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31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/8 Local: C308 - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA Acadêmico: EAD-IL60263-20191A Aluno: MAX ROMANO RODRIGUES Avaliação: A2- Matrícula: 20183300953 Data: 29 de Março de 2019 - 11:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 7,30/10,00 1 Código: 33281 - Enunciado: "Entretanto, apesar de ser hegemônica a ideia de sustentabilidade, os que utilizam este termo não parecem entender as causas da insustentabilidade. Isso porque o desenvolvimento dos países continua a ser medido por meio do crescimento perpétuo da produção, que se dá através da exploração dos recursos naturais. Em contraste com esse paradigma surgiu a proposta do decrescimento econômico. Ao lado desse debate, outras visões competem para se posicionar de acordo com a sustentabilidade. Como exemplo disso temos as economias solidária, circular, criativa, regenerativa etc."(Fonte: <https://www.ecycle.com.br/3093-sustentabilidade-o-que-e-conceito-de>. Acesso em: 10 jan. 2019.)A partir disso, pode-se afirmar que: a) A sustentabilidade é um consenso entre os profissionais que lidam com a crise ambiental. b) A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento econômico. c) A sustentabilidade já foi superada como paradigma principal para a responsabilidade ambiental. d) A sustentabilidade envolve a esfera ambiental sem emitir juízos sobre economia. e) A sustentabilidade propõe a parada e o decréscimo da economia. Alternativa marcada: b) A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento econômico. Justificativa: Resposta correta: A sustentabilidade visa à conservação de recursos naturais aliada ao crescimento econômico.Correta. Isso acarreta o paradoxo sobre a possibilidade de crescer infinitamente em um planeta infinito. A sustentabilidade aborda a conservação da natureza, mas privilegia a economia. Distratores:A sustentabilidade é um consenso entre os profissionais que lidam com a crise ambiental. Errada. Apesar de hegemônica é uma possibilidade, o texto apresenta outras visões alternativas à sustentabilidade: economias solidária, circular, criativa, regenerativa.A sustentabilidade propõe a parada e o decréscimo da economia. Errada. O aspecto de crescimento econômico é essencial à ideia de sustentabilidade; por isso, essa ideia agrada a boa parte do mundo dos negócios.A sustentabilidade envolve a esfera ambiental sem emitir juízos sobre a economia. Errada. Economia está no centro da ideia de sustentabilidade. O crescimento econômico é medida de desenvolvimento sustentável.A sustentabilidade já foi superada como paradigma principal para a responsabilidade ambiental. Errada. Sustentabilidade é ideia hegemônica, defendida inclusive pela ONU. 0,50/ 0,50 2 Código: 33775 - Enunciado: A responsabilidade social corporativa envolve dimensões que vão além da legalidade. Diante disso, apresentamos nas alternativas a seguir alguns itens da política das Lojas Americanas. Analise- os e marque a alternativa que vai além do aspecto jurídico da responsabilidade social corporativa: a) Compromisso com os procedimentos que regulam e preservam a segurança no trabalho e o cumprimento das leis e normas relativas à segurança do trabalho. b) O cumprimento de todas as leis vigentes no Brasil, incluindo as relativas ao meio ambiente e as de âmbito tributário, trabalhista e previdenciário. c) Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando à sustentabilidade e ao total controle de qualidade, gestão e custos. d) Condições de trabalho decente aos funcionários, disponibilizando um ambiente de trabalho dentro dos padrões exigidos por lei. e) A não utilização de qualquer forma de trabalho que viole os diretos humanos, bem como os direitos do trabalhador previstos por lei. Alternativa marcada: c) Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando à sustentabilidade e ao total controle de qualidade, gestão e custos. Justificativa: Resposta correta: Constante melhoria dos produtos, processos e serviços prestados, visando à sustentabilidade e ao total controle de qualidade, gestão e custos. Não há menção a leis, portanto não é algo que siga a legislação, mas essa melhoria dos processos visando à sustentabilidade é fundamental para a responsabilidade social. Distratores:O cumprimento de todas as leis vigentes no Brasil, incluindo as relativas ao meio ambiente e as de âmbito tributário, trabalhista e previdenciário. Errada. O trecho refere-se à legislação ambiental, trabalhista etc. Então está limitado ao aspecto legal da responsabilidade social.A não utilização de qualquer forma