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TESTE DE CONHECIMENTO - GERENCIAMENTO DE PROJETOS As descrições do ciclo de vida do projeto, conforme explicita Young (2008), podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. Descrições altamente detalhadas dos ciclos de vida podem incluir formulários, gráficos e listas de verificação para oferecer estrutura e controle. De forma generalizada, os ciclos de vida definem uma série de itens. Indique qual a afirmativa a seguir NÂO corresponde a item definido no ciclo de vida do projeto. Definir o plano de marketing do processo. Explicação: O Ciclo de vida do Projeto consiste nas fases que geralmente são sequenciais e que às vezes se sobrepõem, onde os nomes e números são determinados pelas necessidades do gerenciamento e do controle da natureza do projeto e na sua área de aplicação. O ciclo de vida pode ser documentado e definido ou estruturado de acordo com as necessidades da organização ou das tecnologias empregadas, levando em consideração que todo projeto tem início e fim definidos, sendo que as entregas das atividades poderão variar muito de acordo com o tamanho do projeto. É aqui que entra o ciclo de vida de um projeto, ele oferece uma estrutura básica para controlar o gerenciamento do projeto, independente se o trabalho for específico ou não. A definição do ciclo de vida do projeto, conforme afirma Young (2008), pode ajudar o gerente de projetos a esclarecer se deve tratar o estudo de viabilidade como a primeira fase do projeto ou como um projeto autônomo separado. Quando o resultado desse esforço preliminar não é claramente identificável, é melhor tratar esses esforços como um projeto separado. 2. Considere as seguintes frases relacionadas à definição de projeto: I. Projeto é um empreendimento ÚNICO que tem por finalidade produzir um bem TEMPORÁRIO II. Projeto é um empreendimento TEMPORÁRIO que tem por finalidade produzir um bem ÚNICO III. Projeto é um empreendimento TEMPORÁRIO que tem por finalidade produzir um bem TEMPORÁRIO IV. Projeto é um empreendimento ÚNICO que tem por finalidade produzir um bem ÚNICO. V. Projeto é um empreendimento Único que tem a finalidade de produzir um bem REPETIDO. A opção que apresenta a correta definição de projeto é: II Explicação: Por definição, um projeto é um esforço TEMPORÁRIO para criar um produto, serviço ou resultado ÚNICO e EXCLUSIVO. 3. O ciclo de vida de um projeto é composto por fases/etapas, as quais geralmente são sequenciais, mas também podem se sobrepor (acontecer ao mesmo tempo). De acordo com o PMBOK (2008), tal ciclo de vida pode ser adaptado de acordo com os aspectos exclusivos da organização, indústria ou tecnologia empregada. Mas é fato que todo projeto possui um início e fim definidos. No decorrer deste período, as atividades e entregas podem variar dependendo do projeto em execução. Com base no texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas as informações a seguir. I. O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu final. PORQUE II. A divisão de um projeto em etapas, ou seja, seu ciclo de vida auxilia a um melhor controle gerencial com ligação adequada com as operações da organização executora. É correto o que se afirma em As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Explicação: O ciclo de vida de projeto define as fases do projeto que une o início de um projeto ao seu fim, por exemplo, quando uma organização visa iniciar um projeto, inicialmente ela deve avaliar se este é viável, onde o gerente de projeto pode definir o estudo da viabilidade como uma das primeiras fases do ciclo de vida do projeto. Vale lembrar que fases do ciclo de vida do projeto não é o mesmo que grupos de processos de gerenciamento de projeto. Abaixo alguns pontos importantes que precisamos ter conhecimento: Transição de uma fase para outra: geralmente envolve e é definida por alguma forma de transferência técnica ou entrega. As entregas devem ser sempre revisadas e aprovadas para garantir que estejam completas e exatas. No entanto, é possível passar para outra fase sem essa revisão e aprovação, uma vez que os riscos não sejam significativos. Essa passagem de fases é uma prática chamada de sobreposição de fases, feita de forma seqüencial e é um exemplo da aplicação da técnica de compressão do cronograma denominada paralelismo. Definição do ciclo de vida: não há uma única maneira e nem melhor método de escolher qual ciclo utilizar, cada organização tem suas políticas internas, podendo haver um único ciclo de vida para todos os projetos da empresa, ou então um ciclo para cada caso. O que um ciclo de vida define: - Trabalho técnico a ser realizado em cada fase; - Quando as entregas devem ser geradas e como devem ser revisadas, verificadas e validadas; - Quem está envolvido em cada fase e; - Como controlar e aprovar cada fase. Ao descrever um ciclo de vida, ele pode ser tanto genérico quanto bem detalhado, podendo nesse caso incluir formulários, gráficos, lista de verificações, etc. Apesar dessas particularidades, os ciclos de vida do projeto têm algumas características em comum: as fases geralmente são seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de informações técnicas ou de entrega de componente técnico; os níveis de custo e pessoal no inicio são baixos, atingindo o valor máximo nas fases intermediárias, e voltam a cair conforme o projeto vai chegando ao seu final; no início, o nível de incertezas é maior, conseqüentemente os riscos de não atingir os objetivos ao qual o projeto se propôs também, as incertezas vão diminuindo conforme o projeto é desenvolvido e seu término se aproxima; no início do projeto, é mais alta a capacidade das partes interessadas influenciarem as características finais do produto e seu custo final. 4. O que é o PMBOK? Um conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos 5. Assinale abaixo a alternativa que corretamente expressa ordenadamente as etapas de um projeto técnico. Concepção; estruturação; execução e controle e encerramento. Explicação: O PMBOK organiza em 5 grandes grupos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. 6. Qual é o método de análise de viabilidade de projetos que mede o prazo necessário para a organização recuperar o investimento inicial do projeto? Payback (tempo de retorno). Explicação: O Payback ou tempo de retorno mede o prazo necessário para a organização recuperar o que foi investido no projeto. 7. No âmbito de uma organização, há diversas propostas de projetos que precisam ser executadas. A seleção dos projetos que serão levados adiante pressupõe que a escolha de um projeto em detrimento de outro é baseada nos resultados dos estudos de viabilidade dos projetos. Normalmente, os projetos selecionados evidenciam sua viabilidade e estão associados a um ou mais objetivos estratégicos da organização. Considerando os conceitos apresentados, identifique os principais métodos de análise da viabilidade econômica dos projetos: Payback (tempo de retorno), Valor presente líquido (VPL), Taxa interna de retorno (TIR) e Índice de benefício-custo. Explicação: Os principais métodos de viabilidade econômica dos projetos são: Payback (tempo de retorno), VPL (Valor Presente Líquido), TIR (Taxa Internade Retorno) e Índice de benefício-custo 8. O ciclo de vida de um projeto é composto por fases/etapas, as quais geralmente são sequenciais, mas também podem se sobrepor (acontecer ao mesmo tempo). De acordo com o PMBOK (2008), tal ciclo de vida pode ser adaptado de acordo com os aspectos exclusivos da organização, indústria ou tecnologia empregada, mas, em geral são divididos em: Início do projeto, Organização e preparação, Execução do trabalho do projeto e Encerramento do projeto. Qual é a fase do ciclo de vida do projeto que exige a aprovação do produto final do projeto pelo cliente? Encerramento do projeto Explicação: Durante a fase de execução, as entregas parciais devem ser validadas pela equipe do cliente do projeto. Concluído o projeto na fase de encerramento, a equipe do cliente deve aprovar o produto final do projeto. 