prova IHC 2019

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Aplicam uma prova com respostas que divergem do conhecimento apresentado durante todo capítulo e que nem sequer foi apresentado no capítulo. A única solução é procurar na internet. Eis aqui todas respostas, para que ninguém mais se decepcione como me decepcionei:
 Pergunta 1 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Design de interação significa criar experiências que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem. [...] Consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte às pessoas. Tal projeto contrasta com o da engenharia de software, que enfoca principalmente a produção de soluções de software para certas aplicações.” 
ROGERS, Y; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação humano-computador. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 28. 
Qual declaração reflete melhor o design de interação? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
O Design de interação combina as disciplinas de engenharia de software e psicologia 
	Resposta Correta: 
	
O Design de interação é multidisciplinar 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. O design de interação se concentra na criação de interfaces envolventes com comportamentos bem pensados. Entender como os usuários e a tecnologia se comunicam entre si é fundamental para esse campo. Com esse entendimento, você pode antecipar como alguém pode interagir com o sistema, corrigir problemas no início e inventar novas maneiras de fazer as coisas.. 
	
	
	
 Pergunta 2 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como exemplo de persona temos Joana: Ela tem 37 anos. É Gerente de Armazém há cinco anos e trabalhou para a Três Irmãos Engenharia por 12 anos. Ela não foi para a universidade, mas fez um curso noturno de administração. Ela tem dois filhos com idades entre 7 e 15 e não gosta de trabalhar até tarde. Ela fez um curso introdutório de informática pela empresa alguns anos atrás, mas foi interrompido quando ela foi promovida e não podia mais dar ao luxo de usar seu tempo pra isso. Sua visão é perfeita, mas o movimento da mão direita é levemente restrito após um acidente industrial há três anos. Ela está entusiasmada com seu trabalho e tem o prazer de delegar responsabilidades e receber sugestões de sua equipe. No entanto, ela se sente ameaçada pela introdução de um novo sistema (o terceiro em todo tempo que está nessa empresa).
Uma persona no contexto do design de interação orientado por objetivos: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Representa todos os usuários possíveis. 
	Resposta Correta: 
	
É utilizada para encenação em um design de interface. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. Lembre-se o que é uma persona. Criamos personas com objetivos de entender o processo de interação com o sistema. Perceba como podemos mesclar a criação de personas com a utilização do software. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Uma descrição narrativa informal de atividades ou tarefas humanas em uma história que permite a exploração e a discussão de contextos, necessidades e requisitos. Podem ser utilizados em diversas etapas do processo, com diferentes objetivos,  visando capturar requisitos e auxiliar no entendimento da atividade, levantar questões sobre a introdução de tecnologia, explorar diferentes soluções de design e avaliar se um produto satisfaz a necessidade dos seus usuários”. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de      Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248. 
Isso melhor descreve qual das seguintes opções? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Cenário. 
	Resposta Correta: 
	
Cenário. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta.  Cenários são histórias de design: histórias ricas de interação. Eles são talvez a representação de design mais simples, mas uma das mais flexíveis e poderosas. Alguns cenários são bastante curtos. Outros são mais focados em descrever a situação ou o contexto. 
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Os métodos ágeis de desenvolvimento de soft ware, como o eXtreme Programming e Scrum, podem ser interessantes para IHC porque buscam colaborar com o cliente (customer) através de pequenos ciclos de desenvolvimento de forma iterativa e incremental, para obter retorno (feedback) do cliente e corrigir o rumo do processo de desenvolvimento.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 127. 
Sobre como funcionam os métodos ágeis, o que é fundamental em IHC? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Foco no usuário. 
	Resposta Correta: 
	
Foco no usuário. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A organização de tarefas complexas em cenários gerenciáveis torna as metodologias ágeis ideal para projetos difíceis. Além disso, a clara demarcação de papéis e eventos planejados garante a transparência e a propriedade coletiva ao longo do ciclo de desenvolvimento. Lançamentos rápidos de versões mantêm a equipe motivada e os usuários felizes, pois eles podem ver o progresso em um curto período de tempo e podem dar feedbacks mais rápidos, possibilitando um melhor aproveitamento do desgin de interação.. 
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 109.
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Flexibilidade. 
	Resposta Correta: 
	
