AV2_ G MAI FSI 1 - Fundamentos de Sistemas de Informação

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16/06/2019 AV2: G.MAI.FSI.1 - Fundamentos de Sistemas de Informação
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/1853/quizzes/4081?module_item_id=15742 1/13
AV2
Vencimento 16 jun em 23:59 Pontos 25 perguntas 10
Disponível 10 jun em 0:00 - 16 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 minutos
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0 / 2,5 ptsPergunta 1IncorretoIncorreto
Leia atentamente o trecho a seguir:
“As ferramentas de BI podem fornecer uma visão sistêmica do negócio, sendo
seu objetivo principal transformar grandes quantidades de dados em
informações de qualidade para a tomada de decisões. Através delas, é possível
cruzar dados, visualizar informações em várias dimensões e analisar os
principais indicadores de desempenho empresarial”.
 
BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistema de Informação: o uso consciente da
tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva, 2004, p. 24.
Sobre business intelligence, analise as afirmativas a seguir:
 
I- O Business Intelligence, também chamado de BI, vem atualmente
ganhando importância e relevância no meio empresarial,
particularmente porque insere em seu cenário os conceitos de Data
Warehouse;
 
II- Quando se fala de aplicações para negócio, temos três is tipos
distintos de aplicações: aplicações que analisam os negócios;
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aplicações que regem o negócio e aplicações que sustentam o
negócio;
 
III- As aplicações de apoio à tomada de decisão que analisam o negócio
utilizam como fonte de dados os mesmos sistemas de controle, mas
têm como preocupação principal a identificação de tendências. Estas
aplicações são chamadas de FLAP (Free AnalyticalProcessing) e
FLTP (Free Transaction Processing).
Sobre as aplicações do Business Intelligence, estão correta as alternativas:
 
 
 
 II, e III.
 I e II.
 I. 
 I, II e III.
 III. 
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Um data warehouse é um banco de dados que contém dados históricos
resumidos em diferentes níveis de detalhamento, e para analise de
dados são usados o OLAP (On-Line Analytical Processing) e OLTP
(Offline Transaction Processing.)
O OLTP é dedicado para sistemas de transações e regras de negócio
que são aplicadas no sistema. Por exemplo, um sistema de controle de
estoque. Se hoje fizermos a aquisição de um produto, verificaremos que
constam na nossa nota fiscal recebida ao final do processo os produtos,
as taxas, as quantidades, o valor unitário e o valor total da operação. Se
amanhã regressarmos à mesma loja com o intuito de realizarmos novas
compras, iremos notar que não temos o resumo de compras do dia
passado ou de qualquer outro dia.
Já o OLAP é voltado para a análise das informações, ou seja, cálculos
mais complexos, um sistema de modelagem voltado para desempenho,
simplificado e sem um formato previamente determinado. Um exemplo
comum são os sistemas de apoio à decisão, sistemas de consultas às
informações analíticas da empresa por meio dos quais podemos fazer
qualquer tipo de solicitação e termos a resposta quase que de imediato.
Flexibilidade do sistema e muitas outras vantagens irão possibilitar que o
gestor tome sua decisão de forma assertiva e rápida.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Leia atentamente o excerto a seguir:
Os sistemas de Business Intelligence são a evolução do Executive Information
System (EIS) ou Sistema de Informação Executiva (SIE) e do Decision Support
System (DSS) ou Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Barbieri (2001) afirma que o conceito de BI, Business Intelligence, está em sua
essência relacionado com formas alternativas de tratamento de informações
para definir-se estratégias de negócios da organização.
O BI é um conjunto de conceitos e metodologias que, fazendo uso de
acontecimentos (fatos) e sistemas baseados neles, apoia a tomada de decisões
nos negócios, pois a partir da informação é que vem o conhecimento, o qual
permite tomar decisões adequadas, gerando vantagem competitiva para as
organizações. 
BARBIERI, C. BI-Business Intelligence – Modelagem e Tecnologia. Rio de Janeiro:
Axcel Books do Brasil Editora Ltda., 2001.
 