2. Relacionado às áreas de conhecimento, especificamente no gerenciamento de projetos, Descreve os processos necessários para assegurar os vários elementos do gerenciamento do projeto sejam adequadamente identificados, combinados, unificados e coordenados. Gerencia de integração 3. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício é fornecer o gerenciamento geral do trabalho do projeto. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto. 4. Entre as áreas de conhecimento do PMBOK, a área gerenciamento da integração do projeto abrange: o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e a orientação e gerenciamento da execução do projeto. 5. Ao rever seus relatórios de valor do trabalho realizado, você percebe que seu teste de integração da aplicação está sendo executado na frente do cronograma. Você se dá conta que pode fazer o pessoal testar algumas melhorias, aumentando desta forma a qualidade do produto, ainda se mantendo dentro do cronograma e do orçamento. Isto é um exemplo de? Controle integrado de mudanças Explicação: A realização do controle integrado de mudanças é um dos processos mais importantes para garantir o sucesso do projeto e envolve as seguintes etapas: - Solicitação de mudança. - Revisão do impacto dos custos e benefícios gerados pela mudança. - Aprovação. - Replanejamento contemplando a mudança. - Execução, controle e monitoramento da mudança. - Encerramento da entrega ou resultado contemplando a mudança. As mudanças são necessárias, principalmente, para atender as novas expectativas das partes interessadas. Entretanto, é importante ressaltar que um dos grandes problemas na execução, é subestimar o impacto das mudanças para tentar "superar as expectativas do cliente". Não existe qualquer mudança que não gere custo e deve ser contabilizado no projeto. Também é fundamental garantir que as mudanças aprovadas sejam benéficas ao projeto, ou seja, os seus benefícios são maiores do que os custos envolvidos e agregam valor aos objetivos do projeto. 6. Quem é o responsável pela emissão do termo de abertura do projeto? Patrocinador do projeto. Explicação: O termo de abertura do projeto é emitido pelo patrocinador do projeto. É recomendável que o gerente de projetos participe da sua elaboração. 7. Mudanças em projetos são usuais. Quando ocorrem, as mudanças devem ser avaliadas através do: Processo de controle integrado de mudança Explicação: Uma vez que as mudanças em projeto são inevitáveis e, portanto, exigem controle. O segredo é analisar a mudança sobre todas as áreas de conhecimento do projeto de forma integrada, de modo a conhecer o impacto da mudança no Plano do Projeto. 8. Quais são as linhas de base de um projeto? Escopo, cronograma e desempenho de custos. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa conduzir o processo cujo principal benefício é permitir que a linha de base do escopo seja mantida. Controlar o escopo. 2. Em Gerência de projetos, existe um processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Essa estrutura é chamada de: Estrutura Analítica de Projetos (EAP), do Inglês, Work Breakdown Structure (WBS). 3. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Tem como objetivo identificar elementos terminais (os produtos, serviços e resultados a serem feitos em um projeto). Esta ferramenta primária para descrever o escopo do projeto (trabalho) é a __________________________. A Work Breakdown Structure é um processo bastante comum. estrutura analítica do projeto (EAP). Explicação: Na prática, a ferramenta primária para descrever o escopo do projeto (trabalho) é a estrutura analítica do projeto (EAP) do Inglês, Work breakdown structure (WBS) é um processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Sua forma de apresentação é estruturada em árvore exaustiva, hierárquica (da mais geral para mais específica) orientada às entregas, fases de ciclo de vida ou por subprojetos (deliverables ou entregas) que precisam ser feitas para completar um projeto. Assim, o objetivo de uma EAP é identificar os produtos, serviços e resultados a serem feitos em cada etapa de um projeto e serve como base para a maior parte do planejamento do projeto. 4. Identifique a única opção de premissa de um projeto O equipamento de teste deverá ser entregue no inicio do próximo mes Explicação: O equipamento de teste deverá ser entregue no inicio do próximo mes 5. Não faz parte da Declaração de Escopo do Projeto: As relações de precedência das atividades 6. O processo validar o escopo do projeto, envolve: Aceite formal pelo cliente das entregas concluídas. Explicação: Um dos objetivos do processo validar o escopo do projeto é o aceite formal pelo cliente das entregas concluídas. 7. A declaração do escopo do projeto contém os elementos abaixo, EXCETO: Relação das partes interessadas Explicação: A Declaração do escopo do projeto é um documento que apresenta: 1 Escopo do produto - características ou funções que devem compor o produto final do projeto. 2 Escopo do projeto - produtos, serviços ou resultados parciais que devem ser produzidos para a conclusão do produto do projeto. 3 Exclusões do projeto¿ explicita o que está excluído do escopo, para não causar dúvidas ou suposições. 4 Premissas -pré-requisitos ou fatores considerados como verdadeiros para efeito de planejamento. 5 Restrições - limitações internas ou externas impostas ao o projeto. A identificação com a partes interessadas é contemplada no gerenciamento das partes interessadas na fase de iniciação do projeto e não por ocasião do planejamento do escopo.Gabarito Coment. 8. Todas são informações relativas aos requisitos do produto do projeto, EXCETO: Elementos da EAP Todas são formas de se apresentar o cronograma do projeto, EXCETO Organograma Explicação: As formas de se apresentar do cronograma que servirá de linha de base do desempenho do tempo do projeto pode ser através de Tabela. Gráfico de barras (Gantt) e Gráfico de Marcos. O Organograma do projeto representa a relação hierárquica dos membros da equipe do projeto. 2. Uma das responsabilidades básicas da equipe de gerenciamento de projetos é desenvolver o cronograma do projeto. Para tanto, é preciso responder alguns questionamentos. Indique qual das opções baixo não esta correta como um dos questionamentos. Quem é o gerente do projeto? Explicação: A equipe de gerenciamento do projeto com relação a gestão de tempo do projeto deve se preocupar em criar e controlar o cronograma do projeto, focando as atividades, seus recursos necessários para a execução das atividades, além de realizar o seu sequenciamento para a sua execução. A gestão de tempo em projetos dentro das organizações é um indicador que cada vez mais se busca menores erros em seu planejamento. 3. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: A Estimativa __________________ baseia-se na definição de três estimativas: otimista, mais provável e pessimista. Assim, considera a incerteza do prazo para a execução da atividade. de três pontos (PERT). Explicação: Program Evaluation and Review Technique (PERT) é uma ferramenta utilizada no gerenciamento de projetos para calcular a duração de uma determinada atividade, um conjunto de atividades, ou mesmo de todo um projeto. Como exemplo PERT pode ser utilizado para projetos de construção de um prédio; desenvolvimento de software; instalação de hardware; construção de um navio; desenvolvimento de um novo produto. Para calcular uma determinada atividade, utilizando o PERT, pode-se usar os registros históricos do projeto, ou seja, as opiniões dos especialistas no assunto, considerando os cenários: Otimista (O): refere-se ao cenário perfeito, onde tudo dá certo. Pessimista (P): é o pior cenário, onde tudo vai dar errado. Mais Provável (M): é um cenário razoável, onde a atividade acontecerá dentro da normalidade. A fórmula do cálculo PERT é: P + ( 4 . MP ) + 0 6 Exemplo: João disse ao Gerente de Projetos que para construir um protótipo da tela de relatório de estoque ele demoraria no pior dos cenários (Pessimista14 dias), no melhor dos cenários (Otimista 6 dias) e o mais provável se seria demorar (Mais Provável 8 dias). Para os dados apresentados, calcule o PERT (Estimativa de Três Pontos) da seguinte maneira: Resolução: (14+4x8+6)/6 = 52/6 = 8,66 dias Resposta: 8,66 dias 4. Em relação ao caminho crítico das atividades de um projeto é correto afirmar: Caminho de menor duração Gabarito Coment. 