avaliando de consultoria

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Disc.:​ ​CONS. E AUDITORIA DE PROC. DE GESTÃO DE PESSOAS​ ​ ​ 
Aluno(a):​ Matríc.:​ 
Acertos:​ ​0,3​ de 0,5 29/03/2019​ (Finaliz.) 
 
 
 
 
 
1​a​ Questão ​ ​(Ref.:201806711922) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
Um relatório de auditoria interna deve apresentar o resultado dos trabalhos de forma a 
expressar, claramente, suas conclusões, recomendações e providências a serem tomadas pela 
administração da entidade. 
Entre os requisitos de um relatório de auditoria, NÃO é recomendável que seja(m) 
 
 
 
 descrita a metodologia adotada no trabalho. 
 reveladas eventuais limitações ao alcance dos procedimentos de auditoria. 
 incluídos em anexo todos os papéis de trabalho correntes e permanentes. 
 apresentados os riscos associados aos fatos constatados. 
 descritas as evidências encontradas e os fatos constatados. 
Respondido em 13/05/2019 22:01:35 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 
 
 
 
2​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866346) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Cultura e clima organizacional são conceitos fortemente imbricados entre si, o que não impede, 
contudo, a identificação de elementos e aspectos próprios de cada um deles. Nesse sentido, 
você como Consultor Interno de RH enfatiza que : 
 
 
 
 uma das funções do clima organizacional é gerar senso de identidade aos 
membros da organização. 
 a cultura organizacional diz respeito, exclusivamente, a aspectos tangíveis da 
instituição e, portanto, claramente identificados e praticados. 
 o clima organizacional é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador, 
enquanto a cultura organizacional corresponde à percepção coletiva de aspectos 
materiais e emocionais. 
 o clima organizacional está relacionado diretamente com o grau de satisfação dos 
membros da organização e influencia a produtividade. 
 a cultura organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo 
com os valores perseguidos pela organização. 
Respondido em 29/05/2019 15:28:14 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O aluno deverá citar 4 dentre os fatores a seguir: Proximidade 
entre cliente e consultor. Multifuncionalidade do consultor interno. Monitoração imediata dos 
focos de insatisfação. Rapidez na resolução dos problemas. Maior interação e relação de 
confiança. Consultor interno de recursos humanos como funcionário da organização. 
Envolvimento com colegas de trabalho. Menos custo fixo. Avaliação e controle do processo 
efetuado. 
 
 
 
 
3​a​ Questão ​ ​(Ref.:201806711949) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
As Auditorias podem ser classificadas em: 
 
 
 
 nenhuma das afirmativas. 
 Auditoria de Pesquisa e Auditoria de Fato. 
 Auditoria Periódica e Auditoria Ininterrupta. 
 Auditoria Governamental e Auditoria Empresarial. 
 
 
Auditoria Interna e Auditoria Externa. 
Respondido em 13/05/2019 22:06:17 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 
 
 
 
4​a​ Questão ​ ​(Ref.:201806711930) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Com relação ao auditor interno, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
Só pode divulgar informações obtidas durante a realização do trabalho com autorização 
expressa da entidade em que atua. 
 Só pode realizar seu trabalho, de forma compartilhada, com profissionais da mesma 
área. 
 A amplitude de seu trabalho não se limita à sua área de atuação. 
 Não está autorizado a assessorar qualquer órgão da empresa que não a sua direção. 
 Está dispensado de manter sigilo após o término do vínculo empregatício. 
Respondido em 29/05/2019 15:31:35 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 
 
 
 
5​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866289) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
Para que uma área de Recursos Humanos seja considerada estratégica é imprescindível que 
esteja alinhada as estratégias do negócio. Sobre este alinhamento estratégico ​NÂO​ é correto 
afirmar que: 
 
 
 
