Administração da Produção Avaliação I Individual Flex

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Disciplina:
	Administração da Produção (ADM64)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( peso.:1,50)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
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	1.
	O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça, todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que haja sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização. Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais.
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da motivação e da melhoria do clima organizacional.
III- Os colaboradores gostam mais.
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-importancia-do-trabalho-em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 2015.
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	2.
	A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out. 2015.
	 a)
	Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
	 b)
	Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
	 c)
	Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
	 d)
	Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
	3.
	A partir do momento em que um negócio se torna viável e com geração de lucros, as empresas tentam buscar cada vez mais lucratividade. Para isso, são necessários ajustes no planejamento estratégico. Um modelo com muita concorrência é o setor de aviação. Apesar de o Brasil ter poucas operadoras, existe uma concorrência entre elas, principalmente para locais com pouca demanda. No entanto, é um mercado pouco valorizado, pois quanto menos oferta, menos as pessoas viajam. A Gol é uma empresa do ramo aéreo e possui viagens internacionais. No que se refere ao modelo de negócio da Gol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Padronizou as aeronaves com relação ao consumo de combustível. 
(    ) Simplificou o sistema de alimentação, utilizando apenas alimentos frios.
(    ) Diminuiu o custo final da passagem aérea.
(    ) Trabalha com menos de 50% de funcionários com relação às outras empresas aéreas.
(    ) O tempo de permanência da aeronave em solo, geralmente em aeroportos pequenos, é maior do que 50 minutos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	4.
	No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
	 b)
	Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso.
	 c)
	Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
	 d)
	Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
	5.
	O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa.
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar.
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços.
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado.
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes.
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor.
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda.
Sobre o resultado adquirido com a realização desta pesquisa, analise as opções a seguir:
I- Perspectiva top-down.
II- Perspectiva do mercado.
III- Recursos da operação.
IV- Perspectiva bottom-up.
Assinalea alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em: 26 out. 2015.
	 a)
	Somente a opção II está correta.
	 b)
	As opções II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a opção III está correta.
	6.
	Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos transformados e os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os elementos dos recursos transformados:
	 a)
	Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações.
	 b)
	Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas.
	 c)
	Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores.
	 d)
	Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores.
	7.
	Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a seguir:
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
II- Desenvolvimento de um novo produto.
III- Execução do pedido.
IV- Relacionamento com os funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção IV está correta.
	 b)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	8.
	Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de trabalho visa melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores qualificados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e às atividades que estão sob sua responsabilidade.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo esforço.
(    ) Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que, por ele, será executada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, analise as sentenças a seguir:
I- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
II- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
III- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
IV- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentença II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV  estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV  estão corretas.
	10.
	Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu:
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Qual é relação do "sensemaking" com a estratégia?
FONTE: EXAME. Disponível em: <http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. Acesso em: 20 out. 2015.
	 a)
	Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
	 b)
	Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
	 c)
	Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.
	 d)
	O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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