5. O conhecimento do caminho crítico do projeto permite conhecer todas as alternativas abaixo, EXCETO: Subalocação de recursos Explicação: A verificação se algum recurso está sobrecarregado ou subalocado, em termos de carga horária, é obtido através da técnica de nivelamento dos recursos. 6. São tipos de representação de dados do cronograma do projeto: Pert,Gantt e Marcos Explicação: Método do Caminho Crítico (em inglês Critical Path Method, CPM) surgiu, inicialmente, para gerenciar projetos mais extensos e complexos, como a fabricação de produtos que necessitam de grande infraestrutura e geralmente são construídos no sistema de layout fixo (navios e aviões por exemplo). Porém, a técnica é uma metodologia muito versátil, que pode tranquilamente ser utilizada para gerenciar qualquer tipo de projeto e até mesmo linhas de produção. Este método é utilizado em conjunto com o diagrama de redes PERT (do inglês: Program Evaluation and Review Technique), organizando em conjunto as tarefas e etapas do projeto para visualizar melhor as atividades e encontrar o tempo total de duração do projeto ou atividade. Com o CPM PERT, é possível determinar melhor quanto tempo um projeto levará para ser finalizado e compreender melhor quais atividades precisam ser feitas, bem como em que ordem elas terão de ser executadas. O método também auxilia a direcionar melhor os recursos que serão utilizados. O diagrama de Gantt é uma forma gráfica de representar o calendário das atividades do projeto e respectivas dependências. Nele as atividades do projeto são representadas num espaço bidimensional em que, na horizontal está marcado o tempo de duração do projeto, numa escala que pode ser de dias, semanas, meses, ou outra, e na horizontal se encontram as diversas atividades do projeto. As atividades do projeto são representadas como barras horizontais em que o comprimento é relativo á duração estimada para a atividade. As interdependências entre atividades são representadas por linha que interligam duas ou mais atividades. As Atividades Marco são representadas por pequenos losangos Estes permitem retratar os 4 tipos distintos de interdependência que são possíveis num diagrama de precedências: - Fim para Início (Finish to Start) ¿ O início da atividade predecessora depende do fim da atividade sucessora. Este é o tipo de dependência mais utilizada. - Fim para Fim (Finish to Finish) ¿ O fim da atividade sucessora depende do fim da atividade predecessora. - Início para Início (Start to Start) ¿ O início da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora. - Início para Fim (Start to Finish) ¿ O fim da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora. 7. Para elaborarmos um cronograma do projeto, começamos com a identificação das atividades necessárias para a execução dos pacotes de trabalho da EAP. Qual é a próxima atividade que devemos realizar? Estabelecer o sequenciamento das atividades. Explicação: A próxima atividade após a identificação de todas as atividades necessárias para a execução/realização dos pacotes de trabalho da EAP é estabelecer o sequenciamento das atividades. 8. O Sequenciamento das Atividades no PMBOK é Seção do Gerenciamento: de Tempo do Projeto. A Gestão de Custos do Projeto visa assegurar que o projeto seja completado atentando-se ao orçamento. Esta gestão deve ser baseada nos custos das atividades. Inclui os seguintes processos, de acordo com o PMBOK (2008): Planejar o gerenciamento dos custos do projeto, Estimar os custos, Determinar o orçamento e Controlar os custos. Na estimação dos custos das atividades são utilizadas diversas técnicas. Uma delas é a ¿Estimativa Paramétrica¿ que tem a característica de: Usar relações estatísticas para estimar custo e duração das atividades com base em dados históricos e parâmetros do projeto. 2. Quais são os tipos de custos? Diretos, indiretos, variáveis e fixos. Explicação: São quatro tipos de custos: Diretos, indiretos, variáveis e fixos. 3. Durante a fase de planejamento do projeto de uma nova fábrica para produção de móveis comerciaismodulares, os profissionais envolvidos estimaram que o custo mais provavelmente da nova fábrica será $250.000,00. Se tudo correr muito bem, este custo será de somente $200.000,00. Porém, caso ocorram chuvas torrenciais durante a execução das fundações os custos atingiram $600.000,00. Qual é a estimativa de Três Pontos deste projeto? $300.000,00 Gabarito Coment. 4. Como é obtida a linha de base dos custos do projeto? Agregando os custos das atividades somados aos custos das reservas de contingência do projeto. Explicação: A linha de base dos custos do projeto é obtida agregando-se os custos das atividades somados aos custos das reservas de contingência do projeto. 5. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação e está em Planejamento. Seu gerente precisa executar o processo de desenvolvimento de uma estimativa de custos dos recursos monetários necessários para terminar as atividades do projeto. Estimar os custos. Explicação: Estimar os Custos tem como objetivo desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos necessários para executar as atividades do projeto. Custo é a remuneração dos fatores de produção (mão-de-obra, capital, máquinas, instalações, materiais e serviços) utilizados na preparação e execução de um processo produtivo. Custo é o valor expresso em moeda corrente correspondente à realização de atividades, serviços ou mercadorias consumidas. Estimativa de custo da atividade = aproximação dos custos dos recursos necessários para terminar a atividade. Inclui os custos de: - Mão de obra, Materiais e Equipamentos; - Serviços e instalações; - Gerenciamento do projeto; - Categorias especiais; - Provisão para inflação; - Custo de contingência. 6. O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. Sobre essa área de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: Encerrar os custos é o processo de encerramento do projeto para atualização no seu orçamento e gerenciamento das mudanças necessários para terminar as atividades do projeto. Explicação: O trabalho de gerenciar os custos do projeto envolve planejar os custos, estimar os custos das ataividades do cronograma do projeto, elaborar o orçamento e controlar o orçamento. Encerrar os custos é um termo inventado e não representa um trabalho envolvido com gerenciameto dos custos do projeto. Gabarito Coment. 7. Qual das ferramentas e técnicas abaixo relacionadas não é adequada para auxiliar nas estimativas de custos do projeto? Paralelismo. Explicação: O paralelismo é uma técnica de compressão de cronograma não sendo adequada para estimativas de custos. 8. Você é o gerente do projeto para a construção de casas populares em uma região metropolitana densamente povoada. Você apresentou o Termo de Abertura do Projeto para o patrocinador do projeto. Porém, sua estimativa inicial de custo para o projeto foi muito criticada devido a baixa precisão. Ele quer o valor preciso do projeto. Quais das seguintes seria a MELHOR resposta para o questionamento do patrocinador? A exatidão da estimativa do projeto aumentará à medida que o projeto avançar nas fases de seu ciclo de vida Segundo o PMKBOK, qual das alternativas abaixo não é um área de conhecimento em gerenciamento de projetos? Gerenciamento da decisão Explicação: As dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos são: escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, engajamento das partes interessadas, riscos, aquisições e integração. O gerenciamento da decisão, na terminologia de gerenciamento de projetos, é um termo inventado. 2. A gestão de projetos proporciona a possibilidade de ação e de controles úteis ao gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos, escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto, seja na esfera pública ou privada. 3. Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os processos necessários para atender aos requisitos e o monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões são processos que correspondem a área de conhecimento de: Qualidade. Explicação: Qualidade Gabarito Coment. 4. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Para a fabricação de uma mesa, são especificadas suas dimensões , altura, largura e comprimento. O ________________ garante que estas dimensões estão sendo cumpridas dentro dos níveis de tolerância especificados nos padrões de qualidade. controle da qualidade. Explicação: O Controle da Qualidade é responsável por testar e/ou verificar o produto gerado no projeto e validar com as métricas de qualidade definidas no processo de gestão do projeto. Neste são executados verificações definidas no Plano de Gerenciamento da Qualidade com relação às atividades e orçamento planejados versus realizados, inseridos numa linha do tempo, monitorando escopo, tempo e prazo do projeto, e consequentemente melhorias deverão ser sugeridas sempre que identificadas. 5. Com relação ao gerenciamento da qualidade, avalie as afirmações abaixo: I - O custo de corrigir é menor do que o custo de prevenir. II - Um processo é considerado fora de controle quando um ponto excede um limite de controle ou sete pontos consecutivos estiverem acima ou abaixo da linha média. III - Um histograma mostra a frequência de ocorrência dos eventos. Indica quantos defeitos foram gerados por categoria de causa identificada. IV ¿ O diagrama de dispersão é também considerado um tipo especial de histograma. É correto apenas o que se afirma em: II e III. Gabarito Coment. 6. Um membro da equipe do projeto sugere a inclusão de um parágrafo no procedimento de Tratamento do Acervo Físico que irá melhorar a qualidade do produto final sem impactar no cronograma. Como deve agir o líder (gestor) do projeto? Primeiro, orientar o membro da equipe a focar exclusivamente no escopo definido para o projeto. Em seguida, verificar quais seriam os impactos desta mudança. 7. A qualidade, no contexto do projeto, tem por objetivo determinar: Se o projeto satisfaz a necessidade para o qual foi criado Explicação: O gerenciamento da qualidade do projeto tem por objetivo garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade esperados. Os requisitos de qualidade são definidos pelas partes interessadas do projeto. 8. Qual é o objetivo da garantia da qualidade? Reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos. No planejamento dos recursos humanos destinados à realização de um projeto, precisamos considerar os seguintes fatores relativos ao planejamentoda equipe do projeto, exceto: O valor disponível para o pagamento de salários e benefícios para os funcionários. Explicação: O planejamento de recusos do projeto não contempla valores referentes a salários e benefícios para os funcionários. Isso é função do RH da empresa. 2. Em uma organização projetizada ( por projetos ) quem tem mais poder é o: Gerente de projeto Explicação: Em uma estrutura projetizada, os gerentes de projetos tem têm total autoridade sobre o projeto. A seguir as demais características de uma estrutura organizacional projetizada:1 Profissionais agrupadas por projetos; Os recursos são dedicados exclusivamente ao projeto; Os profissionais são conhecidos como ¿sem lar¿. 3. Como é classificada a técnica utilizada para gerenciamento quando as partes cedem um pouco para assim alcançarem uma solução? Acomodação. Explicação: A técnica denominada de acomodação é um acordo onde as partes cedem um pouco para alcançarem uma solução. 4. Identifique as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta. Confronto: confrontar nossas opiniões e decidir em consenso. Negociação: todos devem ceder um pouco. Colaboração: enfatizar os pontos em comum. Retirada: vamos deixar para resolver isto amanhã. Força: eu mando e você obedece. São técnicas para gestão de conflitos. Explicação: A gestão de conflitos envolve situações em as pessoas do time do projeto podem ter opiniões ou posturas diferentes como confronto, negociação, colaboração, ausência ou retirada e vencer pela força ou autoridade. 5. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: O desenvolvimento da equipe visa ____________________ e as interações entre os profissionais da equipe para aumentar o desempenho do projeto. aprimorar as competências. Explicação: Desenvolver a equipe do projeto é o processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Os gerentes de projetos devem adquirir habilidades para identificar, construir, manter, motivar, liderar e inspirar as equipes de projetos a alcançar um alto desempenho da equipe e cumprir os objetivos do projeto. O trabalho em equipe é um fator essencial para o êxito do projeto, e desenvolver equipes de projetos eficazes é uma das responsabilidades primárias do gerente de projetos. Os gerentes de projetos devem criar um ambiente que facilite o trabalho em equipe. 6. De acordo com estudos realizados, a construção de uma equipe acontece em cinco etapas. Como é classificada a etapa quando a equipe ganha unidade? Desempenho. Explicação: É na etapa definida como desempenho que a equipe ganha unidade e passa ter uma alto desempenho. 7. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício é esboçar e orientar a seleção da equipe e designar responsabilidades, a fim de obter uma equipe de sucesso. Mobilizar a equipe do projeto. Explicação: A composição e motivação da equipe fica a cargo do gerente do projeto. 8. Um dos objetivos do Gerenciamento dos Recursos Humanos é: Identificar e documentar as responsabilidades e as relações hierárquicas entre as pessoas do projeto. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: O modelo de comunicação é divido basicamente em três partes:___________, _________, ___________. emissor, mensagem, receptor. Explicação: Comunicação é um processo através do qual as informações são trocadas entre as pessoas com o uso de um sistema comum de símbolos, sinais ou comportamentos. Assim, um modelo de comunicação possui os seguintes elementos: Emissor: quem emite a mensagem, quem está enviando uma mensagem; Receptor: quem recebe a mensagem, sua audiência; Mensagem: aquilo que está comunicando; Código: programa ou instrução que cria e depois controla a relação entre significante (palavra) e significado (conteúdo); Repertório: cultura, valores, experiência, conhecimento; Veículo: Todo elemento físico usado para transportar ou conduzir a mensagem até o receptor; Ruídos: Interferência de ordem física, psicológica ou cultural. 2. ¿_____________________ eficaz significa que as informações são fornecidas no formato correto, no tempo adequado e com o impacto necessário. __________________ eficiente significa fornecer somente as informações que são necessárias¿ Comunicação, Comunicação Gabarito Coment. 3. O _______________ é uma pessoa que fornece os recursos financeiros adequados para tornar o projeto viável. O importante é que ele apoie o projeto tanto em termos financeiros quanto com respaldo político, garantindo os recursos (verba e tempo do pessoal) quando necessário. patrocinador Explicação: Segundo o PMBOK (2008, PMI) é a pessoa ou grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para um determinado projeto. Na verdade, o patrocinador é uma pessoa com muito interesse pelo projeto, que irá garantir os recursos para que seja executado, com disponibilidade, poder e influência suficiente para advogar em favor do projeto. Gabarito Coment. 4. Diversos Fatores são citados como causas de fracassos de projetos. Destes fatores abaixo, um deles é citado (à luz dos conceitos apresentados no conteúdo da Disciplina) como o problema mais frequente observado em projetos (com 76% de ocorrências). Selecione o problema mais frequente, dentre as alternativas abaixo: Problemas de Comunicação Gabarito Coment. 5. As empresas costumavam adotar uma Política de Apagar Incêndios para gerirem seus negócios. Ou seja, uma gestão desorganizada com decisões mal planejadas onde se priorizavam os problemas emergenciais e a resultante era, quase sempre, o fracasso. Infelizmente esta ainda é a realidade para algumas organizações que, no ímpeto de quererem correr contra o tempo perdido, acabam sobrecarregando-se além do que são capazes de lidar. Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir, avalie as afirmações apresentadas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. A influência das partes interessadas, os riscos e as incertezas são menores durante o início do projeto. Estes fatores aumentam ao longo do ciclo de vida. II. Os níveis de custo e de pessoal são baixos no início, atingem um valor máximo enquanto o projeto é executado e caem rapidamente conforme o projeto é finalizado. III. A capacidade de influenciar as características finais do produto do projeto, sem impacto significativo sobre os custos, é mais alta no início e torna-se cada vez maior conforme o projeto progride para o seu término. II, apenas. Explicação: O esforço é maior na fase de desenvolvimento ou execução do projeto. 6. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar ações de Monitoramentoe Controle. Ele precisa conduzir o processo cujo principal benefício é manter ou aumentar a eficiência e eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas, à medida que o projeto se desenvolve e o seu ambiente muda. Controlar o engajamento das partes interessadas. 7. Existem diversos entes ou stakeholders que são interessados no resultado da empreitada, mas dentre ele, um se destaca como sendo indicado diretamente como responsável pelo sucesso ou fracasso dos projetos, que é: O Gerente de Projetos. 8. Indique qual a opção esta correta que completa a afirmativa a seguir: A comunicação adequada permite que diferentes interesses, aspectos culturais e entendimentos do trabalho do projeto sejam compreendidos de forma clara e os objetivos do projeto sejam atingidos. Para isso, no planejamento, ______________________________ é levando em consideração a imprevisibilidade de suas necessidades. gerenciamento e controle da comunicação. Dentre os quatro fatores de riscos, quais são aqueles que mais exigem atenção do gerente do projeto? Probabilidade e impacto. Explicação: Dentre os quatro fatores de riscos, a probabilidade e o impacto são os que mais exigem atenção do gerente de projetos. 2. Qual é o documento resultante do processo identificação dos riscos? Registro de riscos. Explicação: O documento resultante do processo identificação dos riscos é o registro de riscos, que contém uma lista de riscos, classificação dos riscos, causas-raiz dos riscos, dentre outras informações. 3. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisar executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa executar o processo cujo principal benefício é melhorar o grau de eficiência da abordagem aos riscos, a fim de otimizar continuamente as respostas aos riscos. Controlar os riscos. 4. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação e está em Planejamento. Seu gerente precisa executar o processo de priorização de riscos para posterior análise ou ação através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Realizar a análise qualitativa dos riscos Explicação: Realizar a análise qualitativa dos riscos 5. Outra área de conhecimento lida com o Gerenciamento de Riscos no projeto, e envolve a: identificação, a classificação e priorização de riscos, assim como a definição de estratégias a serem adotadas para cada situação que envolve risco. Explicação: O gerenciamento dos riscos do projeto envolve, notadamente na fase de planejamento do projeto, os trabalhos de identificar os riscos do projetos, analisar os riscos identificados (classificando os riscos quanto a sua criticidade em relação aos impactos nos objetivos do projetos) e planejar as respostas para os riscos identificados e classificados. Já na fase de execução, notadamente, está envolvido o trabalho de controlar os riscos identificados do projeto, bem como a eventual identificação de novos riscos. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Julgue as seguintes assertivas sobre o Gerenciamento dos riscos: I-No âmbito do gerenciamento de projetos, o gerenciamento de riscos é o meio pelo qual as incertezas são sistematicamente gerenciadas para garantir que os objetivos (prazo, custo, qualidade, etc) do projeto sejam alcançados II-Os riscos, em geral, afetam três importantes objetivos ao projeto: Escopo, prazo e custo. No caso de prazo e custos, os riscos negativos provocam a extrapolação dos valores planejados. Já o escopo varia, podendo diminuir ou aumentar em relação ao planejado. III-Constitui-se um dos maiores riscos em projetos, a disponibilidade de recursos no tempo planejado. TODAS AS ASSERTIVAS ESTÃO CORRETAS Explicação: I- sim o gerenciamento de riscos é o meio pelo qual as incertezas são sistematicamente gerenciadas para garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados II- sim, Os riscos, em geral, afetam importantes objetivos ao projeto: Escopo, prazo e custo. III-sim um dos maiores riscos em projetos, é a disponibilidade de recursos no tempo planejado. 7. Os riscos são inerentes a natureza dos projetos, daí a necessidade de seu gerenciamento. Os benefícios do gerenciamento dos riscos do projeto são inegáveis e contribuem para o sucesso do projeto. O documento resultante da identificação, análise e planejamento das respostas dos risco é denominado: Registro dos riscos Explicação: O documento resultante da identificação dos riscos, análise e planejamento das respostas é denominado Registro dos riscos. O Registro dos Riscos é um documento dinâmico, atualizado ao longo do ciclo de vida do projeto. 8. Para priorizar qualitativamente os riscos identificados de acordo com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto, é utilizada: Matriz de probabilidade e impacto. Quando um projeto está sendo desenvolvido sob contrato, a descrição do produto é fornecida por qual das seguintes opções? c) Patrocinador do projeto 2. Qual das seguintes nomenclaturas dos documentos de aquisição é utilizada para envio aos fornecedores: RFP. Explicação: RFP (Request for Proposal) é um documento de aquisição utilizado para envio aos fornecedores. Proposta, BID e oferta são respostas dos licitantes. Acordo é um tipo de contrato. 3. Durante a fase de licitação de um projeto da área de atendimento, ocorreu um problema na negociação com as licitantes. Como a licitação em questão é referente à um serviço muito contratado nesta área, o Líder do projeto (gestor do projeto) deseja verificar se existe alguma solução para esse problema. Que ação deve ser realizada pelo Líder (gestor) do projeto? Consultar a base de conhecimento. 4. Conforme estudamos, o processo de gerenciamento do projeto pode incluir as seguintes atividades, exceto: Determinar mudanças no contrato de fornecimento, conforme seja decidido pela alta administração da empresa. 5. Na Gerencia de Aquisição estudamos o que são declarações de trabalho. Em relação a elas, considere as seguintes afirmativas: I - São planos de tempo, custo e risco que o projeto terá..... II - Contém as especificações do que deverá ser entregue pelo fornecedor.... III - Incluem a descrição dos relatórios de desenvolvimento para cada item contratado..... Identifique as opções corretas. II e III Gabarito Coment. 6. O comprador agenda com os fornecedores uma reunião para analisar pontos pertinentes ao fornecimento do produto ou serviço. Em relação a estas reuniões com os licitantes podemos afirmar que: I - Devem ser feitas com cada empresa fornecedora em separado..... II - Devemos discutir a forma como o licitante fará o produto ou serviço a ser contratado..... III - Cabe ao comprador garantir que todos os licitantes ouçam as questõeslevantadas pelos concorrentes, assim como todas as respostas a elas..... Identifique a opção CORRETA III Gabarito Coment. 