Prova Eletrônica 20192_1_ Inteligência de Mercado 2 tentativa

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06/09/2019 Prova Eletrônica 20192_1: Inteligência de Mercado
https://dombosco.instructure.com/courses/1602/quizzes/8866 1/7
Prova Eletrônica 20192_1
Vencimento 14 set em 23:59 Pontos 30 perguntas 10
Disponível 1 set em 0:00 - 14 set em 23:59 14 dias Limite de tempo 60 minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Hora Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 10 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 30 de 30
Tentativa 1 27 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 15 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 6 set em 18:16
Esta tentativa levou 10 minutos.
Prova Eletrônica
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta
de:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa. 
As respostas corretas serão apresentadas um dia após a data
encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da
segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que:
 
A necessidade de dividir o mercado surge da existência de diferenças entre
os consumidores, a partir das quais são criados grupos e desenvolvidos
compostos de marketing específicos.
 
A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado significa que ela faz
uso da estratégia de marketing único ou não diferenciado.
 
O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos distintos de
consumidores, com necessidades ou características comuns.
 
A necessidade de segmentação foi também favorecida pela concorrência.
Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de marketing buscaram novos
grupos de consumidores, ainda não atendidos, o que ocasionou a formação
de novos segmentos.
 
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos
grupos, que sejam formados por consumidores heterogêneos entre si.
3 / 3 ptsPergunta 2
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica
utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da
qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
 
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para
identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar
uma base para mensuração da performance.
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identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas
que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.
 
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de
um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com
a intenção de ajudar na determinação de testes.
 
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um
método de seleção de amostras.
 
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do
projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha
no atingimento dos requerimentos do projeto.
3 / 3 ptsPergunta 3
(CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em
grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos
e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a
atividade de
 comunicação integrada de marketing 
 segmentação de mercado 
 pesquisa de marketing 
 determinação de preços baseada no valor 
 posicionamento de mercado 
3 / 3 ptsPergunta 4
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(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as
organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de
forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo,
proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados
______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a
qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a
seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e
assinale a letra correspondente.
 I - identificar; II – tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar 
 I - definir; II – executar; III - garantidos; IV – ativar 
 I - definir; II – tranquilidade; III – garantidos; IV - alterar 
 I - definir; II – satisfação; III - garantidos; IV – melhorar 
 I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar 
3 / 3 ptsPergunta 5
(IFC-SC/2014 adaptada ) Uma empresa que planeja realizar uma
pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de
produtos ou serviços quer saber:
 
Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de
acordo com suas preferências.
 
As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou
serviços no mercado.
 Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços. 
 
Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a
mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.
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 Nenhuma das anteriores 
3 / 3 ptsPergunta 6
( FEPESE/2014) Analise as afirmativas abaixo sobre Benchmarking.
1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que
conduzem ao desempenho mais eficiente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o
desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que
define o padrão, e o que é esse padrão.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
 São corretas as afrmativas 1, 2 e 3. 
 É correta apenas a afrmativa 2. 
 É correta apenas a afrmativa 1. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 3. 
 São corretas apenas as afrmativas 1 e 2. 
3 / 3 ptsPergunta 7
(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing envolve
quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o
desenvolvimento do plano de pesquisa.
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre
problemas e oportunidades específicos.
 
A esse respeito, conclui-se que:
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 as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 as duas afirmações são falsas. 
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
3 / 3 ptsPergunta 8
(CESGRANRIO-2013) A administração de marketing é constituída de
um conjunto específico de tarefas. Entre elas, encontram-se a
identificação de diferentes fatores externos à empresa, que influenciam
suas estratégias de marketing, e a projeção da imagem que a empresa
deseja ocupar na mente do consumidor.
 
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
 desnatamento de mercado e pesquisa de marketing 
 análise da compra organizacional e segmentação de mercado 
 marketing viral e análise SWOT 
 análise macroambiental e posicionamento da marca 
 branding e análise do comportamento do consumidor 
3 / 3 ptsPergunta 9
Qual o tipo de prospecção promove ações para que seus clientes
indiquem amigos e recebam vantagens para isso? Esse tipo de
prospecção são uma ótima opção para as empresas que já possuem
uma cartela de clientes satisfeitos.
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 Outbound Sales 
 Prospecção por Parceiros 
 nenhuma das anteriores 
 Inbound Sales 
 Prospecção por Indicação 
3 / 3 ptsPergunta 10
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade, a
ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um
processo criativo na busca de soluções para os problemas
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é
denominada:
 benchmarking interno. 
 brainstorming. 
 kaizen. 
 reengenharia. 
 benchmarking funcional. 
Pontuação do teste: 30 de 30