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Universidade Norte do Paraná 
 
SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL 
Embelezamento e Imagem Pessoal 
 
 
 
AUTOR(ES): KARENELEY MELO DA SILVA E MARIA ELIZABETE BISPO DOS SANTOS 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO 
Situação-problema: Organograma com os serviços oferecidos pelo centro de 
embelezamento. 
 
 
 
 
TUTORA: FLAVIA SILVA SANTOS 
 
 
 
 
Aracaju / SE 
2019
 
 
 
KARENELEY MELO DA SILVA E MARIA ELIZABETE BISPO DOS SANTOS 
 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO 
Situação-problema: Organograma com os serviços oferecidos pelo centro de 
embelezamento. 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso SUPERIOR DE 
TECNOLOGIA EM EMBELEZAMENTO E IMAGEM 
PESSOAL da UNOPAR - Universidade Pitágoras 
Unopar, para as disciplinas: Fundamentos da 
comunicação e relações humana Noções de gestão 
e marketing Embelezamento corporal Massagens 
faciais e corporais Seminários interdisciplinar V 
 
 
 
 
Professores (as): Mônica da Silva 
Aleksander Roncon Mayara Vareschi 
Cláudia Sahd Marcelo Doi 
 
 
 
Aracaju/SE 
2019 
 
Sumário 
 
1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................4 
2. OBJETIVOS GRAIS E ESPECIFICOS................................................................................6 
3.FUSTIFICATIVA..................................................................................................................6 
4. FUNDAMENTAÇÃOTEORICA.........................................................................................7 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................................8 
REFERÊNCIAS........................................................................................................................8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
O Brasil é o terceiro mercado mundial da beleza. Com projeções de 
crescimento para os próximos anos, segundo agências internacionais de marketing. 
Organograma é uma espécie de diagrama usado para representar as relações 
hierárquicas dentro de uma organização, ou simplesmente a distribuição dos setores, 
unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles. Na criação de um 
organograma deve-se levar em consideração que ele é uma representação da 
organização em determinado momento e, pode portanto, mudar. Para isto ele deve 
ser flexível e de fácil interpretação, pois quando bem estruturado ele permite aos 
componentes da organização saber exatamente quais suas responsabilidades, suas 
funções e a quem devem se reportar. 
 
O centro de embelezamento EK obedece uma estrutura hierárquica 
empreendedora que conta com duas sócias, com um objetivo em comum ter o seu 
próprio negócio. Recém formadas, baseadas nesse sonho foram encontradas ideias 
para realizá-lo, criando assim um planejamento para se tornar viável. Pois este é um 
segmento que possui uma necessidade onde o consumidor busca cada vez mais por 
inovação, especialização, bem estar e sofisticação. 
 
A empresa focará no serviço de fotodepilação oferecido para assim prestarem 
um atendimento com excelência influenciando o comportamento de consumo, através 
da percepção das necessidades que estes demonstram, diversificados pensando na 
satisfação do cliente buscando atender suas expectativas. Empresa é composta por: 
a) 2 sócios; 
b) 3 depiladores; 
c) 1 auxilia de serviços; 
d) 1 Esteticista; 
e) 1 designer de sobrancelhas; 
f) 1 caixa; 
 
Segundo DORNELAS (2014, p. 133), “um organograma da empresa pode ser 
apresentado, com destaque para as principais áreas do negócio e as pessoas chave 
que ocupam os principais cargos, suas responsabilidades e atribuições, bem como o 
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número de funcionários que precisam coordenar”. O organograma da empresa EK é 
estruturado de uma forma em que o cliente está acima de quem comanda a empresa, 
sendo lembrado em primeiro lugar, pois todas as decisões e planejamentos são 
estruturados de acordo as necessidades dos clientes. 
 
Sócios e colaboradores participam das atividades da empresa, como 
apresenta-se descrita no organograma moderno voltado para o cliente, abaixo: 
 
Figura 1: 
a) Os Sócios são responsáveis pela administração da empresa Compras; Controle de 
estoque; Gestão de pessoas, Fluxo de caixa; Capital de giro; Pagamentos; 
Recebimentos, e também auxiliam no atendimento aos clientes. 
b) Depiladores responsável pelas depilações faciais e corporais. 
c) O auxiliar de serviços esterilizar o material; Organizar o ambiente de trabalho 
d) O esteticista é aplicar procedimentos estéticos; Criar procedimentos 
personalizados; Mantem os instrumentos limpos e higienizados. 
e) designer de sobrancelhas, responsável pelo designer de sobrancelha e cílios, 
valorizando a pessoa através do olhar. 
f) O caixa é responsável pelos recebimentos e o controle burocrático da empresa. 
 