de trabalho que viole os diretos humanos, bem como os direitos do trabalhador previstos por lei. Errada. Violação dos direitos humanos e legislação trabalhista estão dentro do aspecto legal da responsabilidade social.Compromisso com os procedimentos que regulam e preservam a segurança no trabalho e o cumprimento das leis e normas relativas à segurança do trabalho. Errada. O trecho refere-se a cumprir normas e leis, por isso está situado no aspecto legal da responsabilidade 1,50/ 1,50 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 2/8 social.Condições de trabalho decente aos funcionários, disponibilizando um ambiente de trabalho dentro dos padrões exigidos por lei. Errada. Como são padrões exigidos por lei, esse trecho se localiza no aspecto jurídico da responsabilidade social. 3 Código: 33357 - Enunciado: "O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável."(Fonte: Instituto Ethos. Disponível em: <https://www.ethos.org.br/conteudo/sobre-o-instituto/#.XD3aKlxKi00>. Acesso em: 10 jan. 2019.) Diante disso, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – A responsabilidade social se aplica a empresas de grande porte que são focadas em melhorar sua estratégia de propaganda.PORQUEII – O lucro da empresa fica comprometido com essas ações, o que dificulta a sustentabilidade da maioria delas. A respeito dessas asserções, pode-se concluir que: a) As asserções I e II são proposições falsas. b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa marcada: a) As asserções I e II são proposições falsas. Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições falsas.I – A responsabilidade social se aplica a empresas de grande porte que são focadas em melhorar sua estratégia de propaganda. Errada. Confunde responsabilidade social com propaganda. O próprio trecho do instituto Ethos já mostra que a ideia de responsabilidade social é muito mais do que propaganda. Envolve a construção de uma nova sociedade baseada na ética. Além disso, a responsabilidade social é uma exigência das próprias condições do mundo contemporâneo para a sobrevivência da empresa. II – O lucro da empresa fica comprometido com essas ações, o que dificulta a sustentabilidade da maioria delas. Errada. Uma das dimensões da responsabilidade social é a dimensão econômica. A empresa tem que alcançar sustentabilidade, inclusive pela manutenção de seu lucro. Isso se aplica a todas as empresas. 1,50/ 1,50 4 Código: 33369 - Enunciado: "O 'Mar Atento'é um projeto de engajamento e capacitação de pescadores para atuação na resposta à emergência com derramamento de óleo no mar, que visa à segurança e à proteção dos ambientes marinho e costeiro. A iniciativa foi fundada em 2017 pela Shell, em parceria com a Equinor, como ação voluntária de Responsabilidade Social." (Fonte: Shell. disponível em: <ttps://www.shell.com.br/sustentabilidade/projetos-e- iniciativas-de-desenvolvimento-sustentavel/mar-atento.html>. Acesso em: 10 jan. 2019.) A partir da análise do projeto "Mar atento", foram propostos os vetores de responsabilidade social nas afirmativas que se seguem:I - O apoio na continuidade do negócio no qual atua. II - Conservação do meio ambiente. III - Investimento no bem-estar dos funcionários e dependentes. IV - Comunicações éticas e transparentes. V - Retorno de informações aos acionistas.Está correto apenas o que se afirma em: a) IV e V estão corretas. b) III e IV estão corretas. c) I e II estão corretas. d) II e V estão corretas. e) I e III estão corretas. Alternativa marcada: c) I e II estão corretas. Justificativa: Resposta correta: I e II estão corretas.I - O apoio na continuidade do negócio no qual atua. Correta. Ao capacitar pessoal para enfrentar possíveis problemas gerados pela ação da empresa, a Shell colabora para que o ramo da exploração de petróleo sobreviva. II - Conservação do meio ambiente. Correta. O projeto ambiental visa proteger os ambientes marinhos em caso de derramamento de óleo. Distratores: III - Investimento no bem-estar dos funcionários e dependentes. Errada. Os pescadores não são funcionários da Shell. IV- Comunicações éticas e transparentes. Errada. Não é mencionado no trecho as estratégias de comunicação. V- Retorno de informações aos acionistas. Errada. O trecho não aborda os acionistas, também não aborda questões financeiras ou retorno de informações. 