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Livro Eletrônico
Aula 00 (Profa Poly Aparecida)
Enfermagem de Saúde Pública p/ Marinha 2017 (Enfermeiro)
Professores: Kelly Coelho, Poliana Gesteira, Poly Aparecida
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Enfermagem de Saúde Pública p/ Marinha 2017 
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AULA 00: Atuação do enfermeiro na prevenção e promoção da 
saúde no processo saúde-doença 
 
SUMÁRIO PÁGINA 
1. Prevenção e Promoção da saúde 02 
2. Processos de trabalho da enfermagem 10 
Ensinar 13 
Administrar 14 
Pesquisar 15 
 Participar politicamente 16 
 Assistir 17 
3. Processo de cuidar 23 
4. Humanização 26 
5. Lista de questões apresentadas 33 
6. Gabarito 40 
 
 
Olá pessoal, 
Esse é um tema essencialmente teórico, e cai em prova sutilmente, ou 
seja, de forma que nem percebemos! Mas anda aparecendo com 
progressão significativa, inclusive em provas de 2016, como veremos. 
Reforçaremos essa cobrança quando formos praticar com as questões. 
2XWUR� SRQWR� p� TXH� HVVH� WHUPR� ³SURFHVVRs de trabalho´� p� PXLWR�
FRQIXQGLGR� FRP� RXWURV� WHUPRV� FRPR� ³3URFHVVR� GH� HQIHUPDJHP´�
³VLVWHPDWL]DomR´� ³SURFHVVR� GH� FXLGDU´ e outros processos. 
Aprenderemos, portanto, os conceitos de promoção e prevenção, e 
também trarei o entendimento dos processos de trabalho da 
enfermagem, entre eles o processo de cuidar. Ao final trarei 
objetivamente também o conceito de humanização, já que esse termo 
traz íntima relação com os demais! Vamos lá? 
 
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PREVENÇÃO E PROMOÇÃO DA SAÚDE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Promover tem o significado de dar impulso a; fomentar; originar; gerar 
(Ferreira,1986). Promoção da saúde define-se, tradicionalmente, de 
maneira bem mais ampla que prevenção, pois refere-se a medidas que 
"não se dirigem a uma determinada doença ou desordem, mas servem para 
aumentar a saúde e o bem estar geral" (Leavell & Clarck, 1976: 19). 
As estratégias de promoção enfatizam a transformação das condições de 
vida e de trabalho que conformam a estrutura subjacente aos problemas 
de saúde, demandando uma abordagem intersetorial (Terris, 1990 apud 
Czeresnia, 2003). 
 
A principal diferença encontrada entre prevenção e promoção está no olhar 
sobre o conceito de saúde, na prevenção a saúde é vista simplesmente 
A Organização Mundial de Saúde define como promoção da 
saúde o processo que permite às pessoas aumentar o controle e 
melhorar a sua saúde. A promoção da saúde representa um 
processo social e político, não somente incluindo ações 
direcionadas ao fortalecimento das capacidades e habilidades 
dos indivíduos, mas também ações direcionadas a mudanças das 
condições sociais, ambientais e econômicas para minimizar seu 
impacto na saúde individual e pública. Entende-se por promoção 
da saúde o processo que possibilita as pessoas aumentar seu 
controle sobre os determinantes da saúde e através disto 
melhorar sua saúde, sendo a participação das mesmas, essencial 
para sustentar as ações de promoção da saúde. 
 
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como ausência de doenças, enquanto na promoção a saúde é encarada 
como um conceito positivo e multidimensional resultando desta maneira 
em um modelo participativo de saúde na promoção em oposição ao modelo 
médico de intervenção. (FREITAS, 2003). Além disto, como observa 
Czeresnia (2003), a compreensão adequada do que diferencia promoção 
de prevenção é justamente a consciência de que a incerteza do 
conhecimento científico não é simples limitação técnica passível de 
sucessivas superações; buscar a saúde é questão não só de sobrevivência, 
mas de qualificação da existência. 
 
Deve-se destacar também que a promoção de saúde adota uma gama de 
estratégias políticas que abrange desde posturas conservadoras até 
perspectivas críticas ditas radicais ou libertárias. Sob a ótica mais 
conservadora, a promoção de saúde seria um meio de direcionar indivíduos 
a assumirem a responsabilidade por sua saúde e, ao assim fazerem, 
reduzirem o peso financeiro na assistência de saúde. Noutra via, reformista, 
a promoção da saúde atuaria como estratégia para criar mudanças na 
relação entre cidadãos e o Estado, pela ênfase em políticas públicas e ação 
intersetorial, ou ainda, pode constituir-se numa perspectiva libertária que 
busca mudanças sociais mais profundas - como são as propostas de 
educação popular (CASTIEL, 2004). 
 
Distinção entre Promoção da Saúde e Prevenção de Doenças 
(Czeresnia, 2003) 
 
Prevenir: 
‡�3UHSDUDU��FKHJDU�DQWHV�GH��LPSHGLU que se realize; 
‡�([LJH�DomR�DQWHFLSDGD��EDVHDGD�QR�FRQKHFLPHQWR�GD�KLVWyULD�QDWXUDO�GD�
doença para tornar seu progresso improvável; 
‡�,PSOLFD�R�FRQKHFLPHQWR�HSLGHPLROyJLFR�SDUD�R�FRQWUROH�H�UHGXomR�GR�ULVFR�
de doenças; 
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‡�3URMHWRV�GH�SUHYHQomR�H�HGXFDomR�baseiam-se na informação científica e 
recomendações normativas. 
 
Promover: 
‡�,PSXOVLRQDU��IRPHQWDU��RULJLQDU��JHUDU� 
‡�5HIHUH-se a medidas que não se dirigem a doenças específicas, mas que 
visam aumentar a saúde e o bem estar 
‡� ,PSOLFD�R� IRUWDOHFLPHQWR�GD� capacidade individual e coletiva para lidar 
com a multiplicidade dos determinantes e condicionantes da saúde. 
 
Ao ampliar o conceito de saúde ampliamos também as ações para todas as 
questões que possam envolver-se com a saúde e qualidade de vida das 
pessoas. Como ressalta Marcondes (2004) aproximar à saúde da qualidade 
de vida traz diversos desafios devido à abrangência destas concepções, 
SRUpP�³GHYHPRV�HPSUHHQGHU�HVIRUoRV�SDUD�TXH�QRVVD�DERUGDJHP�VREUH�
qualidade de vida possa verdadeiramente contemplar questões como a 
busca da felicidade, realização de potenciais pessoais e coletivos, vida que 
valha a pena a ser vivida, entre outras questões não resolvidas 
exclusivamente pela lógica da prevenção 
 
Modelo de prevenção das doenças de Leavell e Clark 
 
Eu trouxe para você os conceitos de promoção e prevenção previstos 
pela OMS e descritos também pela Fiocruz e Ministério da Saúde. O que 
veremos abaixo é um modelo descrito por Leavell e Clark que 
comumente cai em provas de concurso como veremos em questões logo 
em seguida. Fique de olho 
 
 
O Modelo de Explicação Multicausal de Leavell e Clark 
O vigor das explicações unicausais começa a enfraquecer após a Segunda 
Guerra, quando os países industrializados começam a vivenciar uma 
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µtransição epidemiológica¶�� caracterizada pela diminuição da importância 
das doenças infecto-parasitárias como causa de adoecimento e morte em 
detrimento do incremento das doenças crônico-degenerativas.A debilidade 
do modelo unicausal na explicação de doenças associadas a múltiplos 
fatores de risco favoreceu o desenvolvimento dos modelos multicausais. 
Segundo Gutierrez e Oberdiek (2001), várias abordagens foram propostas 
para compreender o processo saúde-doença como síntese de múltiplas 
determinações: os modelos da balança, da rede de causalidades e, por fim, 
o modelo ecológico, também conhecido como da história natural das 
doenças. 
Figura 1 ± Modelo multicausal: a tríade ecológica 
 
 
Fonte: adaptado de Leavell & Clarck, 1976. 
 
