Norma ISO 45001_2018

Prévia do material em texto

ISO 
45001:2018
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 2 de 52 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
Prefácio ................................................................................................................................................... 3 
1 Escopo 8 
2 Referências Normativas ..................................................................................................................... 8 
3 Termos e definições ............................................................................................................................ 8 
4 Contexto da organização ................................................................................................................. 17 
4.1 Entendendo a organização e seu contexto .................................................................................. 17 
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadas 
........................................................................................................................................................... 17 
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da SST ............................................................... 17 
4.4 Sistema de gestão da SST........................................................................................................... 17 
5 Liderança e participação dos trabalhadores .................................................................................. 17 
5.1 Liderança e comprometimento ..................................................................................................... 17 
5.2 Política de SST ............................................................................................................................. 18 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais .......................................................... 19 
5.4 Consulta e participação dos trabalhadores .................................................................................. 19 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades ................................................................................ 20 
6.1.1 Generalidades ....................................................................................................................... 20 
6.1.2 Identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades ........................................... 21 
6.1.3 Determinação de requisitos legais e outros requisitos ............................................................. 22 
6.1.4 Planejamento de ações ......................................................................................................... 23 
6.2 Objetivos de SST e planejamento para alcançá-los .................................................................... 23 
6.2.1 Objetivos de SST .................................................................................................................. 23 
6.2.2 Planejamento para alcançar os objetivos de SST ................................................................ 23 
7 Apoio 24 
7.1 Recursos 24 
7.2 Competência ................................................................................................................................ 24 
7.3 Conscientização ........................................................................................................................... 24 
7.4 Comunicação ............................................................................................................................... 25 
7.4.1 Generalidades ....................................................................................................................... 25 
7.4.2 Comunicação interna ............................................................................................................ 25 
7.4.3 Comunicação externa ........................................................................................................... 25 
7.5 Informação documentada ............................................................................................................ 26 
7.5.1 Generalidades ....................................................................................................................... 26 
7.5.2 Criando e atualizando ........................................................................................................... 26 
7.5.3 Controle de informação documentada .................................................................................. 26 
8 Operação ............................................................................................................................................ 27 
8.1 Planejamento e controle operacionais ......................................................................................... 27 
8.1.1 Generalidades ....................................................................................................................... 27 
8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST .................................................................... 27 
8.1.3 Gestão de mudanças ............................................................................................................ 27 
8.1.4 Aquisição 28 
8.2 Preparação e resposta a emergências ........................................................................................ 28 
9 Avaliação de desempenho ............................................................................................................... 29 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho .................................................. 29 
9.1.1 Generalidades ....................................................................................................................... 29 
9.1.2 Avaliação do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos ..................................... 30 
9.2 Auditoria interna ........................................................................................................................... 30 
9.2.1 Generalidades ....................................................................................................................... 30 
9.2.2 Programa de auditoria interna ............................................................................................... 30 
9.3 Análise crítica pela direção .......................................................................................................... 31 
10 Melhoria ............................................................................................................................................ 32 
10.1 Generalidades ............................................................................................................................ 32 
10.2 Incidente, não conformidade e ação corretiva ........................................................................... 32 
10.3 Melhoria continua ....................................................................................................................... 33 
Anexo A ................................................................................................................................................. 34 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 3 de 52 
 
 
Prefácio1 
A ISO (Organização Internacional para Normalização) é uma federação mundial de 
organismos de normalização. O trabalho de preparação de Normas Internacionais é 
normalmente realizado através de comitês técnicos da ISO. Cada membro interessado em 
um assunto para o qual uma comissãofoi criada tem o direito de ser representado nessa 
comissão. Organizações internacionais, governamentais e não-governamentais, em ligação 
com a ISO, também participam do trabalho. A ISO colabora estreitamente com a Comissão 
Eletrotécnica Internacional (IEC) em todos os assuntos de normalização eletrotécnica. 
Os procedimentos utilizados para desenvolver esta norma e aqueles destinados à sua 
manutenção descrito nas Diretrizes da ISO / IEC, Parte 1. Em particular, os diferentes critérios 
de aprovação para os diferentes tipos de documentos ISO devem ser anotados. Esta norma 
foi redigida de acordo com as regras editoriais das Diretivas ISO / IEC, Parte 2 (ver 
www.iso.org/directives). 
Atenção é dada à possibilidade de que alguns dos elementos desta norma possam ser objeto 
de direitos de patente. A ISO não será responsável por identificar qualquer ou todos os direitos 
de patente. Detalhes de quaisquer direitos de patente identificados durante o desenvolvimento 
do documento estarão na Introdução e / ou na lista ISO de declarações de patentes recebidas 
(ver www.iso.org/patents). 
Qualquer nome comercial usados nesta norma é informação dada para a conveniência dos 
usuários e não constituem um endosso. 
Para uma explicação sobre a natureza voluntária das normas, o significado dos termos 
específicos das expressões relacionadas à avaliação da conformidade, bem como 
informações sobre a adesão da ISO aos princípios das barreiras técnicas de comércio da 
Organização Mundial do Comércio (OMC), veja a URL www.iso.org/iso/foreword.html. 
Esta norma foi preparada pelo Comitê de Projetos ISO/PC 283, Sistemas de Gestão de Saúde 
e Segurança do Trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 Prefácio da norma ISO 45001:2018. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 4 de 52 
 
 
 
Introdução 
0.1 Histórico 
 
Uma organização é responsável pela segurança e saúde dos trabalhadores e outros que 
podem ser afetados por suas atividades. Esta responsabilidade inclui a promoção e proteção 
de sua saúde física e mental. 
A adoção de um sistema de gestão da SST destina-se a permitir que uma organização forneça 
locais de trabalho seguros e saudáveis, previna lesões e doenças relacionadas ao trabalho, 
e melhore continuamente o seu desempenho de SST. 
0.2 Objetivo de um sistema de gestão da SST 
 
O propósito de um sistema de gestão da SST é prover uma estrutura para gerenciar riscos e 
oportunidades de SST. 0 objetivo e os resultados pretendidos do sistema de gestão da SST 
são prevenir lesões e doenças relacionadas ao trabalho dos trabalhadores, e proporcionar 
locais de trabalho seguros e saudáveis; consequentemente, é extremamente importante para 
a organização eliminar os perigos e minimizar os riscos de SST, tomando medidas de 
prevenção e de proteção eficazes. 
Quando essas medidas são aplicadas pela organização por meio do seu sistema de gestão 
da SST, elas melhoram o seu desempenho de SST. Um sistema de gestão da SST pode ser 
mais eficaz e eficiente ao tomar ações antecipadas para abordar oportunidades para melhorar 
o desempenho de SST. 
A implementação de um sistema de gestão da SST conforme com esta norma permite que 
uma organização gerencie seus riscos de SST e melhore seu desempenho de SST. Um 
sistema de gestão da SST pode ajudar uma organização a cumprir seus requisitos legais e 
outros requisitos. 
0.3 Fatores de sucesso 
 
A implementação de um sistema de gestão da SST é uma decisão estratégica e operacional 
para uma organização. O sucesso do sistema de gestão da SST depende de liderança, 
comprometimento e participação de todos os níveis e funções da organização. 
A implementação e manutenção de um sistema de gestão da SST, sua eficácia e sua 
capacidade de alcançar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave 
que podem incluir: 
a) liderança, comprometimento, responsabilidades e responsabilização por prestar 
contas da Alta Direção; 
b) Alta Direção desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organização que 
apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão da SST; 
c) comunicação; 
d) consulta e participação dos trabalhadores e, onde existam, de representantes dos 
trabalhadores; 
e) alocação dos recursos necessários para mantê-lo; 
f) políticas de SST, que sejam compatíveis com os objetivos estratégicos gerais e 
direcionamento da organização; 
g) processo (s) eficaz (es) Para identificar perigos, controlar riscos de SST e aproveitar 
oportunidades de SST; 
h) avaliação contínua do desempenho e monitoramento do sistema de gestão da SST 
para melhorar o desempenho de SST; 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 5 de 52 
 
