Análise Institucional

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FACULDADE DO MARANHÃO
CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
FRANK ISABELA CARNEIRO CARDOSO
GRACILENE COSTA FERREIRA
ANÁLISE INSTITUCIONAL
Bacabal-MA
2013
Análise Institucional
1-Dados de identificação
Nome da Instituição: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS 
1.2- Endereço
Praça da Bíblia s/n Alto da Cruz
1.3- 	Área 	de 	atuação
Atendimento as famílias com vulnerabilidade e risco social, que reside na cidade de são domingos 	e 	povoados.
1.4- 	Área 	de 	abrangência 	( Municipal, 	regional,	estadual)
Municipal
1.5- 	Projetos 	envolvidos
• Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo – Projeto flor da idade para idosos
•Programa de Erradicação ao Trabalho Infantil - PETI
•Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo - gestantes
•Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo – deficientes 
•Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo - PROJOVEM Adolescente
1.6- Funcionamento (horário)
O CRAS funciona diariamente de segunda à sexta-feira, das 08 às 12 de 13 ás 17h.
1.7- 	Vinculação 	administrativa 	(mantenedora)
Secretaria 	de 	Assistência 	Social 
1.8- 	Nome dos dirigentes (presidente, coordenador, secretário)
• Secretária de Assistência Social : 	Maria 	Celina 	Soares	Saraiva
•Coordenadora do CRAS:	Eliana 	Bezerra	Rocha
2-Constituição 	Histórica
2.1-Como 	se 	constituiu 	(data, 	por 	quê)
O CRAS foi implantado na cidade de São Domingos do Maranhão no dia 04/08/2009, é um espaço público, e responsável pela ofertar serviços da proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), atendendo famílias que residem em áreas de vulnerabilidade e risco social do município de São Domingos do Maranhão-MA.
2.1.1 –Grupos sociais que participaram de sua criação e desenvolvimento
Conforme o que prevê no Sistema Único de Assistência Social  (SUAS), a Prefeitura Municipal de São Domingos aderiu à criação do CRAS, que promove o acesso à assistência social às famílias em situação de vulnerabilidade, onde teve a participação da comunidade.
2.1.2–Demanda 	da 	Instituição
Famílias que se encontram em situação de vulnerabilidade e risco social, prevenindo o rompimento dos vínculos familiares, promovendo o acesso aos direitos e contribuindo para a melhoria 	da 	qualidade 	de 	vida.
2.2–Contexto 	atual 	(Funcionamento 	atual 	da 	instituição)
Primeiramente, é feito um cadastro de atendimento do usuário, é encaminhado para a Assistente Social ou a Psicóloga, que fará o acolhimento, a entrevista com orientações e encaminhamento, e se for o caso visita domiciliar com busca ativa. Nos dias em que não há atendimentos são realizadas visitas aos outros Serviços com reuniões e palestras.
3 – Objetivos institucionais (presentes na documentação da instituição)
Atuar como a principal porta de entrada do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), sendo responsável pela organização e oferta de serviços da Proteção Social Básica nas áreas de vulnerabilidade e risco social, onde o principal serviço ofertado pelo CRAS é o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e consiste em um trabalho que fortalece os vínculos familiares possuindo um caráter protetivo, promovendo o acesso aos direitos e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida.
3.2–Objetivos 	implícitos 	(percepção 	do 	acadêmico)
Observa-se que o CRAS procura atingir o maior número de famílias que se encontram em situação de vulnerabilidade e risco social, prevenindo a quebra de vínculos, promovendo o acesso aos direitos, através de uma forma protetiva.
4-Proposta 	de 	atuação 	ao 	usuário
4.1–Rotina 	(como 	ocorre 	o 	cotidiano 	institucional)
A dinâmica institucional ocorre da seguinte forma, nos dias de segundas, terça e sextas-feira, é específica para atendimentos com a Assistente Social –Ilka Carolina Silva Matias e quarta e quinta com a Assistente Social –Aline Teles Nascimento, sendo a grande maioria demanda espontânea, porém ocorrem também solicitações feitas pela Secretária de Assistência e na terça é definidos para realizações de visitas domiciliares, buscas ativa, visitas em outros projetos e reuniões a psicóloga atende	uma 	semana 	e 	outra 	não .
