AP3 HPA II Gabarito

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AP3 de HPA2 período 2018 -2 GABARITO
DEIXE O CELULAR DESLIGADO com o tutor que toma conta da prova.
Não é permitido consulta a nenhum tipo de livro, arquivo, resumo ou dado pessoal, exceto o que está contido nesta avaliação.
Responda as questões objetivas na folha de respostas. Cada resposta certa vale MEIO ponto. Escolha UMA das duas questões discursivas no final da prova e deixe a outra em branco porque essas questões valem QUATRO pontos. Saber escolher sobre o que dissertar faz parte da competência necessária para um administrador eficiente e eficaz.
Use apenas caneta esferográfica azul ou preta. Use SOMENTE a FOLHA DE RESPOSTAS para identificar suas escolhas e a redação do texto das duas últimas perguntas. Não será considerada válida nenhuma resposta na folha de enunciado das questões ou respostas escritas a lápis. 
Fique atento e Boa Sorte.
 1. Do que se trata a definição: “é o compromisso que uma organização deve ter para com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo específico, agindo proativamente e concretamente no que tange a seu papel específico na sociedade e à sua prestação de contas para com ela.”
Responsabilidade.
Responsabilidade Social Corporativa.
Responsabilidade Ambiental.
Filantropia.
RESPOSTA CORRETA: B ver Aula 26
2. Com o advento do computador, surgiu a organização flexível, com a supremacia dos sistemas de informação, responsáveis pelo gerenciamento do trabalho em todas as suas etapas. A partir dos anos 1980, com o início da fase pós-industrial, surge um novo paradigma:
A organização criativa.
Os monitores de tubo.
As máquinas agrárias.
O planejamento estatal.
RESPOSTA CORRETA letra A Aula 26
3. A teoria dos quatro capitais de conhecimento foi desenvolvida em 1998 por professores e pesquisadores do Centro de Referência e Inteligência Empresarial da Universidade Federal do Rio de Janeiro – CRIE/COPPE/UFRJ, o modelo é constituído de quatro capitais que devem ser gerenciados na organização, são eles:
(a) O capital ambiental, o capital estrutural, o capital intelectual e o capital de relacionamento.
(b) O capital financeiro, o capital do Estado, o capital intelectual e o capital das empresas.
(c) O capital das empresas, o capital financeiro, o capital financeiro e o capital de relacionamento.
(d) O capital ambiental, o capital estrutural, o capital financeiro e o capital das empresas.
Resolução: Letra A. De acordo com a página 286. Aula 27
4. Assinale V para verdadeiro e F para Falso
( ) A criação de um bom ambiente para inovação nas empresas se dá a partir da competição entre os setores, pois estimula a criatividade. 
( ) Aceitar das diferenças e interesse pela diversidade de seus colaboradores é um bom caminho para inovação. 
( ) Estimular a criação de novas ideias e a cooperação na organização faz com que a criatividade e a troca de ideias favoreça a empresa. 
( ) A autonomia dos colaboradores para inovar atrapalha o processo pois nem todas as ideias são relevantes. 
RESPOSTA CORRETA: F, V, V, F ver Aula 29.
5. São técnicas de coleta e análise de informações na tipologia de Prescott e Grant:
a) Cenários, Matriz BCG, Diagrama de Ishikawa.
b) Matriz BCG, Análise de Portifólio, Brainstorming
c) Análise Swot, Diagrama de Ishikawa, Matriz BCG
d) Análise Swot, Matriz BCG, Análise das alternativas de processos e produtos.
e) Análise Swot, Matriz BCG, Brainstorming
RESPOSTA CORRETA: letra D ver Aula 28
6. De acordo com Dualibi e Simonsen, são características do gerente criativo, exceto:
a) estar preparado para aceitar inovações;
b) demonstrar, abertamente, interesse pelas soluções criadoras, elogiando e premiando seus autores;
c) tomar cuidado para que o meio não seja autoritário em excesso;
d) “Vamos pensar nisso”, deve ser sua resposta a qualquer sugestão;
e) Ser autocrático, no intuito de manter sua autoridade.
RESPOSTA CORRETA: letra E ver Aula 29
7. O Relatório Popcorn, elaborado por Faith Popcorn, identificou as dez tendências que estarão presentes nas sociedades do século XXI. As expressões a seguir citam essas tendências, segundo Popcorn, exceto uma delas. Identifique a que não faz parte da lista citada.
a) Retardamento do envelhecimento.
b) Retorno às origens (as pessoas voltam-se para suas raízes, abandonam as cidades e vão viver no campo).
c) Encasulamento (tendência das pessoas ao isolamento, a se fecharem em casa, devido ao acesso às novas tecnologias).
d) 99 vidas (pessoas com muito tempo para tudo, devido aos avanços tecnológicos).
RESPOSTA CORRETA: Alternativa ‘D’. A tendência à qual a alternativa se refere, seria: 99 vidas (pessoas superocupadas, sem tempo para nada). Ver Aula 25.
8. Qual das afirmativas a seguir NÃO é uma característica da Terceira Onda?
O conhecimento adquire importância extrema.