 A estratégia de RH deve estar alinhada à estratégia de longo prazo da empresa 
 Toda e qualquer ação de RH deve gerar resultados que estejam alinhados à estratégia 
de negócio, inclusive as ações relacionados as exigências legais trabalhistas 
 As ações, políticas, programas, processos de RH devem ser definidos e implementados 
de forma a garantir a direta contribuição para a realização da estratégia de negócio 
 O planejamento estratégico de RH deve ser elaborado a partir do planejamento 
estratégico da organização 
 É importante a utilização de indicadores de RH que permitam não somente mensurar os 
resultados da área, como também realinhar a sua estratégia à do negócio 
Respondido em 29/05/2019 15:33:00 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O aluno precisa descrever em um texto dissertativo como se deu 
a evolução dos modelos de recursos humanos até chegar ao cunho do tema de consultoria 
interna de rh. 
 
 
 
 
 
 
Disc.:​ ​CONS. E AUDITORIA DE PROC. DE GESTÃO DE PESSOAS​ ​ ​ 
Aluno(a):​ Matríc.:​ 
Acertos:​ ​0,5​ de 0,5 29/05/2019​ (Finaliz.) 
 
 
 
 
1​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866377) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
A Gestão de Pessoas vem evoluindo ao longo dos tempos e passando por diversas mudanças. 
Tais mudanças são provocadas por diversos fatores que podemos citar entre eles a economia, a 
política, a globalização e o avanço da tecnologia. Entre 1950 a 1965 o que prevalecia era um 
enfoque tecnicista, com as atividades de recrutamento e seleção de pessoal, treinamento, 
cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios. Já entre 1965 a 1985, o foco 
estava nos indivíduos e nas suas relações (sindicatos, sociedade). De 1985 até os dias atuais, o 
enfoque é estratégico e há necessidade de aumentar o envolvimento dos colaboradores e 
integrar os sistemas de suporte. Quais são as principais tendências e propostas da Gestão 
Estratégica de Pessoas? 
 
 
 
 Estimular aprendizagem constante nas organizações 
 Transformar pessoas é o maior desafio estratégico 
 Gestão de RH como alavancagem dos lucros da 
organização 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 Gestão baseada nas habilidades, conhecimentos e 
atitudes 
Respondido em 06/06/2019 10:15:04 
 
 
Compare com a sua resposta:​ Habilidade Fisica - Vigor - Potencia - Disposição Hab. Matemática 
- Resolvução de Conflito - Habilidade de Comunicação etc. 
 
 
 
 
2​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805865874) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a 
finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se afirmar que o objetivo 
de um processo de diagnóstico em consultoria é : I - possibilitar o entendimento sistemático da 
organização, para que tenha uma base para o desenvolvimento de intervenções consistentes e 
assim orientar o rumo das ações, apontando soluções para os problemas encontrados. II - 
avaliar o funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e áreas de 
melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração de plano 
de ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em: 
 
 
 
 Somente 
I. 
 I e II. 
 Somente 
III. 
 Somente 
II. 
 II e III. 
Respondido em 06/06/2019 10:37:05 
 
 
Compare com a sua resposta:​ A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, 
devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a 
oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente. A presença 
dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas 
áreas na organização, também faculta a tr​♣​ansferência de ideias sobre a moderna tecnologia 
degestão de pessoas, gerando uma convergência de conhecimentos e atitudes que afetam 
positivamente o desempenho desses líderes executivos. As diferentes intervenções da 
consultoria interna, no conjunto, estarão promovendo o permanente desenvolvimento 
organizacional exigido pelas contingências da atual economia de mercado. 
 