Proposto por Leavell e Clark (1976), esse modelo considera a interação, o 
relacionamento e o condicionamento de três elementos fundamentais da 
FKDPDGD�µWUtDGH�HFROyJLFD¶��R�DPELHQWH��R�DJHQWH�H�R�KRVSHGHLUR��$�GRHQoD�
seria resultante de um desequilíbrio nas auto-regulações existentes no 
sistema. 
O exame dos diferentes fatores relacionados ao surgimento de uma doença 
e a utilização da estatística nos métodos de investigação e desenhos 
metodológicos permitiram significativos avanços na prevenção de doenças. 
Outra vantagem deste modelo teórico reside no fato de possibilitar a 
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proposição de barreiras à evolução da doença mesmo antes de sua 
manifestação clínica (pré-patogênese). 
Quadro 1 ± Modelo da história natural da doença 
 
Fonte: adaptado de Leavell & Clark, 1976. 
 
Fique atento porque apesar da referência ser antiga ela é importante e cai 
em prova de concurso! ;) 
 
Prevenção primária: Nesse nível, encontram-se agrupadas as medidas 
ou ações especialmente destinadas ao período que antecede a ocorrência 
da doença. Dentre elas, destacam-se o saneamento básico, a vacinação e 
o controle de vetores, por exemplo. 
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" Significa evitar a ocorrência de uma doença, eliminando fatores de risco 
ou tratamento de lesões precursoras. Ela é definida como promoção de 
saúde e as prevenção de enfermidades ou profilaxia. " Alunos 
Alguns Exemplos: 
1-Uso de preservativos para evitar a infecção por DST (Doenças 
Sexualmente Transmissíveis) 
2-Uso de Capacete pelo Motociclista .Uso de cinto de segurança, airbag, 
capacetes e outros dispositivos de segurança para ciclistas e motociclistas. 
3-Uso de luvas para manipular material biológico. 
4-Controle de vetores, vacinas, como a vacina para poliomelite. 
5- Ginástica Laboral e Exercício Físico para aqueles que nunca tiveram 
tendinite, diminuirá as possibilidades de que os mesmos desenvolvam a 
doença. 
 
Prevenção secundária: Incorpora uma série de medidas que visam a 
impedir a evolução de doenças já existentes e, em conseqüência, suas 
complicações. Os exames periódicos e o auto-exame de mama, entre 
outros, são procedimentos de reconhecida eficácia para o diagnóstico 
precoce, que permite o início imediato do tratamento e evita, muitas vezes, 
o agravamento da enfermidade. "Prevenção secundária significa prevenção 
da evolução das enfermidades através da execução de procedimentos 
diagnósticos ou terapêuticos." 
Alguns Exemplos: 
1-Um paciente hipertenso, previamente diagnosticado, que tem 
monitoramento de profissionais de saúde , exercício físico orientado, dieta 
adequada, é livrado das situações de estresse do cotidiano, terá uma 
evolução muito lenta da patologia, diminuindo incrivelmente as possíveis 
complicações da doença. 
2-Um paciente com infecção por HPV ( papiloma virus humano) no colo do 
útero com acompanhamento e orientação do ginecologista , pode evitar o 
câncer de colo de útero. 
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3-Um paciente com tendinite em fase aguda, inicial, com o tratamento 
fisioterapêutico correto, pode evitara piora que evolui para a diminuição 
dos movimentos do braço. 
4- Um paciente com AIDS, fazendo uso correto da medicação diminui as 
possibilidades de complicações, melhora a qualidade de vida e garante 
maior sobre-vida. 
 
Prevenção terciária: Esse último nível engloba ações voltadas à 
reabilitação do indivíduo após a cura ou o controle da doença, a fim de 
reajustá-lo a uma nova condição de vida. Fazem parte dessas medidas a 
fisioterapia, fisiatria, a terapia ocupacional e a colocação de próteses, por 
exemplo. Lida com a recuperação funcional de sequelas, que muitas vezes 
são irreversíveis . 
 
1. (FGV/2015- TJ-BA- Analista Judiciário Enfermagem)- De acordo 
com o modelo de prevenção das doenças desenvolvido por Leavell e Clark, 
o programa de imunização do trabalhador é uma ação de: 
a) promoção da saúde; 
b) proteção específica; prevenção secundária; 
c) prevenção secundária; 
d) prevenção terciária; 
e) prevenção quaternária. 
Comentário: 
Essa questão tem um detalhe importante, e por isso ela recebeu recurso e 
consequente anulação. A alternativa B foi considerada a correta, mas está 
grafada errada, pois o correto é: proteção específica; prevenção primária. 
A Prevenção secundária já seria agir precocemente em um quadro de 
doença já instalado, com vista a um diagnóstico e tratamento precoce; 
A Prevenção Primária é: A promoção da saúde corresponde a medidas 
gerais, educativas, que objetivam melhorar a resistência e o bem-estar 
geral dos indivíduos (comportamentos alimentares, exercício físico e 
repouso, contenção de estresse, não ingestão de drogas ou de 
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tabaco); A proteção específica (vacinação, por exemplo): Visa agir 
protegendo o indíviduo contra um agente específico (Ex: vacinação contra 
hepatite B) 
Vejamos novamente no esquema abaixo: 
 
 
Gabarito: Letra B (Anulada) 
 
2. (FGV/2015- TJ-PI- Analista Judiciário Enfermagem)- A assistência 
imediata às doenças e aos agravos ocupacionais é uma medida que faz 
parte do seguinte nível de prevenção: 
a) primário; 
b) secundário; 
c) terciário; 
d) quaternário; 
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e) promoção da saúde. 
Comentário: 
Agora sim! Essa questão também de tribunal cobrou o mesmo 
entendimento. Dessa vez vemos que claramente no esquema há a relação 
da patogênese com a prevenção secundária. Na questão já existem as 
doenças e aos agravos ocupacionais 
Gabarito: Letra B 
 
 
PROCESSOS DE TRABALHO DA ENFERMAGEM 
 
O processo de trabalho é a atividade orientada a um fim para produzir 
valores de uso, apropriação natural para satisfazer as necessidades 
humanas, condição universal do metabolismo entre o homem e a Natureza, 
condição natural eterna da vida humana e, portanto, independente de 
qualquer forma, sendo antes, comum a todas as suas formas sociais.O FRQFHLWR� µSURFHVVR� GH� WUDEDOKR� HP� VD~GH¶� GL]� UHVSHLWR� j� GLPHQVmR�
microscópica do cotidiano do trabalho em saúde, ou seja, à prática dos 
trabalhadores/ profissionais de saúde inseridos no dia-adia da produção e 
consumo de serviços de saúde. 
Contudo, é necessário compreender que neste processo de trabalho 
cotidiano está reproduzida toda a dinâmica do trabalho humano. 
A palavra processo de trabalho pode ser decofdificada dando o seguinte 
significado: 
 
 
 
 
 
 
O processo de trabalho envolve a transformação da matéria pelo ser 
humano, empregando instrumentos, num continuum dinâmico no qual 
x Processo: Sequência de estados de um sistema que se 
transforma; 
x Trabalho: Decorre das necessidades do ser humano, que 
transcendem as relacionadas à sobrevivência e se modificam 
com o tempo. 
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ambos sofrem alterações. Este é composto por: necessidades, objetos, 
agentes, instrumentos, métodos, produtos e finalidades. 
 