Custos competitivos (as empresas mais ágeis e enxutas são aquelas que têm custos competitivos).
O valor do conhecimento agregado aos produtos supera cada vez mais o do trabalho e da matéria-prima.
A informação assume o papel de “moeda globalizante”.
RESPOSTA CORRETA: LETRA B.
As características da Terceira Onda e da nossa sociedade que dela emerge são:
• o conhecimento adquire importância extrema; • o valor do conhecimento agregado aos produtos supera cada vez mais o do trabalho e da matéria-prima; • a informação assume o papel de “moeda globalizante”.
9. Identifique a opção do conceito de Hammer sobre processos:
Ordenação específica das atividades de trabalho, no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados; enfim, uma estrutura para ação.
Um grupo de tarefas interligadas logicamente que utilizam os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos.
Conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada que cria uma saída para o cliente.
Conjunto de atividades ligadas que tomam um insumo (input) e o transformam para criar um resultado (output).
RESPOSTA CORRETA: LETRA C.
10. A partir dos anos 1980, com o início da fase pós-industrial, surge um novo paradigma: a organização criativa. A preocupação mais acentuada com o trabalho criativo, inventivo e o uso da Tecnologia de Informação – TI – cria uma organização virtual do trabalho que se sobrepõe à organização do trabalho propriamente dita. São, portanto, três estágios de organização que libertam o homem em relação ao trabalho, são eles:
A organização científica, a flexível e a criativa 
A sólida, a líquida e a gasosa.
A rígida, a científica e a natural.
A científica, a rígida e a criativa.
RESPOSTA CORRETA: Letra A ver Aula 26 página 247.
11. São técnicas de coleta e análise de informações na tipologia de Prescott e Grant:
a) Cenários, Matriz BCG, Diagrama de Ishikawa.
b) Matriz BCG, Análise de Portifólio, Brainstorming
c) Análise Swot, Diagrama de Ishikawa, Matriz BCG
d) Análise Swot, Matriz BCG, Análise das alternativas de processos e produtos.
e) Análise Swot, Matriz BCG, Brainstorming
RESPOSTA CORRETA: letra D ver Aula 28.
12. Nicholas Negroponte, autor do livro Vida digital, publicado em 1995, desenvolveu o conceito de demografia digital, dividindo a sociedade em três segmentos distintos:
(a) Os usuários jovens, os idosos e os desamparados digitais.
(b) Adultos, adolescentes e terceira idade.
(c) Mulheres, homens e crianças.
(d) Ricos, pobres e velhos.
RESPOSTA CORRETA: Letra A. De acordo com a página 250. Ver Aula 30.
QUESTÕES DISCURSIVAS
As próximas duas questões são discursivas e somente uma delas será corrigida. Escolha apenas UMA delas para responder e não responda a outra porque apenas a primeira será considerada e corrigida.
13. Antunes, professor da Unicamp (Universidade de Campinas, SP), estuda as mudanças no mundo do trabalho, desde o início da década de 1990. É autor de diversos livros sobre o tema. 
Ele identifica as principais características do mundo atual do trabalho. 
Diante disso,marque as alternativas verdadeiras citadas pelo mesmo. Sendo elas características que vivenciamos a cada dia mais em nosso mercado de trabalho em geral.
( x ) Substituição dos postos de trabalho por máquinas; 
( x ) Resistência de contratos temporários;
( ) Reestruturação produtiva das empresas, com criação de diversos postos de trabalho; 
( ) Apoio da prática da luta social pelos sindicatos e sua submissão ao Estado.
( x ) Flexibilização de horários de trabalho; 
( ) Eliminação de contratos temporários; 
( ) Não substituição dos postos de trabalho por máquinas; 
( x )Reestruturação produtiva das empresas, com eliminação de diversos postos de trabalho; 
( ) Sobrecarga de horários de trabalho; 
( x ) Abandono da prática da luta social pelos sindicatos e sua submissão ao Estado.
RESPOSTA CORRETA: Existem várias repostas possíveis para esta questão, já que ela não requer conhecimento memorizado. Cada estudante deve explicar segundo sua forma de comentar o item.
ALTERNATIVA para a última questão.
14. Publicado em 1993, o Relatório Popcorn, elaborado por Faith Popcorn, conhecida como a NOSTRADAMUS do Marketing, identificou as dez tendências que estarão presentes nas sociedades do século XXI. Descreva pelo menos CINCO delas que você observa nos dias de hoje e explique seu significado. 
RESPOSTA CORRRETA: O aluno deve escolher cinco dos itens a seguir e explicar com suas palavras. Egotismo; Retardamento do envelhecimento; Encasulamento (tendência das pessoas ao isolamento, a se fecharem em casa, devido ao acesso às novas tecnologias); Retorno às origens; 99 vidas; Pequenas indulgências; Fuga da rotina; Busca de uma vida mais sadia; SOS guardiões da sociedade; Formação de tribos; Consumidor vigilante.
FOLHA DE RESPOSTAS
	Questão
	resposta
	Questão
	resposta
	1
	
	7
	
	2
	
	8
	
	3
	
	9
	
	4
	
	10
	
	5
	
	11
	
	6
	
	12
	
Espaço para a última questão