Recrutamento e Seleção de Pessoal 02

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por comunidades de organizações.
Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas porque:
Escolha uma:
a. As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos.
b. A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e aristocrático, que privilegia o trabalho coletivo.
c. As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento pessoal e comunitário.
d. As demandas não diferem nessas empresas, pois os agentes têm os mesmos interesses, os mesmos recursos e as mesmas estratégias.
e. Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio.
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A resposta correta é: Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
A Metalúrgica Ferro e Aço está com dificuldades financeiras devido à forte concorrência no mercado. Sônia, sua gerente de recursos humanos, foi encarregada de negociar com o sindicato de classe a melhor saída para evitar demissões em massa. Para levar avante as negociações, de modo satisfatório tanto para a empresa quanto para os empregados, optou pela negociação denominada coletiva. Nesse caso, a negociação escolhida conduz:
Escolha uma:
a. A uma parte contar à outra o que ela deseja, baseando-se em uma situação incerta e sob pressão, o que pode conduzir a um acordo aceitável.
b. A uma discussão de um bolo fixo e focaliza a obtenção da máxima participação ou da maior fatia desse bolo, apenas para uma das partes.
c. A uma visão conjunta das partes, no sentido de trazer benefícios e vantagens a ambas e sem que haja necessariamente um ganhador e um perdedor.
d. A uma decisão que especifica a responsabilidade de cada uma das partes para um período definido de dois ou três anos.
e. A uma solução integradora quando os interesses em conflito são importantes demais para uma solução de meio termo, e o objetivo principal é aprender.
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A resposta correta é: A uma decisão que especifica a responsabilidade de cada uma das partes para um período definido de dois ou três anos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Você é responsável pelo planejamento de um programa de treinamento na organização Vivendo e Aprendendo e precisa apresentar uma proposta para a seguinte demanda: os técnicos da área de produção devem aprender como trabalhar em equipe para gerenciar o novo sistema de controle da produção. O melhor desenho para o programa envolve as seguintes técnicas e formas de avaliação:
I - Rotação de cargos entre os funcionários e avaliação da aprendizagem;
II - Aulas expositivas e avaliação do comportamento no cargo;
III - Técnicas de simulação e avaliação do comportamento no cargo;
IV - Dinâmica de grupo e avaliação da aprendizagem.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e III.
c. I e IV.
d. I, III e IV.
e. I, II e IV.
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A resposta correta é: I e III..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
Escolha uma:
a. Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.
b. Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento.
c. Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.
d. Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento.
e. Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
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A resposta correta é: Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Amplamente utilizadas pelos selecionadores, as técnicas vivenciais procuram avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano do cargo pretendido. Também possibilitam ao recrutador identificar a maneira como cada candidato se relaciona com as demais pessoas. Em geral, envolvem uma simulação de situações corriqueiras de trabalho próprias da vaga disponível, o que pode fazer com que os candidatos mais tímidos não se sintam à vontade. Por isso, essas vivências devem ser aplicadas apenas para seleções que visem recrutar profissionais com competências sociais e relacionais. Existem três tipos de técnicas vivenciais:
I - Psicodrama – são testes nos quais se pede para o candidato realizar uma determinada tarefa que faz parte das funções de responsabilidade do cargo disputado. Um teste de digitação, a operação de uma máquina ou a confecção de um determinado prato são exemplos desse tipo de prova.
II - Dinâmica de grupo – os jogos realizados nesse tipo de prova podem, ou não, estar relacionados com as funções a serem desempenhadas. O objetivo desses jogos é promover a interação entre os diversos participantes, pois os selecionadores poderão observar aspectos como a liderança, o poder de negociação e a interação social.
III - Provas situacionais – é um tipo de vivência no qual o candidato expressa seus sentimentos, valores e emoções por meio da construção de um papel social como em uma peça teatral.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: II, apenas..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização.
No que concerne aos princípios aludidos no texto, avalie as afirmações abaixo.
I. Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos diretores e gerentes mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração.
