Avaliação Discursiva 3 - Veteranos Marketing

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10/09/2019 Avaliação Discursiva 3 - Veteranos
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Marketing
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Iniciado em segunda, 2 Set 2019, 14:38
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Concluída em segunda, 2 Set 2019, 14:52
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Questão 1
Completo
Questão A
Nos dias de hoje, todas as empresas e organizações estão sujeitas a um ambiente
que in�uencia, e de muitas maneiras determina, o rumo dos negócios de um
empreendimento. Para que se possam tomar decisões, é necessário analisar as
ameaças e oportunidades com que a empresa se depara, para então começar a ter
um entendimento do ambiente geral em que ela está inserida.
Desta forma, é importante que a empresa saiba analisar, identi�car e tomar decisões
a partir do ambiente de marketing.  Nem sempre todos os cenários irão in�uenciar
os negócios de uma empresa da mesma maneira ou na mesma medida, porém,
mesmo que indiretamente, irão fazê-lo, então cabe a empresa tomar as medidas
necessárias para potencializar ou minimizar os efeitos de seu ambiente. Esse
ambiente de marketing é composto pelo macroambiente e pelo microambiente. No
microambiente, encontram-se as variáveis controláveis, já no macroambiente as
incontroláveis.
 Diante do exposto, deve ser desenvolvido um texto (com suas palavras), que
englobe todos os aspectos abaixo.
1. A diferença do microambiente e do macroambiente;
2. Conceituando o porquê o microambiente é controlável e o macroambiente é
incontrolável e colocando exemplos de controlável e incontrolável.
3. E �nalize seu texto, desenvolvendo brevemente 4 cenários do macroambiente e
de que maneira eles podem ser usados a favor de uma empresa quando esta faz a
análise do mercado onde está inserida.
Questão B
Carlos Ribeiro, natural de Guaribas, sertão do Piauí não é ninguém famoso, apenas
um universitário muito esforçado, que a vida agraciou com  oportunidades. Foi cedo
pra São Paulo, morar na casa de uma tia, pois sempre teve consciência que poderia
mudar seu destino através do estudo.
Com muito esforço entrou na melhor faculdade de São Paulo – USP, onde cursa o
quarto ano de Química. Lá, desde o primeiro período, está envolvido no setor de
pesquisas, onde desenvolve projetos de produtos diferentes.
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E a última de Carlos, está brilhando os olhos de todo o setor, um shampoo que pode
tanto ser usado no cabelo quanto no corpo, com água ou não.... sim, com água ou
não. Tem alto poder de limpeza, não agride a pele e nem o meio ambiente.
Carlos teve esta ideia justamente por ter passado por muita di�culdade em sua
infância. Em épocas de muita seca, lembra como era difícil conseguir água para o
consumo e para o banho. E um produto destes, poderia ser a solução para períodos
de estiagem. Mas aos olhos da equipe, há outras possibilidades como: voos e
viagens longas, locais onde não há água, locais de con�ito e guerra, ou seja,
inúmeras possibilidades. Além disto, este produto com seu alto teor bactericida,
pode eliminar assim o número de doenças. Além de cuidar da pele, deixando
cheirinho de banho tomado.
Agora é com você!
Suponha que Carlos queira colocar seu produto no mercado e  que uma empresa
que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir shampoo criado
por Carlos e a equipe da USP no seu portfólio de produtos. Nessa situação,
responda:
a. Você acredita que o shampoo de Carlos é um produto promissor? Que outras
possibilidades de mercado ele teria?
b. Em qual dos quadrantes da Matriz BGC o shampoo estaria posicionado?
Desenvolva um texto colocando o produto de Carlos em todos os quadrantes. Avalie
e explique o porque deste novo produto estar posicionado naquele quadrante e não
nos outros três.
c. E que ação Carlos poderia aplicar neste lançamento do produto a�m de abocanhar
esse mercado.
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QUESTÃO A:
Vamos falar um pouco da diferença entre macroambiente e microambiente:
O macroambiente envolve processos, atividades, instituições e resultados de marketing, no nível
da sociedade (Global e Nacional), já o microambiente estuda os processos e atividades de
marketing a níveis organizacionais, de produto ou de marca, podemos dizer que o
microambiente possui variáveis controláveis e o macroambiente as incontroláveis, segue
explicação abaixo:
Sabemos que as variáveis controláveis são aquelas sobre as quais uma empresa tem absoluto
controle, são os 4 P’s do marketing, Produto, Promoção, Praça, Preço, já as variáveis
incontroláveis, as empresas não têm controle algum, podem ser de origem natural, cultural,
política, social, comportamental, econômico.
Resolvi mencionar os cenários econômicos, tecnológicos, socioculturais e o cenário natural, onde
estão totalmente interligados, com uma análise rápida, temos o cenário econômico que depende
muito da economia do país, o tecnológico exige que a empresa esteja sempre atualizada e por
dentro das novas tecnologias, o sociocultural prioriza as crenças, valores e costumes tanto de
pessoas internas como externas da empresa e por último o cenário Natural, onde tratamos de
sustentabilidade.
A análise de macroambiente serve não apenas para promover as ações de marketing, mas
também para que a empresa tenha amplo conhecimento na área em que atua e garanta o
sucesso das estratégias publicitárias, a�nal, nada mais é do que a consequência sobre a forma
como a empresa investe em pesquisa para agradar e atender às expectativas de seu público
consumidor.
QUESTÃO B:
a. Você acredita que o shampoo de Carlos é um produto promissor? Que outras possibilidades
de mercado ele teria? Sim, fortes possibilidades de ingressar no mercado PET.
b. Em qual dos quadrantes da Matriz BGC o shampoo estaria posicionado? Na minha opinião
ele está no quadrante interrogação.  Desenvolva um texto colocando o produto de Carlos em
todos os quadrantes. Avalie e explique o porque deste novo produto estar posicionado naquele
quadrante e não nos outros três.
Quadrante Stars – produtos que detêm uma grande participação de um mercado que está
crescendo rapidamente e, portanto, tem muitos concorrentes,não é o caso do produto do Carlos.
Quadrante Cash Cows - Produtos ou serviços líderes ou com grande participação em um
mercado que já está maduro e crescendo moderadamente, também não se encaixa.
Quadrante Dog - Aquele produto ou serviço que foi sua estrela nas vendas e já não tem grande
participação e se encontra em um mercado em declínio, não seria o caso.
Quadrante Question Marks - São aqueles produtos ou serviços que também se encontram em
