes "gráficos", com suas interfaces amigáveis, facilitou o uso e popularizou a utilização dos computadores. ( ) A plataforma da rede mundial (Internet) tem sua operação baseada em padrões e protocolos de comunicação. ( ) A viabilização de acessos às redes sociais pelos equipamentos mobiles de baixo custo democratizou e disseminou o uso da Internet. Assinale a sequência obtida, lida de cima para baixo: a ) V, V, F, V, F. b ) V, F, V, F, F. c ) V, F, V, V, V. d ) F, F, V, V, F. e ) V, F, V, F, V. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Assinale, nas descrições a seguir, o exemplo prático de tecnologias que facilitam a leitura automática de dados, diretamente de elementos e produtos envolvidos nas transações e operações de uma empresa: a ) Código de barras de leitura ótica em embalagens dos produtos de varejo. b ) Descrição de produtos nas notas fiscais emitidas em papel. c ) Etiquetas com preços nas prateleiras dos supermercados. d ) Etiquetas com a descrição detalhada e por extenso dos produtos. e ) Números em boletos bancários, contendo dados de identificação da conta. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Relacione corretamente as etapas e os objetivos pelos quais passaram as empresas, na coluna da esquerda, com as suas respectivas descrições e os focos de preocupações, na coluna da direita: a. A empresa eficiente ( ) Tem a capacidade e a agilidade para fabricar diversos produtos e prestar serviços variados, com rápidos tempos de resposta. b. A empresa de qualidade ( ) Busca permanentemente a excelência em custos, com a preocupação em fazer as atividades corretamente e com economia. c. A empresa flexível ( ) Tem criatividade e inovação e viabiliza novos produtos e serviços para serem ofertados ao mercado. d. A empresa inovadora ( ) Enfatiza atributos percebidos pelos clientes nos produtos e serviços, com diferenciação em relação aos concorrentes. Assinale a sequência correta das respostas referentes à segunda coluna, na ordem de cima para baixo: a ) d, a, c, b b ) b, d, a, c c ) a, d, c, b d ) c, a, d, b Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Nas afirmativas a seguir, a respeito do trabalhador na sociedade do conhecimento, assinale (V) nas assertivas verdadeiras e (F) nas falsas: ( ) A evolução do trabalho da economia agrícola e industrial para a de serviços exige do trabalhador mais requisitos intelectuais do que físicos. ( ) A aprendizagem permanente do profissional deve envolver somente os conhecimentos especializados em sua área de atuação ou função. ( ) Os trabalhos do setor de serviços são fundamentados na inteligência dos indivíduos no domínio e uso de conhecimentos especializados. ( ) Exige do trabalhador o domínio na utilização de ferramentas profissionais informatizadas, de produtividade pessoal e de trabalhos em equipe. Assinale a sequência correta, lida de cima para baixo: a ) V, F, V, F. b ) V, V, F, V. c ) F, F, V, V. d ) F, V, F, V. e ) V, F, V, V. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 Analise as frases a seguir e escolha a que melhor define as características dos paradigmas de qualidade e produtividade na nova economia digital. a ) Criação de maior valor para clientes pelo aumento de requisitos e pela diminuição de custos em razão do incremento no aproveitamento dos recursos envolvidos. b ) Diminuição do prazo de atendimento aos clientes e da capacidade de personalização de produtos e serviços a cada um deles. c ) Simplificação do projeto do produto/serviços sem a preocupação com suas funcionalidades e seus custos de fornecimento. e ) Aumento do tempo de fabricação pelo maior zelo na observância das especificações e maior economia na utilização dos recursos.
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