 
 
 
3​a​ Questão ​ ​(Ref.:201806711916) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Um auditor interno, ao realizar seu trabalho, tomou conhecimento de que um colega que atua 
na atividade examinada estava apropriando-se de numerário da empresa para cobrir uma 
dívida familiar de grande vulto. Ao conversar com o colega, este se comprometeu a repor os 
recursos até o final do exercício. Em consideração aos anos de amizade dos dois e ao 
comprometimento do colega em restituir o dinheiro, o auditor não reportou o fato no relatório 
apresentado sobre as atividades, objeto da revisão. 
Essa postura do auditor fere o princípio da 
 
 
 
 integridade 
 prudência 
 imparcialidade 
 objetividade 
 confidencialidad
e 
Respondido em 06/06/2019 10:24:26 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 
 
 
 
4​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866214) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois 
tipos diferentes de ​know-how​: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência 
organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. Com 
base neste contexto, assinale a única questão que melhor responde o papel do consultor 
interno de recursos humanos: 
 
 
 
 Estabelece uma relação de autoridade na empresa, realizando de forma autônoma, 
mudanças organizacionais que impactam diretamente nos colaboradores e no seu 
ambiente de trabalho. 
 Estabelece uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor de modo a 
ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que 
ocorrem no seu ambiente de trabalho. 
 Estabelece uma relação de ajuda, tomando todas as decisões da empresa, sem 
necessariamente estabelecer uma parceria de trabalho com os integrantes da 
empresa, e definindo seu ambiente de trabalho. 
 Estabelece uma ação revolucionária dentro da empresa, estabelecendo ações 
distintas as tomadas anteriormente pela empresa, e também, estabelece a 
regulação do ambiente de trabalho. 
 Estabelece uma conexão direta com o mercado e define as ações estratégicas que a 
empresa deve adotar a equipe que deve ser selecionada, tornando-a mais 
competitiva no mercado de trabalho. 
Respondido em 06/06/2019 10:32:05 
 
 
Compare com a sua resposta:​ Resposta /gabarito: O aluno deve elaborar uma narrativa, 
abordando: Implementação de uma Consultoria Interna de RH, aliando com a Manutenção do 
processo / avaliação da eficiência, da eficácia ¿ acompanhamento, controle e feedback. É 
proposto citar características e fundamentar a importância. 
 
 
 
 
5​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805865869) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Na condição de Consultor em Recursos Humanos, você foi convidado por uma empresa de 
vendas para fazer uma consultoria, visando solucionar o problema relacionado ao baixo 
desempenho das equipes. Para identificar as causas deste problema e as respectivas ações de 
melhorias, é necessário um diagnóstico. Assim, aponte a seguir a alternativa que contém a 
sequência correta dos principais passos do diagnóstico organizacional: 
 
 
 
 Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas da empresa; 
Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente 
Organizacional); Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, 
Tecnologia e Comportamento; 
 Contatos iniciais com os clientes para identificar os problemas e expectativas; 
Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e 
Comportamento; Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, 
Indicadores, Ambiente Organizacional); 
 Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente 
Organizacional); Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas; 
Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e 
Comportamento. 
 Percepção das pessoas sobre a organização em termos de: Estrutura, Tecnologia e 
Comportamento; Contatos iniciais para identificar os problemas e expectativas; 
Reconhecimento inicial da organização (missão, visão, valores, Indicadores, Ambiente 
Organizacional); 
 Nenhuma alternativa está correta. 
Respondido em 06/06/2019 10:21:30 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O profissional de RH pode ser preparado para atuar como 
Consultor Interno por meio de capacitação externa, pelo job rotation (conhecendo diversas 
áreas da empresa) e pela participação em grupos de estudo e de trocas de informações de RH 
de outras empresas, buscando conhecer as melhores práticas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disc.:​ ​CONS. E AUDITORIA DE PROC. DE GESTÃO DE PESSOAS​ ​ ​ 
Aluno(a):​ Matríc.:​ 
Acertos:​ ​0,1​ de 0,5 06/06/2019​ (Finaliz.) 
 
