A2 UVA 2019 - GEP

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02/09/2019 Ilumno
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Local: A317 - EAD - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20193E
Aluno: WESLEY ALVES DAMASCO ROSA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193300098
Data: 31 de Agosto de 2019 - 11:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,50/10,00
1  Código: 15269 - Enunciado: As organizações, que quiserem prosperar, precisarão ter em mente que todos os seus
planos, projetos e processos têm prazos de validade cada vez menores, em virtude das constantes mudanças que
acontecem no mercado. Segundo Chiavenato (2009), o indivíduo, o grupo, a organização e a comunidade são
identificados como sistemas dinâmicos e vivos de adaptação, ajustamento e reorganização, sendo essa a condição
básica de sua sobrevivência em um ambiente de constantes mudanças. Considerando as informações apresentadas no
parágrafo anterior, marque a alternativa que corresponde a um tipo de mudança nas organizações:
 a) A teoria contingencial.
 b) A comunicação.
 c) A relação com os fornecedores.
 d) O papel da alta gerência.
 e) Produtos e serviços.
Alternativa marcada:
a) A teoria contingencial.
Justificativa: Resposta correta:  Produtos e serviços. São considerados um tipo de mudança em virtude das
adaptações e inovações que necessitam sofrer para atender ao mercado consumidor e ao retorno financeiro destinado
às organizações. Distratores: A teoria contingencial. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É caracterizada
como uma teoria da administração e aborda que não há nada de absoluto nas organizações. O papel da alta gerência.
Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. A alta gerência necessita atuar como facilitador da mudança
organizacional. A relação com os fornecedores. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É considerada uma
estratégia de mercado para proporcionar preços otimizados, produtos/serviços disponíveis, qualidade e satisfação do
consumidor.  A comunicação. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É a ação de transmitir uma mensagem
do emissor ao receptor.
0,00/ 1,00
2  Código: 15261 - Enunciado: Hoje, com a internet, a geração e a difusão do conhecimento tendem ao infinito. As
barreiras de acesso à informação foram rompidas. No ambiente empresarial, notamos a evolução, ao longo do
tempo, da competitividade nas fases de orientação das organizações: 1) fase da produção, 2) fase do produto, 3) fase
das vendas, 4) fase do capital humano. Com relação às fases da evolução da orientação das organizações, analise as
afirmativas abaixo. Na fase do produto, as organizações eram orientadas para a produção em larga escala, sem
preocupação com as características do produto e com o foco na gestão de pessoas. Na fase das vendas, partia-se do
pressuposto de que os clientes, normalmente, mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais. Não havia o
foco na gestão de pessoas. Na fase da produção, as organizações eram orientadas para a produção em larga escala, o
custo era resultado de baixa produtividade e não havia o foco em gestão de pessoas. Na fase do capital humano,
iniciou-se o processo de pensar no cliente final, personalizando os produtos e considerando as pessoas como parte do
negócio. Assinale a alternativa correta.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas II, III e IV estão corretas. Distrator: A afirmativa I está incorreta. As
organizações não eram orientadas para a produção em larga escala. Elas se preocupavam com a qualidade do produto
produzido e não havia o foco em gestão de pessoas. Observa-se, nessa fase, uma preocupação com a qualidade do
produto, sendo o foco nas suas características.
1,50/ 1,50
3  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem a tradicional área
de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador. Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o processo
utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas.
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 b) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
 c) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.
 d) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.
 e) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
Alternativa marcada:
e) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.
Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores. Distratores: 
Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é o processo de remunerar pessoas. Processos
utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
manter pessoas. Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o processo de agregar
pessoas.
4  Código: 18764 - Enunciado: A estratégia organizacional constitui o mecanismo a partir do qual a organização interage
com seu contexto ambiental. A estratégia define o comportamento da organização em um mundo mutável, dinâmico e
competitivo. O único integrante racional e inteligente da estratégia organizacional é/são:
 a) A missão organizacional.
 b) O elemento humano.
 c) Os objetivos da organização.
 d) Os valores organizacionais.
 e) A visão de futuro.
Alternativa marcada:
b) O elemento humano.
Justificativa: Resposta correta:  O elemento humano É a cabeça e o sistema nervoso da organização.   Distratores:
Missão, visão, objetivos e valores fazem parte da estratégia organizacional, mas não são integrantes racionais e
inteligentes.  