 
 
i) integração do sistema de gestão da SST nos processos de negócio da organização; 
j) objetivos de SST que se alinhem à política de SST e levem em consideração os 
perigos da organização, os riscos de SST e as oportunidades de SST; 
k) atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. 
A demonstração da implementação bem-sucedida desta norma pode ser utilizada por uma 
organização para assegurar aos trabalhadores e outras partes interessadas que um sistema 
de gestão da SST eficaz está em operação. A adoção deste documento, no entanto, não 
garante, por si só, a prevenção de lesões e doenças relacionadas ao trabalho dos 
trabalhadores, a provisão de locais de trabalho seguros e saudáveis e a melhoria do 
desempenho de SST. 
O nível de detalhe, a complexidade, a extensão da informação documentada e os recursos 
necessários para assegurar o sucesso do sistema de gestão da SST de uma organização 
dependerão de uma série de fatores, tais como: 
 o contexto da organização (por exemplo, número dos trabalhadores, tamanho, 
localização geográfica, cultura, requisitos legais e outros requisitos); 
 o escopo do sistema de gestão da SST da organização; 
 a natureza das atividades da organização e os riscos relacionados à SST. 
0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act 
 
A abordagem do sistema de gestão da SST aplicada nesta norma baseia-se no conceito Plan- 
Do-Check-Act (PDCA). 
O conceito do PDCA é um processo iterativo usado pelas organizações para alcançar a 
melhoria contínua. Pode ser aplicado a um sistema de gestão e a cada um de seus elementos 
individuais, como descrito a seguir: 
a) Plan (planejar): determinar e avaliar riscos de SST, oportunidades de SST e outros riscos 
e outras oportunidades, estabelecer objetivos de SST e os processos necessários para 
entregar resultados de acordo com a política de SST da organização; 
b) Do (fazer): implementar os processos como planejado; 
c) Check (Verificar): monitorar e medir atividades e os processos em relação à política de 
SST e aos objetivos de SST, e relatar os resultados; 
d) Act (agir): tomar ações para melhorar continuamente o desempenho de SST para alcançar 
os resultados pretendidos. 
Esta norma incorpora o conceito PDCA em uma nova estrutura, como mostrado na figura 1, 
a seguir: 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 6 de 52 
 
 
 
 
NOTA os números entre parênteses referem-se aos números das seções deste documento. 
Figura 1 Relação entre o ciclo PDCA e a estrutura deste documento 
 
0.5 Conteúdo desta norma 
 
Esta norma está em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistemas de 
gestão. Esses requisitos incluem uma estrutura de alto nível, texto central idêntico e termos 
comuns com definições centrais, concebidos de maneira a beneficiar os usuários que 
estiverem implementando múltiplas normas de sistema de gestão da ISO. 
Esta norma não inclui requisitos específicos para outros assuntos, como aqueles para gestão 
da qualidade, gestão da responsabilidadesocial, gestão ambiental, gestão da segurança 
(security) ou gestão financeira, embora seis elementos possam ser alinhados ou integrados 
com os de outros sistemas de gestão. 
Esta norma contém os requisitos que podem ser usados por uma organização para 
implementar um sistema de gestão da SST e para avaliar a conformidade. Uma organização 
que pretenda demonstrar conformidade com esta norma pode fazer isto ao: 
 fazer uma autoavaliação e autodeclaração, ou 
 buscar uma confirmação de sua conformidade por partes que tenham um interesse na 
organização, como clientes, ou 
 buscar uma confirmação de sua autodeclaração por uma parte externa à organização, 
ou 
 buscar uma certificação/registro de seu sistema de gestão da SST por uma 
organização externa. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 7 de 52 
 
 
 
As Seções 1 a 3 desta norma estabelecem o escopo, as referências normativas e os termos 
e definições que se aplicam ao uso deste documento, enquanto as Seções 4 a 10 contêm os 
requisitos a serem usados para avaliar a conformidade com este documento. O Anexo A 
fornece explicações informativas sobre esses requisitos. Os termos e definições na Cláusula 
3 são organizados em ordem conceitual, com um índice em ordem alfabética fornecido no 
final deste documento. 
Neste documento, as seguintes formas verbais são usadas: 
a) “deve” indica um requisito; 
b) “convém que” indica uma recomendação; 
c) “pode” (may/can) indica uma permissão/possibilidade ou capacidade. 
As informações identificadas como “NOTA” servem para orientar o entendimento ou 
esclarecer o requisito associado. As “NOTAS” incluídas na Cláusula 3 fornecem informações 
adicionais que complementam os dados terminológicos e podem conter disposições relativas 
ao uso de um termo. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 8 de 52 
 
 
 
 
Sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho 
Requisitos com orientações para uso 
 
 
1 Escopo 
 
Esta norma especifica os requisitos para um sistema de gestão da segurança e saúde no 
trabalho (SST) e fornece orientações para seu uso, para permitir que organizações provejam 
locais de trabalho seguros e saudáveis, prevenindo lesões e doenças relacionadas ao 
trabalho, bem como melhorem proativamente seu desempenho de SST. 
Esta norma é aplicável a qualquer organização que deseja estabelecer, implementar e manter 
um sistema de gestão da SST para melhorar a segurança e saúde no trabalho, eliminar 
perigos e minimizar riscos de SST (incluindo deficiências do sistema), tirar proveito de 
oportunidades de SST e abordar não conformidades do sistema de gestão da SST associadas 
às suas atividades. 
Esta norma auxilia uma organização a alcançar os resultados pretendidos de seu sistema de 
gestão da SST. Coerentes com a política de SST da organização, os resultados pretendidos 
de um sistema de gestão da SST, incluem: 
a) melhoria contínua do desempenho de SST; 
b) atendimento dos requisitos legais e outros requisitos; 
c) alcance dos objetivos de SST. 
Esta norma é aplicável a qualquer organização, independentemente do seu tamanho, tipo e 
atividades. É aplicável aos riscos de SST sob o controle da organização, levando em 
consideração fatores como o contexto em que a organização opera e as necessidades e 
expectativas de seus trabalhadores e outras partes interessadas. 
Esta norma não determina critérios de desempenho de SST específicos, nem é prescritivo 
sobre o projeto de um sistema de gestão da SST. 
Esta norma permite que uma organização, por meio do seu sistema de gestão da SST, integre 
outros aspectos de segurança e saúde, como o bem-estar dos trabalhadores. 
Esta norma não aborda questões como segurança do produto, danos à propriedade ou 
impactos ambientais, além dos riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas 
pertinentes. 
Esta norma pode ser usada na íntegra ou em parte para, sistematicamente, melhorar a gestão 
da segurança e saúde no trabalho. Entretanto, declarações de conformidade com esta norma 
não são aceitáveis, a menos que todos os seus requisitos sejam incorporados ao sistema de 
gestão da SST da organização, e atendidos sem exclusões. 
 
2 Referências Normativas 
 
Não há referências normativas neste documento. 
 
3 Termos e definições 
 
Para os propósitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos definições. 
A ISO e a lEC mantêm bancos de dados terminológicos para uso em normalização nos 
seguintes sítios: 
 ISO Online Browsing Platform: disponível em https://www.iso.org/obp 
 IEC Electropedia: disponível em http://www.electropedia.org/ 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 9 de 52 
 
 
 
3.1 
Organização 
 
pessoa ou grupo de pessoas com suas próprias funções com responsabilidades, autoridades 
e relações para alcançar seus objetivos (3.16). 
NOTA 1: O conceito de organização inclui, mas não é limitado a empreendedor individual, 
companhia, corporação, combinação desses, firma, empresa, seja incorporada autoridade, 
parceria, organização de caridade ou instituição, ou parte ou combinação desses, seja 
incorporada ou não, pública ou privada. 
 
NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.2 
parte interessada (termo preferido) 
stakeholder (termo admitido) 
 
pessoa ou organização (3.1) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma 
decisão ou atividade. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.3 
trabalhador 
 
pessoa que realiza o trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho que estão sob o controle 
da organização (3.1). 
NOTA 1: Pessoas realizam trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho sob diversos 
arranjos, pagos ou não pagos, tais como de forma regular ou temporária, intermitente ou 
sazonalmente, casualmente ou em tempo parcial. 
NOTA 2: Trabalhadores incluem a Alta Direção (3.12), pessoas com funções gerenciais e não 
gerenciais. 
NOTA 3: O trabalho ou as atividades relacionadas ao trabalho realizados sob o controle da 
organização podem ser realizados por trabalhadores empregados pela organização, 
trabalhadores de provedores externos, contratados, indivíduos, trabalhadores de agências, e 
por outras pessoas, na medida em que a organização compartilha o controle de seu trabalho 
ou atividades relacionadas ao trabalho de acordo com o contexto da organização. 
 
3.4 
participação 
 
envolvimento na tomada de decisão. 
NOTA 1: Participação inclui o engajamento de comitês de segurança e saúde e 
representantes dos trabalhadores, onde existam. 
 
3.5 
consulta 
 
ação de buscar pontos de vista antes de tomar uma decisão. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 10 de 52 
 
 
 
NOTA 1: Consulta incluem o engajamento de comitês de segurança e saúde e representantes 
dos trabalhadores, onde existam. 
 
3.6 
local de trabalho 
 
local sob o controle da organização (3.1) onde uma pessoa precisa estar ou ir para fins de 
trabalho. 
NOTA 1: As responsabilidades da organização no âmbito do sistema de gestão da SST (3.11) 
para o local de trabalho dependem do grau de controle sobre o local de trabalho. 
 
3.7 
contratado 
 
organização (3.1) externa que provê serviços à organização de acordo com especificações, 
termos e condições acordados. 
NOTA 1: Serviços podem incluir atividades de construção, entre outras. 
 
3.8 
requisito 
 
necessidade ou expectativaque é declarada, geralmente implícita ou obrigatória. 
NOTA 1: "Geralmente implícita" significa que é costume ou prática comum para a organização 
(3.1) e partes interessadas (3.2) que a necessidade ou expectativa sob consideração esteja 
implícita. 
NOTA 2: Um requisito especificado é aquele que é declarado, como, por exemplo, em 
informação documentada (3.24). 
NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas e gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.9 
requisitos legais e outros requisitos 
 
requisitos legais que uma organização (3.1) tem que cumprir e outros requisitos (3.8) que uma 
tem que cumprir ou opta por cumprir. 
NOTA 1: Para os propósitos deste documento, requisitos legais e outros requisitos são 
aqueles pertinentes para o sistema de gestão da SST (3.11). 
NOTA 2: "Requisitos legais e outros requisitos" incluem as provisões em acordos coletivos. 
NOTA 3: Requisitos legais e outros requisitos incluem aqueles que determinam as pessoas 
que são representantes dos trabalhadores (3.3), de acordo com leis, regulamentos, acordos 
coletivos e práticas. 
 
3.10 
sistema de gestão 
 
conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização (3.1), para 
estabelecer políticas (3.14), objetivos (3.16) e processos (3.25) para alcançar esses objetivos. 
NOTA 1: Um sistema de gestão pode abordar uma única disciplina ou várias disciplinas. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 11 de 52 
 
 
 
NOTA 2: Os elementos do sistema incluem a estrutura da organização, papéis e 
responsabilidades, planejamento, operação, avaliação de desempenho e melhoria. 
NOTA 3: O escopo de um sistema de gestão pode incluir a totalidade da organização, funções 
específicas e identificadas da organização, seções específicas e identificadas da organização, 
ou uma ou mais funções dentro de um grupo de organizações. 
NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A Nota 2 foi modificada para esclarecer alguns dos elementos mais amplos 
de um sistema de gestão. 
 
3.11 
sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho 
sistema de gestão da SST 
 
sistema de gestão (3.10) ou parte de um sistema de gestão usado para alcançar a política de 
SST (3.15). 
NOTA 1: Os resultados pretendidos do sistema de gestão da SST são prevenir lesões e 
doenças (3.18) dos trabalhadores (3.3) e prover locais de trabalho (3.6) seguros e saudáveis. 
NOTA 2: Os termos "segurança e saúde no trabalho" (SST) e "saúde e segurança 
ocupacional" (SSO) têm o mesmo significado. 
 
3.12 
Alta Direção 
 
pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organização (3.1) no nível mais alto. 
NOTA 1: A Alta Direção tem o poder de delegar e prover recursos na organização, desde que 
a responsabilidade final pelo sistema de gestão da SST (3.11) seja mantida. 
NOTA 2: Se o escopo do sistema de gestão (3.10) cobrir apenas parte uma organização, 
então Alta Direção se refere àqueles que dirigem e controlam aquela parte da organização. 
NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 foi modificada para esclarecer a responsabilidade da alta direção 
em relação a um sistema de gestão da SST. 
 
3.13 
eficácia 
 
extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados são 
alcançados. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.14 
política (3.1) 
 
intenções e direcionamento de uma organização como formalmente expresso pela sua Alta 
Direção (3.12). 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 12 de 52 
 
 
 
3.15 
política de segurança e saúde no trabalho 
política de SST 
 
política (3.14) para prevenir lesões e doenças (3.18) relacionadas ao trabalho dos 
trabalhadores (3.3) e para prover locais de trabalho (3.6) seguros e saudáveis. 
 
3.16 
objetivo 
 
resultado a ser alcançado 
NOTA 1: Um objetivo pode ser estratégico, tático ou operacional. 
NOTA 2: Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como finanças, segurança e 
saúde, e metas ambientais) e podem se referir a diferentes níveis (como estratégico, da 
organização, projeto, produto, serviço e processo (3.25)). 
NOTA 3: Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado 
pretendido, um propósito, um critério operacional, como um objetivo de SST (3.17), ou pelo 
uso de outras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). 
NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A "Nota 4" original foi excluída, pois o termo "objetivo de SST" foi definido 
separadamente em 3.17. 
 
3.17 
objetivo de segurança e saúde no trabalho 
 
Objetivo (3.16) estabelecido pela organização (3.1) para alcançar resultados específicos 
coerentes com a política de SST (3.15). 
 
3.18 
lesão e doença 
 
efeito adverso sobre a condição física, mental ou cognitiva de uma pessoa. 
NOTA 1: Efeitos adversos incluem doença ocupacional, incapacidade e morte. 
NOTA 2: O termo “lesão e doença” implica a existência de lesão ou doença, tanto 
individualmente quanto em combinação. 
 
3.19 
perigo 
 
fonte com potencial para causar lesão e doenças (3.18). 
NOTA 1: Perigos podem incluir fontes com potencial para causar danos ou situações 
perigosas, ou circunstâncias com potencial de exposição que leve a lesões e doenças. 
 
3.20 
risco 
 
efeito da incerteza 
 
NOTA 1: Um efeito é um desvio do esperado - positivo ou negativo. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 13 de 52 
 
 
 
NOTA 2: Incerteza é o estado, ainda que parcial, de deficiência de informação, de 
compreensão ou de conhecimento relacionado a um evento, sua consequência ou sua 
probabilidade. 
NOTA 3: Risco é frequentemente caracterizado pela referência a "eventos" potenciais (como 
definido no ISO Guia 73:2009,3.6.1.3), ou uma combinação desses. 
NOTA 4: Risco é frequentemente expresso em termos de uma combinação das 
consequências de um evento (incluindo mudanças nas circunstâncias) e a "probabilidade" 
associada (como definido no ISO Guia 73: 2009, 3.6.1.1) de ocorrência. 
NOTA 5: Neste documento, onde o termo "riscos e oportunidades" é usado, isso significa 
riscos de SST (3.21), oportunidades de SST (3.22) e outros riscos e outras oportunidades 
para o sistema de gestão. 
NOTA 6: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A Nota 5 foi adicionada para esclarecer o termo "riscos e oportunidades", 
para seu uso neste documento. 
 