4.2–Tipos 	de 	atendimento 	geral
Primeiramente é realizada acolhida, após entrevista com orientações é feito o acompanhamento das famílias e se houver necessidade, é feito visitas domiciliares, buscas ativa e encaminhamentos. O atendimento pode ser social ou psicológico, grupal ou individual, também são realizadas reuniões com as famílias através de palestras 	e 	campanhas.
5–Resultados 	das 	atividades
5.1–Relação 	usuário-instituição
Observa-se que os usuários, na maioria das vezes, ficam retraídos ao serem abordados e questionados, mas os atendimentos têm alcançados resultados positivos 	e 	alguns		retornos 	para 	outros 	atendimentos.
5.2-Relação 	institucional 	com 	usuário
São realizados atendimentos psicossociais individuais ou grupais, com posterior acompanhamento familiar e se houver necessidade são feitos encaminhamentos, buscando fortalecer os vínculos familiares. No momento em que não há o retorno do usuário aos atendimentos, é realizada a busca ativa, ou seja, visita domiciliar com o objetivo do seu retorno, por se tratar de serviços da proteção social básica, realiza-se 	atividades 	de 	prevenção 	como 	palestras	e	campanhas.
5.3–Relação 	entre 	os 	atores 	institucionais 	(equipe)
A relação entre a equipe do CRAS ocorre de forma harmoniosa, ou seja, todos realizam o seu trabalho em forma de parceria, sempre pensando no bem estar do usuário.
6-Aspectos 	subjetivos 	(implícitos)
6.1–Sintonia/contradição 	entre 	objetivos 	e 	operacionalização
Apesar dos esforços da equipe do CRAS para a realização de um bom trabalho através da parceria da equipe, ainda há alguns empecilhos com os materiais utilizados, ou seja, nem sempre os materiais para a realização do trabalho estão disponíveis 	e 	em 	boas 	condições.
6.2–Participação	 do 	usuário
O usuário geralmente vem à procura de atendimento espontaneamente por alguma necessidade ou poderá vir através de visita domiciliar ou busca ativa.
6.3–Articulação institucional (rede 	interna/externa)
A articulação interna é feita através de comunicação e solicitações de procedimentos e externamente, através de reuniões, solicitações por ofício ou por contato telefônico.
7–Serviço	Social
7.1-Nome: 	Ilka 	Carolina 	Silva 	Matias
7.2- Número de Assistentes Sociais: Duas
7.3 – Especialização
Aline Teles Nascimento – Saude do Idoso:Gestão e Assistência em gerontologia. 
Ilka Carolina Silva Matias – Gestão em Serviços Social e Políticas Publicas.
7.4 – Tempo de atuação
Aline Teles Nascimento – dois anos
Ilka Carolina Silva Matias – três anos
7.5–Surgimento 	da 	necessidade 	do 	Assistente 	Social
Surgiu conforme a exigência das normatizações do SUAS (NOB/RH), para a implementação do 	Programa.
7.6–Proposta	(Plano 	de 	Trabalho) 	atribuições
A Proteção Social Básica atua por intermédio do CRAS e é a principal porta de entrada do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), ofertando serviços e ações destinados à população que vive em situação de fragilidade decorrente da pobreza, ausência de renda, acesso precário ou nulo aos serviços públicos ou fragilização de vínculos afetivos (discriminações etárias, étnicas, de gênero ou por deficiências, dentre outras. Entre os serviços, o principal
ofertado é o de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), cuja sua execução consiste em um trabalho de caráter continuado, possuindo uma função protetiva das famílias, prevenindo a quebra de vínculos, promovendo o acesso aos direitos e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida. Possui como público famílias em situação de vulnerabilidade social, onde têm prioridade no atendimento, os beneficiários que atendem aos critérios de participação de programas de transferência de renda e pessoas com deficiência e/ou pessoas idosas que vivenciam situações de fragilidade.Suas ações são desenvolvidas por meio do trabalho psicossocial com as famílias e as possibilidades de enfrentamento das situações de vulnerabilidade vivenciadas, contribuindo para sua proteção de forma integral.
