GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAs prova 1

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03/09/2019 Ilumno
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Local: C210 - EAD - Bloco C - 2º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20181B
Aluno: JONANTAN FARIAS SAMPAIO
Avaliação: A3
Matrícula: 20163300329
Data: 9 de Abril de 2018 - 18:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 2,00/10,00
1  Código: 404 - Enunciado: A falta de informatização e o excesso de informalidade podem representar entraves no
desenvolvimento da organização, pois o volume de erros é bem maior em um ambiente onde as informações não são
integradas. Mesmo com esse cenário, em uma pequena empresa, que conta com investimentos constantes de seus
acionistas, ao apresentar a ideia de implementação de um sistema integrado, muitos colaboradores preferiram
continuar trabalhando com planilhas em Excel, alegando que tal recurso atende perfeitamente a organização. O que
observamos nessa organização?
 a) Problemas de comunicação.
 b) Falta de capacitação gerencial.
 c) Resistência à mudança.
 d) Limitações de recursos.
 e) Falta de comprometimento da gestão.
Alternativa marcada:
c) Resistência à mudança.
Justificativa: A alternativa correta é 'Resistência à mudança.', pois qualquer tipo de mudança que altere nossos
métodos de trabalho tende a gerar resistências.
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2  Código: 8889 - Enunciado: Veja como a Kra� age em relação à qualidade de vida de seus funcionários:   Desde 2007, os
12.000 funcionários da Kra� no Brasil contam com medidas para equilibrar a vida pessoal com a profissional. Uma
delas, a do horário flexível, permite que 1.900 pessoas do administrativo cheguem para trabalhar entre 7h e 11h e
saiam entre 16h e 19h para, assim, poderem buscar os filhos na escola ou resolverem pepinos em bancos quando
quiserem. Outra medida, a Sexta Flex, acontece no verão. Um descanso em plena tarde em uma sexta sim e outra não
do período pode ser descontado do banco de horas. Os funcionários de Vendas Campo (vendedores) e promotores
(que trabalham nos supermercados) também são elegíveis ao dia livre no dia de seu aniversário. Fonte:
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios
(http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios)  
Considerando o texto apresentado e a abrangência dos programas de gestão da qualidade de vida no trabalho, avalie
as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas:
I.  Um formato de projeto de qualidade de vida aceitável para uma organização é aquele que integra a segurança no
trabalho e saúde, além de desenvolver projetos com foco no bem-estar.
PORQUE
II. O aumento das opções de lazer, alimentação mais saudável, são fatores externos à organização que contribuem
para maior expectativa de vida e melhor qualidade nos ambientes de trabalho.
  A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
 a) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 b) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 c) As afirmações I e II são proposições falsas.
 d) A afirmações I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 e) A afirmações I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa marcada:
b) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: A alternativa correta é a
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
pois o segundo item refere-se ao ambiente externo, por isso não justifica o item I.
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3  Código: 8902 - Enunciado: Um dos fatores de retenção dos colaboradores está no modelo de remuneração e
benefícios, que passa pela implantação de um Plano de Cargos e Salários que é um projeto extremamente delicado,
principalmente em organizações que ainda não estão maduras nesse aspecto. É comum gestores inferirem que tal
ação aumenta os custos da folha de pagamento. Com base no que foi apresentado, avalie as seguintes proposições:  
I.                    Os principais motivadores estão associados a questões financeiras, tais como aumentos de salário e
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participações nos resultados. II.                  Para desenvolver seus profissionais, a organização deve sempre conduzir
programas de educação e treinamento contínuos. III.                Para reter profissionais, uma organização tradicional deve
buscar jovens empreendedores, dispostos a assumir riscos, o que raramente encontramos em profissionais mais
experientes. IV.                O “tempo de casa” é um dos principais critérios de reconhecimento a serem considerados.  
Quais alternativas correspondem a uma organização imatura gerencialmente:
 a) III e IV, apenas.
 b) I e II, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) I e IV.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
a) III e IV, apenas.
Justificativa: A alternativa correta é a
I e IV.
pois na afirmativa I os motivadores consideram questões mais complexas, tais como clima da organização,
comunicação, relacionamento com as lideranças, dentre outros, e na afirmativa IV, esse é o critério de organizações
com processos ultrapassados. As afirmativas II e III estão erradas, pois tais alternativas correspondem às organizações
modernas.
4  Código: 8339 - Enunciado: Tomando como base os atuais conceitos de gestão estratégica de pessoas, identifique a
alternativa correta:
 a) Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja,
tarefas, atividades e desempenho.
 b) Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de planejamento,
alocação e movimentação interna de pessoas.
 c) A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance desejada do
funcionário. 
 d) A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de recursos
humanos aplicadas diretamente sobre as pessoas.
 e) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada
de decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Alternativa marcada:
e) A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada de
decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Justificativa: A alternativa correta é a
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja, tarefas,
atividades e desempenho. As alternativas:
Ao falarmos de processos de manutenção de recursos humanos, abrangemos os critérios de planejamento, alocação e
movimentação interna de pessoas.
A principal etapa do planejamento de um sistema de informação é a observação da performance desejada do
funcionário.  
A fusão entre a higiene e a segurança no trabalho são exemplos de técnicas de administração de recursos humanos
aplicadas diretamente sobre as pessoas.
A análise e descrição de cargos e também o estudo de tempos e movimentos fornecem dados para a tomada de
decisão sobre admissões de pessoal nas organizações.