3.21 
risco de segurança e saúde no trabalho 
risco de SST 
 
combinação da probabilidade de ocorrência de evento(s) perigoso(s) ou exposição(ões) 
perigosa(s) relacionados ao trabalho e da gravidade da lesão e doença (3.18) que pode ser 
causada pelo(s) evento(s) ou exposição(ões).3.22 
oportunidade de segurança e saúde no trabalho 
oportunidade de SST 
 
circunstância ou conjunto de circunstâncias que podem levar à melhoria do desempenho de 
SST (3.28). 
 
3.23 
competência 
 
capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcançar os resultados pretendidos. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.24 
informação documentada 
 
informação que se requer que seja controlada e mantida por uma organização (3.1) e o meio 
no qual ela está contida. 
NOTA 1: Informação documentada pode estar em qualquer formato e meio, e pode ser 
proveniente de qualquer fonte. 
NOTA 2: Informação documentada pode se referir a: 
a) o sistema de gestão (3.10), incluindo processos (3.25) relacionados; 
b) informação criada para a organização operar (pode ser referida como documentação); 
c) evidência de resultados alcançados (pode ser referida como registros). 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 14 de 52 
 
 
 
NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.25 
processo 
 
conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saídas. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.26 
procedimento 
 
forma especificada de executar uma atividade ou um processo (3.25). 
NOTA 1: Procedimentos podem ser documentados ou não 
[FONTE: ISO 9000: 2015, 3.4.5, modificado - A Nota 1 foi modificada.] 
 
3.27 
desempenho 
 
resultado mensurável. 
NOTA 1: Desempenho pode se relacionar tanto a constatações quantitativas como 
qualitativas. Resultados podem ser determinados e avaliados por meio de métodos 
qualitativos ou quantitativos. 
NOTA 2: Desempenho pode se relacionar à gestão de atividade, processos (3.25), produtos 
(incluindo sistemas ou organizações (3.1). 
NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas e gestão apresentadas Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 foi modificada esclarecer tipos de métodos que podem ser usados 
determinar e avaliar resultados. 
 
3.28 
desempenho de segurança SST e saúde no trabalho 
desempenho de SST 
 
desempenho (3.27) relacionado à eficácia (3.13) da prevenção de lesões e doenças (3.18) 
dos trabalhadores (3.3) e da provisão de locais de trabalho (3.6) seguros e saudáveis. 
 
3.29 
Terceirizar (verbo) 
 
fazer um arranjo onde uma organização (3.1) externa desempenha parte de uma função ou 
processo (3.25) de uma organização. 
NOTA 1: Uma organização externa está fora do escopo do sistema de gestão (3.10), apesar 
de a função ou processo terceirizado estar dentro do escopo. 
NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 15 de 52 
 
 
 
3.30 
monitoramento 
 
determinação da situação de um sistema, um processo (3.25) ou uma atividade 
NOTA 1: Para determinar a situação, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou 
observar criticamente. 
NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.31 
medição 
 
processo (3.25) para determinar um valor. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.32 
auditoria 
 
processo (3.25) sistemático, independente e documentado, para obter evidência de auditoria 
e avaliá-la objetivamente, para determinar a extensão na qual os critérios de auditoria são 
atendidos. 
NOTA 1: Uma auditoria pode ser uma auditoria interna (primeira parte) ou uma auditoria 
externa (segunda parte ou terceira parte) e pode ser uma auditoria combinada (combinando 
duas ou mais disciplinas). 
NOTA 2: Uma auditoria interna é conduzida pela própria organização (3.1), ou por uma parte 
externa em seu nome. 
NOTA 3: "Evidência de auditoria" e "critério de auditoria" são definidos na ISO 19011. 
NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.33 
conformidade 
 
atendimento de um requisito (3.8). 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
 
3.34 
não conformidade 
 
Não atendimento de um requisito (3.8). 
NOTA 1: Não conformidade refere-se aos requisitos desta norma e de requisitos adicionais 
do sistema de gestão da SST (3.11) que uma organização (3.1) estabelece para si mesma. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 16 de 52 
 
 
 
NOTA 2: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. 
NOTA 3: Embora possa haver uma ou mais não conformidades (3.34) relacionadas a um 
incidente, um incidente pode também ocorrer onde não existe não conformidade. 
 
3.35 
incidente 
 
ocorrência decorrente, ou no decorrer, do trabalho que poderia resultar, ou resulta, em lesão 
e doença (3.18). 
NOTA 1: Um incidente que ocorre lesão e doença é algumas vezes referido como "acidente". 
NOTA 2: Um incidente em que não ocorre lesão e doença, mas tem potencial para causá-la, 
pode ser referido como "quase acidente". 
NOTA 3: Embora possa haver uma ou mais não conformidades (3.34) relacionadas a um 
incidente, um incidente pode também ocorrer onde não existe não conformidade. 
 
3.36 
ação corretiva 
 
ação para eliminar a(s) causa(s) de uma não conformidade (3.34) ou um incidente (3.35) e 
para prevenir a recorrência. 
NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A definição foi modificada referir também a "incidente", uma vez que 
incidentes são um fator-chave na segurança e saúde no trabalho, bem como as atividades 
necessárias para a sua resolução são as mesmas que para não conformidades, por meio de 
ação corretiva. 
 
3.37 
melhoria contínua 
 
atividade recorrente para aumentar o desempenho (3.27). 
 
NOTA 1: O aumento do desempenho é relacionado ao uso do sistema de gestão da SST 
(3.11) para alcançar a melhoria do desempenho de SST (3.28) global, coerente com a política 
de SST (3.15) e com os objetivos de SST (3.17). 
NOTA 2: A atividade não precisa ser exercida em todas as áreas de forma simultânea ou 
ininterrupta. 
NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definições fundamentais das normas ISO de 
sistemas de gestão apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva 
ISO/IEC Parte 1. A Nota 1 foi adicionada para esclarecer o significado de "desempenho" no 
contexto de um sistema de gestão da SST; a Nota 2 foi adicionada para esclarecer o 
significado de "contínua".NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 17 de 52 
 
 
 
4 Contexto da organização 
 
4.1 Entendendo a organização e seu contexto 
 
A organização deve determinar questões externas e internas que sejam pertinentes para o 
seu propósito e que afetem sua capacidade de alcançar o(s) resultado(s) pretendido(s) de seu 
sistema de gestão da SST. 
 
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes 
interessadas 
 
A organização deve determinar: 
a) as outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que sejam pertinentes para o 
sistema de gestão da SST; 
b) as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dos trabalhadores e 
de outras partes interessadas; 
c) quais dessas necessidades e expectativas são, ou poderiam se tornar, requisitos 
legais e outros requisitos. 
 
4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da SST 
 
A organização deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestão da SST para 
estabelecer seu escopo. 
Ao determinar esse escopo, a organização deve: 
1) considerar as questões externas e internas referidas em 4.1; 
2) levar em consideração os requisitos referidos em 4. 2; 
3) levar em consideração as atividades planejadas ou realizadas relacionadas ao 
trabalho. 
O sistema de gestão da SST deve incluir as atividades, produtos e serviços sob o controle ou 
influência da organização que podem impactar o desempenho de SST da organização. 
O escopo deve estar disponível como informação documentada. 
 
4.4 Sistema de gestão da SST 
 
A organização deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema 
de gestão da SST, incluindo os processos necessários e suas interações, de acordo com os 
requisitos deste documento. 
 