um mercado que apresenta oportunidades de crescimento rápido, no entanto, ainda tem uma
fatia de participação muito pequena. Este na minha opinião seria o quadrante perfeito.
c. E que ação Carlos poderia aplicar neste lançamento do produto a�m de abocanhar esse
mercado.
Carlos deve analisar se dever fazer sua aposta e se vale a pena construir esse mercado,
investindo para transformar o produto em uma estrela.
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Comentário: Parabéns Carla! Apresentou respostas corretas. Att. Prof. Paulino
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Questão 2
Correto
Relacione as de�nições com as estratégias decobertura de mercado.
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na �gura 3), essa
estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da
participação de mercado.
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes
exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de
moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não
serão encontrados em outras lojas.
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de
especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a
indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.
( ) Cobertura Exclusiva.
( ) Seletiva.
( ) Cobertura Intensa.
A sequência correta está na alternativa:
Escolha uma:
A resposta correta é: II; III e I..
a. III; I e II.
b. I; II e III.
c. III, II e I.
d. I; III e II.
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7
e. II; III e I.
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Questão 3
Correto
Pro�ssionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas
desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de
marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na
coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
A resposta correta é: I - Q , II - R , III - P..
a. I - P , III - R , IV – Q
b. I - Q , II - P , III - R.
c. I - P , III - Q , IV - R.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
d. I - Q , II - R , III - P.
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e. II - R , III - P , IV - Q.
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Questão 4
Correto
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção.
Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa
incorreta:
Escolha uma:
A resposta correta é: Produção..
a. Performance.
b. Programas.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
c. Produção.
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d. Processos.
e. Pessoas.
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Questão 5
Correto
A comunicação e suas mais diversas ferramentas, têm muita importância no
contexto do marketing. Porém, a comunicação e�ciente não garante o sucesso de
um produto. Toda forma de promoção ou divulgação deve estar alinhada com o
restante do mix de marketing da empresa como o próprio produto, o preço e sua
forma de distribuição no mercado. Para que os pro�ssionais de marketing consigam
fazer um bom trabalho, precisam conhecer alguns conceitos. Diante do exposto,
marque a alternativa que evidencia a relação existente entre marketing,
comunicação e vendas.
Escolha uma:
a. As vendas acontecem como resultado de uma publicidade bem feita, usando
“truques” de marketing, que criam os desejos no consumidor. O marketing se utiliza
da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para ampliar as vendas. Se a
publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos
identi�car necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer
um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos,
também, sistematizar os processos de marketing em uma empresa.
b. A comunicação é também uma ferramenta tecnológica que facilita o processo
interno. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para
facilitar as vendas. Se a comunicação di�culta as vendas e é uma ferramenta do mix
de marketing, precisamos identi�car necessidades, despertar desejos através da
falta de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais
tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O
marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se
a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos
identi�car necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um
relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também,
sistematizar os processos em uma empresa. Cap 1 pag 17.
c. A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas.
O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as
vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de
marketing, precisamos identi�car necessidades, despertar desejos através da criação
de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais
tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.

d. A publicidade é uma ferramenta que facilita o processo de vendas. A publicidade
se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a
publicidade facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos
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A resposta correta é: A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o
processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.)
para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de
marketing, precisamos identi�car necessidades, despertar desejos através da criação de
valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas,
precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa..
identi�car necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer
um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos,
também, sistematizar os processos de vendas de uma empresa.
e. O marketing é uma ferramenta de comunicação que desenvolve o processo de
vendas. A comunicação se utiliza do marketing (4 os) para facilitar as vendas. Se a
comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos
identi�car necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer
um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos,
também, sistematizar os processos comunicacionais em uma empresa.
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Questão 6
Correto
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de
marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um
modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco
a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146). 
A de�nição acima se refere ao:
Escolha uma:
A resposta correta é: Trade marketing..
a. Up selling.
b. Marketing de varejo.
c. Estratégias de Varejo.
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
d. Trade marketing.

e. Comunicação de varejo.
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