 
 
 
 
1​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866238) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. 
Riscos aos quais o consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão 
dos executivos da organização, sofrer preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado 
por ambos. Contudo, lançar mão da consultoria interna também proporciona grandes 
oportunidades. Uma delas pode ser identificada a seguir. Após ler atentamente todas as 
alternativas, identifique aquela que expressa corretamente uma destas oportunidades: 
 
 
 
 Os custos da consultoria interna são muito baixos. Por isso, os executivos podem 
dispor da verba que seria aplicada na contratação de consultor externo para outra 
finalidade. Surge, desta forma, grandes oportunidades de investimento que, quase 
sempre, proporcionam ganhos de capital importantes para a organização. 
 Mesmo muito próximo aos empregados, o consultor interno tem suas limitações de 
ordem hierárquica e técnica, visto que não domina todas as atividades de todas as 
áreas da organização. Sua atuação, portanto, fica limitada à área de RH de onde 
partem as ordens para que os gestores de áreas, ou de departamentos, viabilizem as 
mudanças por eles requeridas e necessárias identificadas por seus colaboradores. 
Cabe ao consultor interno de RH avaliar se tais mudanças são possíveis com base 
nos seus conhecimentos sobre a cultura organizacional. 
 É incontestável que a grande oportunidade que surge com o uso da consultoria 
interna é a de poder conhecer melhor a qualidade da gestão dos executivos. O 
consultor interno possui total autonomia e isenção permitindo a ele apontar 
claramente as falhas, sejam técnicas, sejam de comportamento, dos executivos 
podendo corrigi-las utilizando, se necessário, sua autoridade dentro da estrutura 
organizacional. 
 
 
As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser 
melhor acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, 
considerando a proximidade e a presença constante do consultor no local do trabalho. 
A avaliação imediata, consequência dessa proximidade, permite ajustes e correções 
mais rápidas e precisas, sempre que for o caso. 
 Compreendendo o mercado de trabalho o consultor interno procura identificar as 
potencialidades do cliente e amplia-las com a aplicação de metodologias 
de ​mentoring​ e ​coaching​. Desta forma, garanteo maior desempenho dos 
empregados, melhorando a sua qualificação para quando ele deixar a organização. 
Respondido em 06/06/2019 11:33:08 
 
 
Compare com a sua resposta: 
PADRÃO DE RESPOSTA: em seu discurso o aluno deve ser capaz de: a) Identificar que o 
sr. Filipe deixou de cumprir importante atitude do CI de RH que é a parceria, a relação de 
ajuda que deve-se estabelecer entre o consultor e o cliente. b) apontar que o CI de RH 
precisa analisar e buscar em conjunto com o cliente as possíveis soluções para cada caso. 
c) concluir que agindo corretamente estas atitudes pretendem reduzir as distorções ou 
falhas nos processos (ou relacionamentos) que provocam perda de desempenho ou afetam 
o clima organizacional. 
 
 
 
 
2​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866206) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
As estratégias de Recursos Humanos devem estar alinhadas as estratégias do Negócio. 
Considerando o entendimento de Paschini, quando um dos elementos da estratégia do Negócio 
for Liderança em Custo, a estratégia de RH deverá buscar: 
 
 
 
 Elaborar programa de treinamento e desenvolvimento relacionados ao 
desenvolvimento de líderes. 
 Implantar programas de carreiras e de sucessão visando atender a demanda 
futuro por profissionais administrativos. 
 Garantir a atração e retenção de talentos da área de interesse da organização. 
 Assegurar a atração de profissionais inovadores e de clima organizacional propício 
à atividade. 
 Maximizar atividades caracterizadas por custos adequados e que impactem na 
gestão dos custos da organização. 
Respondido em 06/06/2019 11:38:43 
 
 
Compare com a sua resposta:​ Porque a hierarquia tende a limitar o acesso a determinadas 
pessoas que tenham nível hierárquico superior, que deveriam ser contatadas em tempo hábil, 
velocidade e diretamente. 
 