5 Liderança e participação dos trabalhadores 
 
5.1 Liderança e comprometimento 
 
A Alta Direção deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema de 
gestão da SST: 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 18 de 52 
 
 
 
a) assumindo a responsabilidade geral e responsabilizando-se por prestar contas pela 
prevenção de lesões e doenças relacionadas ao trabalho, bem como pela provisão de 
locais de trabalho e atividades seguros e saudáveis; 
b) assegurando que a política de SST e os objetivos de SST relacionados sejam 
estabelecidos e sejam compatíveis com o direcionamento estratégico da organização; 
c) assegurando a integração dos requisitos do sistema de gestão da SST nos processos 
de negócio da organização; 
d) assegurando que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e 
melhorar o sistema de gestão da SST estejam disponíveis; 
e) comunicando a importância de uma gestão da SST eficaz e de estar conforme com os 
requisitos do sistema de gestão da SST; 
f) assegurando que o sistema de gestão da SST alcance seu(s) resultado(s) 
pretendido(s); 
g) dirigindo e apoiando pessoas a contribuírem para a eficácia do sistema de gestão da 
SST; 
h) assegurando e promovendo melhoria contínua; 
i) apoiando outros papéis pertinentes da gestão a demonstrar como sua liderança se 
aplica às áreas sob sua responsabilidade; 
j) desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organização que apoie os 
resultados pretendidos do sistema de gestão da SST; 
k) protegendo os trabalhadores de represálias ao relatarem incidentes, perigos, riscos e 
oportunidades; 
l) assegurando que a organização estabeleça e implemente processo(s) de consulta e 
participação dos trabalhadores (ver 5.4); 
m) apoiando o estabelecimento e funcionamento de comitês de segurança e saúde [ver 
5.4 e) 1)]. 
NOTA: A referência a "negócio" nesta norma pode ser interpretada de modo amplo, como 
aquelas atividades centrais para os propósitos da existência da organização. 
 
5.2 Política de SST 
 
A Alta Direção deve estabelecer, implementar e manter uma política de SST que: 
a) inclua um comprometimento em prover condições de trabalho seguras e saudáveis 
para a prevenção de lesões e doenças relacionadas ao trabalho, e que seja apropriada 
ao propósito, tamanho e contexto da organização e à natureza específica de seus 
riscos de SST e oportunidades de SST; 
b) forneça uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos de SST; 
c) inclua um comprometimento em atender aos requisitos legais e outros requisitos; 
d) inclua um comprometimento em eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 8.1.2); 
e) inclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestão da SST; 
f) inclua um comprometimento com a consulta e participação dos trabalhadores e, onde 
existam, de representantes dos trabalhadores. 
A política de SST deve: 
 estar disponível como informação documentada; 
 ser comunicada na organização; 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 19 de 52 
 
 
 
 estar disponível para as partes interessadas, como apropriado; 
 ser pertinente e apropriada. 
 
5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais 
 
A Alta Direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis 
pertinentes no sistema de gestão da SST sejam atribuídas e comunicadas em todos os níveis 
na organização, e mantidas como informação documentada. Os trabalhadores em cada nível 
da organização devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de gestão da 
SST sobre os quais têm controle. 
NOTA: Embora a responsabilidade e a autoridade possam ser atribuídas, a Alta Direção ainda 
é, em última análise, a responsável por prestar contas pelo funcionamento do sistema de 
gestão da SST. 
A Alta Direção deve atribuir a responsabilidade e a autoridade para: 
a) assegurar que o sistema de gestão da SST esteja conforme com os requisitos deste 
documento; 
b) relatar o desempenho do sistema de gestão da SST para a Alta Direção. 
 
5.4 Consulta e participação dos trabalhadores 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a consulta e a 
participação dos trabalhadores em todos os níveis e funções aplicáveis e, onde existam, de 
representantes dos trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementação, 
avaliação de desempenho e ações para melhoria do sistema de gestão da SST. 
A organização deve: 
a) prover mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessários para a consulta e 
participação; 
NOTA 1: A representação dos trabalhadores pode ser um mecanismo de consulta e 
participação. 
b) Prover acesso oportuno a informações claras, compreensíveis e pertinentes sobre o 
sistema de gestão da SST; 
c) determinar e remover obstáculos ou barreiras à participação e minimizar aqueles que 
não possam ser removidos; 
NOTA 2 Obstáculos e barreiras podem incluir falha em responder a entradas ou sugestões 
dos trabalhadores, barreiras de linguagem ou alfabetização, represálias ou ameaças de 
represálias e políticas ou práticas que desencorajam ou penalizam a participação dos 
trabalhadores. 
d) enfatizar a consulta aos trabalhadores com funções não gerenciais sobre o seguinte: 
1) determinação das necessidades e expectativas de partes interessadas (ver 4.2); 
2) estabelecimento da política de SST (ver 5.2); 
3) atribuição de papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais, como aplicável 
(ver 5.3); 
4) determinação de como atender aos requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); 
5) estabelecimento dos objetivos de SST e planejamento de como alcançá-los (ver 6.2); 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 20 de 52 
 
 
 
6) determinação dos controles aplicáveis à terceirização, aquisição e contratados (ver 
8.1.4) 
7) determinação do que precisa ser monitorado,medido e avaliado (ver 9.1); 
8) planejamento, estabelecimento, implementação e manutenção de programa(s) de 
auditoria (ver 9.2.2); 
9) ações para assegurar a melhoria contínua (ver 10.3); 
e) enfatizar a participação dos trabalhadores com funções não gerenciais sobre o 
seguinte: 
1) determinação dos mecanismos de consulta e participação; 
2) identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades (ver 6.1.1 e 
6.1.2); 
3) determinação de ações para eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 
6.1.4); 
4) determinação de requisitos de competência, necessidades de treinamento, 
treinamentos e avaliação de treinamentos (ver 7.2); 
5) determinação do que precisa ser comunicado e de como isso será feito (ver 
7.4); 
6) determinação de medidas de controle e sua implementação e uso eficazes (ver 
8.1,8.1. e 8.2); 
7) investigação de incidentes e não conformidades determinação de ações 
corretivas (ver 10.2). 
NOTA 3: Enfatizar a consulta e a participação dos trabalhadores com funções não gerenciais 
é destinado a aplicar-se a pessoas que realizam atividades de trabalho, mas não pretende 
excluir, por exemplo, gerentes impactados por atividades de trabalho ou outros fatores na 
organização. 
NOTA 4: Reconhece-se que a provisão de treinamento sem custo para os trabalhadores e a 
provisão de treinamento durante o horário de trabalho, onde possível, pode remover barreiras 
significativas à participação dos trabalhadores. 
 
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 
 
6.1.1 Generalidades 
 
Ao planejar o sistema de gestão da SST, a organização deve considerar as questões referidas 
em 4.1 (contexto), os requisitos referidos em 4.2 (partes interessadas) e 4.3 (escopo do 
sistema de gestão da SST) e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser 
abordados para: 
a) assegurar que o sistema de gestão da SST possa alcançar seu(s) resultado(s) 
pretendido(s); 
b) prevenir ou reduzir efeitos indesejados; 
c) alcançar a melhoria contínua. 
Ao determinar os riscos e oportunidades para o sistema de gestão da SST e seus resultados 
pretendidos que precisam ser abordados, a organização deve levar em consideração: 
 perigos (ver 6.1.2.1); 
 riscos de SST e outros riscos (ver 6.1.2.2); 
 oportunidades de SST e outras oportunidades (ver 6.1.2.3); 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 21 de 52 
 
 
 
 requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3). 
A organização, em seu(s) processo(s) de planejamento, deve determinar e avaliar os riscos e 
oportunidades que são pertinentes para os resultados pretendidos do sistema de gestão da 
SST, associados a mudanças na organização, seus processos ou o sistema de gestão da 
SST. No caso de mudanças planejadas, permanentes ou temporárias, essa avaliação deve 
ser realizada antes que a mudança seja implementada (ver 8.1.3). 
A organização deve manter informação documentada sobre: 
 riscos e oportunidades; 
 processo (s) e ações necessários para determinar e abordar seus riscos e 
oportunidades (ver 6.1.2 a 6.1.4), na extensão necessária para ter confiança de que 
eles sejam realizados como planejado. 
 
