E-book Nova Odontologia
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E-book Nova Odontologia


DisciplinaAdministração e Marketing em Odontologia15 materiais111 seguidores
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A NOVA
ODONTOLOGIA
Weder Carneiro
 Prepare-se para encontrar a resposta para uma pergun-
ta que nunca foi respondida de forma tão clara como 
agora: Por que alguns dentistas ganham bem e outros não?
 Nas próximas páginas você terá acesso a essência do 
que é aplicado por dentistas que ultrapassaram as três 
grandes barreiras financeiras na Odontologia:
20 mil Reais / 50 mil Reais / 100 mil Reais
 A primeira constatação é que cada uma dessas barreiras 
possui seus próprios desafios, assim como suas próprias 
soluções específicas. Ignorá-las é como por o carro na 
frente dos bois. A segunda constatação é que uma abor-
dagem superficial pode sugerir que altos ganhos na 
Odontologia somente são possíveis com investimento em 
equipamentos de ponta, consultórios e clínicas bem locali-
zados e com profissionais que chegaram ao topo do trei-
namento técnico em suas áreas de atuação. Essa percep-
ção, entretanto, é um erro.
 Mais que um erro, essa percepção pode levar um dentis-
ta a investir tempo e dinheiro em tentativas falhas, ou 
então pouco efetivas no quesito aumento de ganhos.
 A Nova Odontologia foi desenvolvida seguindo uma me-
todologia única e exclusiva, desenvolvida pela Odonto 
Branding LLC nos Estados Unidos, unindo 10 anos de estu-
dos do mercado brasileiro com as técnicas de aumento da 
lucratividade que foram testadas pelo CEO da Odonto 
Branding LLC, Dr. Weder Carneiro, junto à Harvard Business 
School \u2013 a mais respeitada escola de negócios do mundo.
 Esse e-book marca o nascimento de uma Nova Odonto-
logia: lucrativa, ética e simples.
Todos os direitos reservados à Odonto Branding
É proibida a cópia parcial ou total do conteúdo desse e-book, bem como a utiliza-
ção das técnicas, orientações, metodologia ou descrições por qualquer atividade 
que envolva ensino, consultoria ou afins, destacando-se explicitamente vedado o 
plágio por pessoas ou empresas de gestão e marketing que atuam na Odontologia.
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As bases da Nova Odontologia
\u201cUma atitude principal está presente nos 20% dos dentistas que 
ganham mais: eles melhoram uma atividade de cada vez.\u201d
Weder Carneiro
 Um consultório ou clínica pode ser dividido em seto-
res: financeiro, atendimento ao público, execução clíni-
ca, administrativo, estoque, etc.
 Outra forma de enxergar um consultório ou clínica é 
dividir por atividades: recepção de novos clientes, con-
trole financeiro do cliente, fidelização, contratos e docu-
mentação, atendimento clínico, esterilização, etc.
 Agora imagine cada atividade do consultório como se 
fossem pratos que precisam ser equilibrados:
 A Odonto Branding analisou um banco de dados pró-
prios composto de 4.618 dentistas no Brasil, que foram 
segmentados em 3 grupos, de acordo com a forma 
como lidam com as atividades do consultório:
Grupo 1: Desorientados
 Esse é um grupo que Identificamos não possuírem o 
conhecimento correto para lidar com as atividades do 
consultório: não sabem ou não usam contratos, não 
sabem lidar com o controle financeiro do paciente, 
agenda, faltas, horários de atendimento. Um hábito 
constante em dentistas desse grupo é o de fazer as ativi-
dades pela própria cabeça.
Grupo 2: Mal Orientados
 Neste grupo está presente algum conhecimento ou 
orientação sobre as atividades do consultório. Também 
está presente neste grupo dentistas que receberam 
orientações erradas de franquias, grupos de dentistas 
ou aventureiros do marketing e gestão, geralmente ad-
vogados, engenheiros, médicos, publicitários, adminis-
tradores genéricos, colches e consultores sem nenhuma 
experiência como proprietários de clínicas.
 As orientações incorretas que esses dentistas estão se-
guindo incluem uma tentativa de atuar na melhoria de 
todas as atividades do consultório ao mesmo tempo. Ge-
ralmente esses dentistas seguem check list ou scripts de 
como fazer as mais diversas atividades da prática odon-
tológica. Também identificamos dentistas que perdem 
tempo, dinheiro e energia com atividades que não au-
mentam os lucros e ainda podem gerar aumento dos 
custos, como registro de marcas, compras de kits e equi-
pamentos como se eles fossem as soluções para o au-
mento dos ganhos. Quase sempre se frustram após 1 ano.
Grupo 3: Bem Orientados
 Nesse terceiro grupo os ganhos médios estão acima 
dos 50 Mil por mês, alguns acima de 100 Mil. Neste 
grupo não só o domínio das orientações corretas sobre 
as atividades do consultórios estão muito mais avança-
das, como também um hábito específico foi constatado 
como causa dos avanços financeiros que os dentistas 
desse grupo conseguem.
 Esse hábito é a capacidade de atuar em uma atividade 
específica que resulte em aumento dos ganhos.
A Roda da Fortuna da Nova Odontologia
 Pela imagem abaixo é fácil entender que a entrada de 
dinheiro se dá por três vias: fidelização do cliente, estí-
mulo de novas indicações pelo boca a boca e propagan-
das externas. Não existe absolutamente nenhuma forma 
de aumentar a entrada de dinheiro mais eficiente do que 
receber indicações.
 Depois que o dinheiro entra, parte dele será consumi-
da nas três fases descritas:
1) Custos Fixos;
2) Custos Variáveis;
3) Perdas e Falhas.
Após isso é que o dentista terá o lucro. 
 Das três fases descritas a fase 3 (Perdas e Falhas) é a 
mais importante. Nós constatamos que quanto menos 
atenção essa fase recebe, menor também é o ganho fi-
nanceiro do dentista.
 Em nossos estudos concluímos que a atuação na fase 
3 (Perdas e Falhas) é o principal fator que gera aumento 
dos ganhos a curto, médio e longo prazo. Constatamos 
um aumento médio de 126% no lucro líquido em 6 meses 
de acompanhamento, com picos que chegaram a 400%.
 