O trabalho em saúde é um modo de trabalho específico, essencial para a 
vida humana, constitui-se na esfera da produção não material, tem como 
resultado principal produtos não-materiais, dependente do processo de 
produção em ato. 
 
Os processos de trabalho na Enfermagem podem ou não serem executados 
concomitantemente. Uma das sistematizações sobre o tema classifica-os 
em: (1) Assistir, (2) Administrar, (3) Ensinar, (4) Pesquisar e (5) Participar 
Politicamente. 
 
 
Interessante! Ainda na minha época de mestrado esses processos de 
trabalho eram apenas 3, e era considerado um tripé. Hoje o que temas é a 
expansão do estudo sobre essa temática e a percepção do quanto a 
enfermagem está inserida em processos distintos e importantes na 
sociedade. 
Pense ai em que processos de trabalho da enfermagem você está inserido 
hoje. Por muitas vezes estamos em mais de um ou até em todos! 
ASSISTIR ADMINISTRAR ENSINAR
PESQUISAR
PARTICPAR 
POLITICAMENTE
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Importante destacar sobre esses processos de trabalho é que eles NÃO 
SÃO ESTANQUES. Ou seja, um se relaciona com o outro e ocorrem, por 
vezes, simultaneamente. Embora alguns agentes se envolvam mais com 
um ou outro ao longo da vida, todos deles se beneficiam, principalmente 
se a coexistência entre os quatro processos puder somar efetividade, 
eficiência e eficácia a todos eles. A isso se chama sinergia, o que torna o 
processo de trabalho em Enfermagem, como um todo, muito mais útil à 
sociedade a quem serve 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vamos analisar cada um deles, e somente assim entenderemos e 
entraremos com mais base no processo de CUIDAR! Vou deixa-lo para 
último para contextualizar. OK? 
 
‡ Sinergia ou sinergismo (do grego: (syn-) "união" ou "junção" 
e (-ergía), "unidade de trabalho"), 
‡ É definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou 
esforço coordenado de vários subsistemas na realização de 
uma tarefa complexa ou função. 
 
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ENSINAR 
 
 
 
 
 
 
Os agentes do Ensinar são alunos e professores de enfermagem e seu 
objeto são os indivíduos que querem se tornar profissionais de enfermagem 
ou que já são profissionais e desejam continuar se desenvolvendo 
profissionalmente. 
É exatamente o processo que estamos exercendo agora. Eu como 
professora e agente do ensinar, e vocês também como agentes do ensinar, 
porém aprendendo. 
As teorias, métodos e recursos de ensino-aprendizagem são empregados 
com a finalidade de formar, treinar e aperfeiçoar! 
Os agentes exercitam estes instrumentos de trabalho e geram como 
produtos auxiliares e técnicos de enfermagem, enfermeiros, especialistas, 
mestres e doutores em Enfermagem. 
No contexto do Processo de Trabalho em Enfermagem, a Educação também 
faz parte. Além da educação em saúde, esta pode ser uma das formas pelas 
quais o trabalhador reflete sobre a realidade vivida no cotidiano dos 
serviços. De modo que a educação também pode favorecer a transformação 
da realidade, pois há uma visualização e ampliação dos conhecimentos 
coletivos dos sujeitos envolvidos no processo de trabalho da área da saúde. 
No hospital onde você atua possui Educação continuada ou você já ouviu 
falar dela? Exatamente isso! Esse também é um processo de trabalho e se 
chama: ensinar, mas nesse caso trabalhadores! 
Vamos para o próximo processo? 
 
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ADMINISTRAR 
 
O processo de trabalho Administrar em Enfermagem tem como objeto os 
agentes do cuidado e os recursos empregados no assistir em enfermagem. 
No entanto, não há cuidado possível se não houver a coordenação do 
assistir em enfermagem, finalidade central do administrar. 
E por isso o Enfermeiro já na graduação aprende a administrar seus 
processos. Aprendemos o dimensionamento de pessoal, a administração de 
recursos humanos, administração de recursos materiais, estrutura 
organizacional, e até mesmo as teorias administrativas. Exatamente 
porque teremos que ser administrados por natureza dentro do processo de 
cuidar! 
Os agentes responsáveis por este processo são enfermeiros e os demais 
membros da equipe, tanto da equipe de enfermagem quanto da equipe 
multiprofissional. Devemos lembrar que cada membro da equipe é 
responsável pelo sua autogestão, baseado no compromisso ético e social. 
 
O enfermeiro possui um domínio profissional que favorece o saber a 
respeito dos métodos empregados para tal atividade, os quais proverão 
condições para o cuidado se efetivar com eficiência e eficácia. 
Vamos relembrar nossa Lei do Exercício profissional (Lei 7498/86)? 
O Enfermeiro exerce todas as atividades de enfermagem, cabendo-lhe: 
I - privativamente: 
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a) direção do órgão de enfermagem integrante da estrutura básica da 
instituição de saúde, pública e privada, e chefia de serviço e de unidade de 
enfermagem; 
b) organização e direção dos serviços de enfermagem e de suas atividades 
técnicas e auxiliares nas empresas prestadoras desses serviços; 
c) planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação dos 
serviços da assistência de enfermagem; 
Ou seja, esse processo de administrar já está previsto em lei desde 1986. 
 
PESQUISAR 
 
 
 
 
 
 
 
O processo de trabalho pesquisar em Enfermagem também tem como 
agente o enfermeiro, porque esse profissional tem formação em 
Metodologia de Pesquisa Científica. Contudo, cuidado em provas de 
concurso, pois esse tema podeter referências discordantes. Há algumas 
que não acreditam que apenas o enfermeiro docente e/ou pesquisador seja 
o agente exclusivo nesta atividade. Se refletirmos a respeito das práticas 
que o profissional de enfermagem realiza, muitas vezes são os próprios 
trabalhadores que atuam diretamente na assistência que sinalizam para os 
pesquisadores o que está sendo preciso pesquisar ou validar. Os 
instrumentos constituem-se de métodos quantitativos e qualitativos da 
pesquisa juntamente com pensamentos críticos, história e filosofia da 
ciência. 
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Seu objeto é o saber disponível em Enfermagem e as lacunas existentes, 
sobre o qual ele atua com a finalidade de descobrir ou validar novas e 
melhores formas de assistir, administrar, ensinar e pesquisar em 
enfermagem. Os resultados são novos conhecimentos, atualizações e 
validações de conhecimentos e práticas existentes e consagradas. 
A incorporação prática e cotidiana dos conhecimentos desenvolvidos é 
condição vital para o reconhecimento social, que passa pela assunção da 
pesquisa e do estudo como inerentes à prática profissional. 
 
