Analise de vantagem competitiva

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Disciplina(s): 
Análise de Vantagem Competitiva 
Estratégia, Core Competence e Mudança 
Data de início: 19/08/2019 10:27 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 19/08/2019 11:21 
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou 
compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. 
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá 
implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do 
Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. 
Questão 1/5 - Análise de Vantagem Competitiva 
Uma empresa que pretende realizar uma análise em sua matriz BCG 
constatou que seu produto possui baixo crescimento de mercado, porém a 
sua participação é alta. Neste caso, esse produto é um(a): 
Nota: 20.0 
 
A a) Estrela. 
 
B c) Ameaça. 
 
C d) Abacaxi. 
 
D b) Interrogação. 
 
E e) Vaca leiteira. 
Você acertou! 
Esse produto é uma “vaca leiteira”, pois produtos caracterizados dessa forma são aqueles que possuem baixo crescimento de mercado, porém a sua participação é 
alta. Rota da aula 03. 
 
Questão 2/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Em uma tarde qualquer, o estagiário da Galvão Pesquisa e 
Desenvolvimento, uma empresa especializada no desenvolvimento de 
inovações industriais, foi até a sala da diretoria para entregar um envelope 
de documentos. Sem que fosse percebido, entrou e ouviu o diretor de RH a 
seguinte frase: 
“...O desenvolvimento de equipes competentes e comprometidas talvez seja 
um dos maiores desafios dos administradores, mas quando conseguem, 
eles constroem uma vantagem sobre grande parte de seus concorrentes, 
pois as pessoas, quando engajadas, são o maior capital da organização....” 
Como já estava no terceiro ano do curso de Administração, o estagiário 
sabia que o diretor estava falado de: 
Nota: 20.0 
 
A Capital intelectual da organização. 
 
B Capital humano da organização. 
Você acertou! 
Capital humano, conforme consta no quarto parágrafo do texto do tema 5 
 
C Capital organizacional. 
 
D Capital financeiro da organização. 
 
E Capital estrutural da organização. 
 
Questão 3/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Kaplan e Norton (1997) criaram uma forma de transformarmos estratégias 
complexas em ações objetivas. Os autores propuseram a utilização de 
documentos gráficos que permitissem a visualização de todo processo 
estratégico em um único documento sob a forma de um mapa estratégico. 
Quais as perspectivas apontadas pelos autores para a elaboração de um 
mapa estratégico? 
Nota: 20.0 
 
A Ambientais, internas, sociais e humanas. 
 
B Marketing, finanças, produção e pessoas. 
 
C Planejamento, organização, direção e controle. 
 
D Financeira, do cliente, interna e do aprendizado e conhecimento. 
Você acertou! 
Alternativa correta: D 
A resposta está na figura do tema 1 - Mapa Estratégico e no texto logo abaixo da dela no 5º paragrafo do tema 1 da rota 3: 
Nesse mapa podemos ver que há quatro perspectivas: 
 A Perspectiva Financeira 
 A Perspectiva do cliente 
 A Perspectiva dos Processos Internos 
 A Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 
Perspectivas são áreas sobre as quais precisamos focar nossa atenção na elaboração, análise e controle das ações estratégicas. 
 
E Ambientais, planejamento, produção e pessoas 
 
Questão 4/5 - Análise de Vantagem Competitiva 
Baseado nos estudos realizados, e reportando-se aos fundamentos da 
análise da matriz BCG, leia no quadro abaixo os quadrantes apresentados e 
faça a associação correta entre eles. Marque sua escolha na coluna de “sua 
classificação” e na sequência, dentre as alternativas corretas escolha a 
única alternativa que contém a resposta correta em função da associação 
das colunas. 
 
 
N QUADRANTE 
SUA 
CLASSIFICAÇÃO 
DESCRIÇÃO - SIGNIFICADO 
1 
Ponto de 
interrogação 
 
Neste quadrante estão posicionados os produtos com baixa participação em um mercado maduro, sem crescimento 
aparente. Estes produtos devem ser evitados ao máximo pela empresa, sendo possível até um descarte de tais produtos 
do portfólio da empresa, do ponto de vista financeiro (evitando os altos custos de recuperação) e estratégico. 
2 Estrela 
Neste quadrante, estão posicionados os produtos pertencentes a um mercado com altas taxas de crescimento. Exige 
grandes investimentos e possui baixo retorno. Porém, por estar em um mercado com alto crescimento, pode também se 
tornar um destaque e bom produto, desde que seja bem tratado pela empresa 
3 Vaca Leiteira 
Neste quadrante, estão posicionados os produtos com alta participação de mercado, com altas taxas de crescimento. São 
líderes de mercado, exigindo grandes investimentos. 
4 Abacaxi 
Neste quadrante, estão posicionados os produtos com taxa de crescimento moderada em mercados já estabelecidos. Não 
demandam grandes investimentos, uma vez que o crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas têm estes 
produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos 
 
A ordem correta é: 
Nota: 20.0 
 
A 1, 2, 3, 4 
 
B 2, 3, 1, 4 
 
C 4, 1, 2, 3 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois de acordo com o que ensina o autor PERIARD, os quadrantes são os seguintes, com seus 
significados: (a) Ponto de interrogação (também conhecido como “em questionamento” ou “criança-problemática”): Neste quadrante, estão posicionados os 
produtos pertencentes a um mercado com altas taxas de crescimento. Exige grandes investimentos e possui baixo retorno, com possibilidade de se tornar um 
“abacaxi” em pouco tempo. Porém, por estar em um mercado com alto crescimento, pode também se tornar uma “estrela”, desde que seja bem tratado pela 
empresa; (b) Estrela: Neste quadrante, estão posicionados os produtos com alta participação de mercado, com altas taxas de crescimento. São líderes de mercado, 
exigindo grandes investimentos. Caso o crescimento do mercado seja reduzido, pode facilmente se tornar uma “vaca leiteira”. (c) Vaca leiteira: Neste quadrante, 
estão posicionados os produtos com taxa de crescimento moderada em mercados já estabelecidos. Não demandam grandes investimentos, uma vez que o 
crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas têm estes produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos. É comum ver 
“estrelas” se transformando em “vacas leiteiras”. (d) Abacaxi (também conhecido como “animal de estimação”, “cão” ou “vira-lata”): Neste quadrante estão 
posicionados os produtos com baixa participação em um mercado maduro, sem crescimento aparente. Estes produtos devem ser evitados ao máximo pela 
empresa, sendo possível até um descarte de tais produtos do portfólio da empresa, do ponto de vista financeiro (evitando os altos custos de recuperação) e 
estratégico. 
 
D 3, 2, 1, 4 
 
E 4, 1, 3, 2 
 
Questão 5/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Após um longo período de crise, o gerente de marketing da Hammer 
Industrial propôs uma série de medidas que visavam a criação de um 
sistema de mensuração de marketing. Sua ideia era avaliar com maior 
precisão o nível de relacionamento entre a empresa e sua carteira de 
clientes para melhorar a proposição de valor para esses clientes. 
Mas ele cometeu um erro quando propôs a mensuração de: 
Nota: 20.0 
 
A Participação de mercado 
 
B Captação de clientes 
 
C Satisfação dos clientes 
 
D Retenção de clientes 
 
E Eficiência da linha de produção 
Você acertou! 
Alternativa correta: E 
A resposta está explícita na figura do tema 3 da rota 3. 
 
As alternativas de A, B, e D correspondem as medidas essências da perspectiva de clientes, conforme consta na figura que constano texto da rota. 
 
A alternativa E não faz parte do escopo de marketing de uma empresa, mas sim da perspectiva de processos internos referentes à produção.