Como Corrigir as Perdas e Falhas
 O método que você verá abaixo foi desenvolvido pela 
Odonto Branding LLC pelo seu CEO Dr. Weder Carneiro. 
Após seu desenvolvimento esse método passou por 
uma validação com 94 dentistas no Brasil, sendo que 
todos os dentistas conseguiram identificar as Perdas e 
Falhas que mais impactavam cada um deles.
 Esse é um diferencial único desse método: ao aplica-
-lo o dentista terá a certeza de que estará atuando no 
fator mais importante para aumentar os ganhos dele, de 
uma forma extremamente personalizada.
 Para isso o ponto de partida é encontrar um indicador 
chamado Dental Profit Index \u2013 DPI, que pode ser tradu-
zido para o português como Índice de Lucratividade 
Dental.
 
Entendendo o Dental Profit Index - DPI
 DPI é um número que pode ser interpretado de forma 
quantitativa e de forma qualitativa. De forma quantitati-
va irá mostrar como o atendimento de um dado cliente 
está afetando o lucro do caso em questão. De forma qua-
litativa irá revelar os pontos que precisam ser trabalhados 
para que o dentista identifique e corrija todos os proble-
mas que estão impactando negativamente o lucro final.
 O DPI é a chave para a Nova Odontologia, pois sua uti-
lização vai dar total controle ao dentista sobre o que 
fazer e como fazer para corrigir todos os pontos neces-
sários, e ainda mostra quais são os mais urgentes.
Como achar o Dental Profit Index \u2013 DPI
Passo 1: separe os 5 últimos casos clínicos concluídos re-
centemente.
Passo 2: para cada caso clínico, reveja o planejamento 
sem alterar nada, apenas some quantas consultas (ideal-
mente) seriam necessárias para concluir cada um dos 
casos clínicos e anote esse número. Vamos chamar esse 
número de Consultas Estimadas.
*Nota: ao somar a quantidade de consultas, o dentista deve 
considerar que esse tratamento seria realizado sem nenhu-
ma intercorrência, ou seja: sem atrasos, sem complicações e 
sem mudanças. Se o caso selecionado não possuir um plane-
jamento que possa ser estimado, substitua por outro.
Passo 3: para cada caso clínico, reveja as anotações de 
registro dos atendimentos, somando quantas