II. Para aplicar o princípio do desenvolvimento, o profissional de Recursos Humanos deve negociar com a organização a manutenção de programas de educação e treinamento contínuos oferecidos aos seus colaboradores.
III. Para negociar o princípio de atração e retenção, uma organização tradicional deve buscar jovens empreendedores, dispostos a assumir riscos, atributos ausentes no perfil de profissionais mais maduros e experientes.IV. Em uma empresa tradicional, o princípio do timing de reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte variável do salário.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. III e IV, apenas.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios:
I - Reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal;
II - Definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos;
III - Desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas;
IV - Definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, III e IV.
c. I e IV.
d. II e III.
e. I, II e IV.
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
I - As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II - As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III - As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV - As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo.
V - As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade,
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. III, IV e V.
b. I, II e III.
c. II, IV e V.
d. I, II e IV.
e. II, III e V.
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A cultura de segurança representa as experiências vividas pelos recursos humanos de uma organização e os significados e as interpretações dessas experiências, expressos, em parte, de forma simbólica e que servem de guia para as ações dos empregados diante de riscos e acidentes.
RICHTER, A.; KOCH, C. Integration, Differentiation and Ambiguity in Safety Cultures.Safety Science, n. 42, p. 703-722, 2004.
Considere essas afirmações, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A cultura de segurança, formada por pessoas e suas relações sociais dentro e fora das organizações, deve ser entendida em um contexto específico, que pode mudar em razão das condições materiais e das relações sociais desenvolvidas.
PORQUE
II. A cultura de segurança é integrada e única, ou seja, não é possível existirem diferentes culturas em diferentes departamentos ou setores de uma mesma organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Diante da escassez de profissionais especializados no mercado, a área de Recursos Humanos está precisando usar a criatividade para preencher novas posições e tem apostado na simples e eficiente política do “indique um amigo para trabalhar conosco”, ou QI, abreviação para “quem indica”. Segundo pesquisa divulgada por uma consultoria, 68% das companhias brasileiras já utilizam a indicação de outros funcionários como um dos métodos oficiais para a contratação de profissionais de nível superior para cargos não executivos. O mecanismo perde somente para a prática do recrutamento interno, realizada por 72% das empresas. Atualmente, encontrar perfis de nível superior com habilidades bem específicas é uma missão árdua, principalmente se a busca for de profissionais de áreas técnicas. Nessas ocasiões, o método da indicação é uma ótima solução. É mais fácil, por exemplo, usar as redes sociais dos próprios empregados, que já fazem parte de uma comunidade, pois, assim, a informação vai ser divulgada de forma mais rápida e eficiente. Um profissional de RH levaria muito mais tempo para localizar esses nichos e se inserir nele.
COSTA, J. E.; AISENBERG, M. Disponível em:<http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/
mercado-recrutamento-vale-mais-quem-tem-qi-648794.shtml>. Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado).
Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos para algumas áreas das empresas, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir.
I - O recrutamento deve sempre estar ajustado às estratégias de Recursos Humanos, as quais devem ser bem claras e disseminadas entre todos os colaboradores da área; o RH, por sua vez, deve adotar estratégia aderente à estratégia empresarial, e considerar que na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas é trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização.
II - O uso de indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode trazer vantagens para a empresa, como a diminuição de custos nos processos de contratação e a melhoria da qualidade dos currículos que chegam ao RH, pois quem atua na empresa conhece o ambiente de trabalho e o perfil de profissional que costuma ser contratado.
III - Entre os processos de Recursos Humanos, a responsabilidade de agregar pessoas é certamente a precursora. No entanto, para atender às necessidades da empresa e atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação e interação social, hoje predominantemente gerido pelas tecnologias de informação. O recrutamento externo, até pouco tempo, era dispendioso e seus resultados, incertos, mas hoje, o RH, se souber utilizar novas ferramentas de recrutamento, poderá torná-lo mais assertivo.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. II, apenas.
e. I e III, apenas.