7. Considere as seguintes afirmativas sobre contratos: I. Um projeto complexo não deve envolver múltiplos contratos, ainda que estes sejam simultâneos ou em sequência. II. Um contrato pode ser simples ou complexo, refletindo a simplicidade ou complexidade daquilo que deve ser fornecido. III. Um contrato inclui diversos termos e condições considerados necessários para esclarecer para o contratante o que deve ser fornecido. A afirmativa I é falsa. Explicação: Um projeto complexo pode envolver o gerenciamento de múltiplos contratos ou subcontratos simultaneamente ou em sequência. Nesses casos, o ciclo de vida de cada contrato pode terminar durante qualquer fase do ciclo de vida do projeto, ou só ao final do mesmo. Gabarito Coment. 8. Considere as seguintes afirmativas: l. Administrar aquisições inclui o gerenciamento financeiro, que envolve o monitoramento dos pagamentos realizados para o fornecedor. ll. Administrar aquisições inclui impedir que aconteçam mudanças no contrato, de modo a garantir que o projeto permaneça inalterado. lll. Administrar aquisições inclui documentar o desempenho do fornecedor, tomando por base estritamente os termos do contrato e, se necessário, estabelecer as ações corretivas. Afirmativas l e lll estão corretas, mas ll está errada. Qual é a fase que exige a prova do produto do projeto, aprovação da gerência e satisfação do cliente? Encerramento do projeto Explicação: É na fase de encerramento do projeto que o produto final do projeto é aceito pelo cliente do projeto. Gabarito Coment. 2. Dentre as opções abaixo, marque aquela que NÃO apresenta exemplo de projeto: Elaboração do relatório mensal de vendas. Gabarito Coment. 3. Em um projeto, a Taxa Interna de Retorno e o Valor Presente Líquido são dois métodos utilizados no estudo: de viabilidade econômica do projeto. Explicação: Os métodos mais aplicados para a avalição da viabilidade econômica dos empreendimentos são: VPL (valor presente líquido), TIR (taxa interna de retorno), Pay back ( prazo de retorno do investimento) e Índice benefício x custos. 4. Qual das opções NÃO é um exemplo de projeto? Produzir o lote nº1324 de um novo medicamento Explicação: Por definição, um projeto é um esforço temporário para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Todas as alternativas se enquandram nessa definição, exceto a fabricação de um lote de um determinado medicamento, que é uma operação, pois é um trabalho repetivo que visa criar sempre o mesmo produto. Gabarito Coment. 5. Abaixo estão algumas características do ciclo de vida de projetos. Assinale a alternativa que NÃO contém uma dessas características: Ativos de processos Explicação: O ciclo de vida genérico do projeto é constituído das seguintes fases: iniciação, planejamento, execução e encerramento. Assim, os ativos organizacionais, que basicamente representam os procedimentos e normas estabelecidos pela organização, não se refere a uma fase do ciclo de vida do projeto. 6. Em grandes empresas a gestão de portfólio é uma tarefa complexa uma vez que cabe ao gestor saber identificar, selecionar e priorizar os projetos que trarão os melhores resultados. De acordo com Castro e Carvalho (2010), alguns critérios devem ser considerados na seleção de projetos, EXCETO: A aptidão natural do gestor de projeto. Explicação: A aptidão natural não é citada pelos autores como critério para a seleção de projetos. Gabarito Coment. 7. Quantos são os processos de GP? 5 Explicação: Importante saber quantos são os processos de GP 8. Conforme nossos estudos sobre operações: I. Operação é esforço que sempre gera o mesmo resultado. II. Operação possui hora e data determinada para acabar. III. Operação é um trabalho contínuo e, normalmente, repetitivo. A afirmativa II é falsa. Como é denominado o documento é autoriza o início de um projeto? Termo de abertura. Explicação: O termo de abertura do projeto, conhecido também como TAP ou Project Charter, é o documento que formalmente autoriza o início de um projeto. 2. O PMBOK mapeia os processos de gestão de projeto em 5 grupos e em 10 áreas de conhecimento. Numa dessas áreas de conhecimento são encontrados os processos de desenvolvimento do plano do projeto, de execução do plano do projeto e de controle de mudanças no projeto. Essa área de conhecimento é identificada por: Gerenciamento de Integração do Projeto. Gabarito Coment. 3. O PMBOK mapeia os processos de gestão de projeto em 5 grupos e em 10 áreas de conhecimento. Numa dessas áreas de conhecimento são encontrados os processos de desenvolvimento do plano do projeto, de execução do plano do projeto e de controle de mudanças no projeto. Essa área de conhecimento é identificada por: Gerenciamento de Integração do Projeto. Explicação: inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento.O gerente do projeto age como integrador dos processos e das pessoas. 4. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento _______________ do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento. O gerente do projeto age como integrador dos processos e das pessoas. da integração. Explicação: O gerenciamento da integração define onde e quando concentrar recursos e esforço, tratando problemas antes de se tornarem críticos e coordenando o trabalho, visando sempre o sucesso do projeto. Alguns aspectos a serem considerados: - Os processos de controle de mudanças estão alinhados com as diretrizes de controle de mudanças do PMO? - As metas e os objetivos do projeto estão evidenciados no plano do projeto? - Avaliar de maneira integrada qualquer necessidade de replanejamento. - Usar o plano de gerenciamento das comunicações para garantir informações disponíveis para as áreas necessárias. 5. No processo de analise de alternativas de uma proposta devemos responder a algumas perguntas, como as relacionadas abaixo, EXCETO uma que é: Quem desenvolverá o projeto? Gabarito Coment. 6. Qual é a área de conhecimento do gerenciamento de projeto que tem como objetivo coordenar e unificar os processos das demais áreas de conhecimento? Integração. Explicação: A área de conhecimento do gerenciamento de projetosIntegração tem como objetivo coordenar e unificar os processos das demais áreas de conhecimento para garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados. 7. Um gerente de projetos foi designado para gerenciar um projeto de fabricação de um protótipo de um novo carro. De acordo com as boas práticas de gerenciamento de projetos, qual é o documento que formaliza a alocação desse gerente de projetos para o novo projeto? Termo de abertura do projeto. Gabarito Coment. 8. Sobre a importância de registrar as lições aprendidas no projeto é CORRETO afirmar que: O registro contribui na prevenção de riscos, pois os projetos são realizados de forma única para criar produtos e serviços únicos. O escopo do produto de um projeto é definido como o que precisa ser desenvolvido para garantir a entrega de um determinado produto dentro de todas as suas caracteríticas e funções. Genericamente o escopo do produto pode ser categorizados em: Funcional, técnico, desempenho Explicação: Funcional, técnico, desempenho 2. _______________é uma técnica utilizada para decompor de cima para baixo as principais entregas do projeto em componentes menores e mais facilmente planejados e gerenciados. EAP (Estrutura Analítica de Projeto) Explicação: Em Gerência de projetos, uma Estrutura Analítica de Projetos (EAP), do Inglês, Work breakdown structure (WBS) é um processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. 3. O que é a linha de base do escopo? Referência para monitoramento e controle do escopo do projeto Explicação: O Plano do Projeto define como o projeto será executado e controlado. Além dos planos auxiliares, três linhas de base para medição de desempenho do projeto que compõem oPlano do Projeto. As linhas de base são: Escopo, Cronograma e Custos. As atividades do cronograma representam o trabalho deve ser executado para concluir os elementos da EAP. O registro histórico de projeto similar compõe o ativo organizacional da empresa. A relação de interdependências das atividades do projeto é representado pelo diagrama de rede do cronograma. O limite de detalhamento do projeto é uma decisão do gerente de projetos e está intimamente ligado a forma como o projeto será gerenciado. Gabarito Coment. 