Palavras importantes e relacionadas a esse processo é CONHECIMENTO 
e SABER!! 
 
PARTICIPAR POLITICAMENTE 
 
 
 
 
 
 
 
O participar politicamente, o qual permeia todos os outros processos e, 
muitas vezes está presente sem que o profissional de enfermagem dele 
tome conhecimento. 
Participar politicamente envolve julgamento moral e atitude, sem o quê não 
é possível estar no mundo em sociedade. 
Os agentes desse processo são todos os profissionais da enfermagem e os 
outros atores sociais com quem se relacionam quando operam em seus 
processos de trabalho. 
ATOR SOCIAL é inclusive uma palavra bem importante no SUS!! 
O objeto da participação política é constituído pela força de trabalho em 
enfermagem e sua representatividade social. Os métodos empregados são 
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basicamente a negociação e o conflito, ambos baseados em preceitos 
democraticamente legitimados. 
E como consequência de todos esses componentes alcança a transformação 
do objeto, o qual resulta em poder político, reconhecimento social e 
condições favoráveis para operar todos os processos de trabalho em 
Enfermagem, pois eles relacionam-se entre si e ocorrem por vezes 
simultaneamente. 
Entendemos que há necessidade de compreender as diversas faces da 
prática da enfermagem junto com os seus múltiplos agentes e as 
articulações existentes. 
 
ASSISTIR/CUIDAR 
 
 
 
 
 
 
 
O cuidado faz parte da vida do ser humano desde os primórdios da 
humanidade, como resposta ao atendimento às suas necessidades. 
Para realizar o cuidado, o enfermeiro, como membro integrante da equipe 
multidisciplinar, utiliza um conjunto de conhecimentos que possibilita a 
busca de resolutividade às respostas dos fenômenos de saúde, definidos 
pelo Internacional Council of Nurses como aspectos de saúde relevantes à 
prática de Enfermagem. 
 
 
 
 
 
O instrumento para a realização do cuidado é o processo de 
cuidar mediante uma ação interativa entre o enfermeiro e o 
paciente. 
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1HOH�� DV� DWLYLGDGHV� GR� SURILVVLRQDO� VmR� GHVHQYROYLGDV� ³SDUD´� H� ³FRP´� R�
paciente, ancoradas no conhecimento científico, habilidade, intuição, 
pensamento crítico e criatividade e acompanhadas de comportamentos e 
atitudes de cuidar/ cuidado no sentido de promover, manter e/ou recuperar 
a totalidade e a dignidade humana. 
Outro detalhe: 
No processo de cuidar, os instrumentos são também as etapas que 
compõem o Processo de Enfermagem. Você lembra delas? 
O objeto do cuidado são indivíduos, famílias, grupos sociais, comunidades 
e coletividades, a partir do reconhecimento de que o ser humano demanda 
cuidados de natureza física, psicológica, social e espiritual durante toda a 
vida. 
Note bem as palavras: 
O nosso cuidado é voltado para o SER HUMANO!! 
 
Os agentes profissionalmente autorizados a cuidar em nosso país são 
enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, pois este requer domínio 
de instrumentos, conhecimentos, habilidades, espaço físico, condições 
materiais e métodos específicos, como o processo de enfermagem. Isso 
segundo a nossa Lei do Exercício profissional, que inclui também parteiras. 
Destaco que o cuidado também é realizado fora do âmbito profissional e 
sem fundamentação em disciplina científica, é o caso das múltiplas ações 
terapêuticas realizadas no cuidado informal e popular, no cuidado cotidiano 
de manutenção da vida. Sendo a Enfermagem parceira na educação em 
saúde, promotora do cuidado domiciliar e do autocuidado. 
Coleta de dados
Diagnóstico de 
eneframgem
Planejamento Implementação Avaliação
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Os instrumentos, o profissional do Cuidado oferece equipamentos, 
materiais e conhecimentos aos cuidadores cotidianos dos pacientes, 
usuários dos serviços de saúde. 
O produto deste cuidado nem sempre será a recuperação plena ou a saúde 
como completo bem estar. Os portadores de algumas doenças, 
especialmente as crônicas, podem se sentir saudáveis, desenvolver novos 
hábitos e apresentar melhora em sua qualidade de vida. 
 
Resumindo 
 
O objeto de trabalho da enfermagem é o cuidado, que é um conjunto de 
ações junto ao usuário e grupos sociais na promoção de saúde, prevenção, 
intervenção em quadros de adoecimento e reabilitação. 
 
Vamos praticar essa parte com algumas questões? 
 
3. (IBFC/2013- SEPLAG- MG- Enfermagem)- Considerando os dois 
processos de trabalho: o de cuidar e o de administrar, leia a afirmativa 
abaixo e julgue o item. 
No processo de cuidar, os instrumentos são as etapas que compõem o 
Processo de Enfermagem; e no processo administrativo, o objetivo é 
organizar a assistência, sendo realizada com instrumento de 
planejamento. 
Comentário: 
Isso mesmo! Comentei aqui na parte teórica exatamente isso: 
No processo de cuidar, os instrumentos são as etapas que compõem o 
Processo de Enfermagem 
E obviamente nosso objetivo em administrar é organizar a assistência, 
em outras palavras, sistematizar - 
Gabarito: Correto 
 
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4. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
No atendimento qualificado em saúde, resultados indesejados indicam que 
a assistência prestada não foi de qualidade. 
Comentário:Nem sempre resultados indesejáveis é sinal que a assistência não foi de 
qualidade. Muitas vezes esses resultados podem estar relacionados a 
outras variáveis como o ambiente, o próprio paciente, adesão, prognóstico 
da doença, e etc. 
Gabarito: Errado 
 
5. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
O controle deve ser compreendido como forma de determinar o sucesso ou 
o fracasso da equipe de saúde, de acordo com os resultados obtidos. 
Comentário: 
Cuidado! Controle não é forma de determinar sucesso ou fracasso. Lembre-
se que nunca estamos no controle de tudo! Controle faz parte de umas das 
funções administrativas, mas ela não deve ser compreendida dessa forma. 
Gabarito: Errado 
 
6. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
O controle é uma das etapas do processo de enfermagem, na qual o 
desempenho é mensurado em relação a padrões que serão determinados 
após a conclusão do processo de auditoria. 
Comentário: 
Novamente uma confusão. Primeiro porque controle não é uma das etapas 
do processo de enfermagem. Nós já estudamos isso e vimos que as etapas 
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são: Coleta de dados, diagnóstico de enfermagem, planejamento, 
implementação e avaliação. 
E o controle é na verdade uma função administrativa. 
Gabarito: Errado 
 
7. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
Não é suficiente que haja padrões de qualidade nas instituições de saúde, 
sendo necessário que os líderes-administradores façam que esses padrões 
sejam conhecidos e compreendidos pelos subordinados. 
Comentário: 
Agora sim um item correto! De fato não é suficiente apenas padrões de 
qualidade, é preciso ter liderança nas equipes. 
Gabarito: Correto 
 
8. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
Pensar de forma crítica é ter o raciocínio reflexivo e uma postura de 
questionamento permanente quanto aos padrões de qualidade definidos 
pela instituição para que não interfiram nem na autonomia nem nos 
interesses dos trabalhadores em enfermagem. 
Comentário: 
Ao contrário! Esse raciocínio reflexivo é no intuito de trazer autonomia aos 
trabalhadores da enfermagem, e interferir sim em seus interesses. Por isso 
um líder! 
Gabarito: Errado 
 
9. (CESPE/2013- MPU- Enfermagem)- Os critérios e parâmetros para 
a realização de determinado processo de trabalho são estabelecidos de 
acordo com a finalidade desse processo de trabalho. 
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Comentário: 
Corretíssimo! Para se realizar determinados processos é necessário 
entender a sua finalidade. Por exemplo: como vamos realizar a pesquisa se 
não entendemos o porquê a fazemos? E da mesma forma os demais 
processos: administrar, ensinar, participar politicamente, e principalmente 
cuidar! 
Gabarito: Correto 
 
10. (Universidade Federal de Santa Maria)- Com relação ao processo 
de trabalho da enfermagem em serviços de saúde, estão corretas as 
afirmativas a seguir EXCETO: 
a)- O trabalho pode ser decomposto em elementos, como objeto, 
finalidade, instrumentos e força de trabalho. 
b)- O trabalho constitui mediação entre o homem e a natureza, 
caracterizando-se como processo de transformação requerida por 
necessidades humanas que, na área de enfermagem, são necessidades de 
saúde. 
c)- O trabalho é entendido como prática social, portanto é articulado a 
outras práticas como a da saúde e da educação. 
d)- O trabalho de enfermagem, assim como o trabalho em saúde, integra 
a prestação de serviços de saúde como parte do setor primário da economia 
brasileira e, portanto, tem características distintas do trabalho agrícola ou 
industrial. 
e)- O trabalho não produz bens a serem estocados, mas serviços que são 
consumidos no ato de sua produção. 
Comentário: 
Na verdade o processo de trabalho de enfermagem integra a prestação de 
serviços à saúde, como parte do setor TERCIÁRIO da economia brasileira. 
Não produz bens a serem estocados e comercializados como na produção 
agrícola, e sim serviços que são consumidos no ato de sua produção, no 
momento da prestação da assistência, tanto individual como grupal ou 
coletiva. Por isso a letra D é o item incorreto. 
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Gabarito: Letra D 
 
PROCESSO DE CUIDAR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vamos inicialmente lembrar os que as grandes referências trazem sobre os 
conceitos de enfermagem e de cuidado: 
 
 
 
 
 
 
A formação do enfermeiro deve atender as necessidades sociais da saúde, 
com ênfase no SUS e assegurar a integralidade da atenção e a qualidade e 
KXPDQL]DomR�GR�DWHQGLPHQWR´�� 
 
Pensando em nosso objeto de trabalho que é o cuidado, entendemos que 
assegurar a qualidade e a humanização do atendimento requer: 
³;9,,,� ± intervir no processo saúde/doença, responsabilizando-se pela 
qualidade da assistência/ cuidado de enfermagem em seus diferentes níveis 
de atenção à saúde, com ações de promoção, prevenção, proteção e 
UHDELOLWDomR�j�VD~GH��QD�SHUVSHFWLYD�GD�LQWHJUDOLGDGH�GD�DVVLVWrQFLD´ 
O cuidado do enfermo, historicamente, se constitui no núcleo do 
objeto de trabalho da enfermagem e se modifica de acordo com a 
cultura e incorpora questões referentes: a gênero, religião, étnicas, 
éticas, bem como a incorporação da evolução tecnológica científica, 
no atendimento as necessidades de indivíduos famílias e 
comunidades inseridas numa dada realidade e seu contexto sócio-
econômica-política. 
³&XLGDGR� VLJQLILFD� GHVYHOR�� VROLFLWXGH�� GLOLJrQFLD�� ]HOR�� DWHQomR�� ERP�
trato. Estamos diante de uma atitude fundamental, de um modo de ser 
mediante o qual a pessoa sai de si e centra-se no outro com desvelo e 
VROLFLWXGH´� 
Poderíamos dizer é colocar-se no lugar do outro e fazer tudo aquilo que 
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Vamos fazer alguns exercícios e entender como esses termos podem cair 
em prova de concurso: 
 
11. (CESPE/2008- STF- Analista Judiciário Enfermagem)- 
Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, o 
enfermeiro deve registrar, no prontuário do paciente, as informações 
inerentes e indispensáveis ao processo de cuidar. 
Comentário: 
O processo de cuidar envolve diretamente o Processo de enfermagem, 
que já estudamos em outras aulas. Lembra que o processo de 
enfermagem deve ocorrer sempre que houver o CUIDADO profissional? 
Por isso estes termos são intimamente interligadose muitas vezes 
confundidos. 
O processo de cuidar deve, assim como as etapas do processo de 
enfermagem, ser registrado formalmente! 
Gabarito: Correto 
 
12. (CESPE/2013- MPU- Enfermagem)- Para garantir maior 
participação social, os processos de trabalho, individuais ou em equipe, 
devem-se realizar fora de organizações sociais ou instituições 
especialmente constituídas para determinado fim. 
Comentário: 
Opa! Para garantir maior participação social, os processos de trabalho, 
individuais ou em equipe, devem-se realizar dentro de organizações 
sociais ou instituições especialmente constituídas para determinado fim. 
Gabarito: Errado 
 
13. (FUNCAB/2014- SEDS-TO- Analista Socioeducador- 
Enfermagem)- O trabalho em equipe consiste em uma modalidade de 
trabalho coletivo que se contrapõe ao modo independente e isolado com 
que os profissionais de saúde e de enfermagem executam seu trabalho 
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no cotidiano dos serviços de saúde. Embora interdependentes, cada uma 
das áreas tem especificidades presentes no seu próprio saber técnico, 
nos demais instrumentos de trabalho e nas atividades que a 
caracterizam. Assim, o trabalho em equipe refere-se à recomposição de 
diferentes processos de trabalho, constituídos em uma rede complexa 
de prestação de serviços. Acerca da organização do trabalho em saúde 
por equipes, julgue o item. 
 
Entende-se a interação dos agentes no sentido de colocar em evidência as 
conexões existentes entre as intervenções técnicas realizadas pelo 
conjunto de profissionais inseridos em uma mesma situação de trabalho, e 
a articulação das ações no sentido da prática comunicativa, em que os 
envolvidos buscam reconhecimento e entendimento mútuos e colocam-se 
de acordo acerca de seus planos de ação 
Comentário: 
Item complexo. Fique atento pois ele está trocando as bolas. Veja a forma 
correta: 
Entende-se a articulação das ações no sentido de colocar em evidência 
as conexões existentes entre as intervenções técnicas realizadas pelo 
conjunto de profissionais inseridos em uma mesma situação de trabalho, e 
a interação dos agentes no sentido da prática comunicativa, em que os 
envolvidos buscam reconhecimento e entendimento mútuos e colocam-se 
de acordo acerca de seus planos de ação 
Gabarito: Errado 
 
 
 
 
 
 
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HUMANIZAÇÃO 
 
 
 
 
Falando brevemente de Humanização, obviamente sem esgotar o 
assunto. Pois os termos Cuidar e Humanização são relacionados 
diretamente. 
Como já vimos, o cuidado significa um fenômeno existencial básico. 
Traduzindo: um fenômeno que é a base possibilitadora da existência 
humana enquanto humana o cuidado acompanha o ser humano enquanto 
peregrinar pelo tempo. 
Assim, humanização e cuidado são indissociáveis. Entende-se por humano 
a natureza humana, bondosa, humanitária, que tem o mesmo sentido de 
humanidade, no qual se incluiu benevolência, clemência, compaixão. 
Humanizar é a prática do humano. Logo, como humanos o que realizamos 
é humano, sendo, portanto, próprio ao ser humano visar o bem-estar da 
humanidade, tanto individual como coletivamente, isso é o verdadeiro 
sentido de humanizar. 
 