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5  Código: 17888 - Enunciado: Souza (2013) afirma que, para cada tipo de negócio, encontramos dificuldades distintas,
sejam empresas pequenas, médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as dificuldades são basicamente as mesmas,
pois, em todos esses cenários distintos, encontramos os mesmos fatores: as pessoas. Dessa forma, todas as
organizações possuem uma ou várias barreiras, e isso torna o trabalho da gestão estratégica de pessoas muito mais
intenso. A principal barreira encontrada nas organizações, que pode afetar tanto no sentido vertical (entre líderes e
liderados) como no sentido horizontal (entre pares) é a:
 a) Resistência a mudanças.
 b) Falta de comprometimento da gestão.
 c)  Comunicação.
 d)  Limitação de recursos.
 e)  Falta de capacitação gerencial.
Alternativa marcada:
c)  Comunicação.
Justificativa: Resposta correta:  Comunicação. Distratores: Resistência a mudanças. Errada. Todos os processos de
mudança, que ocorrem nas organizações, geram certo grau de desconforto e instabilidade, mesmo que, no discurso,
todos entendam que é um processo natural. Essa resistência está intimamente ligada aos traços de personalidade, que
nem sempre podem ser mudados pelos gestores. Limitação de recursos. Errada. Uma das grandes barreiras que
pode surgir é a limitação da organização, seja por ordem financeira ou técnica, em conseguir ajustar sua tecnologia à
orientação estratégica. Falta de comprometimento da gestão. Errada. Limitações técnicas, ou de recursos, podem ser
resolvidas ou diminuídas comaporte financeiro, o que é diferente da questão comportamental. Nesse caso, se não
houver suporte político e moral dos gestores da organização, simplesmente não ocorrerá nenhuma implementação.
Falta de capacitação gerencial. Errada. A capacitação técnica, normalmente, já existe, pois corresponde ao mínimo que
uma organização precisa possuir, em termos de conhecimento, para alavancar sua operação.
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6  Código: 8906 - Enunciado: Para estruturar uma ação estratégica em gestão de pessoas, devemos considerar cinco
etapas, sendo elas: 1. Avaliar os resultados e fazer as correções necessárias.
2. Formular estratégia para alcançar os objetivos.
3. Definir o negócio e desenvolver o sentido da missão.
4. Implementar a estratégia.
5. Definir uma visão e estabelecer os objetivos.   A sequência correta das etapas é
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02/09/2019 Ilumno
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 a) 3, 5. 2, 4, 1.
 b) 5, 3, 2, 4, 1.
 c) 3, 5, 4, 2, 1.
 d) 1, 5, 3, 2, 4.
 e) 5, 2, 3, 1, 4.
Alternativa marcada:
a) 3, 5. 2, 4, 1.
Justificativa:  A alternativa correta é
3, 5. 2, 4, 1.
pois a definição de missão e visão deve nortear todos os projetos, para, a partir daí, definir a estratégia e
posteriormente implementá-la.
7  Código: 18769 - Enunciado: Chiavenato (2005) define recrutamento como um conjunto de atividades desenhadas para
atrair candidatos qualificados para uma organização. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus,
2005. Quais são os meios do recrutamento? Escolha um meio e exemplifique duas vantagens.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O recrutamento pode ser interno, externo ou misto. O aluno precisa escolher um
meio e citar duas vantagens. Vantagens do recrutamento interno: Custos reduzidos (economia com despesas de
divulgação da vaga externamente: anúncios em jornais, revistas, agências etc.). Maior adaptabilidade do funcionário à
nova função pelo conhecimento da cultura interna da organização. Novas oportunidades de carreira com as
movimentações internas geradas. Mais rapidez na condução do processo. Aumento da motivação dos funcionários pela
existência de novas perspectivas profissionais, ajudando na autogestão da carreira. Vantagens do recrutamento
externo: Maior oxigenação da empresa pela diversidade de profissionais contratados oriundos de outras culturas no
mercado. Renovação dos quadros internos com a aquisição de novas experiências. Um novo “olhar” sobre os
processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de atuação. Atração de profissionais preparados, reduzindo, em
alguns casos, a necessidade de investimento em capacitação. Vantagens do recrutamento misto: Aceleração do
processo pelo maior número de candidatos gerado. Opção de escolha de profissionais mais abrangente.
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8  Código: 17877 - Enunciado: Para Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para novas mudanças cada vez mais
velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Cite pelo menos três desafios do terceiro milênio que
caracterizam o mundo moderno.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que escolher três destes desafios: globalização, tecnologia,
informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade.
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