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A resposta correta é: II e III, apenas..
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	sexta, 23 Ago 2019, 19:44
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	segunda, 26 Ago 2019, 20:37
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Questão 1
Não respondido
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Texto da questão
A consultoria X sugeriu a uma empresa de varejo a adoção de um pacote de benefícios, com a finalidade de melhorar a qualidade de vida de seu pessoal. Entre os itens mais procurados, foram sugeridos os seguintes: consultório odontológico completo, reembolso deaté 75% para cursos universitários e de pós-graduação, academia de ginástica na empresa e financiamento para compra de automóvel. Considerando o alto investimento envolvido, a empresa resolveu adotar um plano de benefícios flexíveis. O que essa prática contém de relevante para diminuir os custos do programa?
Escolha uma:
a. A definição do valor a ser convertido em benefícios é feita com base em um percentual fixo aplicado ao salário a ser pago por trimestre. 
b. O valor definido para recebimento é calculado por meio de um percentual que varia conforme o nível hierárquico. 
c. O valor definido para recebimento deve ser escolhido pelos empregados mais bem avaliados, dentro de limites estabelecidos para cada item. 
d. A definição do valor a ser pago é obtida pela aplicação de um percentual ao salário com a escolha dos itens pelos empregados mais bem avaliados. 
e. O valor dos benefícios é calculado de forma correspondente aos ganhos obtidos com a remuneração variável. 
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A resposta correta é: O valor definido para recebimento deve ser escolhido pelos empregados mais bem avaliados, dentro de limites estabelecidos para cada item..
Questão 2
Não respondido
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Texto da questão
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto?
Escolha uma:
a. Utilizar jornais, agências de recrutamento online e consultoria especializada como fontes de recrutamento. 
b. Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização. 
c. Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. 
d. Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso. 
e. Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas. 
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A resposta correta é: Utilizar fontes de recrutamento interno e externo..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Um frentista de um posto de gasolina tem como salário-base mensal R$ 700,00, adicional de periculosidade no valor de R$ 210,00, salário-família no valor de R$ 22,00 e desconto do vale-transporte de R$ 42,00. Após o apuramento das verbas desse colaborador, o departamento pessoal da empresa deverá fazer o recolhimento do Fundo de Garantia do Tempo e Serviço (FGTS). Considerando-se essas informações, verifica-se que o valor do recolhimento do FGTS será de:
Escolha uma:
a. R$ 56,00. 
b. R$ 74,56. 
c. R$ 69,44. 
d. R$ 72,80. 
e. R$ 71,20. 
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A resposta correta é: R$ 72,80..
Questão 4
Não respondido
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Texto da questão
Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores – a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas –, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?
Escolha uma:
a. A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as condições necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado. 
b. A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos. 
c. A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional. 
d. A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária. 
e. A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional. 
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A resposta correta é: A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional..
Questão 5
Não respondido
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Texto da questão
A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu, então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de incentivar a diversidade organizacional. 
“A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os níveis organizacionais.” 
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente essa política, encontram-se os seguintes: 
I - Revisão de técnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções; 
II - Melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação pelo desempenho; 
III - Divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as medidas tomadas; 
IV - Controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e acompanhamento deles ao longo do tempo. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e IV. 
b. I, III e IV. 
c. I, II e IV. 
d. II e III. 
e. I e III. 
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A resposta correta é: II e III..
Questão 6
Não respondido
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Texto da questão
Um dos objetivos do sistema com enfoque estratégico é transformar a remuneração de um fator de custo para fator de aperfeiçoamento, impulsionador de processos de melhoria e aumento de competitividade. Isso é conseguido com maior sucesso quando se busca alinhar o pagamento dos funcionários à visão de futuro que conduz à definição de investimentos organizacionais e envolvimento do pessoal no seu alcance. No entanto, há vantagens e desvantagens na utilização de cada tipo de remuneração.
Com base no que é dito no texto acima, analise as afirmativas a seguir: 
I - A remuneração por competência permite reconhecer a variação das atribuições e responsabilidades nas funções. 