 
 
 
3​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866241) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de 
práticas em outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e 
associações de classe. Estamos falando da fase de: 
 
 
 
 Conscientização 
 Acompanhamento 
Constante 
 Certificação 
 Job Rotation 
 Benchmarking 
Respondido em 06/06/2019 11:40:30 
 
 
Compare com a sua resposta: 
PADRÃO DE RESPOSTA: em seu discurso o aluno deve ser capaz de: a) Identificar que o 
sr. Filipe deixou de cumprir importante atitude do CI de RH que é a parceria, a relação de 
ajuda que deve-se estabelecer entre o consultor e o cliente. b) apontar que o CI de RH 
precisa analisar e buscar em conjunto com o cliente as possíveis soluções para cada caso. 
c) concluir que agindo corretamente estas atitudes pretendem reduzir as distorções ou 
falhas nos processos (ou relacionamentos) que provocam perda de desempenho ou afetam 
o clima organizacional. 
 
 
 
 
4​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805865849) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
A estrutura conceitual da Consultoria de RH, conforme Ulrich (2008) faz parte de um processo 
que pode ser entendido como de serviço estratégico, serviços de consultoria e de 
desenvolvimento. Todas as alternativas abaixo descritas representam os papéis que os 
profissionais de RH devem exercer, exceto: 
 
 
 
 Avaliação de desempenho. 
 Plano de treinamento dos colaboradores na organização. 
 Planejamento estratégico. 
 Contratação e desenvolvimento de pessoal. 
 Administração de práticas de pessoal. 
Respondido em 06/06/2019 11:44:31 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O profissional de RH pode ser preparado para atuar como 
Consultor Interno por meio de capacitação externa, pelo job rotation (conhecendo diversas 
áreas da empresa) e pela participação em grupos de estudo e de trocas de informações de RH 
de outras empresas, buscando conhecer as melhores práticas. 
 
 
 
 
5​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866049) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
A empresa Maria S/A. possui as seguintes características: centralizada, com normas e políticas 
pouco flexíveis, ausência e/ou mudança constante de presidentes. Podemos prever que: 
 
 
 
 teremos maior articulação com os gerentes das áreas específicas da 
empresa. 
 teremos maior agilidade nas decisões necessárias ao processo de 
consultoria interna de RH. 
 teremos obstáculos sim, mas que não irão interferir na implementação 
da consultoria interna de RH. 
 teremos muitos obstáculos para o processo de implementação da 
consultoria interna de RH. 
 teremos maiores facilidade de manter contatos com a alta direção da 
organização. 
Respondido em 06/06/2019 11:48:02 
 
 
Compare com a sua resposta:​ A estratégia de longo prazo adotada por uma empresa irá 
requerer uma estratégia específica da área de recursos humanos, que será traduzida em 
prioridades e detalhada em um plano de ação. As ações ou atividades a serem implementadas 
por RH deverão ser definidas e implementadas de forma a assegurar a direta contribuição para 
a realização da estratégia de negócio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Disc.:​ ​CONS. E AUDITORIA DE PROC. DE GESTÃO DE PESSOAS​ ​ ​ 
Aluno(a):​ Matríc.:​ 
Acertos:​ ​0,3​ de 0,5 06/06/2019​ (Finaliz.) 
 
 
 
 
1​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866261) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
A competência é a inteligência prática para situações que se apóiam sobre os conhecimentos 
adquiridos e os transformam com tanto mais força, quanto mais aumenta a complexidade das 
situações.Sendo assim, qual é a habilidade mais marcante no perfil de um consultor interno de 
RH: 
 
 
 
 Aprender continuamente 
 Ampliar conhecimento 
 Transmitir conhecimento 
 Perspicácia na análise de situações complexas 
 Todas estão erradas 
Respondido em 07/06/2019 09:38:53 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O aluno precisa descrever em um texto dissertativo como se deu 
a evolução dos modelos de recursos humanos até chegar ao cunho do tema de consultoria 
interna de rh. 
 
 
 
 
2​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866026) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
O Consultor interno tem um só tipo de vinculação trabalhista, pois é funcionário da própria 
empresa onde atua. O consultor externo, ao contrário, tem variada vinculação. Assim sendo, 
como se chama aquele Consultor que, normalmente, é convidado por uma Empresa de 
Consultoria, para integrar uma equipe de Consultores ,por determinado tempo ? 
 
