Resumo do Livro Gestão em Atendimento

Prévia do material em texto

LIGA DE ENSINO DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO RIO GRANDE DO NORTE
Curso: Educação Física-Bacharelado Período: 7° Turma: “B”
Disciplina: Práticas Corporais em Academias
Docente: Fabiano Henrique Rodrigues Soares
Discente: Josepson Mauricio da Silva Matricula: 2016c050965
SALA, Fábio. Gestão em Atendimento: Manual: Prático para Academia e Centros Esportivos. 2. ed. São Paulo: Manole, 2012. 206 p.
RESUMO
O trabalho do autor tem como base evidenciar o crescente mercado de academias e a sua profissionalização bem definida. O autor deixa claro o seu ponto de vista a respeito do desenvolvimento da área de atividades físicas e esportivas e sua rápida evolução em diversas vertentes, como: Tecnológicas, administrativas e das áreas relacionadas a saúde, o que tem proporcionado mais opções aos seus diversos segmentos. De maneira geral, o autor revela que há um interesse cada vez mais acentuado pela prática de atividade física, e a faixa etária dos praticantes também está se ampliando. Os espaços destinados a essas atividades estão cada vez mais presentes em clubes, escolas, hotéis, condomínios residenciais, empresas, spas, hospitais e clínicas de reabilitação, até mesmo em centros de beleza e estética. Todo esse movimento exige melhor preparação do profissional prestador desses serviços: O usuário quer qualidade e competência diz o autor. Essa necessidade ultrapassa as questões voltadas à estrutura física da empresa, indo além dos tão importantes equipamentos e acessórios para a prática das atividades esportivas. As novas questões envolvem os recursos humanos e o relacionamento entre os diversos profissionais. Portanto é preciso haver qualidade técnica individual e em grupo. É preciso também, que cada profissional conheça os modelos de exercícios físicos pela perspectiva dos mais modernos conceitos e de acordo com as melhores técnicas aprovadas cientificamente. Além disso, os profissionais devem desenvolver o trabalho necessariamente em equipe, trabalhando com o foco direcionado para os objetivos comuns. Por fim, o autor menciona a importância de realizar um simples manual, onde deixa evidente estratégias organizacionais que podem servir como base para a estruturação mercadológica e de funcionamento de um empreendimento na área fitness e qualidade de vida.