II - O uso de sistemas com salário fixo e baseados em cargos apresentam limitações para alavancar o desempenho. 
III - A remuneração direta tem a finalidade principal de ampliar a percepção de valorização para os funcionários. 
IV - Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se pode citar a participação nos lucros e as comissões. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV. 
b. I, II e IV. 
c. I e IV. 
d. II e III. 
e. I e III. 
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Uma das características necessárias a um profissional da área de Recursos Humanos é a capacidade de negociação. Para se implantar um programa de remuneração estratégica em uma organização tradicional é preciso seguir um sistema de princípios, buscando-se adequar o modelo ao tipo de gestão da organização. 
No que concerne aos princípiosaludidos no texto, avalie as afirmações abaixo. 
I. Para se aplicar o princípio do valor de recompensa em uma empresa tradicional, é preciso negociar com os gestores o pagamento de salários fixos compatíveis com a estratégia de remuneração adotada pela empresa, além de se instituir bônus aos diretores e gerentes mediante seu bom desempenho, associando, assim, a motivação à remuneração. 
II. Para aplicar o princípio do desenvolvimento, o profissional de Recursos Humanos deve negociar com a organização a manutenção de programas de educação e treinamento contínuos oferecidos aos seus colaboradores. 
III. Para negociar o princípio de atração e retenção, uma organização tradicional deve buscar jovens empreendedores, dispostos a assumir riscos, atributos ausentes no perfil de profissionais mais maduros e experientes. 
IV. Em uma empresa tradicional, o princípio do timing de reconhecimento não deve ser negociado, devendo, nesse caso, a remuneração variável ser aplicada somente na parte variável do salário. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas. 
b. I, II, III e IV. 
c. I e II, apenas. 
d. I, apenas. 
e. III e IV, apenas. 
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir: 
I - As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas. 
II - As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência. 
III - As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano. 
IV - As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo. 
V - As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. II, III e V. 
b. I, II e III. 
c. II, IV e V. 
d. I, II e IV. 
e. III, IV e V. 
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 9
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Uma pesquisa dedicou-se a estudar a experiência de uma empresa no que concerne ao processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos, e analisar as vantagens do uso da ferramenta intranet nesse processo. A pesquisa sugere que a avaliação de desempenho realizada com o recurso da intranet deve propiciar. 
- Canais de comunicação abertos entre avaliador e avaliado, fazendo com que ambos tenham oportunidade de falar sobre as metas acordadas; 
- Informações necessárias para o cumprimento das atividades, conhecendo antecipadamente o que a empresa espera de cada pessoa; 
- Aconselhamento do gerente diante dos resultados; 
- Discussões com o gerente sobre as melhores formas de desenvolvimento pessoal e profissional; 
- Redução da ansiedade e incerteza por parte do funcionário avaliado. 
PILLA, B. S.; SAVI, N. O uso da intranet no processo de avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências de executivos. Anais do XXVI EnANPAD. Salvador: ANPAD, 2002.1 CD (adaptado). 
A partir dos resultados da pesquisa, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. Quando não são respeitados os princípios que norteiam um processo de avaliação de desempenho em que se utiliza a intranet, problemas como distanciamento e frieza na relação entre avaliador e avaliado tornam-se fatores preocupantes. 
PORQUE
II. Cabe ao ambiente virtual suprir as deficiências geradas pela ação das pessoas, incluída a postura ética, melhorar a oportunidade de discussão da avaliação entre o avaliador e o avaliado e reduzir o prejuízo da organização e da área de Recursos Humanos na implementação desse processo. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
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A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa..