 
 
 autônom
o 
 consultor 
cooperad
o 
 consultor 
virtual 
 consultor 
agregado 
 consultor 
associad
o 
Respondido em 07/06/2019 09:41:23 
 
 
Compare com a sua resposta:​ O aluno pode citar o ciclo PDCA, Matriz de Oportunidade, Matriz 
GUT e Diagrama de Ishikawa. 
 
 
 
 
3​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866371) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
Assinale a alternativa INCORRETA 
 
 
 
 O consultor externo possui imparcialidade sobre o projeto em que está trabalhando, 
geralmente suas ideias são mais bem aceitas do que as de um consultor interno. 
 A consultoria externa é um processo interativo de um agente de mudanças, o qual 
assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais de uma empresa 
nas tomadas de decisões. 
 O consultor externo possui maior imparcialidade, por não estar envolvido nas 
rotinas da empresa-cliente. 
 O consultor externo possui maior conhecimento das informalidades da 
empresa-cliente 
 O consultor externo não possui poder formal, devido a não pertencer à estrutura 
hierárquica da empresa-cliente 
Respondido em 07/06/2019 10:03:27 
 
 
Compare com a sua resposta:​ R. Consultoria de Pacote, tem como principal característica a 
apresentaçãode uma proposta já formatada, ou seja, um produto pronto, com aspectos de 
forte estrutura metodológica, mais rápida que a artesanal, forte estrutura de técnicas 
administrativas, menor custo, mudanças de maior impacto. 
 
 
 
 
4​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866248) Pontos:​ ​0,1​ / ​0,1​ 
 
Em consultoria de organização empresarial, intervenção é o termo empregado para definir as 
atividades necessárias para diagnosticar, corrigir, adaptar ou melhorar o desempenho 
organizacional abrangendo uma determinaria área ou mesmo a organização como um todo. 
Desta forma, a intervenção da consultoria poderá ocorrer tanto nos processos, procedimentos 
ou métodos operacionais (que trabalho é feito?) como no relacionamento entre as pessoas que 
realização o trabalho (como é feito quem faz o trabalho?)ou ainda em ambos os aspectos. 
Considerando afirmativa acima, assinale qual ou quais dos comentários abaixo estão 
CORRETOS: 
 
 
 
 o diagnóstico inconsistente comprometerá a intervenção; 
 não é necessário interferir no relacionamento entre os executantes para 
aperfeiçoar a eficiência no trabalho grupal. 
 a intervenção é sistêmica quando enfoca exclusivamente a atividade que é 
executada. 
 a intervenção poderá ser bem sucedida mesmo que não haja parceria 
consultor-cliente; 
 a consultoria competente realiza a intervenção intuitivamente; 
Respondido em 07/06/2019 09:43:24 
 
 
Compare com a sua resposta:​ Resposta /gabarito: O aluno deve elaborar uma narrativa, 
abordando: A importância da parceria consultor-cliente 
 
 
 
 
5​a​ Questão ​ ​(Ref.:201805866282) Pontos:​ ​0,0​ / ​0,1​ 
 
No tipo de Consultoria Artesanal: 
 
 
 
 A metodologia é definida pelo consultor, considerando sua experiência. 
 São utilizadas metodologias que procuram atender às necessidades 
específicas da empresa. 
 Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa 
com adequação parcial da realidade. 
 A organização-cliente escolhe a metodologia, a depender dos custos. 
 Transfere-se a metodologia e técnicas administrativas para a empresa 
sem adequação da realidade. 
Respondido em 07/06/2019 10:05:29 
 
 
Compare com a sua resposta:​ Modelo Dois Chapéus = Profissional de RH atua como 
Especialista e Generalista ao mesmo tempo Modelo Com Parceiras Internas = parceria entre o 
Consultor Interno de RH e o Especialista de RH Modelo Com Parcerias Externas = parceria 
entre o Consultor Interno de RH e Consultores Externos Modelo Híbrido = modelo de dois 
chapéus + parcerias internas e/ou parcerias externas