Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12)-Avaliação II - IndividualCod 456687

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Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:456687) ( peso.:1,50) 
Prova: 12228965 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso 
(CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSF)), Modelo Eclético de Sullivan e 
Indicadores de Equilíbrio (BALANCED SCORECARD (BSC)), assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) O Critical Success Factors (CSF) trata de um sistema de gestão com indicadores 
para avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: 
financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. 
 b) As três metodologias estão focadas ao planejamento estratégico da organização 
sem a perspectiva e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 c) O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, 
sistêmicos e tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e 
programação de software, mas no planejamento estratégico da empresa. 
 d) O Balance ScoreCard (BSC) é uma metodologia para identificar as necessidades 
dos diretores e donos da companhia em relação aos suportes dos sistemas de 
informação com foco nos fatores críticos de sucesso. 
 
2. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Commerce e E-
Procurement , classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
( ) E-commerce faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-
commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) No E-Procurement, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto 
nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as 
pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da 
competitividade no mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-
line por vários fornecedores, sendo geralmente associado ao termo que remete ao 
processo de compras entre empresas (B2B). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
3. A tecnologia da informação (TI) é considerada relevante para as organizações, pois 
proporciona a inovação de muitos produtos e serviços e viabilizado o surgimento de 
importantes capacidades dentro das organizações. Trata-se de uma das maiores e 
mais poderosas influências no planejamento das organizações; responsável pelo 
armazenamento de dados provenientes do ambiente externo. Diante desta TI, a 
função dos sistemas de informação é captar, armazenar, manipular e fornecer 
resultados que apoiam as organizações em operações e decisões. Sobre as principais 
fases para o desenvolvimento e a implantação de um Sistema de Informação em uma 
organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 1ª Definir os Requisitos de negócio; 2ª Planejamento Projeto técnico; 3ª 
Modelagem da área de negócio; 4ª Programação do Sistema; 5ª Testes do sistema; 
6ª Instalação do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 b) 1ª Planejamento do Projeto de Software; 2ª Modelagem do Sistema de 
informação; 3ª Análise dos Requisitos; 4ª Testes do Sistema; 5ª Construção do 
sistema; 6ª Treinamento do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 c) 1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico do Negócio; 
3ª Análise das Funcionalidades do Sistema; 4ª Modelagem do Sistema; 5ª 
Construção do sistema; 6ª Instalação do sistema e 7ª Treinamento do Sistema. 
 d) 1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico de 
informação; 3ª Análise da área de negócio; 4ª Projeto do Sistema; 5ª Construção 
do sistema; 6ª Implantação do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 
4. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Warehouse e o On-line Analytical Processing 
(OLAP), analise as sentenças a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
IV- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a sere digitais, pois cada vez mais utilizam as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas e-marketplace e e-
business, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O E-business faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-
commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) No E-business, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de 
conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas 
(internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-marketplaceé um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam 
suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, 
sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
( ) No E-marketplace, as operações diárias em uma empresa digital são mais 
simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de 
relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
6. Entende-se que para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como exemplo, Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line 
Analytical Processing (OLAP). Com relação ao Data Mining, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
 b) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões 
detectados a novos subconjuntos de dados. 
 c) É uma ferramenta de extração de dados do Data Mart, facilitando a alteração e a 
análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes. 
 d) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse que extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 
7. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Warehouse, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
IV- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
8. Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma 
organização. Uma organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer 
quando seus colaboradores estão motivados e devidamente capacitados para 
desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). No que se refere aos exemplos 
da TI para os novos modelos de Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Portais, Business Inteligence (BI), Business Process Management (BPM) 
integrados aos módulos de Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
II- E-commerce, WebServices, Customer Relationship Management (CRM) 
integrados aos módulos de Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
III- Portais, E-commerce, Business Inteligence (BI) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
IV- WebServices, E-marketplace, E-procurement e Business Process Management 
(BPM) integrados aos módulos de E-commerce. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. O novo papel do RH na gestão de pessoas. 4. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2014. 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
9. Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma 
organização. Uma organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer 
quando seus colaboradores estão motivados e devidamente capacitados para 
desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). Sobre os exemplos da TI para 
os novos modelos de Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Portais e Business Inteligence (BI). 
( ) WebServices, E-marketplace e E-procurement. 
( ) Business Process Management (BPM) integrados aos módulos de Enterprise 
Resource Planning (ERPs) de RH. 
( ) Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as Empresas Digitais e ao E-
Marketplace, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O E-Marketplace faz parte de uma estratégia via internet que além de incluir o 
E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) Nas Empresas Digitais, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto 
nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as 
pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Marketplace é um novo modelo de negócio onde organizações utilizam 
suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, 
sem intermediários, para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
( ) A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V.