A2 - Teoria das Organizações - EAD

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03/09/2019 Ilumno
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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Ilha do Gover na dor / PO LO ILHA DO GO V ERNADO R - RJ
Acadêmi co: EAD-IL60109-20193A
Aluno: JÉSSICA PEREIRA ANDRADE
Avali ação: A2-
Matrí cula: 20191302383
Data: 31 de Ag osto de 2019 - 09:30 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,50/10,00
1  Código: 10982 - Enunciado: Em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão empresarial no Brasil, um
renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações ainda apresentam características que
denotam grande identidade com a Teoria Clássica da Administração.
Considere os seguintes aspectos:
I – Ciclo motivacional;
II – Divisão do trabalho;
III – Disciplina;
IV – Descentralização;
V – Funções da empresa;
VI – Funções da Administração;
VII – Processo decisório participativo. As características a que o palestrante se referia são, apenas:
 a) I, III, IV e VII.
 b) I, II, IV e V.
 c) IV, V, VI e VII.
 d) II, III, V e VI.
 e) III, IV, V e VI.
Alternativa marcada:
d) II, III, V e VI.
Justificativa: -
1,50/ 1,50
2  Código: 6611 - Enunciado: Segundo Fayol, é possível dividir a empresa em seis grupos que cumprem funções
distintas no processo administrativo da organização, relacione as afirmações da 1ª coluna com os elementos da 2ª
coluna.   (A) De Administração.
(B) Técnicas.
(C) Comerciais.
(D) Financeiras.
(E) De segurança.
(F) De Contabilidade.   (___) Viabiliza a produção de bens e serviços. 
(___) Garante a integridade do patrimônio e das pessoas que trabalham para a empresa.
(___) Registra e controla custos, inventários, balanços e avalia estatisticamente toda a destinação dos recursos
financeiros da organização.
(___) Busca suprir as demais áreas com a destinação dos recursos financeiros necessários para o bom desempenho da
organização.
(___) Integra todas as outras funções da empresa, destacando- se por compreender, propriamente, as funções do
administrador.
(___) Interage com o mercado por meio de relações de compra e venda.
   
 a) C, A, D, B, F, E.
 b) B, E, F, D, A, C.
 c) F, D, A, B, C, E.
 d) C, B, D, A, E, F.
 e) E, C, B, F, A, D.
Alternativa marcada:
b) B, E, F, D, A, C.
Justificativa: Fayol acreditava em princípios gerais e únicos para uma boa administração, e no papel que a previsão
cientifica e os métodos adequados de administração desempenhariam na melhoria dos resultados empresariais. Com
base em sua experiência, dividiu as operações empresariais em seis grupos  inter-relacionados de atividades: técnicas,
comerciais, financeiras, de segurança, de contabilidade, de administração. Sequência correta: Técnicas - de Segurança -
de Contabilidade - Financeiras - de Administração - Comerciais.  
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Código: 8003 - Enunciado: Tal como a motivação humana no trabalho, também o processo de liderança tem sido
objeto de estudo da administração, desde a década de 1930. No entanto é a partir da década de 1950 que começam a
ser desenvolvidas teorias de liderança mais abrangentes e complexas. Assim, em relação as teorias sobre liderança
podemos afirmar que: I.    A teoria sobre os traços de liderança se fundamenta na crença de que os lideres possuem
certas características pessoais que os diferenciam de seus seguidores.
II.   A teoria comportamental de liderança distingue líderes autocráticos e lideres democráticos.
III.  A teoria contingencial de liderança traz na sua essência a ideia de que os lideres não são formados e nem
treinados já nascem líderes. Das alternativas acima, estão corretas: 
   
