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Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: d. As afirmativas a seguir trazem características de dois itens do Plano Estratégico de uma empresa. I. A sua elaboração é uma forma de energizar a empresa. II. Deve ser considerada imutável. III. Identifica o que a empresa é. IV. Seu foco é totalmente voltado para o futuro. Cada afirmativa se refere respectivamente aos itens: Missão, visão, visão, missão. Visão, missão, missão, visão. Pergunta 2 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. A empresa Alisson S/A implantou um moderno Sistema de Folha de Pagamento para o setor de Recursos Humanos e outro Sistema de Pagamentos para o setor Financeiro. A implantação foi bastante eficiente e os funcionários de ambos os setores se adaptaram bem aos Sistemas. No entanto, o último arquivo enviado ao Banco para pagamento dos funcionários apresentou diversas inconsistências. O Setor de Recursos Humanos esqueceu de comunicar a mudança no número do Banco de alguns funcionários, fazendo a alteração apenas no seu sistema. A Diretoria Financeira ao saber do ocorrido cobrou da Diretoria de Tecnologia da Informação uma explicação: mesmo após investir na implantação dos Sistemas os erros não puderam ser evitados? Assinale a alternativa que apresenta uma solução adequada para evitar o erro: O problema ocorrido na Alisson poderia ter sido resolvido com a implantação de um Enterprise Resource Planning (ERP), evitando assim o retrabalho. O problema ocorrido na Alisson poderia ter sido resolvido com a implantação de um Enterprise Resource Planning (ERP), evitando assim o retrabalho. Pergunta 3 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. Qual dos itens do Plano Estratégico de uma empresa estabelece onde a empresa quer chegar no futuro, deve ser elaborado considerando a situação atual da empresa e o que ela quer ser no futuro. Visão Visão Pergunta 4 Chiavenato (2014) divide o planejamento estratégico em três níveis de abrangência: operacional, tático e estratégico. Observe as afirmativas a seguir e responda a qual nível elas se referem respectivamente. I. É o nível que se refere ao como serão realizadas as tarefas rotineiras da empresa. II. Tem uma abrangência global na empresa, é projetado a longo prazo e seus efeitos são duradouros III. Consiste num planejamento de médio prazo e é realizado por departamento V. Sua abrangência é departamental e seus objetivos também. 0 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: e. Operacional, Estratégico, Tático, Tático. Operacional, Estratégico, Tático, Tático. Pergunta 5 Resposta Selecionada: c. Resposta Correta: c. A Atlas Industria de Aço S/A trabalha com um moderno sistema de vendas, através dele é possível emitir notas fiscais, calcular fretes, manter um cadastro de clientes, calcular descontos, entre outras funcionalidades. Já o estoque da empresa trabalha com um sistema mais antigo, as saídas e entradas de produtos são controladas pelos funcionários que dão baixa no sistema e emitem um relatório atualizado para o setor de vendas que por sua vez, insere os dados no sistema de vendas. Muitas vezes ocorrem erros no setor de vendas, como a venda de produtos que não estão disponíveis no estoque. Pensando como um gestor da área de Tecnologia da Informação, qual medida pode ser adotada para evitar erros desse tipo? Implantar um sistema integrado de gestão, conhecidos como Enterprise Resource Planning (ERP). Implantar um sistema integrado de gestão, conhecidos como Enterprise Resource Planning (ERP). Pergunta 6 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. Considerando que atualmente os Sistemas de Informação (SIs) são importantes para o sucesso das corporações. Podemos afirmar que: I. Um sistema de informações com boa estrutura permite acesso mais rápido às informações e mais integridade dessas informações. II. Os (SIs) são ferramentas importantes para dar suporte à tomada de decisões nas empresas. III. Embora os (SIs) contribuam para o aumento da produtividade, os sistemas somente podem ser utilizados em empresas de grande porte. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Somente as afirmativas I e III estão corretas. Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. Podemos afirmar que os Sistemas Integrados de Gestão, conhecidos como Enterprise Resource Planning (ERP) são implantados para proporcionar a integração entre Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) e Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs). Essa implantação visa resolver diversos problemas que podem afetar a tomada de decisão nas empresas, entre esses problemas estão: Redundância de dados e retrabalho. Redundância de dados e retrabalho. Pergunta 8 Resposta Selecionada: a. Qual dos itens do Plano Estratégico de uma empresa que uma vez definido pode ser observado na postura adotada na empresa e nas ações dos colaboradores da organização? Uma vez definido, dificilmente será mudado. Missão 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos Resposta Correta: a. Missão Pergunta 9 Resposta Selecionada: b. Resposta Correta: b. Observe as afirmativas a seguir: I. Planejar consiste em determinar antecipadamente os objetivos que a empresa quer alcançar e qual estratégia mais adequada para alcançar esses objetivos. II. Com um planejamento adequado as chances das organizações não atingirem seus objetivos diminui significativamente. III. O planejamento é fundamental para qualquer organização e traz benefícios para todas as áreas. Estão corretas: Todas as afirmativas. Todas as afirmativas. Pergunta 10 Resposta Selecionada: a. Resposta Correta: a. De acordo com os conceitos de planejamento estudados nesta disciplina, leia as afirmativas: I. O improviso é benéfico para as empresas, demonstra que a equipe está preparada, mesmo que haja erros nos procedimentos. II. Através do planejamento é possível desenvolver ações voltadas para evitar erros futuros nas organizações. III. É parte do planejamento verificar o estado atual da empresa e prever condições futuras. Estão corretas: Somente as afirmativas II e III. Somente as afirmativas II e III. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos
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