Sobre business intelligence, analise as afirmativas a seguir:
I. Utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas
quantidades de dados para ajudar os usuários a tomarem melhores
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decisões empresariais.
II. Confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir
conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar
o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior
lucratividade e outras metas corporativas. 
III. Devido ao grande volume de dados que o BI analisa, não é um sistema
de fácil uso e interação para o usuário, necessitando sempre de um
profissional de TI para a coleta de dados de gestores.
Estão corretas as alternativas:
 I, II e III. 
 I e II.
 III.
 I. 
 II e III.
Organizações competitivas adquirem inteligência
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia) na proporção em que
ganham robustez em vantagem competitiva, considerando tal
inteligência como o aspecto central para competir em alguns mercados.
É comum que os coletores de BI tenham as fontes primárias de
informação dentro das suas empresas. As fontes secundárias de
informações incluem aspectos como necessidades do consumidor,
processo de decisão do cliente, pressões competitivas, condições
industriais relevantes, aspectos econômicos e tecnológicos e tendências
culturais.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Leia atentamente o texto apresentado e, na sequência, analise as afirmativas
relacionadas ao tema: 
“O Comércio eletrônico ou e-commerce tem se tornado uma ferramenta
tecnológica essencial para as empresas na atualidade por se tornar um
diferencial no mercado e alavancar a competitividade da empresa.
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Existem várias definições para e-commerce com uma visão, forma e enfoque
diferente. Segundo Nakamura (2001, p. 31), “Comércio eletrônico é toda
atividade de compra e venda realizada com o auxílio de recursos eletrônicos”.
Balarine (2002, p. 4) complementa dizendo que “E-commerce são transações
que ocorrem via internet, através da ligação entre compradores e vendedores”.
Com a globalização, o uso da internet cresce cada dia mais rápido, favorecendo
o uso do comércio eletrônico.
COELHO; L. da S.; OLIVEIRA, R. C.; ALMÉRI, T. M. O crescimento do e-
commerce e os problemas que o acompanham: a identificação da oportunidade
de melhoria em uma rede de comercio eletrônico na visão do cliente. Revista
de Administração do UNISAL. Campinas, v. 3, n. 3, p. 63-85, jan./abr. 2013.
Disponível em:
<www.revista.unisal.br/sj/index.php/RevAdministracao/article/download/235/202/0>.
Acesso em: 2 fev. 2018).
O comercio eletrônico é classificado em três categorias. Assinale a alternativa
que indica essas três categorias de comércio eletrônico:
 B2B, B2C e G2C. 
 
B2G, G2G e G2C. 
 
 B2B, G2C e C2C.
 B2B, B2C e C2C. 
 B2C, G2G e C2C.
Comércio eletrônico negócio a negócio (B2B - Business-to-Business):o
comércio eletrônico negócio a negócio é um subconjunto do comércio
eletrônico em que todos os participantes envolvidos são empresas.
Comércio eletrônico negócios a clientes (B2C - Business-to-Consumer):
é uma forma de comércio eletrônico em que os clientes tratam
diretamente com a empresa, sem precisar de intermediários.
Comércio eletrônico cliente a cliente (C2C - Consumer-to-Consumer): é
um subconjunto de comércio eletrônico que envolve transações
eletrônicas entre clientes.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
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Observe a situação a seguir: 
Carlos é um funcionário que atua na empresa há muitos anos e, desde que
iniciou seu trabalho, vem executando suas atividades manualmente e sempre
da mesma forma. Com sua recente promoção ao cargo de encarregado da sua
área, viu-se obrigado, a contragosto, a utilizar o sistema de informação em
funcionamento na empresa. Há alguns dias, Carlos foi chamado a compor a
equipe do projeto que irá implementar novas funcionalidades no sistema atual.
Com base na descrição da situação e no conteúdo estudado em nosso livro,
assinale a alternativa que contém o perfil mais aproximado de Carlos.
 