Humanização na saúde significa a valorização da qualidade técnica e ética 
do cuidado, aliada ao reconhecimento dos direitos do/a usuário/a, de sua 
subjetividade e referências culturais, garantindo o respeito às questões de 
gênero, etnia, raça, situação econômica, orientação sexual e a grupos 
populacionais como indígenas, trabalhadores, quilombolas, ribeirinhos e 
assentados. 
Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em 
prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo 
mudanças nos modos de gerir e cuidar! 
 
 
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A ideia da PNH é estimular a comunicação entre gestores, trabalhadores e 
usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações 
de poder, trabalho e afeto que muitas vezes produzem atitudes e práticas 
desumanizadoras que inibem a autonomia e a corresponsabilidade dos 
profissionais de saúde em seu trabalho e dos usuários no cuidado de si. 
Para fechar vamos lembrar dos princípios da PNH? 
 
Transversalidade 
A Política Nacional de Humanização deve se fazer presente e estar inserida 
em todas as políticas e programas do SUS. 
 
 
 
 
 
 
 
Humanizar se traduz, então, 
como inclusão das diferenças nos 
processos de gestão e de cuidado 
PNH, 2013 
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A PNH busca transformar as relações de trabalho a partir da ampliação do 
grau de contato e da comunicação entre as pessoas e grupos, tirando-os 
do isolamento e das relações de poder hierarquizadas. Transversalizar é 
reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem 
conversar com a experiência daquele que é assistido. Juntos, esses saberes 
podem produzir saúde de forma mais corresponsável. 
 
Indissociabilidade entre atenção e gestão 
As decisões da gestão interferem diretamente na atenção à saúde. Por isso, 
trabalhadores e usuários devem buscar conhecer como funciona a gestão 
dos serviços e da rede de saúde, assim como participar ativamente do 
processo de tomada de decisão nas organizações de saúde e nas ações de 
saúde coletiva. Ao mesmo tempo, o cuidado e a assistência em saúde não 
se restringem às responsabilidades da equipe de saúde. O usuário e sua 
rede sócio familiar devem também se corresponsabilizar pelo cuidado de si 
nos tratamentos, assumindo posição protagonista com relação a sua saúde 
e a daqueles que lhes são caros. 
 
Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e 
coletivos 
Qualquer mudança na gestão e atenção é mais concreta se construída com 
a ampliação da autonomia e vontade das pessoas envolvidas, que 
compartilham responsabilidades. Os usuários não são só pacientes, os 
trabalhadores não só cumprem ordens: as mudanças acontecem com o 
reconhecimento do papel de cada um. Um SUS humanizado reconhece cada 
pessoa como legítima cidadã de direitos e valoriza e incentiva sua atuação 
na produção de saúde. 
 
3RUWDQWR��VH�QR�VHX�HGLWDO�HVWi�QR�FRQWH~GR�SURJUDPiWLFR�R�WHUPR�³SURFHVVR�
GH� FXLGDU´�� HQWmR� D� KXPDQL]DomR� SRGH� FDLU� WDPEpP� EDVHDGD� QHVVH�
contexto. 
 
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14. (CESPE/2013- UNIPAMPA- Enfermeiro)- O acolhimento é um 
modo de operar os processos de trabalho em saúdee de atender a todos 
os que procuram os serviços mediante uma postura capaz de acolher, 
escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. 
Comentário: 
Isso mesmo! Inclusive essa é uma DIRETRIZ da PNH: o acolhimento: 
Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular 
necessidade de saúde. O acolhimento deve comparecer e sustentar a 
relação entre equipes/serviços e usuários/ populações. Como valor das 
práticas de saúde, o acolhimento é construído de forma coletiva, a partir 
da análise dos processos de trabalho e tem como objetivo a construção de 
relações de confiança, compromisso e vínculo entre as equipes/serviços, 
trabalhador/equipes e usuário com sua rede socioafetiva. 
Gabarito: Correto 
 
15. (FAFIFA/2013- Prefeitura de Iguaraçu-PR)- Na perspectiva da 
Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde ± 
HumanizaSUS, instituída pelo Ministério da Saúde em 2003, 
humanização na saúde significa: 
a) A valorização do cuidado, aliada ao reconhecimento dos direitos do/a 
usuário/a de sua subjetividade e referências culturais, não priorizando as 
questões de gênero, etnia, raça, situação econômica, orientação sexual e 
a grupos populacionais como indígenas, trabalhadores, quilombolas, 
ribeirinhos e assentados. 
b) A valorização da qualidade técnica e ética do cuidado, aliada ao 
reconhecimento dos direitos do/a usuário/a, de sua subjetividade e 
referências culturais, garantindo o respeito às questões de gênero, etnia, 
raça, situação econômica, orientação sexual e a grupos populacionais como 
indígenas, trabalhadores, quilombolas, ribeirinhos e assentados. 
c) Avançar nos princípios do SUS de acesso, atenção prioritária as ações 
curativas e igualdade na gestão, uso dos recursos segundo as necessidades 
de doença da população brasileira. 
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d) 4XH�R�³DFROKLPHQWR´�TXH�VH�FDUDFWHUL]D�FRPR�XP�PRGR�GH�RSHUDU�RV�
processos de trabalho em saúde de forma a dar atenção somente aos 
doentes que procuram os serviços de saúde, ouvindo suas necessidades. 
Comentário: 
Estudamos isso no conceito de humanização. Vimos que humanização é a 
valorização da qualidade técnica e ética do cuidado, aliada ao 
reconhecimento dos direitos do/a usuário/a, de sua subjetividade e 
referências culturais, garantindo o respeito às questões de gênero, etnia, 
raça, situação econômica, orientação sexual e a grupos populacionais como 
indígenas, trabalhadores, quilombolas, ribeirinhos e assentados. 
Gabarito: Letra B 
 
