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Apol 2 - GESTÃO DE PESSOAS - 100%

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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas
QUESTÃO PADRÃO ENADE
O ser humano é um ser social, ele se agrupa e depende de seus pares das mais diversas formas durante a vida, desde o nascimento. Em geral, o primeiro grupo social ao qual pertencemos é a família, o segundo a escola e, depois, o trabalho, no qual passamos a maior parte do tempo, e, também, é o ambiente em que fazemos nossas relações interpessoais.
Robbins (2005) explica que uma equipe de trabalho gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Nesse caso os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma daquelas contribuições individuais (o todo é maior do que a soma das partes!). As equipes permitem que as organizações potencializem seus resultados porque atuam com responsabilidade mútua e as pessoas possuem habilidades complementares.
Analise as afirmativas abaixo:
I - Confrontar diferenças é uma forma de resolver conflitos.
II - Uma equipe necessita de uma cultura de coletividade e complementariedade.
III - O individualismo, a competitividade e o reconhecimento individual não podem predominar.
IV - Para um bom desempenho na equipe é preciso ser capaz de comunicar de forma honesta e aberta.
Assinale a alternativa que contém a informação correta.
	
	A
	Apenas as sentenças I, II e IV  estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças I, III e IV  estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças II, III e IV  estão corretas.
	
	D
	Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
	
	E
	As sentenças I, II, III e IV  estão corretas
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas
Ao longo do tempo os estudiosos que se debruçaram sobre o fenômeno da liderança procuraram definir carcterísticas psicológicas, funcionais, pessoais e comportamentais que permitissem a separação das pessoas entre líderes e liderados. Alguns estudiosos foram capazes de, além de classificar as pessoas entre líderes e liderados, foram capazes de dividir o fenômeno da liderança.
Com esta consideração em mente, marque a alternativa abaixo que não caracteriza a liderança ou o líder.
	
	A
	Segundo a teoria dos Traços, a liderança surge de características pessoais e de personalidade;
	
	B
	Alguns estudiosos acreditam que a liderança surge de comportamentos específicos e que não é intrínseca 
ao indivíduo;
	
	C
	Recentemente, existem pesquisadores que a definição do líder é uma consequência direta do contexto 
tecnológico, político ou econômico;
	
	D
	Talvez, a coisa mais importante que conseguimos inferir sobre a liderança é que o líder é um indivíduo 
autocontido que não precisa de mais ninguém para exercer a liderança;
	
	E
	"uma pessoa “está” líder naquele determinado momento e, em momento futuro, pode não ocupar mais 
esse papel de liderança. Portanto, 
lembre-se: ninguém é líder, a pessoa apenas atua como líder em determinadas situações."
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas
Realizar uma efetiva gestão é um grande desafio para as empresas, principalmente para aquelas que não tem seus processos bem-estruturados. No entanto, é um processo que deve ser priorizado, pois auxilia os gestores a manterem os funcionários motivados e alinhados para cumprirem suas funções.
Apenas ao contar com uma equipe totalmente integrada e coordenada é possível melhorar os índices de produtividade e, assim, otimizar o atendimento aos clientes e conseguir grandes resultados.
É necessário ter em mente que, quanto mais organizada e melhor for a comunicação entre as equipes, menores serão os gargalos e contratempos encontrados na produção de sua empresa.
As equipes podem se estruturar, iniciar o trabalho, redefinir o seu foco e como equipes podem ser: equipes de solução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais.
Analise a tabela abaixo que apresenta os conceitos dos tipos de equipe apresentadas acima
	COLUNA A
	COLUNA B
	( 1 ) EQUIPES DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
	(   ) Equipes autônomas que podem solucionar problemas, implementar soluções e ser 
responsável total pelos resultados. Podem assumir responsabilidades de seus antigos 
supervisores.
	( 1 ) EQUIPES AUTOGERENCIADAS
	(   ) Por meio de recursos on-line, essa equipe faz tudo o que as demais equipes fazem: 
compartilham informações, tomam decisões e realizam tarefas.
	( 1 ) EQUIPES MULTIFUNCIONAIS
	(   ) Grupo de funcionários que se reúnem para discutir formas de melhorar questões 
específicas. Atividades comuns/foco: análise e sugestão
	( 1 ) EQUIPES VIRTUAIS
	(   ) Funcionários da mesma empresa, de mesmo nível hierárquico, de setores diferentes se reúnem para cumprir uma tarefa com duração limitada.
Assinale as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a relação correta entre a Coluna A e a Coluna B
	
