Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde

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 Unidade 4 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 5 (AOL 5) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Ana Carolina Ribeiro de Moraes Aviz
Curso 10765 . 5 - Gestão de Sistemas e Serviços de Saúde - 20191.AB
Teste Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
Iniciado 22/04/19 15:11
Enviado 22/04/19 15:55
Status Completada
Resultado
da
tentativa
9 em 10 pontos 
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decorrido
44 minutos
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(Adaptada de UFMT/Enfermeiro Assistencial – 2014) Em reunião dos enfermeiros, Marina e
Marília estavam solicitando férias para o mês de janeiro, mas só uma poderia gozar desse
benefício devido à quantidade de atestados médicos no setor. Como critério definido em reunião
setorial prévia, o profissional que possui mais tempo de serviço na instituição tem preferência na
escolha do seu período de férias, mas os que não são beneficiados costumam instigar
discussões e dar justificativas para merecer essa concessão. Mesmo trabalhando há mais
tempo do que Marília, Marina abriu mão de gozar suas férias como havia solicitado, para
prevenir aborrecimentos e frustrações, já que não gostava muito da postura que a colega
costumava adotar. Diante desse caso, a estratégia de gerenciamento de conflito adotada por
Marina foi:
Acomodação
Acomodação
Contestador
Conciliação
Aceitação
Colaborativo
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
Ana Carolina Ribeiro de Moraes Aviz
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Caracterizado pelo trabalho executado por produtores do campo, sob domínio dos proprietários
da terra (nobres ou o clero). O resultado do plantio era dividido entre os senhores e os
produtores do campo, porém, os produtores trabalhavam sem remuneração, eram obrigados a
executar também os serviços domésticos pagar os impostos ao rei, o dízimo à igreja e, se fosse
da vontade dos senhores, lutar em guerras.
O trabalho descrito no trecho acima diz respeito a que período histórico?
Feudalismo
Feudalismo
Capitalismo
Fordismo
Taylorismo
Escravidão
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O trabalho em saú¬de é caracterizado pelo uso de três tipos distintos de tecnologias.
Correlacione a coluna da direita com a da esquerda, indicando o tipo de tecnologia e sua correta
definição:
1. Tecnologia dura ( ) Diz respeito aos equipamentos e materiais utilizados para prover o
cuidado ao paciente.
2. Tecnologia leve-dura ( ) Diz respeito ao saber técnico estruturado, ou seja, o conhecimento
adquirido durante a vida e a formação do profissional.
3. Tecnologia leve ( ) Diz respeito à relação com o outro. O trabalho em saúde está baseado no
cuidado ao outro, ou seja, o trabalho é o ato em sua essência.
1-2-3
2-3-1
3-1-2
2-1-3
1-2-3
3-2-1
Pergunta 4
Um bom líder deve ter características específicas relacionas aos traços, comportamentos e à
abordagem situacional. Um líder não possui essas três características de maneira equilibrada,
por isso, ele deve estar sempre focado em desenvolver os traços que menos se destacam em
seu comportamento gerencial. Sobre as características de um bom líder, podemos afirmar:
I. Traços de liderança: caracterizados pela liderança nata, que faz parte da personalidade do
indivíduo desde a sua infância. Em geral, a pessoa com traços de liderança mostra-se sempre
empenhada, motivada, autoconfiante e compreensiva.
II. Comportamento de liderança: caracterizado pela maneira como o líder analisa as situações e
se comporta, considerando seus valores pessoais, sentimento, inclinações e nível de confiança
no grupo.III. Abordagem situacional: caracterizada pelos comportamentos e abordagens do líder
e envolve desempenho, sinergia com o grupo e participação ativa nas decisões.
Estão corretas as proposições:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Apenas I
Apenas III
I e II
Apenas I
Apenas II
I, II e III
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Após a Revolução de 1930, foram publicadas diversas leis relacionadas ao trabalho, porém, o
processo de elaboração e publicação dessas legislações trabalhistas não ocorreu de maneira
coerente, o que resultou em um conjunto de legislações sem nexo e até contraditórias. Devido a
inúmeros problemas trabalhistas decorrentes desse cenário, em 1942, o presidente Getúlio
Vargas nomeou uma comissão responsável por avaliar e organizar, unificando as leis
publicadas até então. O trabalho dessa comissão resultou na confecção de um texto que, em
1943, deu origem à:
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
Constituição Federal Brasileira
Lei de Previdência Social
Lei de Diretrizes e Bases
Nova Lei Trabalhista
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(TRT 2a região/Analista Judiciário – 2012) Técnica de administrar conflitos organizacionais que
objetiva a harmonia entre os envolvidos. Inclui o tratamento superficial do problema, a rejeição
de sua importância para a organização ou de sua existência:
Retirada
Aceitação
Compromisso
Negociação
Mediação
Retirada
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
(Adaptada de UFLA – Enfermeiro/2018) Nas organizações de saú¬de, os conflitos estão
presentes, por isso a importância do enfermeiro(a) estudar e discutir como gerenciá-los, pois
esse conhecimento é necessário para o desenvolvimento e crescimento de qualquer
organização (Ciampone e Kurcgant, 2010). Diante do exposto, qual seria a conduta gerencial
cabível frente a um conflito:
Criar condições para que os conflitos possam ser explicitados e discutidos entre
os membros da equipe, na busca de soluções integrativas dos problemas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Criar condições para que os conflitos possam ser explicitados e discutidos entre
os membros da equipe, na busca de soluções integrativas dos problemas.
Determinar a estratégia para a solução do conflito, impondo suas preferências
diante da situação-problema.
Buscar a harmonia na situação, sem abordar o conflito diretamente, evitando
aborrecimentos ou problemas emocionais aos membros da equipe.
Fugir do conflitosem dar abertura e oportunidade para discussão entre os
envolvidos.
Reconhecer os fatores geradores do conflito para suprimi-los, aperfeiçoando as
normas da organização, focando no problema.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(TCE-PI/Enfermeiro – 2014) Uma empresa adotou um estilo para negociação e solução de
conflitos internos que é confrontador e colaborativo ao mesmo tempo; busca a solução para o
problema em conjunto, de modo benéfico para ambas as partes. Requer tempo, esforço,
compromisso mútuo, comunicação franca e poderes de decisão compartilhados. Essas
características, segundo Kurcgant, são compatíveis com o estilo denominado:
Colaborativo
Da retirada
Da aceitação
Taylorista
Contestador
Colaborativo
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Antes de decidir a forma como o conflito será abordado, existem algumas etapas prévias que
precisam ser analisadas para que o líder tome a decisão com a abordagem mais adequada. As
etapas que antecedem a resolução dos conflitos são:
Identificar os possíveis conflitos a serem resolvidos
Listar a principal consequência do conflito
Listar todas as causas possíveis do conflito
Definir quem deverá ser punido
Identificar os possíveis conflitos a serem resolvidos
Identificar quem está causando o conflito
Pergunta 10
No Brasil, após a Revolução de 1930, o Estado passou a intervir diretamente em todas as
instâncias da vida política, econômica e social do país, e desenvolveu dispositivos
regulamentadores das condições de trabalho, da organização sindical e da previdência social,
por meio da criação da(o):
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 22 de Abril de 2019 15h55min35s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio
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