7.7 – Descrição do processo de trabalho do Assistente Social
O Assistente Social possui como processo de trabalho, ações de intervenção que são desenvolvidas diretamente com os usuários dos serviços socioassistenciais nos diferentes níveis de complexidade destes serviços:
• Formular e executar os programas, projetos, benefícios e serviços próprios da Assistência Social;
• Planejar, organizar e administrar o acompanhamento dos recursos orçamentários nos benefícios e serviços socioassistenciais nos Centros de Referência;
• Organizar e coordenar seminários/eventos com o intuito de debater ou formular a política de Assistência Social;
• Realizar estudos sistemáticos com as equipes do CRAS e do CREAS, com o objetivo de analisar a realidade e planejar coletivamente as ações e deverá assegurar espaços de reunião e reflexão no âmbito das equipes multiprofissional.
7.8 – RH, materiais disponíveis
Os Recursos Humanos do CRAS é composto por (uma Psicóloga e duas Assistentes Sociais), uma coordenadora, dois auxiliares administrativos, três agente de serviços gerais e um Vigias. Entre os materiais disponíveis, o CRAS dispõe de uma impressora com copiadora, uma televisão, cadeiras para os usuários; uma brinquedoteca, uma sala para o setor administrativo com um armário arquivo, uma estante para documentos, um computador com mesa e cadeira; na sala da Assistente Social possui um armário para materiais, mesa com cadeiras; na sala da Psicóloga possui mesa com cadeiras em armário para documentos; três banheiro e uma cozinha com , geladeira,dois fogães, mesa .
7.9 – Relação interdisciplinar (conflito/entendimento)
Existe uma boa relação entre os profissionais que atuam neste centro, sempre que necessário realiza-se reuniões para discutir as demandas.
7.10 – O Assistente Social é flexível diante das demandas institucionais? Como você percebe?
Sim, pois durante a entrevista sabe ouvir e entender as necessidades dos usuários e orientá-lo dentro das normatizações do SUAS, mesmo que o profissional saiba que o usuário não será incluído nos benefícios oferecido pelo SUAS.
7.11–Quantidade 	de 	usuários 	que 	atende 	em 	média/mês
Em	média	por	mês, 	são 	realizados 	70 	atendimentos.
7.12 – Capacidade máxima de atendimento/assistente Social
Em média 40 usuários
7.13 – Lugar que ocupa o assistente Social (formal e informal)
Formal
7.14 – Limites e possibilidades (escutar o profissional)
Como possibilidades temos a comunicação que é feita entre os profissionais, a parceria entre a equipe do CRAS e a disponibilidade de alguns materiais para desempenhar o trabalho, porém nem sempre estes materiais estão disponíveis ou em bom estado para uso.
7.15 – Requisitos/critérios para ingresso na instituição (o assistente Social)
Obter a formação em Serviço Social e devidamente ter registro no CRESS, e a prioridade 	é 	por 	concurso público.
7.16–Carga 	horária 	semanal/Assistente 	Social
30h
7.17–Inserção	do	estagiáriojuntoao 	Assistente 	Social
As estagiárias foram encaminhadas pela faculdade para a Secretaria de assistênciasocial e a secretária as designou para o CRAS .
8–Outros aspectos 	a serem considerados
Conforme a normatização do SUAS (NOB/RH), percebeu-se a ausência de um profissional de Pedagogia, para auxiliar nos acompanhamentos das famílias.
9 –Conclusão que aponte para a elaboração do Projeto de intervenção do estagiário.
Devido ao objetivo do CRAS, que é o de trabalhar o fortalecimento de vínculos entre as famílias, o Projeto de intervenção será o de trabalhar com as gestantes, visando fortalecer este vínculo com seus filhos. Este Projeto será realizado através de orientações e palestras para as futuras mamães.