6.1.2 Identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades 
 
6.1.2.1 Identificação de perigos 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a identificação de 
perigos que seja(m) contínuo(s) e proativo(s). O(s) processo(s) deve(m) levar em 
consideração, mas não se limitar a: 
a) como o trabalho é organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horário de 
trabalho, vitimização, assédio e bullying), liderança e a cultura da organização; 
b) atividades e situações rotineiras e não rotineiras, incluindo perigos decorrentes de: 
1) infraestrutura, equipamentos, materiais, substâncias e condições físicas do 
local de trabalho; 
2) projeto, pesquisa, desenvolvimento, testes, produção, montagem, construção, 
entrega, manutenção e disposição de produtos e serviços; 
3) fatores humanos; 
4) como o trabalho é executado; 
c) incidentes passados pertinentes, internos ou externos à organização, incluindo 
emergências, e suas causas; 
d) situações potenciais de emergência; 
e) pessoas, considerando: 
1) aquelas com acesso ao local de trabalho e suas atividades, incluindo 
trabalhadores, contratados, visitantes e outras pessoas; 
2) aquelas nas proximidades do local de trabalho que podem ser afetadas pelas 
atividades da organização; 
3) trabalhadores em um local que não esteja sob o controle direto da organização; 
f) outras questões, considerando: 
1) o projeto de áreas de trabalho, processos, instalações, 
máquinas/equipamentos, procedimentos de operação e organização do 
trabalho, incluindo sua adaptação às necessidades e capacidades dos 
trabalhadores envolvidos; 
2) situações que ocorram nas proximidades do local de trabalho, causadas por 
atividades relacionadas ao trabalho sob o controle da organização; 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 22 de 52 
 
 
 
3) situações não controladas pela organização, e que ocorram nas proximidades 
do local de trabalho, que possam causar lesões e doenças às pessoas no local 
de trabalho; 
g) mudanças reais ou propostas na organização, operações, processos, atividades e no 
sistema de gestão da SST (ver 8.1.3); 
h) mudanças no conhecimento e na informação sobre perigos. 
 
6.1.2.2 Avaliação de riscos de SST e outros riscos para o sistema de gestão da SST 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para: 
a) avaliar os riscos de SST a partir dos perigos identificados, levando em consideração a 
eficácia dos controles existentes; 
b) determinar e avaliar outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementação, 
operação e manutenção do sistema de gestão da SST. 
A(s) metodologia(s) e os critérios da organização para a avaliação de riscos de SST devem 
ser definidos em relação ao seu escopo, natureza e periodicidade, para assegurar que sejam 
proativos em vez de reativos, e sejam utilizados de forma sistemática. Informação 
documentada sobre a(s) metodologia(s) e os critérios deve ser mantida e retida. 
 
6.1.2.3 Avaliação de oportunidades de SST e outras oportunidades para o sistema de 
gestão da SST 
 
a) A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar: 
oportunidades de SST para melhorar o desempenho de SST, levando em 
consideração mudanças planejadas na organização, em suas políticas e processos, 
ou em suas atividades, e: 
1) oportunidades para adaptar o trabalho, a organização do trabalho e o ambiente de 
trabalho aos trabalhadores; 
2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir riscos de SST; 
b) outras oportunidades para melhoria do sistema de gestão da SST 
NOTA: Riscos de SST e oportunidades de SST podem resultar em outros riscos e outras 
oportunidades para a organização. 
 
6.1.3 Determinação de requisitos legais e outros requisitos 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para: 
a) determinar e ter acesso aos requisitos legais atualizados e outros requisitos que sejam 
aplicáveis a seus perigos, riscos de SST e sistema de gestão da SST; 
b) determinar como esses requisitos legais e outros requisitos aplicam-se à organização 
e o que precisa ser comunicado; 
c) levar esses requisitos legais e outros requisitos em consideração ao estabelecer, 
implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestão da SST. 
A organização deve manter e reter informação documentada sobre seus requisitos legais e 
outros requisitos, e deve assegurar que seja atualizada para refletir quaisquer alterações. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página23 de 52 
 
 
 
NOTA Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a 
organização. 
 
6.1.4 Planejamento de ações 
 
A organização deve planejar: 
a) tomar ações para? 
1) abordar seus riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3); 
2) abordar requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); 
3) preparar e responder a emergências (ver 8.2); 
b) como: 
1) integrar e implementar as ações nos processos de seu sistema de gestão da 
SST, ou em outros processos de negócio; 
2) avaliar a eficácia dessas ações. 
A organização deve levar em consideração a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e as saídas 
do sistema de gestão da SST ao planejar tomar essas ações. 
Ao planejar suas ações, a organização deve considerar as melhores práticas, opções 
tecnológicas e requisitos financeiros, operacionais e de negócios. 
 
6.2 Objetivos de SST e planejamento para alcançá-los 
 
6.2.1 Objetivos de SST 
 
A organização deve estabelecer objetivos de SST nas funções e níveis pertinentes, a fim de 
manter e melhorar continuamente o sistema de gestão da SST e o desempenho de SST (ver 
10.3). 
Os objetivos de SST devem: 
a) ser coerentes com a política de SST; 
b) ser mensuráveis (se viável) ou capazes de permitir avaliação de desempenho; 
c) levar em consideração: 
1) requisitos aplicáveis; 
2) os resultados da avaliação de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3): 
3) os resultados da consulta aos trabalhadores (ver 5.4) e, onde existam, aos 
representantes dos trabalhadores; 
d) ser monitorados; 
e) ser comunicados; 
f) ser atualizados, como apropriado. 
 
6.2.2 Planejamento para alcançar os objetivos de SST 
 
Ao planejar como alcançar seus objetivos de SST, a organização deve determinar: 
a) o que será feito; 
b) que recursos serão requeridos 
c) quem será responsável; 
d) quando isso será concluído; 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 24 de 52 
 
 
 
e) como os resultados serão avaliados, incluindo indicadores para monitoramento; 
f) como as ações para alcançar os objetivos de SST serão integradas nos processos de 
negócio da organização. 
A organização deve manter e reter informação documentada sobre os objetivos de SST e 
planos para alcançá-los. 
 
7 Apoio 
 
7.1 Recursos 
 
A organização deve determinar e prover os recursos necessários para o estabelecimento, 
implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da SST. 
 
7.2 Competência 
 
A organização deve: 
a) determinar a competência necessária dos trabalhadores que afete ou possa afetar seu 
desempenho de SST; 
b) assegurar que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a capacidade de 
identificar perigos), com base em educação, treinamento ou experiência apropriados; 
c) onde aplicável, tomar ações para adquirir e manter a competência necessária e avaliar 
a eficácia das ações tomadas; 
d) reter informação documentada apropriada como evidência de competência. 
NOTA Ações aplicáveis podem incluir, por exemplo, a provisão de treinamento, o 
mentoreamento ou a mudança de atribuições de pessoas empregadas no momento, ou 
empregar ou contratar pessoas competentes. 
 
7.3 Conscientização 
 
Os trabalhadores devem estar conscientes: 
a) da política de SST e dos objetivos de SST; 
b) de sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão da SST, incluindo os 
benefícios de desempenho de SST melhorado; 
c) das implicações e potenciais consequências de não estar conforme com os requisitos 
do sistema de gestão da SST; 
d) dos incidentes e resultados de investigações que sejam pertinentes para eles; 
e) dos perigos, riscos de SST e ações determinadas que sejam pertinentes para eles; 
f) da habilidade de retirar-se de situações de trabalho que considerem apresentar uma 
exposição ao perigo grave e iminente para sua vida ou saúde, bem como dos arranjos 
para se protegerem de consequências indevidas por fazerem isso. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 25 de 52 
 
 
 
7.4 Comunicação 
 
7.4.1 Generalidades 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessário(s) para 
as comunicações internas e externas pertinentes para o sistema de gestão da SST, incluindo 
a determinação: 
a) sobre o que comunicar; 
b) quando comunicar; 
c) com quem se comunicar: 
1) internamente, com os diversos níveis e funções da organização; 
2) com contratados e visitantes no local de trabalho; 
3) com outras partes interessadas; 
d) como comunicar. 
A organização deve levar em consideração aspectos de diversidade (por exemplo, gênero, 
linguagem, cultura, alfabetização, deficiência) ao considerar suas necessidades de 
comunicação. 
A organização deve assegurar que as opiniões das partes interessadas externas sejam 
consideradas no estabelecimento de seu(s) processo(s) de comunicação. 
Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicação, a organização deve levar em 
consideração seus requisitos legais e outros requisitos; 
assegurar que a informação de SST comunicada seja coerente com a informação gerada 
dentro do sistema de gestão da SST, e que seja confiável. 
A organização deve responder as comunicações pertinentes, referentes ao seu sistema de 
gestão da SST. 
A organização deve reter informação documentada como evidência de suas comunicações, 
como apropriado. 
 