Questão 10
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Dando um passo decisivo para se firmar entre os maiores grupos financeiros do país, um grande banco estrangeiro comprou um banco nacional em 2007. Três anos depois, no início de novembro de 2010, foi anunciado o fim da marca do banco nacional, consolidando-se a integração desses bancos. Para a vice-presidente executiva de RH do banco nacional, o desafio da integração envolveu três questões principais: apoio aos gestores, para que eles pudessem fortalecer e ajudar suas equipes na transição, garantindo o bom clima; equilíbrio entre o foco nas ações de integração e o desempenho das tarefas do dia a dia; desafio de manter o melhor das culturas dos dois bancos. “O maior desafio foi, e sempre será, assegurar que o fator humano seja efetivamente levado em conta em tudo o que se faz, dentro e fora da nossa organização”, afirma a vice-presidente de RH do banco nacional. 
PEREIRA. L. Como manter um casamento. Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2012 (adaptado). 
A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo. 
I - A fusão entre empresas é sempre um momento delicado para os funcionários. Nesse contexto, o grande desafio da área de Recursos Humanos da corporação é gerenciar a nova cultura, fruto da junção de duas empresas, zelar pelo bom clima organizacional e garantir o andamento do trabalho no decorrer da integração. 
II - Entender a organização que se está formando como uma cultura é reconhecer o papel ativo dos indivíduos na construção da nova realidade organizacional. A partir desse entendimento, os colaboradores passam a ser os responsáveis pelo correto andamento do trabalho durante a fusão e pelo gerenciamento do bom ambiente de trabalho. 
III - A fusão entre empresas demanda reaprendizagem organizacional por ambas as empresas, envolve a absorção de novas técnicas e pressupõe a adoção de novas posturas, o que exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o processo, deve haver sempre um sistema de aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da organização com foco em seus membros. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas. 
b. I e III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. II, apenas. 
e. I, apenas. 
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A resposta correta é: I, apenas..
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	terça, 27 Ago 2019, 19:08
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	terça, 27 Ago 2019, 19:21
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
Escolha uma:
a. Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele. 
b. Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes. 
c. Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento. 
d. Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual. 
e. Sim, pois, seela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e mudaria o seu comportamento. 
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A resposta correta é: Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo particular de gestão de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por comunidades de organizações. 
Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas porque:
Escolha uma:
a. A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e aristocrático, que privilegia o trabalho coletivo. 
b. As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento pessoal e comunitário. 
c. As demandas não diferem nessas empresas, pois os agentes têm os mesmos interesses, os mesmos recursos e as mesmas estratégias. 
d. As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos. 
e. Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio. 
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A resposta correta é: Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas adotadas por empresas de prestígio..
Questão 3
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Texto da questão
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto?
Escolha uma:
a. Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. 
b. Utilizar jornais, agências de recrutamento online e consultoria especializada como fontes de recrutamento. 
c. Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da organização. 
d. Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso. 
e. Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas. 
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A resposta correta é: Utilizar fontes de recrutamento interno e externo..
Questão 4
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Texto da questão
A consultoria X sugeriu a uma empresa de varejo a adoção de um pacote de benefícios, com a finalidade de melhorar a qualidade de vida de seu pessoal. Entre os itens mais procurados, foram sugeridos os seguintes: consultório odontológico completo, reembolso de até 75% para cursos universitários e de pós-graduação, academia de ginástica na empresa e financiamento para compra de automóvel. Considerando o alto investimento envolvido, a empresa resolveu adotar um plano de benefícios flexíveis. O que essa prática contém de relevante para diminuir os custos do programa?
Escolha uma:
a. O valor definido para recebimento deve ser escolhido pelos empregados mais bem avaliados, dentro de limites estabelecidos para cada item. 
b. O valor dos benefícios é calculado de forma correspondente aos ganhos obtidos com a remuneração variável. 
c. A definição do valor a ser pago é obtida pela aplicação de um percentual ao salário com a escolha dos itens pelos empregados mais bem avaliados. 
d. A definição do valor a ser convertido em benefícios é feita com base em um percentual fixo aplicado ao salário a ser pago por trimestre. 
e. O valor definido para recebimento é calculado por meio de um percentual que varia conforme o nível hierárquico. 
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A resposta correta é: O valor definido para recebimento deve ser escolhido pelos empregados mais bem avaliados, dentro de limites estabelecidos para cada item..