	A
	 1 – 4 - 3 - 2
	
	B
	2 – 1 – 4 - 3
	
	C
	2 – 4 – 1 - 3
	
	D
	3 – 4 – 1 - 2
	
	E
	1 – 4 – 2 - 3
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
A partir do desenvolvimento do conceito de competências e o início da chamada Era das Competências essa temática passou a ser trabalhada pela Gestão de Pessoas, a qual se apropriou do conceito de competências para influenciar suas políticas e práticas. Sobre a aproximação da gestão de pessoas ao conceito de competências, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
	I.
	Inicialmente, houve a utilização da competência como base para a remuneração por competências.
	II.
	Em um segundo momento a competência assumiu um papel de elemento integrador entre a gestão de pessoas e 
as estratégias organizacionais.
	III.
	A gestão por competências busca gerenciar a lacuna de competências, aproximando ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	A
	Apena a afirmativa II está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	D
	Apenas as Afirmativas I e III estão corretas.
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas
QUESTÃO PADRÃO ENADE
Segundo Administradores.com, O ambiente de trabalho é, inevitavelmente, uma arena de conflitos. Existem aqueles gerados pela própria tensão do trabalho e aqueles gerados por problemas de relacionamento e convivência.
Duas pessoas são suficientes para o início de um conflito, mas as possibilidades de atritos aumentam na dimensão direta da quantidade de pessoas envolvidas.
Os conflitos afetam inclusive a produtividade de uma equipe, devido ao clima de negativismo que se hospeda no ambiente de trabalho.
Como principais causas de conflitos, podemos citar: Choques de interesses, Medo, Ansiedade, Frustração, Luta pelo poder e Mudanças estruturais
Pessoas fracas e inseguras assumem constantemente a posição de ataque ou de defesa. Suas ações podem não condizer com as suas palavras. As percepções podem tornar-se constantes, começam a criticar os seus oponentes e considerá-los como inimigos. Quem pensa que é o bom não é realmente bom para a saúde da organização.  O profissional precisa entender que a empresa deve ser um objetivo comum, ou seja, ela é o interesse real da questão.
O gestor da área, ao perceber a existência de um conflito não pode abafá-lo, pois certamente o problema virá à tona mais cedo ou mais tarde. Ele precisa enfrentá-lo com uma atitude madura, pois seu papel é decisivo para a condução de um resultado final satisfatório para a organização. Afinal, gerir pessoas significa estimular o envolvimento e o desenvolvimento delas, na prática de ações claras e justas.
Robbins (2005) apresenta cinco estágios para o desenvolvimento dos conflitos, apresentados na COLUNA A da tabela abaixo:
 
	COLUNA A
	COLUNA B
	( 1 ) ESTÁGIO I Oposição inicial ou incompatibilidade
	(   ) Ficam entre as percepções, as emoções, e o comportamento explícito das pessoas.
	( 2 ) ESTÁGIO II – Cognição e personalização:
	(   ) Aqui é o momento do desfecho do conflito, que pode ser dividido em Funcionalou desfuncional
	( 3 ) ESTÁGIO III – Intenções
	(   ) Encontram-se aqui as pré condições para a produção de conflitos. Estas condições são: comunicação, estrutura, e variáveis pessoais.
	( 4 ) ESTÁGIO IV – Comportamento
	(   ) A percepção do conflito faz com que ele exista, mas só se materializa quando se o indivíduo cultivar ele.
	( 5 ) ESTÁGIO V - Consequências
	(   ) Nesse estágio os conflitos tornam-se visíveis, como tentativa de implementar, de concretizar as intenções de cada uma das partes conflitantes.
 
Assinale as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a relação correta entre a Coluna A e a Coluna B, estando nessa coluna a caracterização dos estágios.
	
	A
	4 – 5 – 1 – 2 – 3
	
	B
	3 – 5 – 1 – 2 – 4
	
	C
	3 – 4 – 1 – 2 – 5
	
	D
	1 – 5 – 2 – 3 – 4
	
	E
	5 – 3 – 4– 2 – 1

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