Usuário executivo e perito, perfeitamente adaptado ao sistema e perfeitamente apto a
expor suas ideias sobre o projeto para o qual foi chamado.
 
Usuário supervisor e novato, satisfeito por ter sido chamado ao projeto e que almeja
cargo no setor de TI.
 
Usuário supervisor e amador, pouco disposto a ajudar no projeto de ampliação das
funcionalidades do sistema.
 
Usuário operativo e novato, apto e disposto a ajudar no projeto de ampliação das
funcionalidades do sistema.
 
Usuário supervisor e perito, cuja participação em projetos relacionados ao sistema está
além de sua condição técnica.
Essa questão descreve uma situação comum em organizações e que
deve ser resolvida com base no conhecimento relacionado ao perfil de
usuários de sistemas de informação. Pela descrição fornecida, Carlos
não se sente à vontade para usar um sistema em seu dia a dia e, em um
primeiro momento, pouco contribuirá para o projeto de ampliação do
sistema atual.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
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Em sua essência, os métodos ágeis têm menos ênfase nas definições de
atividades e mais ênfase nos fatores humanos do desenvolvimento. São
claramente mais adequados à natureza do trabalho de profissionais de TI, já
que se baseiam na necessidade de sucessivas revisões na obra. Atividades
intelectuais não são executadas de forma linear e não são determinísticas.
Em uma equipe típica de profissionais que atuam sob a metodologia XP, o
____________ é aquele que estabelece o relacionamento com o cliente e que
cuida de assuntos não necessariamente técnicos. Por sua vez, o __________
cuida especificamente de aspectos técnicos do projeto. Por fim, o _________
isola a equipe de desenvolvimento da necessidade de documentar o sistema.
Assinale a alternativa que contém termos que completam corretamente as
lacunas do texto:
 
 Gerente do projeto, desenvolvedor, analista de teste. 
 Gerente do projeto, coach, usuário executivo. 
 Usuário executivo, coach, desenvolvedor.
 Gerente do projeto, coach, redator técnico.
 Coach, gerente do projeto, analista de teste.
Em uma equipe do XP, o gerente do projeto é responsável pelos
assuntos administrativos, incluindo relacionamento com o cliente e
operação de bastidores do projeto. Já o coach é o responsável técnico
pelo projeto. Ele deve dominar a tecnologia envolvida na construção do
produto e incumbir-se de buscar inovações na área.
Por fim, o redator técnico deve isolar a equipe da incumbência de
documentar o sistema.
0 / 2,5 ptsPergunta 6IncorretoIncorreto
Leia o trecho a seguir:
“O XP procura romper com o modelo mental tradicional que apresenta uma
forte divisão entre produção e consumo. No XP, o cliente atua como produtor e
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consumidor permanentemente”. (TELES, V. M. Extreme Programming:
Aprenda como encantar seus usuários desenvolvendo software com agilidade e
alta qualidade. São Paulo: Novatec Editora, 2006, p. 44).
A metodologia de desenvolvimento ágil Extreme Programming é baseada em
quatro pilares: feedback, comunicação, simplicidade e coragem. As práticas de
programação em par e cliente presente baseiam sua existência nesses
princípios.
Baseado no conteúdo estudado, assinale a alternativa que contém,
respectivamente, os princípios nos quais se baseiam as práticas citadas.
 Feedback e simplicidade. 
 
Simplicidade e comunicação. 
 