7.4.2 Comunicação interna 
 
A organização deve: 
a) comunicar internamente as informações pertinentes para o sistema de gestão da SST 
entre os diversos níveis e funções da organização, incluindo mudanças no sistema de 
gestão da SST; 
b) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicação possibilite(m) que os trabalhadores 
contribuam para a melhoria contínua. 
 
7.4.3 Comunicação externa 
 
A organização deve comunicar externamente as informações pertinentes para o sistema de 
gestão da SST, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicação da organização e 
levando em consideração seus requisitos legais e outros requisitos. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 26 de 52 
 
 
 
7.5 Informação documentada 
 
7.5.1 Generalidades 
 
O sistema de gestão da SST da organização deve incluir: 
a) informação documentada, requerida por este documento; 
b) informação documentada, determinada pela organização como sendo necessária para 
a eficácia do sistema de gestão da SST. 
NOTA: A extensão da informação documentada para um sistema de gestão da SST pode 
diferir de uma organização para outra, devido: 
 ao porte da organização seu tipo de atividades, processos, produtos e serviços; 
 à necessidade de demonstrar o atendimento aos seus requisitos legais e outros 
requisitos; 
 à complexidade de processos e suas interações; 
 à competência dos trabalhadores. 
 
7.5.2 Criando e atualizando 
 
Ao criar e atualizar informação documentada, a organização deve assegurar apropriados(as): 
a) identificação e descrição (por exemplo, um título, data, autor ou número de referência) 
b) formato (por exemplo, linguagem, versão do software, gráficos) e meio (por exemplo, 
papel, eletrônico); 
c) análise crítica e aprovação quanto à adequação e suficiência. 
 
7.5.3 Controle de informação documentada 
 
A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da SST e por esta norma deve 
ser controlada para assegurar que: 
a) ela esteja disponível e adequada para uso, onde e quando for necessário; 
b) ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, 
uso impróprio ou perda de integridade). 
Para controle de informação documentada, a organização deve abordar as seguintes 
atividades, como aplicável: distribuição, acesso, recuperação e uso; 
 armazenamento e preservação, incluindo preservação da legibilidade; 
 controle de alterações (por exemplo, controle de versão); 
 retenção e disposição. 
A informação documentada de origem externa, determinada pela organização como 
necessária para o planejamento e operação do sistema de gestão de SST deve ser 
identificada, como apropriado, e controlada. 
NOTA 1: Acesso pode implicar uma decisão quanto à permissão para somente ver a 
informação documentada, ou a permissão e autoridade para ver e alterar a informação 
documentada. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 27 de 52 
 
 
 
NOTA 2: Acesso à informação documentada pertinente inclui o acesso dos trabalhadores e, 
onde existam, de representantes dos trabalhadores. 
 
8 Operação 
 
8.1 Planejamento e controle operacionais 
 
8.1.1 Generalidades 
 
A organização deve planejar, implementar, controlar e manter os processos necessários para 
atender aos requisitos do sistema de gestão da SST, e para implementar as ações 
determinadas na Cláusula 6, ao: 
a) estabelecer critérios para os processos; 
b) implementar controle dos processos, de acordo com os critérios; 
c) Manter e reter informação documentada na extensão necessária para ter confiança de 
que os processos estejam sendo realizados como planejado; 
d) adaptar o trabalho aos trabalhadores. 
Em locais de trabalho com vários empregadores, a organização deve coordenar as partes 
pertinentes do sistema de gestão da SST com as outras organizações. 
 
8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a eliminação de 
perigos e redução de riscos de SST, usando a seguinte hierarquia de controles: 
a) eliminar o perigo; 
b) substituir com processos, operações, materiais ou equipamentos menos perigosos; 
c) usar controles de engenharia e reorganização do trabalho; 
d) usar controles administrativos, incluindo treinamento; 
e) usar equipamento de proteção individual adequado. 
NOTA: Em muitos países, os requisitos legais e outros requisitos incluem o requisito de que 
o equipamento de proteção individual (EPI) seja fornecido sem custo para os trabalhadores. 
 
8.1.3 Gestão de mudanças 
 
A organização deve estabelecer processo(s) para a implementação e controle de mudanças 
planejadas, temporárias e permanentes, que impactem o desempenho de SST, incluindo: 
a) novos produtos, serviços e processos, ou mudanças em produtos, serviços e 
processos existentes, incluindo: 
1) locais de trabalho e circunvizinhança; 
2) organização do trabalho; 
3) condições de trabalho; 
4) equipamentos; 
5) trabalhadores; 
b) mudanças nos requisitos legais e outros requisitos; 
c) mudanças no conhecimento ou informação sobre perigos e riscos de SST; 
d) desenvolvimentos em conhecimento e tecnologia. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 28 de 52 
 
 
 
A organização deve analisar criticamente as consequências de mudanças não intencionais 
tomando ações para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessário. 
NOTA: Mudanças podem resultar em riscos oportunidades. 
 
8.1.4 Aquisição 
 
8.1.4.1 Generalidades 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo (s) para controlar a 
aquisição de produtos e serviços, a fim de assegurar sua conformidade com o sistema de 
gestão da SST. 
 
8.1.4.2 Contratados 
 
A organização deve coordenar seu(s) processo(s) de aquisição com seus contratados, a fim 
de identificar perigos e avaliar e controlar os riscos de SST decorrentes das: 
a) atividades e operações dos contratados que impactem a organização; 
b) atividades e operações da organização que impactem os trabalhadores dos 
contratados; 
c) atividades e operações dos contratados que impactem outras partes interessadas no 
local de trabalho. 
A organização deve assegurar que os requisitos de seu sistema de gestão da SST sejam 
atendidos por contratados e seus trabalhadores. O(s) processo(s) de aquisição da 
organização deve(m) definir e aplicar critérios de segurança e saúde no trabalho para a 
seleção de contratados. 
NOTA: Pode ser útil incluir os critérios de segurança e saúde no trabalho para a seleção de 
contratados nos documentos contratuais. 
 
8.1.4.3 Terceirização 
 
A organização deve assegurar que funções e processos terceirizados sejam controlados. A 
organização deve assegurar que os seus arranjos de terceirização sejam coerentes com os 
requisitos legais e outros requisitos e com o alcance dos resultados pretendidos do sistema 
de gestão da SST. O tipo e grau de controle a serem aplicados a essas funções e processos 
devem ser definidos dentro do sistema de gestão da SST. 
NOTA: A coordenação com provedores externos pode ajudar uma organização a abordar 
qualquer impacto que a terceirização tenha no seu desempenho de SST. 
 
8.2 Preparação e resposta a emergências 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessário(s) para 
preparar-se e responder a potenciais emergências identificadas em 6.1.2.1, incluindo: 
a) estabelecer uma resposta planejada a emergências, incluindo a provisão de primeiros 
socorros; 
b) prover treinamento para a resposta planejada; 
c) testar e exercitar periodicamente a capacidade de resposta planejada; 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 29 de 52 
 
 
 
d) avaliar o desempenho e, se necessário, revisar resposta planejada, incluindo pós-teste 
e, em particular, após a ocorrência de emergências; 
e) comunicar e prover informação pertinente a todos os trabalhadores sobre seus 
deveres e responsabilidades; 
f) comunicar informação pertinente aos contratados, visitantes, serviços de resposta a 
emergências, autoridades governamentais e, como apropriado, à comunidade local; 
g) levar em consideração as necessidades e capacidades de todas as partes 
interessadas pertinentes e assegurar seu envolvimento, como apropriado, no 
desenvolvimento da resposta planejada. 
A organização deve manter e reter informação documentada sobre o(s) processo(s) e sobre 
os planos para responder a potenciais emergências. 
 