A finalidade do organograma é mostrar como são distribuídos os vários níveis 
hierárquicos dentro da organização, e como são agrupados e Sócios Caixa, etc. 
Clientes
3 Depiladores e 1 auxiliar
1 Esteticista
1 Designer de 
sobrancelhas
1 Auxiliaar de 
Serviços
1 Caixa
Auta 
ADM
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Uma vez colocado em funcionamento o centro de embelezamento EK, 
estabelece-se um desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado 
os melhores produtos e serviços. E gerenciar um negócio significa colocar à prova o 
talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado 
grau de profissionalismo. É fundamental que os profissionais da clínica sejam 
profissionais habilitados, pois administrar é o processo de planejamento, organização, 
liderança e controle do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da 
empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para que se atinjam os 
objetivos estabelecidos. 
 
Os produtos da clínica inclui a utilização dos equipamentos e o serviço prestado 
pelos profissionais. Portanto é fundamental que haja qualidade nos serviços e nos 
produtos, no funcionamento dos equipamentos, no asseio do pessoal e das 
instalações. 
 
2. OBJETIVO GERAL E OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 
 Possibilitar a aprendizagem interdisciplinar, criatividade e a capacidade analítica 
voltada à gestão e marketing de um centro de embelezamento. 
 Elaborar um plano de negócio relacionado ao desenvolvimento de um centro de 
embelezamento. 
 Realizar uma análise mercado; 
 Definir as estratégias de Marketing; 
 Estruturar o plano operacional; 
 
3. JUSTIFICATIVA 
 
O centro de embelezamento EK adota uma postura de inovação diversificada. 
Atua no ramo da beleza e tem verificado novas oportunidades de negócio em 
fotodepilação. Tem como objetivo de investimento IPL, mais conhecida como 
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fotodepilação, um método duradouro que visa eliminar a matriz germinativa dos pelos 
através de sessões com aparelhos de laser ou luz intensa pulsada. Por ser um método 
duradouro, a procura pela fotodepilação aumenta a cada dia, visto que homens e 
mulheres, cada vez mais, querem eliminar o máximo possível de pelos do corpo 
(DRUMMOND, 2007), e além de ser um tratamento indolor, quando comparado a 
outros métodos de depilação encontra-se mais acessível financeiramente ao cliente 
interessado. Sendo este um forte diferencial de competitividade. 
 
Oportunidades como essa segundo dados do IBGE, por alta de trabalho prévio,conhecimento do produto a ser oferecido e elaboração de plano de negócios mais da 
metade das empresas fecham as portas até o terceiro ano de vida. Neste sentido 
percebe-se a fundamental importância da elaboração de um organograma criterioso 
sobre o centro de embelezamento. 
 
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 O presente trabalho objetiva desenvolver um completo Plano de Negócios, que 
oferecerá serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão 
de beleza denominado EK, que oferece serviços de fotodepilação. Segundo BORELLI 
(2007), é um tratamento que constará de várias sessões espaçadas, num período 
inicial de 30 dias. A quantidade de sessões dependerá de fatores como cor do pelo, 
cor da pele, espessura do pelo, idade, sexo, sistema hormonal, entre outros, sendo 
que em nenhum caso é possível determinar antecipadamente o número exato de 
sessões necessárias até que o resultado seja alcançado. 
 
Diante deste cenário, o organograma torna-se peça fundamental para o 
sucesso do centro de embelezamento EK, pois por meio dele, é que podemos 
visualizar em detalhes toda a operação da empresa: finanças, logística, marketing, 
vendas, recursos humanos, clientes, concorrência, etc. 
 
 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
A elaboração do organograma é essencial para o sucesso de qualquer negócio, 
diante desta importância, os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente 
a esta atividade. Este esforço oportunizará por meio de seu do organograma 
demonstra ser uma ótima oportunidade de investimento, pois as pessoas, em geral, 
estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a 
aparência das pessoas. E a fotodepilação é um procedimento que vem ganhando 
cada vez mais espaço dentro da área da estética devido ao fato de, a longo prazo, 
não existir mais pelos no corpo, fazendo com que não seja necessária a realização 
constante de métodos depilatórios. 
 
A fotodepilação é considerado um método duradouro, pois o organismo, com o 
passar do tempo, irá produzir novos pelos, fazendo com que seja necessário realizar 
sessões de manutenção para manter o resultado. A frequência de manutenção pode 
variar de indivíduo para indivíduo. 
 
REFERENCIAS 
 
BORELLI, S. Cosmiatria em Dermatologia – Usos e Aplicações. São Paulo, ED. Roca, 2ª ed, 2007. 
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. 5ª. Ed. – [Reimpr.] – Rio de 
Janeiro: Empreende/ LTC, 2014. 
DRUMMOND, A. M. C.; MONTEIRO, E. C.; GOUVEIA, P. M. P. Confiabilidade metrológica de equipamentos 
eletro médicos a laser e a luz intensa pulsada. Dissertação (Mestrado em Metrologia) - Pontifícia 
Universidade Católica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2007. 
http://www.minutopsicologia.com.br/postagens/2016/05/03/organograma/ . Acessado em 28/04/2019.