Estão incorretas, pois a manutenção, envolve processos de treinamento e desenvolvimento, a performance do
funcionário é medida após definição dos critérios, não são técnicas de administração de recursos humanos e na
alternativa D o primeiro item aborda o recrutamento interno como fonte de novas experiências à organização, mas
isso é característica do recrutamento externo, respectivamente.
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5  Código: 1939 - Enunciado: Uma concessionária de veículos de uma famosamarca pretende expandir suas operações
para o interior do estado e com isso inaugurar uma filial com vistas à essa expansão. O planejamento é que tal
operação ocorra em seis meses e toda estrutura de RH precisará ser montada. Identifique o modelo de planejamento
que precisa ser levado em conta nesse processo.
 a) Modelo baseado em adequação de mão de obra.
 b) Modelo baseado em turnover.
 c) Modelo baseado avaliações de desempenho.
 d) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
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 e) Modelo sistêmico ou integrado.
Alternativa marcada:
d) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois se o planejamento contemplar toda estrutura, então será sistêmico
ou integrado. Os outros modelos são pontuais, para necessidades específicas.
6  Código: 18761 - Enunciado: Silva e Vergara buscaram identificar os principais motivadores ligados às equipes de
trabalho e funcionários resistentes às mudanças nos processos organizacionais. (SILVA, J. R. G.; VERGARA, S. C.
Sentimentos, subjetividade e supostas resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de
Empresas, São Paulo, v. 43, n. 3, 2003. Disponível em: <http://rae.fgv.br/rae/vol43-num3-2003/sentimentos-
subjetividade-supostas-resistencias-mudanca-organizacional>. Acesso em: 2 jan. 2017). Com base nessa afirmação,
analise qual o argumento mais comum nos processos organizacionais.
 a) Segurança e estabilidade na empresa.
 b) Convivência com pessoas de muita afinidade.
 c) Existência da compensação financeira.
 d) Fortalecimento nas relações sociais.
 e) Possibilidade de aumento na carga de trabalho.  
Alternativa marcada:
a) Segurança e estabilidade na empresa.
Justificativa: Resposta correta: Possibilidade de aumento na carga de trabalho. Em virtude das mudanças, as equipes
de trabalho, muitas vezes, são reorganizadas para adequação às alterações estruturais e acabam absorvendo um
volume maior de atividades/responsabilidades, acumulando atribuições. Sendo assim, os colaboradores necessitam
sair da zona de conforto, da estagnação, do conservadorismo, e fortalecer todos os esforços para alinhar os fatores
essenciais e determinantes da mudança, visando buscar resultados positivos para as organizações e colaboradores.
Distratores: Fortalecimento nas relações sociais. Errada. Na verdade, gera prejuízo para os relacionamentos sociais.
Existência da compensação financeira. Errada. Na verdade, ocorre a inexistência de compensação financeira.
Convivência com pessoas de muita afinidade. Errada. Na verdade, ocorre a convivência com pessoas de pouca
afinidade. Segurança e estabilidade na empresa. Errada. Na verdade, ocorre o medo.
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7  Código: 410 - Enunciado: Considere o caso a seguir: Art Fry era funcionário da 3M em XXXX, e, em um certo dia, com
dificuldades em fixar os papéis com os cânticos da igreja no púlpito, ele pensou em criar algum tipo de adesivo
temporário que não danificasse o papel. Ao tentar convencer a direção da 3M a investir no projeto, Art Fry fora
recebido com desconfiança, afinal, pra que criar um adesivo que não cola? Art fry não se deu por vencido e fez uma
pequena produção de blocos de papel amarelo com esse adesivo frágil e distribuiu entre os funcionários da empresa.
O sucesso foi tão grande que todos solicitaram uma nova remessa do produto então Art Fry finalmente conseguiu
convencer a 3M de que o post is seria um sucesso... E de fato foi. Veja que mesmo em se tratando de uma organização
ícone em inovação como a 3M, houve dificuldades na aceitação da ideia. Tais dificuldades também ocorrem em
empresas brasileiras, o que gera perda de muitas oportunidades. Ao analisar o caso acima, descreva as dificuldades
que existem nas organizações brasileiras em relação à cultura de inovação:
Resposta:
Justificativa: Em empresas com baixo grau de profissionalização, ainda há o pensamento de gestão a curto prazo,
onde a geração de receitas e o controle de custos são os principais focos. Além disso, a cultura da organização precisa
ser aberta à criatividade e à inovação, além da grande disponibilidade para a mudança. É preciso ressaltar que a
inovação implica em investimentos por parte da empresa em treinamento, pessoas e processos para que faça parte
dos processos da organização.
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8  Código: 17895 - Enunciado: Quando o assunto é planejamento estratégico de RH, os gestores devem estar seguros de
que os cargos, sob sua responsabilidade, estão ocupados por pessoas capazes de desempenhá-los adequadamente.
Tratando-se de planejamento estratégico de RH, existem vários modelos: alguns são genéricos e abrangem toda a
organização, enquanto outros são específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais. Explique o
modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Baseia-se no conceito de que a necessidade de pessoal é uma variável
dependente da procura estimada do produto (quando indústria) ou do serviço. A relação entre as duas variáveis
— número de funcionários e procura de produtos/serviço — é influenciada por mudanças na ideia de que há uma
necessidade pontual, que pode ser influenciada por tecnologia, produtividade, disponibilidade interna ou recursos
financeiros.
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