 
16. (MS CONCURSOS/2016- CASSEMS-MS- Enfermagem)- A 
Política Nacional de Humanização (PNH) busca produzir mudanças na 
forma de gerir e cuidar, estimulando a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários dos serviços de saúde. A PNH é orientada por 
princípios e diretrizes, sendo uma das diretrizes a ambiência. Entende-
se por ambiência: 
a) É uma ferramenta teórica e prática, cuja finalidade é contribuir para uma 
abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a 
singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. 
b) Dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada 
de decisão. 
c) Criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem 
a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam 
lugares de encontro entre as pessoas. 
d) Inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto à 
ampliação das tarefas da gestão. 
Comentário: 
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Não é a primeira vez que vejo cobrança em provas de concurso sobre 
ambiência. Essa compreensão de ambiência como diretriz da Política 
Nacional de Humanização é norteada por três eixos principais: 
1. O espaço que visa a confortabilidade; 
 2. O espaço como ferramenta facilitadora do processo de trabalho e 
3. A ambiência como espaço de encontros entre os sujeitos. 
Gabarito: Letra C 
 
17. (FAUEL/2016- CISMEPAR-PR- Enfermeiro)- De acordo com a 
Política Nacional de Humanização (PNH), humanizar é ofertar 
atendimento de qualidade, articulando os avanços tecnológicos com 
acolhimento, com melhoria dos ambientes de cuidado e das condições 
de trabalho dos profissionais. Pode-se dizer que a Rede de Humanização 
em Saúde é uma rede de construção permanente e solidária de laços de 
cidadania. Trata-se, portanto, de olhar cada sujeito em sua 
especificidade, sua história de vida, mas também de olhá-lo como sujeito 
de um coletivo, sujeito da história de muitas vidas. 
Comentário: 
Fez um ótimo fechamento sobre a Humanização. Questão recente e muito 
pertinente. Exatamente o conceito de Humanização juntamente com suas 
peculiaridades. 
Gabarito: Correto 
 
E para fechar vamos praticar os conceitos dos processos de trabalho? 
 
Julgue os itens abaixo: 
 
18. Os processos de trabalho são estanques, já que não se relacionam um 
com o outro e ocorrem, por vezes, separadamente. Embora alguns agentes 
se envolvam mais com um ou outro ao longo da vida, todos deles se 
beneficiam, principalmente se a coexistência entre os quatro processos 
puder somar efetividade, eficiência e eficácia a todos eles. 
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Comentário: 
Os processos de trabalho é que eles NÃO SÃO ESTANQUES. Ou seja, um 
se relaciona com o outro e ocorrem, por vezes, simultaneamente. Embora 
alguns agentes se envolvam mais com um ou outro ao longo da vida, todos 
deles se beneficiam, principalmente se a coexistência entre os quatro 
processos puder somar efetividade, eficiência e eficácia a todos eles. 
Gabarito: Errado 
 
19. O processo de trabalho envolve a transformação da matéria pelo ser 
humano, empregando instrumentos, num continuum dinâmico no qual 
ambos sofrem alterações. Este é composto por: necessidades, objetos, 
agentes, instrumentos, métodos, produtos e finalidades. 
Comentário: 
Isso mesmo! Na questão há também os componentes dos processos de 
trabalho para relembrarmos: necessidades, objetos, agentes, 
instrumentos, métodos, produtos e finalidades 
Gabarito: Correto 
 
20. O concHLWR� µSURFHVVR�GH�WUDEDOKR�HP�VD~GH¶�GL]�UHVSHLWR�j�GLPHQVmR�
macroscópica do cotidiano do trabalho em saúde, ou seja, à prática dos 
generalizada dos trabalhadores/ profissionais de saúde. 
Comentário: 
Opa! Note o erro: O FRQFHLWR�µSURFHVVR�GH�WUDEDOKR�HP�VD~GH¶�GL]�UHVSHLWR�
à dimensão microscópica do cotidiano do trabalho em saúde, ou seja, à 
prática dos trabalhadores/ profissionais de saúde inseridos no dia-adia da 
produção e consumo de serviços de saúde. 
Gabarito: Errado 
 
21. O objeto da participação política é constituído pela força de trabalho 
em enfermagem e sua representatividade social. Os métodos empregados 
são basicamente a negociação e o conflito, ambos baseados em preceitos 
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democraticamente legitimados. Estamos nos referindo a participação 
política da enfermagem como processo de trabalho. 
Comentário: 
Perfeito! E muitas são essas participações sem ao menos sabermos. Há 
muitas enfermeiras e enfermeiros, bem como técnicos inseridos como 
políticos, há a participação em Conselhos de classe e sindicatos, 
associações nacionais, e etc. 
Gabarito: Correto 
 
22. O instrumento para a realização do cuidado é o processo de cuidar 
mediante uma ação interativa entre o enfermeiro e o paciente. 
Comentário: 
Isso mesmo! Fechei com essa como estratégia de repetição para que você 
grave esse importante entendimento: O instrumento para a realização 
do cuidado é o processo de cuidar mediante uma ação interativa 
entre o enfermeiro e o paciente! 
Gabarito: Correto 
 
LISTA DE QUESTÕES APRESENTADAS 
 
 
 
1. (FGV/2015- TJ-BA- Analista Judiciário Enfermagem)- De acordo 
com o modelo de prevenção das doenças desenvolvido por Leavell e Clark, 
o programa de imunização do trabalhador é uma ação de: 
a) promoção da saúde; 
b) proteção específica; prevenção secundária; 
c) prevenção secundária; 
d) prevenção terciária; 
e) prevenção quaternária. 
 
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2. (FGV/2015- TJ-PI- Analista Judiciário Enfermagem)- A assistência 
imediata às doenças e aos agravos ocupacionais é uma medida que faz 
parte do seguinte nível de prevenção: 
a) primário; 
b) secundário; 
c) terciário; 
d) quaternário; 
e) promoção da saúde. 
 
3. (IBFC/2013- SEPLAG- MG- Enfermagem)- Considerando os dois 
processos de trabalho: o de cuidar e o de administrar, leia a afirmativa 
abaixo e julgue o item. 
No processo de cuidar, os instrumentos são as etapas que compõem o 
Processo de Enfermagem; e no processo administrativo, o objetivo é 
organizar a assistência, sendo realizada com instrumento de 
planejamento. 
 
4. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
No atendimento qualificado em saúde, resultados indesejados indicam que 
a assistência prestada não foi de qualidade. 
 
5. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
O controle deve ser compreendido como forma de determinar o sucesso ou 
o fracasso da equipe de saúde, de acordo com os resultados obtidos. 
 
6. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
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O controle é uma das etapas do processo de enfermagem, na qual o 
desempenho é mensurado em relação a padrões que serão determinados 
após a conclusão do processo de auditoria. 
 
7. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
Não é suficiente que haja padrões de qualidade nas instituições de saúde, 
sendo necessário que os líderes-administradores façam que esses padrões 
sejam conhecidos e compreendidos pelos subordinados. 
 
8. (CESPE/2016- TRT 8ª Região- Analista Judiciário- enfermeiro). 
Em relação ao controle nos processos de trabalho de enfermagem, Julgue 
o item. 
Pensar de forma crítica é ter o raciocínio reflexivo e uma postura de 
questionamento permanente quanto aos padrões de qualidade definidos 
pela instituição para que não interfiram nem na autonomia nem nos 
interesses dos trabalhadores em enfermagem. 
 
9. (CESPE/2013- MPU- Enfermagem)- Os critérios e parâmetros para 
a realização de determinado processo de trabalho são estabelecidos de 
acordo com a finalidade desse processo de trabalho. 
 