 a) Apenas a alternativa III.  
 b) Apenas as alternativas I e II.
 c) Apenas a alternativa II.
 d) Apenas as alternativas II e III.
 e) Apenas as alternativas I e III.
Alternativa marcada:
b) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: A liderança constitui um dos mais pesquisados e estudados nas últimas décadas.  As teorias sobre a
liderança que foram apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos: teorias de traços
de personalidade, teorias sobre estilos de liderança, teorias situacionais de liderança. Correta: A teoria sobre os traços
de liderança se fundamenta na crença de que os lideres possuem certas características pessoais que os diferenciam
de seus seguidores.
Correta: A teoria comportamental de liderança distingue líderes autocráticos e lideres democráticos.
Errada: A teoria contingencial de liderança traz na sua essência a ideia de que os lideres não são formados e nem
treinados já nascem líderes. (A teoria contingencial de liderança traz na sua essência a ideia de que, para ser eficaz, o
estilo de liderança precisa ser apropriado a situação.)    
4  Código: 7713 - Enunciado: Ter habilidade interpessoal é ter capacidade de trabalhar com as pessoas com eficiência, se
relacionando com cada pessoa do grupo de trabalho. Esta habilidade é demonstrada pelo modo como o
administrador se relaciona com as outras pessoas, incluindo a capacidade de motivar, facilitar, coordenar, liderar,
comunicar e resolver problemas. Assim, sobre as habilidades interpessoais, julgue em itens em Verdadeiro (V) ou
Falso (F): I.    Habilidades de negociação: utilizar poder e influenciar na política e rede de relacionamento é
fundamental no mundo dos negócios.
II.    Habilidades motivacionais: ser capaz de conviver na adversidade assim como captar informações de pessoas com
mais experiência é ponto diferencial nas organizações. 
III.    Habilidades de gerenciamento de conflito: Conflito existe em qualquer relacionamento e é saudável, pois o
confronto de ideias gera novas ideias e soluções.  A correta classificação está apresentada na alternativa:
 a) F-F-F.
 b) V-F-V.
 c) V-V-V.
 d) F-V-F.
 e) V-V-F.
Alternativa marcada:
e) V-V-F.
Justificativa: Segundo Gri�in, 2007 o administrador (gestor) deve ser capaz de manter um bom relacionamento com
os subordinados, colegas do mesmo nível e de nível superior, deve ser também capaz de trabalhar com fornecedores,
clientes, investidores e outras pessoas de fora da organização, ou seja, o administrador deve ser capaz de se
relacionar com todas as pessoas que fazem parte da organização, ou que participam em algum momento dela, tudo
isso denominamos de habilidades interpessoais. Correta: Habilidades de negociação. Errada: Habilidades
motivacionais. (Capacidade de fazer as pessoas contribuírem com seu trabalho, com suas ideias é fator
preponderante na motivação das pessoas nas organizações.) Correta: Habilidades de gerenciamento de conflito.  
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5  Código: 7590 - Enunciado: A qualidade total aplica-se a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no
topo da empresa. O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança
na cultura da organização. Baseado nessas premissas, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) com
relação aos aspectos básicos da qualidade total: I)    Promover a conscientização da necessidade e oportunidade de
melhorias.
II)   Estabelecer metas de melhoramentos.
III)  Promover treinamento a todas as pessoas.
IV)  Reduzir o entusiasmo a partir das melhorias alcançadas. A correta classificação está apresentada na alternativa:
 a) V-V-V-V.
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 b) V-F-V-F.
 c) V-V-V-F.
 d) F-V-F-V.  
 e) F-F-F-V.
Alternativa marcada:
c) V-V-V-F.
Justificativa: A qualidade total muda o foco do controle externo para o interior de cadaindivíduo. O objetivo é fazer
com que cada pessoas seja responsável por seu próprio desempenho e que todos se comprometam a atingir a
qualidade de maneira altamente motivada. Correta: Promover a conscientização da necessidade e oportunidade de
melhorias. Correta: Estabelecer metas de melhoramentos. Correta: Promover treinamento a todas as pessoas.
Errada: Reduzir o entusiasmo a partir das melhorias alcançadas. (Um dos aspectos da qualidade total é manter o
entusiasmo fazendo melhorias anual parte integrante dos sistemas e processos normais da empresa.)
6  Código: 574 - Enunciado: Entre as principais características da análise sistêmica para a Teoria Geral da Administração,
estão: O ponto de vista sistêmico. A organização é vista como um sistema constituído por entrada, processo, saída,
retroalimentação e ambiente. A abordagem estática. O processo de interação dentro da estrutura da organização é
estático. A certificabilidade. Os pressupostos dessa teoria são certificáveis e flexíveis. A abordagem multivariável. A
teoria moderna assume que todo evento é causado por numerosos fatores inter-relacionados e interdependentes.  
São verdadeiras as afirmativas:
 a) I, III e IV
 b) II, III
 c) I e II
 d) I e IV
 e) I e III
Alternativa marcada:
d) I e IV
Justificativa: Resposta correta: I e IV A afirmativa II é falsa porque uma das características da análise sistêmica é a
abordagem dinâmica, a qual preconiza que o processo de interação dentro da estrutura da organização é dinâmico. A
afirmativa III é falsa porque a teoria moderna tende a ser probabilística, já que suas frases estão saturadas de
expressões como “em geral”, “pode ser” etc.   VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À DIFICULDADE.
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7  Código: 6205 - Enunciado: “Tudo isso é muito interessante, mas o que os psicólogos e teóricos em geral parecem
esquecer é que tenho que obter lucro e produzir bens. O bem estar é muito justo no devido lugar, mas é no final das
contas um problema secundário na indústria, e não a sua função principal”.
O parágrafo acima representa a crítica de um dirigente empresarial sobre as propostas da Escola das Relações
Humanas. Em que ele se baseou para fazer esse tipo de observação em relação às propostas de Elton Mayo?  
Resposta:
Justificativa: Os dirigentes apesar de saberem que as conclusões de Elton Mayo eram verdadeiras, eles
consideravam-nas inaplicáveis, pois acreditavam que o importante para a indústria era o aumento da produtividade e
não o bem estar dos empregados. Focar no bem estar dos empregados traria aumento nos custos e isso prejudicaria
o consumidor que compraria menos e por consequência final traria menos lucros para as organizações.
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8  Código: 1840 - Enunciado: O benchmarking é uma ferramenta de alcance muito amplo e por isso pode ser aplicada
de várias formas a depender do que se busca melhorar. Sendo assim, identifique e descreva quais as vantagens de
usar cada tipo de benchmarking?
Resposta:
Justificativa: INTERNO: fácil acesso, unificação da organização, adaptado à cultura organizacional. COMPETITIVO:
renovação, crescimento de vantagem competitiva, permite também oferta de know-how. FUNCIONAL: mais fácil do
que o competitivo no sentido de acesso, as tecnologias podem ser altamente inovadoras.
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