Flexibilidade. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Entre as vantagens da entrevista, podemos destacar que ela permite estabelecer comunicação com o stakeholder; proporciona oportunidade para explorar tópicos em profundidade; permite experimentar os aspectos efetivos e cognitivos das respostas; permite coletar amostras de documentos e  permite que o entrevistador explique ou ajude a esclarecer dúvidas, o que aumenta a probabilidade de respostas úteis. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas computacionais nos permite compreendê-los para melhorarmos a concepção, construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as características humanas e o poder computacional para desenvolvermos sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-estar, aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e respeitando suas limitações e valores. Para isso, também devemos conhecer as capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13.
Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Porque podem processar todas as informações. 
	Resposta Correta: 
	
Porque são os desenvolvedores e os usuários. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. Lembre-se quais são os papéis dos seres humanos no processo de interação entre Homem e Computador. Como acontece o processo de interação e quais suas etapas. 
	
	
	
 Pergunta 7 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O design centrado no usuário é um processo de design iterativo no qual os designers focalizam os usuários e suas necessidades em cada fase do processo de design. Nele as equipes de projeto envolvem usuários em todo o processo de design por meio de várias técnicas de pesquisa e design, para criar produtos altamente utilizáveise acessíveis para eles. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de           Janeiro: Elsevier, 2010. 
O design centrado no usuário inclui os seguintes processos: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Cenários e prototipação. 
	Resposta Correta: 
	
Debate e Storyboarding. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. Lembre-se que no desing centrado no usuário apenas técnicas que permitem a participação ativa do usuário são utilizadas. Qualquer processo que seja realizado sem  alguma participação do usuário, não pode ser considerado parte do design centrado no usuário. 
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Uma vez que as definições principais são desenvolvidas, o modelo conceitual é concebido. O modelo conceitual define o que o sistema precisa fazer para cumprir as definições principais. Inclui identificar as transformações e atividades no sistema e modelando-os hierarquicamente em termos do que é alcançado e como é alcançado. Esse processo é iterativo e provavelmente levará vários ciclos antes de ser completo e preciso.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 466.
Quais desses fatores influenciam o modelo conceitual de um usuário? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Familiaridade com dispositivos semelhantes. 
	Resposta Correta: 
	
Familiaridade com dispositivos semelhantes. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta.  Quando o usuário já está acostumado a operar determinado tipo de dispositivo, ou realizar determinada tarefa. Já existe um modelo conceitual estabelecido. A equipe de desenvolvimento deve se apropriar desse modelo para criar uma ferramenta mais fácil de ser utilizada por aquele usuário. 
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de e-business geralmente são sistemas voltados para o cliente ou para o funcionário, por isso a importância da interação humano-computador no design de aplicativos da Web é alta. O design centrado no usuário começa com a compreensão da natureza e da variação nos grupos de usuários.
Os problemas a serem considerados incluem: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
O propósito deles em visitar o site. 
	Resposta Correta: 
	
O propósito deles em visitar o site. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta.  O design centrado no usuário é intrínseco do ser humano. Entendemos suas esperanças, medos e necessidades, os designers tendem a descobrir o que é mais desejável. Com isso é possível construir sistemas que se tornarão desejáveis de ser utilizados. 
	
	
	
 Pergunta 10 
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	“Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o método de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras de definir o pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia de usabilidade são também chamado de métricas de usabilidade.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 240.
Quais destes são atributos de usabilidade? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Praticidade. 
	Resposta Correta: 
	
Aprendizagem. 
	Feedback da resposta: 
	Sua resposta está incorreta. O padrão ISO 9241, também recomenda o uso de especificações como meio de especificação de requisitos. Métricas de usabilidade são categorizadas por sua contribuição para as três categorias de usabilidade: eficácia, eficiência e satisfação.