10. (Universidade Federal de Santa Maria)- Com relação ao processo 
de trabalho da enfermagem em serviços de saúde, estão corretas as 
afirmativas a seguir EXCETO: 
a)- O trabalho pode ser decomposto em elementos, como objeto, 
finalidade, instrumentos e força de trabalho. 
b)- O trabalho constitui mediação entre o homem e a natureza, 
caracterizando-se como processo de transformação requerida por 
necessidades humanas que, na área de enfermagem, são necessidades de 
saúde. 
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c)- O trabalho é entendido como prática social, portanto é articulado a 
outras práticas como a da saúde e da educação. 
d)- O trabalho de enfermagem, assim como o trabalho em saúde, integra 
a prestação de serviços de saúde como parte do setor primário da economia 
brasileira e, portanto, tem características distintas do trabalho agrícola ou 
industrial. 
e)- O trabalho não produz bens a serem estocados, mas serviços que são 
consumidos no ato de sua produção. 
 
11. (CESPE/2008- STF- Analista Judiciário Enfermagem)- 
Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, o 
enfermeiro deve registrar, no prontuário do paciente, as informações 
inerentes e indispensáveis ao processo de cuidar. 
 
12. (CESPE/2013- MPU- Enfermagem)- Para garantir maior 
participação social, os processos de trabalho, individuais ou em equipe, 
devem-se realizar fora de organizações sociais ou instituições 
especialmente constituídas para determinado fim. 
 
13. (FUNCAB/2014- SEDS-TO- Analista Socioeducador- 
Enfermagem)- O trabalho em equipe consiste em uma modalidade de 
trabalho coletivo que se contrapõe ao modo independente e isolado com 
que os profissionais de saúde e de enfermagem executam seu trabalho 
no cotidiano dos serviços de saúde. Embora interdependentes, cada uma 
das áreas tem especificidades presentes no seu próprio saber técnico, 
nos demais instrumentos de trabalho e nas atividades que a 
caracterizam. Assim, o trabalho em equipe refere-se à recomposição de 
diferentes processos de trabalho, constituídos em uma rede complexa 
de prestação de serviços. Acerca da organização do trabalho em saúde 
por equipes, julgue o item. 
 
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Entende-se a interação dos agentes no sentido de colocar em evidência as 
conexões existentes entre as intervenções técnicas realizadas pelo 
conjunto de profissionais inseridos em uma mesma situação de trabalho, e 
a articulação das ações no sentido da prática comunicativa, em que os 
envolvidos buscam reconhecimento e entendimento mútuos e colocam-se 
de acordo acerca de seus planos de ação. 
 
14. (CESPE/2013- UNIPAMPA- Enfermeiro)- O acolhimento é um 
modo de operar os processos de trabalho em saúde e de atender a todos 
os que procuram os serviços mediante uma postura capaz de acolher, 
escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. 
 
15. (FAFIFA/2013- Prefitura de Iguaraçu-PR)- Na perspectiva da 
Política Nacional de Humanizaçãodo Sistema Único de Saúde ± 
HumanizaSUS, instituída pelo Ministério da Saúde em 2003, 
humanização na saúde significa: 
a) A valorização do cuidado, aliada ao reconhecimento dos direitos do/a 
usuário/a de sua subjetividade e referências culturais, não priorizando as 
questões de gênero, etnia, raça, situação econômica, orientação sexual e 
a grupos populacionais como indígenas, trabalhadores, quilombolas, 
ribeirinhos e assentados. 
b) A valorização da qualidade técnica e ética do cuidado, aliada ao 
reconhecimento dos direitos do/a usuário/a, de sua subjetividade e 
referências culturais, garantindo o respeito às questões de gênero, etnia, 
raça, situação econômica, orientação sexual e a grupos populacionais como 
indígenas, trabalhadores, quilombolas, ribeirinhos e assentados. 
c) Avançar nos princípios do SUS de acesso, atenção prioritária as ações 
curativas e igualdade na gestão, uso dos recursos segundo as necessidades 
de doença da população brasileira. 
d) 4XH�R�³DFROKLPHQWR´�TXH�VH�FDUDFWHUL]D�FRPR�XP�PRGR�GH�RSHUDU�RV�
processos de trabalho em saúde de forma a dar atenção somente aos 
doentes que procuram os serviços de saúde, ouvindo suas necessidades. 
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16. (MS CONCURSOS/2016- CASSEMS-MS- Enfermagem)- A 
Política Nacional de Humanização (PNH) busca produzir mudanças na 
forma de gerir e cuidar, estimulando a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários dos serviços de saúde. A PNH é orientada por 
princípios e diretrizes, sendo uma das diretrizes a ambiência. Entende-
se por ambiência: 
a) É uma ferramenta teórica e prática, cuja finalidade é contribuir para uma 
abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a 
singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. 
b) Dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada 
de decisão. 
c) Criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem 
a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam 
lugares de encontro entre as pessoas. 
d) Inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto à 
ampliação das tarefas da gestão. 
 
17. (FAUEL/2016- CISMEPAR-PR- Enfermeiro)- De acordo com a 
Política Nacional de Humanização (PNH), humanizar é ofertar 
atendimento de qualidade, articulando os avanços tecnológicos com 
acolhimento, com melhoria dos ambientes de cuidado e das condições 
de trabalho dos profissionais. Pode-se dizer que a Rede de Humanização 
em Saúde é uma rede de construção permanente e solidária de laços de 
cidadania. Trata-se, portanto, de olhar cada sujeito em sua 
especificidade, sua história de vida, mas também de olhá-lo como sujeito 
de um coletivo, sujeito da história de muitas vidas. 
 
18. Os processos de trabalho são estanques, já que não se relacionam um 
com o outro e ocorrem, por vezes, separadamente. Embora alguns agentes 
se envolvam mais com um ou outro ao longo da vida, todos deles se 
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beneficiam, principalmente se a coexistência entre os quatro processos 
puder somar efetividade, eficiência e eficácia a todos eles. 
 
19. O processo de trabalho envolve a transformação da matéria pelo ser 
humano, empregando instrumentos, num continuum dinâmico no qual 
ambos sofrem alterações. Este é composto por: necessidades, objetos, 
agentes, instrumentos, métodos, produtos e finalidades. 
 
20. O FRQFHLWR� µSURFHVVR�GH�WUDEDOKR�HP�VD~GH¶�GL]�UHVSHLWR�j�GLPHQVmR�
macroscópica do cotidiano do trabalho em saúde, ou seja, à prática dos 
generalizada dos trabalhadores/ profissionais de saúde. 
 
21. O objeto da participação política é constituído pela força de trabalho 
em enfermagem e sua representatividade social. Os métodos empregados 
são basicamente a negociação e o conflito, ambos baseados em preceitos 
democraticamente legitimados. Estamos nos referindo a participação 
política da enfermagem como processo de trabalho. 
 
22. O instrumento para a realização do cuidado é o processo de cuidar 
mediante uma ação interativa entre o enfermeiro e o paciente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GABARITO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão Gabarito 
1. B 
2. B 
3. Correto 
4. Errado 
5. Errado 
6. Errado 
7. Correto 
8. Errado 
9. Correto 
10. D 
11. Correto 
12. Errado 
13. Errado 
14. Correto 
15. B 
16. C 
17. Correto 
18. Errado 
19. Correto 
20. Errado 
21. Correto 
22. Correto 
0
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