9 Avaliação de desempenho 
 
9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho 
 
9.1.1 Generalidades 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para monitorar, medir, 
analisar e avaliar o desempenho. 
A organização deve determinar: 
a) o que precisa ser monitorado e medido, incluindo: 
1) a extensão na qual os requisitos legais e outros requisitos são atendidos; 
2) suas atividades e operações relacionadas a perigos, riscos e oportunidades 
identificados; 
3) progresso no alcance dos objetivos de SST da organização; 
4) eficácia dos controles operacionais e outros; 
b) os métodos de monitoramento, medição, análise e avaliação do desempenho, como 
aplicável, para assegurar resultados válidos; 
c) os critérios pelos quais a organização irá avaliar seu desempenho de SST; 
d) quando o monitoramento e a medição devem ser realizados; 
e) quando os resultados de monitoramento e medição devem ser analisados, avaliados 
e comunicados. 
A organização deve avaliar o desempenho de SST e determinar a eficácia do sistema de 
gestão da SST. 
A organização deve assegurar que o equipamento de monitoramento e medição seja 
calibrado ou verificado como aplicável, e seja usado e mantido como apropriado. 
NOTA: pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por exemplo, normas nacionais ou 
internacionais) relativos à calibração ou verificação de equipamentos de monitoramento e 
medição. 
A organização deve reter informação documentada apropriada: como evidência dos resultados de monitoramento, medição, análise e avaliação de 
desempenho; 
 sobre a manutenção, calibração ou verificação de equipamentos de medição. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 30 de 52 
 
 
 
 
 
9.1.2 Avaliação do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar o 
atendimento aos requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3). 
A organização deve: 
a) determinar a frequência e o(s) método(s) para a avaliação do atendimento aos 
requisitos legais e outros requisitos; 
b) avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e tomar ações, se 
necessário (ver 10.2); 
c) manter o conhecimento e o entendimento da situação do atendimento aos seus 
requisitos legais e outros requisitos; 
d) reter informação documentada do(s) resultado(s) da avaliação do atendimento aos 
requisitos legais e outros requisitos. 
 
9.2 Auditoria interna 
 
9.2.1 Generalidades 
 
A organização deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover 
informação sobre se o sistema de gestão da SST: 
a) está conforme com: 
1) os requisitos da própria organização para o seu sistema de gestão da SST, 
incluindo a política de SST e os objetivos de SST; 
2) os requisitos deste documento; 
b) está implementado e mantido eficazmente. 
 
9.2.2 Programa de auditoria interna 
 
A organização deve: 
a) planejar, estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, 
incluindo a frequência, métodos, responsabilidades, consulta, requisitos para planejar 
e para relatar, o que deve levar em consideração a importância dos processos 
concernentes e os resultados de auditorias anteriores; 
b) definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditoria; 
c) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade e a 
imparcialidade do processo de auditoria; 
d) assegurar resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente; 
assegurar que os resultados pertinentes da auditoria sejam relatados para os 
trabalhadores e, onde existam, para os representantes dos trabalhadores, e outras 
partes interessadas pertinentes 
e) tomar ações não tratar conformidades melhorar continuamente o desempenho de SST 
(ver Cláusula 10); 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 31 de 52 
 
 
 
f) reter informação documentada como evidência da implementação do programa de 
auditoria e dos resultados da auditoria. 
NOTA: Para mais informações sobre auditoria e competência de auditores, consultar a ISO 
19011. 
 
9.3 Análise crítica pela direção 
 
A Alta Direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da SST da organização, a 
intervalos planejados, para assegurar sua contínua adequação, suficiência e eficácia. 
A análise crítica pela direção deve considerar: 
a) a situação de ações provenientes de análises críticas anteriores pela direção; 
b) mudanças em questões externas e internas que sejam pertinentes para o sistema de 
gestão da SST, incluindo: 
1) necessidades e expectativas das partes interessadas; 
2) requisitos legais e outros requisitos; 
3) riscos e oportunidades; 
c) extensão na qual a política de SST e os objetivos de SST foram alcançados; 
d) informações sobre o desempenho de SST, incluindo tendências relativas a 
1) incidentes, não conformidades, ações corretivas e melhoria contínua; 
2) resultados de monitoramento e medição; 
3) resultados da avaliação do atendimento aos requisitos legais e outros 
requisitos; 
4) resultados de auditorias; 
5) consulta e participação dos trabalhadores; 
6) riscos e oportunidades; 
e) suficiência de recursos para a manutenção de um sistema de gestão da SST eficaz; 
f) comunicação(ões) pertinente(s) com as partes interessadas; 
g) oportunidades para melhoria contínua. 
 
As saídas da análise crítica pela direção devem incluir decisões relacionadas a: 
 a continua adequação, suficiência e eficácia do sistema de gestão da SST para 
alcançar seus resultados pretendidos; 
 oportunidades para melhoria contínua sistema de gestão da SST; 
 qualquer necessidade de mudanças no sistema de gestão da SST; 
 recursos necessários; 
 ações, se necessárias; 
 oportunidades para melhorar a integração do sistema de gestão da SST com outros 
processos de negócio; 
 qualquer implicação para o direcionamento estratégico da organização. 
A Alta Direção deve comunicar as saídas pertinentes das análises críticas pela direção aos 
trabalhadores e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores (ver 7.4). 
A organização deve reter informação documentada como evidência dos resultados das 
análises críticas pela direção. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 32 de 52 
 
 
 
 
 
 
10 Melhoria 
 
10.1 Generalidades 
 
A organização deve determinar oportunidades para melhoria (ver Cláusula 9) e implementar 
as ações necessárias para alcançar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestão da 
SST. 
 
10.2 Incidente, não conformidade e ação corretiva 
 
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo(s), incluindo relatos, 
investigações e ações tomadas, para determinar e gerenciar incidentes e não conformidades. 
Ao ocorrer um incidente ou uma não conformidade, a organização deve: 
a) reagir em tempo hábil ao incidente ou à não conformidade e, como aplicável: 
1) tomar ação para controlá-lo(a) e corrigi-lo(a); 
2) lidar com as consequências; 
b) avaliar, com a participação dos trabalhadores (ver 5.4) e o envolvimento de outras 
partes interessadas pertinentes, a necessidade de ação corretiva para eliminar a(s) 
causa(s)-raiz do incidente ou da não conformidade, a fim de que não se repita ou 
ocorra em outro lugar, por meio de: 
1) investigação do incidente ou análise crítica da não conformidade; 
2) determinação da(s) causa(s) do incidente ou não conformidade; 
3) determinação se ocorreram incidentes similares, se existem não 
conformidades, ou se eles podem potencialmente ocorrer; 
c) analisar criticamente as avaliações existentes de riscos de SST e outros riscos, como 
apropriado (ver 6.1); 
d) determinar e implementar qualquer ação necessária, incluindo ação corretiva, de 
acordo com a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e a gestão de mudanças (ver 8.1.3); 
e) avaliar os riscos de SST relacionados a perigos novos ou modificados, antes de tomar 
ação; 
f) analisar criticamente a eficácia de qualquer ação tomada, incluindo ação corretiva; 
g) realizar mudanças no sistema de gestão da SST, se necessário. 
As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos ou aos potenciais efeitos dos 
incidentes ou das não conformidades encontradas. 
A organização deve reter informação documentada como evidência: 
 da natureza dos incidentes ou das não conformidades e quaisquer ações 
subsequentes tomadas; 
 dos resultados de qualquer ação e ação corretiva, incluindo sua eficácia. 
A organização deve comunicar essa informação documentada aos trabalhadores pertinentes 
e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores, e outras partes interessadas 
pertinentes. 
NORMA INTERNACIONAL ISO 45001:2018 
Emissão em 23/04/2018 Página 33 de 52 
 
 
 
NOTA O relato e a investigação de incidentes sem demora injustificada podem permitir que 
os perigos sejam eliminados e os riscos de SST associados sejam minimizados o mais rápido 
possível. 
 
10.3 Melhoria continua 
 
A organização da SST, deve meio melhorar de: continuamente a adequação, suficiência e 
eficácia do sistema de gestão por: 
a) melhorar o desempenho de SST;