0,50/ 0,50 5 0,00/ 1,50 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 3/8 Código: 33366 - Enunciado: Devido à preocupação com a quantidade de lençóis que são lavados diariamente, uma empresa de hotelaria investiu no patrocínio à pesquisa de detergentes menos agressivos ao ambiente. Sua concorrente investiu em uma campanha de doação de sangue. Diante disso, marque a alternativa que contém o erro típico ao tratar de sustentabilidade que foi cometido pela empresa concorrente. a) A avaliação dos resultados das ações, a partir de mensuração, é inexistente. b) A ação de responsabilidade social é incoerente com o negócio exercido pela empresa. c) A estratégia de comunicação adotada pela empresa é oportunista ou ineficiente. d) A noção de sustentabilidade não é entendida por todos os setores da empresa. e) Diante da complexidade da sustentabilidade, há inconsistência na fixação de prioridades. Alternativa marcada: d) A noção de sustentabilidade não é entendida por todos os setores da empresa. Justificativa: Resposta correta: A ação de responsabilidade social é incoerente com o negócio exercido pela empresa. Correta. Há ligação entre hotelaria e o impacto dos produtos de limpeza dos lençóis e toalhas. Não há uma ligação entre hotelaria e doação de sangue. Distratores: A avaliação dos resultados das ações, a partir de mensuração, é inexistente. Errada. O trecho não menciona estratégias de avaliação, a análise do fragmento não permite inferir sobre como as duas empresas avaliam suas ações.A estratégia de comunicação adotada pela empresa é oportunista ou ineficiente. Errada. A análise do trecho não nos permite inferir sobre as estratégias de comunicação e propaganda adotada pelas empresas.A noção de sustentabilidade não é entendida por todos os setores da empresa. Errada. O trecho não informa se há problema de desacordo entre as visões de sustentabilidade entre setores da empresa. O trecho não fala de setores da empresa, só temos o resultado final, que é a ação da empresa.Diante da complexidade da sustentabilidade, há inconsistência na fixação de prioridades. Errada. Para saber sobre prioridades, o trecho deveria trazer uma lista de ações e destacar quais seriam as prioritárias. O trecho só mostra uma ação de cada empresa, não há como inferir sobre o que é prioritário. 6 Código: 33922 - Enunciado: Um gestor que deseja sintonizar-se com as necessidades das empresas na contemporaneidade e percebe a responsabilidade social como via de sobrevivência das empresas no capitalismo deve abandonar concepções de senso comum e se informar sobre a situação social e ambiental do país. Nesse contexto, pode-se afirmar que as fontes que devem ser lidas por esse gestor são: A declaração dos direitos humanos. A legislação ambiental. A ISO 26000. Está correto o que se afirma em: a) I, II e III. b) I, apenas. c) III, apenas. d) II, apenas. e) I e II. Alternativa marcada: a) I, II e III. Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Todo o debate sobre responsabilidade social se baseia nos direitos humanos. Isso resultará na relação ética e legal da empresa para com os seres humanos. O combate a todas as formas de discriminação e a promoção da equidade são aspectos que resultam dos direitos humanos.A afirmativa II está correta. A responsabilidade ambiental exige que se cumpram as leis e normas ambientais para a segurança do meio ambiente.A afirmativa III correta. A norma contém os fundamentos da responsabilidade social, introduzindo, inclusive, os aspectos mais básicos sobre os direitos humanos e legislação ambiental. 0,50/ 0,50 7 Código: 33200 - Enunciado: Em 2015, uma pesquisa realizada pela consultoria DOM Strategy Partner, baseada em entrevistas com os executivos de 223 das 500 maiores empresas brasileiras, identificou os 10 erros mais representativos em sustentabilidade nas companhias. Esses erros vêm servindo de parâmetros para que as empresas consigam elaborar estratégias para evitá-los.(Fonte: http://www.administradores.com.br)Diante disso, cite, no mínimo, quatro erros representativos em sustentabilidade nas companhias. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: 1. Visão e valores dispersos e desalinhados: o conceito de sustentabilidade é restrito a apenas um departamento ou uma liderança, sem permear toda a empresa, o que impossibilita a compreensão de todos os colaboradores, causando dispersão e diversidade na discussão do tema. As ideias que surgem espontaneamente devem ser direcionadas de forma correta, sem ser reprimidas. O alinhamento a uma mesma ambição é essencial e deve vir de cima.2. Inconsistência de governança: apesar de admitirem sua importância, as empresas ainda tratam a sustentabilidade como uma prática solta dentro da empresa. Mesmo com todo o discurso, o tema ainda não ganhou o apoio das lideranças. Além disso, não existem sistemas de gestão bem estruturados (executivos, orçamentos, metas, responsabilidades, entre outros). Um dos agravantes dessa