Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Questão 1/3 - Negócios Internacionais É importante que negociadores que atuem em ambientes internacionais estejam aptos a trabalhar em ambientes multiculturais. Ainda assim, existem alguns atributos universais do ser humano, que podem influenciar o processo de negociação, que são: Nota: 33.3 A Formalidade nas saudações de entrada e despedida, preocupações do outro em relação à idade e bom humor; B Linguagem, formação de família e vestimenta; C Nível cultural, formalidade nas saudações de entrada e despedida e bom humor; D Formalidade nas saudações de entrada e despedida, percepção e preocupação em relação à idade e necessidade de afeto e reconhecimento. Você acertou! Livro base, página 196. Existem alguns atributos de caráter universal dos seres humanos sobre os quais é interessante ter conhecimento, pois podem influenciar de modo especial em um processo de negociação, por exemplo: Necessidade de afeto e reconhecimento; Preocupações e crenças a respeito da morte; Percepção e classificação do outro em função da idade; Preparação e compartilhamento da comida; Saudações de entrada e de despedida. Questão 2/3 - Negócios Internacionais Na fase de preparação das reuniões, o negociador pode adiantar-se e aumentar suas chances de sucesso através das seguintes atitudes: I – Fazer um plano do norte que será dado à reunião; II – Pesquisar sobre a outra parte e seus representantes; III – Evitar pesquisa sobre perguntas e respostas para não tornar a reunião muito rígida; IV – Pesquisar perguntas e respostas para ter uma estratégia “quebra-gelo”; V – Entender e antecipar o ponto de vista da outra parte. Estão corretas as alternativas: Nota: 33.3 A I, III e V; B I, II, IV e V; Você acertou! Livro base, página 199 – 201. Faça um plano sucinto, que estabeleça o norte que será dado à reunião. (...) Faça uma pesquisa. Investigue tudo quanto você puder sobre a outra parte e seus representantes, principalmente se for o primeiro encontro com eles. (...) Planeje algumas perguntas e comentários antecipadamente. É preciso ter uma estratégia de “quebra-gelo” para qualquer reunião, principalmente aquelas em que é a primeira vez que você encontra com as pessoas. (...) Antecipe o ponto de vista da outra parte. Antes da reunião, examine seus próprios objetivos e sua proposta com a lente da outra parte. Quais são os fatores-chave do negócio de seu cliente? Que pressões ele pode estar sentindo no mercado? C I, III, IV e V; D II, III, IV e V. Questão 3/3 - Negócios Internacionais Antes mesmo de a negociação começar, algumas atitudes são importantes por parte do negociador para garantir seu futuro sucesso. Essas atitudes são: Nota: 33.3 A Identificar quem serão os oponentes para descobrir suas fraquezas; B Planejar ataques certeiros nos pontos mais frágeis dos concorrentes; C Identificar o contexto da negociação, planejá-la e estabelecer alternativas de ação; Você acertou! Livro base, página 189. Identificar adequadamente o contexto em que se desenvolverá uma negociação é o primeiro passo para garantir o seu sucesso, pois proporciona os elementos necessários para subsidiar um adequado planejamento das etapas seguintes. E, quando se planeja, consegue-se antever possíveis rumos que a negociação pode tomar, estabelecendo alternativas de ação para cada caso. Deixar-se surpreender por uma situação imprevista pode paralisar o negociador, ou pior, pode levá-lo a tomar decisões ruins e provocar o fracasso antecipado do processo. D Estabelecer alternativas de ação e rotas de fuga caso medidas evasivas sejam necessárias.
Compartilhar