Questão 5
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Amplamente utilizadas pelos selecionadores, as técnicas vivenciais procuram avaliar como o candidato reage a situações que podem ser encontradas no cotidiano do cargo pretendido. Também possibilitam ao recrutador identificar a maneira como cada candidato se relaciona com as demais pessoas. Em geral, envolvem uma simulação de situações corriqueiras de trabalho próprias da vaga disponível, o que pode fazer com que os candidatos mais tímidos não se sintam à vontade. Por isso, essas vivências devem ser aplicadas apenas para seleções que visem recrutar profissionais com competências sociais e relacionais. Existem três tipos de técnicas vivenciais: 
I - Psicodrama – são testes nos quais se pede para o candidato realizar uma determinada tarefa que faz parte das funções de responsabilidade do cargo disputado. Um teste de digitação, a operação de uma máquina ou a confecção de um determinado prato são exemplos desse tipo de prova. 
II - Dinâmica de grupo – os jogos realizados nesse tipo de prova podem, ou não, estar relacionados com as funções a serem desempenhadas. O objetivo desses jogos é promover a interação entre os diversos participantes, pois os selecionadores poderão observar aspectos como a liderança, o poder de negociação e a interação social. 
III - Provas situacionais – é um tipo de vivência no qual o candidato expressa seus sentimentos, valores e emoções por meio da construção de um papel social como em uma peça teatral. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. I, apenas. 
c. I e III, apenas. 
d. II, apenas. 
e. II e III, apenas. 
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A resposta correta é: II, apenas..
Questão 6
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Texto da questão
O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios: 
I - Reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal; 
II - Definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos; 
III - Desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas; 
IV - Definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e III. 
b. I e IV. 
c. I, II e IV. 
d. I, III e IV. 
e. II e III. 
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 7
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Texto da questão
Um dos objetivos do sistema com enfoque estratégicoé transformar a remuneração de um fator de custo para fator de aperfeiçoamento, impulsionador de processos de melhoria e aumento de competitividade. Isso é conseguido com maior sucesso quando se busca alinhar o pagamento dos funcionários à visão de futuro que conduz à definição de investimentos organizacionais e envolvimento do pessoal no seu alcance. No entanto, há vantagens e desvantagens na utilização de cada tipo de remuneração.
Com base no que é dito no texto acima, analise as afirmativas a seguir: 
I - A remuneração por competência permite reconhecer a variação das atribuições e responsabilidades nas funções. 
II - O uso de sistemas com salário fixo e baseados em cargos apresentam limitações para alavancar o desempenho. 
III - A remuneração direta tem a finalidade principal de ampliar a percepção de valorização para os funcionários. 
IV - Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se pode citar a participação nos lucros e as comissões. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e III. 
b. II e III. 
c. I, II e IV. 
d. I e IV. 
e. I, III e IV. 
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A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 8
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Texto da questão
A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu, então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de incentivar a diversidade organizacional. 
“A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os níveis organizacionais.” 
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente essa política, encontram-se os seguintes: 
I - Revisão de técnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções; 
II - Melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação pelo desempenho; 
III - Divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as medidas tomadas; 
IV - Controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e acompanhamento deles ao longo do tempo. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, II e IV. 
b. II e III. 
c. I e III. 
d. I e IV. 
e. I, III e IV. 
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A resposta correta é: II e III..
Questão 9
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Texto da questão
Diante da escassez de profissionais especializados no mercado, a área de Recursos Humanos está precisando usar a criatividade para preencher novas posições e tem apostado na simples e eficiente política do “indique um amigo para trabalhar conosco”, ou QI, abreviação para “quem indica”. Segundo pesquisa divulgada por uma consultoria, 68% das companhias brasileiras já utilizam a indicação de outros funcionários como um dos métodos oficiais para a contratação de profissionais de nível superior para cargos não executivos. O mecanismo perde somente para a prática do recrutamento interno, realizada por 72% das empresas. Atualmente, encontrar perfis de nível superior com habilidades bem específicas é uma missão árdua, principalmente se a busca for de profissionais de áreas técnicas. Nessas ocasiões, o método da indicação é uma ótima solução. É mais fácil, por exemplo, usar as redes sociais dos próprios empregados, que já fazem parte de uma comunidade, pois, assim, a informação vai ser divulgada de forma mais rápida e eficiente. Um profissional de RH levaria muito mais tempo para localizar esses nichos e se inserir nele. 