4. Marque nas alternativas seguintes a que apresenta o nome do processo cujo objetivo é desenvolver uma descrição detalhada do projeto e do produto do projeto. Definir o escopo Gabarito Coment. 5. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisar executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa executar o processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto. Validar o escopo. 6. A Delaração do Escopo do Projeto é um documento que contém os elementos abaixo, EXCETO: Mudanças aprovadas Explicação: A Declaração do Escopo do Projeto é um documento elaborado no ínicio da fase de planejamento. A única alternativa que não é contemplada na Declaração do Escopo do Projeto são as mudanças aprovadas, as quais ocorrem basicamente na fase de execução do projeto e não na fase de planejamento do projeto. A Declaração do Escopo do Projeto inclui o escopo do produto e o escopo do projeto. O escopo do produto contempla a descrição das características e funções do produto do projeto. O escopo do projeto representa as entregas parciais do projeto para produzir o produto final do projeto. Outros componentes da Declaração do Escopo do Projeto são as premissas e as restrições que norteiam o projeto. Gabarito Coment. 7. Sobre a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é correto afirmar: É uma ferramenta que facilita o entendimento do projeto por parte da própria equipe de gerenciamento. Gabarito Coment. 8. Em gerenciamento de projetos, segundo o PMBOK, criar uma Estrutura Analítica de Projeto (EAP) é um processo: necessário para subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. A área gerenciamento do tempo do projeto do PMBOK abrange: O sequenciamento de atividades e a estimativa de recursos da atividade. Explicação: o gerenciamento do tempo inclui os processos requeridos para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. 2. Para representar as dependências entre as atividades, a técnica mais utilizada em gerenciamento de projetos é o Método do diagrama de precedência (MDP). Nesse método, todas afirmativas estão corretas, EXCETO? As setas representam as atividades Explicação: No MDP as caixas representam as atividades e as setas as relações entre atividades. O lado esquerdo da caixa o início da atividade e o lado direito seu término. 3. O nivelamento de recursos é uma técnica utilizada nas situações abaixo, EXCETO: Há necessidade de reduzir o prazo do projeto Explicação: A necessidade de reduzir o prazo do projeto é analisada através da técnica de compressão do projeto e não através da técnica de nivelamento dos recursos. 4. Em relação ao caminho crítico das atividades de um projeto é correto afirmar: Caminho de menor duração Gabarito Coment. 5. A respeito de gerenciamento de projetos, é correto afirmar: Caminho Crítico é a sequência de atividades em um projeto que define o seu tempo de finalização. Explicação: Primeiramente, é preciso esclarecer o conceito de Caminho Crítico do projeto. Segundo o Project Managment Institute ¿ PMBOK 5ª edição, página 176 ¿ o caminho crítico consiste na sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um projeto. Então, trata-se da menor duração possível para o que projeto seja finalizado, completando todas as suas atividades, ou seja, o caminho crítico do projeto nada mais é do que o caminho no diagrama de rede do projeto que determina a sua duração total. Em um projeto, a maior parte das atividades possui relação de dependência umas com as outras, isto é, quando a ¿atividade A¿ for concluída, a ¿atividade B¿ se inicia e, posteriormente, a ¿atividade C¿, e assim por diante. Acontece que, em muitos projetos, vários são os caminhos possíveis (sequência de atividades) até que o projeto seja executado em sua totalidade, e o caminho crítico é aquele dito mais longo, ou seja, aquele cujas durações das atividades somadas equivalem ao prazo total do projeto. Dessa forma, se alguma atividade do caminho crítico sofrer atraso, o projeto inteiro sofrerá consequências. Contudo, caso uma atividade de um caminho não-crítico atrasar, não há problema, pois entre elas há uma folga que pode absorver esse atraso. 6. Uma das responsabilidades básicas da equipe de gerenciamento de projetos é desenvolvero cronograma do projeto. Para tanto, é preciso responder os questionamentos abaixo, EXCETO? Quais entregas parciais são necessárias para concluir o projeto? Explicação: A pergunta de quais entregas parciais são necessárias para concluir o projeto deve ser feita por ocasião da elaboração da EAP e não para a criação do cronograma do projeto. 7. A partir dos resultados dos processos anteriores é possível elaborar o cronograma do projeto. Identifique a seguir qual opção Não corresponde a processo anterior que possibilite a elaboração do cronograma. orçamento do projeto. Explicação: Resposta: orçamento do projeto. Comentários: O ápice do gerenciamento do tempo está na criação do cronograma, que é o resultado das saídas dos processos anteriores e que servirão para o controle da linha de base do tempo. Estes resultados dos processos anteriores são: lista de atividades; diagrama de rede; estimativas de recursos; estimativas de duração das atividades. 8. Qual das técnicas podem também ser utlizada para realizar as estimativas dos recursos necessários para realizar uma atividade? Opinião especializada. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação e encontra-se em Planejamento. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício consiste em saber quanto será exigido de ônus financeiros para concluir os trabalhos do projeto. Marque a alternativa que apresenta o que deve ser feito. Estimar os custos Explicação: Estimar os Custos tem como objetivo desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos necessários para executar as atividades do projeto. Custo é a remuneração dos fatores de produção (mão-de-obra, capital, máquinas, instalações, materiais e serviços) utilizados na preparação e execução de um processo produtivo. Custo é o valor expresso em moeda corrente correspondente à realização de atividades, serviços ou mercadorias consumidas. Estimativa de custo da atividade = aproximação dos custos dos recursos necessários para terminar a atividade. 2. Qual das técnicas abaixo NÃO É UTILIZADA para elaborar a estimativa de custo: Estimativa do caminho crítico Gabarito Coment. 3. As seguintes técnicas e ferramentas podem ser utilizadas para estimar os custos das atividades, EXCETO: Valor agregado Explicação: Todas alternativas são técnicas para estimar os custos das atividades do projeto, exceto o gerenciamento do valor agregado, que uma técnica para acompanhamento do desempenho dos custos e prazos do projeto. Gabarito Coment. 4. Controlar os custos é o processo cujo principal benefício é fornecer os meios de se reconhecer a variação do planejado a fim de tomar medidas corretivas e preventivas, minimizando assim o risco. Sobre este tema, pode-se dizer que o controle de custos do projeto inclui, EXCETO: Assegurar que todas as solicitações de mudança sejam feitas de imediato, sem a aprovação pelo Gerente do Projeto, de modo a não burocratizar as tarefas Explicação: Todas alternativas fazem parte do trabalho de controlar os custos do projeto, exceto assegurar que todas as solicitações de mudança sejam feitas de imediato, sem a aprovação pelo Gerente do Projeto, de modo a não burocratizar as tarefas, pois é exatamente ao contrário, uma vez que o processo de realizar o controle integrado das mudanças deve ser formal e contar com a participação do gerente de projetos, de modo a garantir a integração dos diversos elementos do projeto. Gabarito Coment. 5. No caso de uma organização que administra diversos projetos simultaneamente, todas afirmativas são verdadeiras, EXCETO: Os custos indiretos envolvem um único projeto Gabarito Coment. 6. Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: A ______________________utiliza relação estatística entre dados históricos e parâmetros. Neste caso, a estimativa é feita multiplicando a quantidade de trabalho a ser realizado pelo custo histórico da unidade. estimativa paramétrica. Explicação: A estimativa paramétrica usa relações estatísticas para estimar custo e duração das atividades com base em dados históricos e parâmetros do projeto. Por exemplo: Historicamente, o pintor X pinta 10m2 de parede/dia, conclui-se que ele pintará 100m2 em 10 dias. 7. Quais são os tipos de custos? Diretos, indiretos, variáveis e fixos. Explicação: São quatro tipos de custos: Diretos, indiretos, variáveis e fixos. 8. Determinar o orçamento é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada. Sobre esse processo, assinale a alternativa CORRETA: O principal benefício deste processo é a determinação da linha de base dos custos para o monitoramento e controle do desempenho do projeto. Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os processos necessários para atender aos requisitos e o monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões são processos que correspondem a área de conhecimento de: Qualidade. Explicação: Qualidade Gabarito Coment. 2. Todos são benefícios do gerenciamento de qualidade, EXCETO: Aumento do padrão de qualidade do produto estabelecido pelo cliente do projeto Explicação: Os principais benefícios do gerenciamento de qualidade são aumento da satisfação das partes interessadas, redução dos custos de correção de falhas e, consequentemente, do próprio projeto e aumento da produtividade da equipe por trabalhar com qualidade. O padrão de qualidade do produto é uma definição que cabe ao cliente do projeto, de modo a atender às suas necessidades, portanto, não é um benefício que possa advir do bom gerenciamento da qualidade do projeto. 3. Um gerente de projeto precisa elaborar um gráfico que apresenta um processo e os relacionamentos entre as suas etapas. Qual seria o tipo de ferramenta e técnica que melhor atenderá essa necessidade? Fluxograma. Explicação: O tipo de ferramenta e técnica utilizada para representar um processo e as suas etapas é o fluxograma. 4. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa conduzir o processo cujo principal benefício é validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto contra os requisitos necessários à aceitação final, especificados pelas principais partes interessadas. Controlar a qualidade. 5. Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os processos necessários para atender aos requisitos e o monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões são processos que correspondema área de conhecimento de: Qualidade. 6. Relacionado às áreas de conhecimento, especificamente no gerenciamento de projetos, descreve os processos necessários para assegurar que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi criado. Gerencia de qualidade Explicação: O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente e envolve todas atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida. Para ter qualidade em projetos, é fundamental que a organização opere com qualidade, ou seja, tenha seus processos funcionando de acordo com as melhores práticas de mercado. 7. Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: ________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas, uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿? Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe. Explicação: O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos pontos de vistas, compartilhando o conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe visualizem o sintoma e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento sistêmico). Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito observado (disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele (dispostos à esquerda). As espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do problema e as ramificações dessas espinhas representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às microcausas reais e específicas do que está causando aquele efeito. 8. Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício é facilitar o aprimoramento dos processos de qualidade. Realizar a garantia da qualidade. De acordo com estudos realizados, a construção de uma equipe acontece em cinco etapas. Como é classificada a etapa quando a equipe ganha unidade? Desempenho. Explicação: É na etapa definida como desempenho que a equipe ganha unidade e passa ter uma alto desempenho. 2. Segundo sugestões do PMBOK, qual das técnicas abaixo é a MENOS indicada na resolução de conflitos de pessoas? Técnica da Força Explicação: A mediação e alinhamento das ideias e posições da equipe devem ser responsabilidade do grente do projeto no sentido da harmonia e pazz. A técnica da força não é aceita pela maioria dos compentes da equipe do projeto. Gabarito Coment. 3. Considere as seguintes afirmativas: I. Compete à função de gerenciamento da qualidade do projeto garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade esperados. II. Compete à função de gerenciamento dos riscos do projeto garantir a identificação, análise, planejamento, monitoramento e controle dos riscos associados ao projeto. III. Compete à função de gerenciamento dos recursos humanos do projeto garantir a contratação e o pagamento das pessoas que realizarão o projeto. A afirmativa III é falsa. Explicação: O gerente do projeto não tem a responsabilidade sobre pagamentos à equipe do projeto. Gabarito Coment. 4. Determinado gerente de projetos, ao analisar a documentação de um projeto de infraestrutura de rede, observou que o gerenciamento de recursos humanos descreve os processos necessários para: proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto Explicação: Significa explorar o potencial de cada participante do projeto nas atividades alinhadas ao seu conhecimento. Gabarito Coment. 5. Com relação mobilização da equipe do projeto indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e _____________________________ para concluir as designações do projeto obtenção da equipe necessária. Explicação: Mobilizar a equipe do projeto é o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto. A equipe de gerenciamento do projeto pode ou não ter controle direto sobre a seleção dos membros da equipe devido a acordos de negociação coletiva, uso de pessoal subcontratado, ambiente de projeto em estrutura matricial, relações hierárquicas internas ou externas, ou diversos outros motivos. É importante que os seguintes fatores sejam considerados durante o processo de mobilização da equipe do projeto. 6. O planejamento de recursos humanos consiste dos seguintes itens, EXCETO: Estrutura Analítica do Projeto Explicação: Todas alternativas fazem parte do Plano de Gerenciamento dos Recursos Humanos, exceto a EAP que é decomposição do trabalho do projeto, em componentes menores mais facilmente gerenciáveis. O Plano de Gerenciamento dos Recursos Humanos é composto basicamente pelo organograma do Projeto, definição dos papéis e responsabilidades dos membros da equipe e o Plano de Pessoal. O Plano de Pessoal compreende: plano de mobilização de pessoal , plano de liberação de pessoal, calendário de recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e recompensas. 7. Como é denominado o plano de gerenciamento que contém informações sobre o plano de mobilização e liberação de pessoal, calendário de recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e recompensas, normas de segurança do trabalho? Plano de gerenciamento de pessoal. Explicação: O plano de gernciamento de recursdos envolve mobilização e liberação de pessoal, calendário de recursos, necessidades de treinamento, reconhecimento e recompensas, normas de segurança do trabalho. Gabarito Coment. 8. O planejamento de recursos humanos do projeto consiste nas ações abaixo, EXCETO: Identificar as partes interessadas do projeto Um dos objetivos do Gerenciamento das Comunicações é: Determinar as necessidades de informação de cada um dos envolvidos no projeto, o nível de detalhe e como elas serão disseminadas. Explicação: Segundo o Guia PMBOK, o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada. Tem como principais objetivos: Conectar as diversas partes interessadas apesar
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