situação é quando a gestão do conhecimento de sustentabilidade — um dos principais elementos viabilizadores — não existe e o conhecimento se encontra disperso e implícito.3. Mensuração inexistente: esse erro ainda é um dos mais citados devido à quantidade de 0,80/ 1,50 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 4/8 empresas interessadas em implementar estratégias ou iniciativas de sustentabilidade, mas que não conseguem fazer de forma adequada. Os aspectos tangíveis, intangíveis e a devida mensuração são ignorados e interferem diretamente nos resultados. A pesquisa aponta que isso é reflexo da baixa maturidade da governança do tema em muitas empresas.4. Inconsistência na fixação de prioridades: a sustentabilidade pode não atingir os objetivos de todos os envolvidos devido às prioridades desencontradas,seja por falta de materialidade (aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou relevância. Dessa forma, gera frustração e resultados pouco tangíveis para a empresa ou, até mesmo, prejuízos financeiros e de reputação.5. Dissociação do core business: o negócio principal da empresa precisa ser inserido na estratégia de sustentabilidade. Apoiar causas que se distanciam de seu propósito, práticas, processos, produtos e serviços centrais minimizam o impacto das ações e prejudicam as perspectivas.6. Comunicação oportunista ou ineficiente: a comunicação é parte fundamental da estratégia, pois, se for inconsistente, pode não engajar o público interno e ser insuficiente para os demais stakeholders. Pior ainda, pode ser vista como uma ação oportunista, prejudicando a credibilidade da empresa e suas iniciativas. Investir em comunicação responsável e contínua é a melhor saída que existe para mitigar o risco e atingir os perfis certos. As empresas devem conhecer bem seus diversos públicos, adequando linguagem, canal e abordagem a cada um.7. Miopia em relação aos resultados potenciais: ainda não são claras para as empresas as oportunidades de gerar e proteger o valor oriundo das iniciativas de sustentabilidade. Mais que obrigação por pressão social, o conceito precisa ser um motor facilitador para inovação, eficiência operacional, diferenciação dos competidores e fonte adicional de receitas por novos produtos, serviços ou canais.8. Baixa percepção de impacto sistêmico no entorno: os impactos sistêmicos (ou bilaterais) da sustentabilidade, sejam da empresa para os stakeholders ou o inverso, ainda não são percebidos com facilidade pelos executivos. Por essa razão, não são aproveitadas as ideias provindas do entorno da empresa, reduzindo o potencial impacto decorrente da sinergia entre esses dois polos.9. O viés unidimensional: o equilíbrio entre as dimensões ambientais, sociais e econômicas (e em alguns casos as culturais) são o que norteiam a sustentabilidade corporativa. Os pesos e a importância são determinados de acordo com as prioridades de cada companhia. Caso uma das dimensões não seja incluída no projeto, o resultado final não trará benefícios, mesmo que em curto prazo pareça dar certo, pois dificulta o planejamento e não visa a todos os stakeholders.10. Falta de realismo: toda e qualquer iniciativa sustentável precisa ser planejada de acordo com o segmento e a estratégia de atuação da empresa. De outra forma, corre-se o risco de traçar metas distorcidas da realidade e os resultados tendem a ser subvalorizados. 8 Código: 33342 - Enunciado: Uma empresa que frauda seus relatórios de impacto ambiental para ter seus projetos aprovados pelo governo age contra a maioria das posturas éticas, porém não todas. Analisando o exposto segundo uma ética maquiavélica, pode-se afirmar que a ação dessa empresa está correta? Justifique sua resposta. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: Sim. Apesar de a prática dessa empresa ser antiética de acordo com quase todos os modelos e perspectivas éticas, segundo uma ética maquiavélica a empresa estaria certa, pois 'os fins justificam os meios'. Então, para atingir seus objetivos, uma empresa poderia se valer de mentira, fraude ou outras práticas consideradas condenáveis pelos demais modelos éticos. Em muitos casos, a ética maquiavélica vai se chocar contra o aspecto legal e será prejudicial à reputação da empresa. 2,00/ 2,50 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 5/8 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 6/8 31/03/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2087568/8b299c5e-95b7-11e8-a84c-0242ac110039/ 7/8 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2019/03/29/15033e34- 524c-11e9-b432-0242ac11001f.jpg? 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