Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS
Resenha Crítica de Caso 
Caroline Lima dos Passos
Trabalho da disciplina Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva
 		 Tutor: Prof. Antônio L. D. Penso
Corumbá- MS
2019
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A APPLE INC. EM 2012
Referência: 
YOFFIE. David. ROSSANO. Penélope. Harvard Buzines School. 2012. Disponível em:< file:///C:/Users/04-05-19/AppData/Local/Temp/Rar$DIa0.145/caso_havard_apple.pdf>. Acesso em 01 de ago. de 2019.
INTRODUÇÃO
Este estudo trata-se uma resenha sobre o texto de David e Penélope que tem como título “A Apple Inc. em 2012”, onde aborda o trajeto da empresa que revolucionou o mercado com suas tecnologias. Será mencionado seus altos e baixos bem como seus principais diretores que tiveram a chance de explorar os lucros da empresa e vê-la cair e também crescer.
DESENVOLVIMENTO 
O texto
É possível confundir a história da Apple com a de Steve Jobs. Steve Jobs tirou a empresa da falência e a levou ao mais alto patamar sendo a empresa mais criativa de todo o mundo. Era um gênio e se aproveitou para revolucionar vários setores de empresas em todo país juntamente com sua equipe de diversos setores. Ele demonstrou criatividade em administrar a criação de aparelhos eletrônico como por exemplo, computadores, telefones e a criação de sistemas operacionais corporativos.
Na década de 80, a Apple cresceu rapidamente quando se consolidou com a produção de computadores mantendo seu lucro elevado até o final da década de 80.
Em 1996, aproximadamente, a Apple chega à beira da falência e Steve Jobs reage e cria a Apple Inc., onde na virada do milênio, lançaram aparelhos muito inovadores. No ano de 2012, a empresa volta ao ápice das suas ações e entra para a história novamente e como a empresa mais lucrativa e valiosa de todo o mundo.
Depois da morte de Steve Jobs, Cook que era o seu sucessor, se deparou com o mesmo desafio de fazer com que a Apple continuasse a lucrar e a crescer cada dia mais. Houve pessoas que duvidaram se na ausência de Steve Jobs a empresa continuaria crescendo e se os produtos Apple continuariam sendo os produtos com maiores destaques no mercado.
A história da Apple começa quando ainda bem jovens, Steve Jobs e Steve Wozniak, optaram por deixar a faculdade para abrirem um negócio na garagem da casa de Steve Jobs, que era na Califórnia em 1976.
A primeira criação foi uma placa com circuito computadorizado e eles nomearam a criação do primeiro produto como Apple I. Fizeram muitas unidades e venderam nos meses subsequentes. Assim, houve a entrada de um novo sócio Mike Markkula Jr.. Ele era um executivo já experiente e tinha como função na empresa, aquele que atraia capital.
Após isso, em 1978, foi lançado o segundo computador Apple II e foi uma revolução na indústria de computadores, fazendo com que vendessem muito e obviamente, faturaram muito também.
Porém, do ano de 1981 a 1984 as vendas caíram muito e resultou em uma crise. O motivo da queda das vendas foi, entre outros, a baixa velocidade e rendimento do processador Macintosh e devido a pouca disponibilidade de softwares que eram compatíveis.
Assim, Jobs foi demitido por uma decisão do Conselho Administrativo e John Sculley que era executivo da Pepsi-Cola assume a diretoria. Sculley optou por novos mercados como por exemplo, no campo educacional e editoração eletrônica. Sua estratégia ajudou a subir o mercado de software e o de impressoras.
Em 1990, a empresa tinha um bom caixa gerando lucro e se tona nesta época, a empresa mais rentável do mundo.
Os computadores da Apple eram vendidos com preços bem elevados, o que fazia com que o lucro da empresa se tornasse o dobro do previsto. Mas, uma concorrente vendia seus computadores a preços bem mais inferiores que o da Apple e isso afetou, claro. Diante disso, Sculley resolve criar um computador que pudesse vender mais barato para aumentar novamente o lucro, e fez competição com a concorrente que havia passado na sua frente.