 Coragem e simplicidade.
 Comunicação e feedback. 
 Feedback e comunicação.
A presença efetiva do cliente no processo de desenvolvimento é
essencial para o feedback em via dupla, ou seja, a reação que o emissor
de uma mensagem obtém do receptor. Em relação à programação em
par, ela promove a comunicação entre membros da equipe.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
Leia atentamente o texto apresentado e, na sequência, analise as afirmativas
relacionadas ao tema.
“Ao descrever e discutir os processos, costumamos falar sobre suas atividades,
como a especificação de um modelo de dados, o projeto de interface de usuário
etc., bem como a organização dessas atividades. No entanto, assim como as
atividades, as descrições do processo também podem incluir: 1. Produtos, que
são os resultados de uma das atividades do processo. Por exemplo, o resultado
da atividade de projeto de arquitetura pode ser um modelo da arquitetura de
software. 2. Papéis, que refletem as responsabilidades das pessoas envolvidas
no processo. Exemplos de papéis são: gerente de projeto, gerente de
configuração, programador etc. 3. Pré e pós-condições, que são declarações
verdadeiras antes e depois de uma atividade do processo ou da produção de
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um produto.” (SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de software. 8. ed. São Paulo: A. Wesley
publishing company, 2010. p. 19)
O processo de software é o conjunto de atividades e resultados associados que
leva à produção de software. Ao longo da evolução da engenharia de software,
essas ferramentas foram usadas para apoiar o seu desenvolvimento. Essas
iniciativas avançaram bastante, mas ainda necessitam da intervenção humana.
O processo de software pode ser descrito em quatro atividades fundamentais.
 
Sobre essas quatro atividades fundamentais, analise as afirmativas a seguir, e
considere V para verdadeira e F para falsa.
( ) A implementação, também conhecida como engenharia de requisitos,
destina-se a estabelecer quais funções são requeridas pelo sistema e as
restrições sobre a operação e o desenvolvimento do sistema.
( ) A especificação de software converte a especificação produzida na
atividade anterior em um sistema executável. Essa atividade geralmente
envolve o projeto e a programação do software. O projeto é a descrição da
estrutura do software, dos dados que são parte do sistema e das interfaces
entre os componentes do sistema.
( ) Validação, também chamada de verificação e validação, atesta que o
sistema está de acordo com suas especificações e que atende às
expectativas. Essa atividade inclui revisões e inspeções em cada estágio
do processo de software.
( ) A evolução de software trata da demanda real por modificações no
software, o que é cada vez mais comum visto que as necessidades dos
usuários são mutáveis.O gerenciamento de projetos age como suporte ao
processo de desenvolvimento. Essa gerência é essencial e indispensável
para garantir a qualidade do software.
Agora, marque a opção que corresponde à sequência CORRETA.
 F-F-V-V.
 F-V-V-V.
 V-V-V-F. 
 F-V-F-V.
 V-F-F-V. 
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Os processos de software são complexos, intelectuais e criativos, e
dependem de pessoas para tomarem decisões e fazerem julgamentos.
Não existe um processo ideal e que possa ser usado para qualquer
contexto, por isso as organizações elaboram os próprios processos de
desenvolvimento de software de modo que extraiam da melhor maneira
a capacidade das pessoas em uma organização. Cada uma das etapas
desse processo é de extrema importância. A especificação estabelece o
que se espera do software. A implementação é um sistema executável
em ação. A validação é o teste deste sistema. E, por fim, chegamos à
etapa de evolução, quando o software é incrementado.
0 / 2,5 ptsPergunta 8IncorretoIncorreto
Leia atentamente o texto apresentado e, na sequência, analise as afirmativas
relacionadas ao tema.
Em um livro clássico, How to Resolve It, escrito antes que os computadores
existissem, George Pólya (1945), citado como referência por Pressman e
Maxim, esboçou a essência da solução de problemas e, consequentemente, a
essência da prática de engenharia de software. Consiste em quatro etapas,
sendo possível trazer perguntas, refletir sobre as respostas e solucionar o
problema.
(PRESSMAN, Roger S. MAXIM, Bruce R. Engenharia de Software - Uma Abordagem Profissional. 8. ed.
Porto Alegre: Amgh Editora, 2016. 968p. ISBN 9788580555332.)
Analise as afirmativas a seguir:
I. Compreender o problema
II. Planejar sua resolução
III. Levantamento de requisitos
IV. Executar o plano
V. Modelo de processo de software
VI. Examinar a solução
Com base na análise das afirmativas e de acordo com o estudado, assinale a
alternativa que contém somente à prática George Pólya.
 I, II, III, VI. 
 I, II, IV, VI.
 I, II, III, V.
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 II, III, IV, V. 
 I, II, IV, V.
O método de George Pólya para a resolução de problemas fornece as
etapas necessárias para que, frente a um verdadeiro problema, você não
fique paralisado. Ele mostra como pensar e conduz o pensamento para
gradualmente construir, a partir do que você sabe, aquilo que você não
sabe ainda como resolver.
0 / 2,5 ptsPergunta 9IncorretoIncorreto
Leia o trecho a seguir: 
“Como um projeto de software é iniciado? [...]. Em alguns casos, uma conversa
informal basta para precipitar um trabalho de engenharia de software.
Entretanto, em geral, a maioria dos projetos começa quando é identificada a
necessidade do negócio ou é descoberto um novo serviço ou mercado
potencial” (PRESSMAN, Roger S.; MAXIM, Bruce R. Engenharia de Software -
Uma Abordagem Profissional. 8. ed. Porto Alegre: Amgh Editora, 2016. p. 133).
Avaliar a viabilidade de um empreendimento é condição essencial para seu
início e sua continuidade.
Em relação ao estudo de viabilidade de um projeto de software e com base no
conteúdo que estudamos, analise as seguintes afirmações: 
I – Etapa do levantamento de requisitos que gera análise de viabilidade de
incluir certos requisitos no documento de especificação.
II – Etapa do processo de Engenharia de Requisitos que visa avaliar a
viabilidade de construir determinado sistema.
III – Etapa executada ao final do processo de software que visa avaliar a
viabilidade de lançar o sistema.
IV – Etapa do processo de Engenharia de Requisitos que determina o grau
de conhecimento tecnológico que a equipe de desenvolvimento detém.
Agora, assinale a alternativa correta.
 