COSTA, J. E.; AISENBERG, M. Disponível em:<http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/
mercado-recrutamento-vale-mais-quem-tem-qi-648794.shtml>. Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado). 
Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos para algumas áreas das empresas, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir. 
I - O recrutamento deve sempre estar ajustado às estratégias de Recursos Humanos, as quais devem ser bem claras e disseminadas entre todos os colaboradores da área; o RH, por sua vez, deve adotar estratégia aderente à estratégia empresarial, e considerar que na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas é trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização. 
II - O uso de indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode trazer vantagens para a empresa, como a diminuição de custos nos processos de contratação e a melhoria da qualidade dos currículos que chegam ao RH, pois quem atua na empresa conhece o ambiente de trabalho e o perfil de profissional que costuma ser contratado. 
III - Entre os processos de Recursos Humanos, a responsabilidade de agregar pessoas é certamente a precursora. No entanto, para atender às necessidades da empresa e atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação e interação social, hoje predominantemente gerido pelas tecnologias de informação. O recrutamento externo, até pouco tempo, era dispendioso e seus resultados, incertos, mas hoje, o RH, se souber utilizar novas ferramentas de recrutamento, poderá torná-lo mais assertivo. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, apenas. 
b. I e III, apenas. 
c. I, II e III. 
d. II e III, apenas. 
e. I, apenas. 
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A resposta correta é: II e III, apenas..
Questão 10
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Texto da questão
Dando um passo decisivo para se firmar entre os maiores grupos financeiros do país, um grande banco estrangeiro comprou um banco nacional em 2007. Três anos depois, no início de novembro de 2010, foi anunciado o fim da marca do banco nacional, consolidando-se a integração desses bancos. Para a vice-presidente executiva de RH do banco nacional, o desafio da integração envolveu três questões principais: apoio aos gestores, para que eles pudessem fortalecer e ajudar suas equipes na transição, garantindo o bom clima; equilíbrio entre o foco nas ações de integração e o desempenho das tarefas do dia a dia; desafio de manter o melhor das culturas dos dois bancos. “O maior desafio foi, e sempre será, assegurar que o fator humano seja efetivamente levado em conta em tudo o que se faz, dentro e fora da nossa organização”, afirma a vice-presidente de RH do banco nacional. 
PEREIRA. L. Como manter um casamento. Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2012 (adaptado). 
A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo. 
I - A fusão entre empresas é sempre um momento delicado para os funcionários. Nesse contexto, o grande desafio da área de Recursos Humanos da corporação é gerenciar a nova cultura, fruto da junção de duas empresas, zelar pelo bom clima organizacional e garantir o andamento do trabalho no decorrer da integração. 
II - Entender a organização que se está formando como uma cultura é reconhecer o papel ativo dos indivíduos na construção da nova realidade organizacional. A partir desse entendimento, os colaboradores passam a ser os responsáveis pelo correto andamento do trabalho durante a fusão e pelo gerenciamento do bom ambiente de trabalho. 
III - A fusão entre empresas demanda reaprendizagem organizacional por ambas as empresas, envolve a absorção de novas técnicas e pressupõe a adoção de novas posturas, o que exige a mudança nas pessoas. Para facilitar o processo, deve haver sempre um sistema de aprendizagem, onde há o crescimento mútuo da organização com foco em seus membros. 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas. 
b. I, II e III. 
c. II, apenas. 
d. I, apenas. 
e. I e III, apenas.Feedback
A resposta correta é: I, apenas..
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