Ali nasceu uma corrente com a IBM que era a maior rival da empresa Apple. Essa parceria foi em criar um sistema operacional para computadores e outro voltado para a multimídia. Mesmo assim, a margem de lucro da Apple ainda caiu para quase a metade.
Em 1993, devido a essa queda, houve a substituição de Sculley por Michael Spinder. O novo CEO da Apple começou a criação de empresas licenciadas para clonar Mac. A empresa demitiu funcionários para cortar gastos e diminuir as despesas e incentivou a expansão internacional. 
Em 1995, a parceria com a IBM acabou e cada uma seguiu seu próprio rumo. Apesar das tentativas de mudanças para aumentar o crescimento da empresa, não adiantou de nada a substituição e o Spinder foi demitido em 1997.
Gilbert Amélio era o novo CEO da Apple e direcionou a empresa na retomada da fabricação de computadores premium, e mesmo assim, a Apple não conseguia aumentar suas vendas. O motivo era que seu sistema operacional não era competitivo como os considerados comuns da época.
Ao final do ano de 1996, Amélio comprou a Next Software e tinha o objetivo de desenvolver um novo sistema operacional. Nessa época, Steve Jobs era consultor em período parcial. Na gestão de Amélio, muitas demissões foram feitas. Houve declínio e com muitos acontecimentos negativos, acreditaram que a empresa iria chegar a falência em pouco tempo.
Nesse momento, Jobs é convocado novamente a fazer parte da Apple e se tornar o CEO interino da empresa com o objetivo de salvá-la daquele colapso. Assim, Jobs faz uma reforma na empresa e consegue levantá-la fazendo grandes investimentos.
A empresa concentra sua produção com poucos itens e adotaram o sigilo profissional que Jobs escolheu como regra fundamental. Jobs pautava produtos simples e elegantes e em 1998, lança mais um novo sucesso de vendas, o iMac. Com ele, a empresa supera a média da indústria pela primeira vez.
Assim, ao longo dos anos, as tecnologias foram se inovando a cada dia, e os aparelhos moveis começaram a se destacar com mais intensidade no mercado. Em 2011, a Apple se torna o terceiro maior fornecedor de computadores dos EUA.
Os aparelhos foram sendo adaptados conforme a tecnologia ia avançando. Steve Jobs criou a rede de lojas em 2001 para mostrar aos clientes uma experiência com o software da Apple. Outros produtos foram criado e geraram lucros.
Em 2007, Steve Jobs lança o iPhone que faia parte dos grandes avanços tecnológicos que estava se passando. Um aparelho revolucionário que apresentava muitas novidades para todo o mundo, que foi uma reinvenção da Apple para os aparelhos celulares.
Os concorrentes lançaram também suas versões e a Samsung passa a ser a concorrente da Apple por causa do Androide. Assim, apesar das experiências, o legado de Jobs foi inquestionável pois pôde-se ver a empresa da beira da falência a grandes margens de lucro.
Jobs falece e Cook fica à frente da empresa e rapidamente mostrou ser diferente de Jobs e mostrou resultados nos primeiros seis meses na empresa. O conselho administrativo concedeu remuneração própria e ele desenvolveu sua própria marca pessoal. Se fará sucesso ou não, só o tempo dirá.
CONCLUSÃO
É notório que a empresa Apple é uma grande empresa. Passou por altos e baixos assim como qualquer empresa que comete erros, seja por decisões erradas ou seja, por que acreditava estar fazendo o correto mesmo.
A Apple teve como CEO vários representantes e cada um pôde dar o seu melhor e mostrar seu talento para o mundo. Houve ganhos e perdas, lucros e prejuízos, até que alguém conseguiu manter a empresa estável no mercado.
Isso que motiva, achar a chave para deixar a empresa gerar lucro a cada dia mesmo com tanta concorrência. Se o produto for bom, obviamente terá mais chances de se sobressair no mercado diante dos outros. É preciso saber lidar com o mercado, competidores e consumidores. Tudo está relacionado com a responsabilidade de quem está nocomando da empresa para fazer com que ela atinja seus objetivos.
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