 Somente a afirmação II é verdadeira.
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 Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
 Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
 Somente as afirmações II e IV são verdadeiras.
 As afirmações I, II, III e IV são verdadeiras.
O estudo de viabilidade é a etapa inicial da Engenharia de Requisitos,
que determina, por meio de respostas a algumas perguntas, a
viabilidade de construir determinado sistema. Deve-se averiguar nessa
fase se o sistema contribui para os objetivos da organização e se pode
ser implementado com os recursos tecnológicos existentes e com as
restrições de prazo e orçamento existentes.
0 / 2,5 ptsPergunta 10IncorretoIncorreto
Acompanhe o trecho a seguir:
“A equipe de revisão que valida os requisitos é formada por engenheiros de
software, clientes, usuários e outros envolvidos.” (PRESSMAN, Roger S.;
MAXIM, Bruce R. Engenharia de Software - Uma Abordagem Profissional. 8.
ed. Porto Alegre: Amgh Editora, 2016. p. 136).
Revisar é essencial para que a qualidade dos requisitos esteja garantida. No
âmbito do processo de Engenharia de Requisitos que abordamos nesta
unidade, a etapa de validação dos requisitos pode ser descrita como:
 
O momento em que a equipe confere se os requisitos podem ser implementados, se
não há divergência entre eles e se todos foram incluídos no documento de
especificação.
 
O momento em que o engenheiro de requisitos refaz as perguntas aos
responsáveis por fornecerem as informações solicitadas para fins de conferência
da especificação.
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A oportunidade em que se elege um conjunto de requisitos para que sejam comparados
com as funções já implementadas do sistema. 
 
 
A oportunidade para executar o sistema completo e conferir se todos os requisitos
foram implementados e funcionam de acordo com a especificação.
 
A oportunidade em que o documento de especificação é verificado para que erros de
grafia e ambiguidades não comprometam a etapa de análise dos requisitos. 
Validar os requisitos é certificar-se de que todos os requisitos são
factíveis, verificar se não conflitam entre si e se estão todos
especificados. Essa providência evita a propagação de erros para fases
futuras do projeto. No âmbito da engenharia de requisitos, não há que se
cogitar, por exemplo, a execução completa do sistema, pois em situação
normal, ele sequer terá sido codificado por completo.
Pontuação do teste: 12,5 de 25