Excencia no Pronto Atendimento de Guapiaçu . SP

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EXCELÊNCIA NO PRONTO ATENDIMENTO DE
GUAPIAÇU
CURSO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DE AGENTE DE PROJETOS SOCIAIS
TURMA 1
SENAC SJR - 2019
 
UBS e Pronto Atendimento 
Dr. Jose Osmar Segura Lopes - Guapiaçu
atendimento resolutivo e qualificado aos pacientes acometidos por quadros agudos e de trauma
investigação diagnóstica inicial
garantir o encaminhamento dos pacientes que necessitarem de atendimento de alta complexidade
Justificativa
“A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. ” (CONSTITUIÇÃO FEDERAL, 1988, art. 196).
O projeto faz parte da atuação do conselho municipal de saúde de Guapiaçu, que:
ouviu a população
propôs melhorias para efetivação desse direito universal com qualidade, diminuindo o tempo de espera
reorganizando os atendimentos à população de acordo com cada necessidade.
Proposta
O presente projeto tem por objetivo proporcionar excelência na qualidade dos serviços prestados aos usuários do Pronto Atendimento de Guapiaçu
O projeto está em consonância com o projeto 
“Lean nas Emergências”
(Ministério da Saúde por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS - Proadi/SUS)
Metodologia que visa melhorar a gestão nas Emergências” Lean é uma metodologia que visa 
melhorar a gestão nas emergências racionalizando recursos
reduzindo desperdícios
otimizando espaços e insumos para diminuir a superlotação nas urgências hospitalares
executado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês no triênio 2018 – 2020
prioriza o atendimento de qualidade e excelência 
reduz em 45% o tempo do paciente nas emergências.
 Hospital Sírio-Libanês
Objetivos específicos
Implantar o sistema de senha eletrônica no ambiente de recepção do Pronto Atendimento
 Priorizar o atendimento aos usuários a partir da gravidade dos seus estados de saúde 
Proporcionar conforto aos usuários, acolhendo-os em ambientes preparados  a partir dos dados identificados na triagem
Sustentabilidade do Projeto
Os recursos para a elaboração desse projeto estão subsidiados pela Secretaria da Saúde de Guapiaçu.
Fontes de bibliográficas:
http://www.saude.gov.br/noticias/agencia-saude/44952-projeto-lean-reduz-em-45-tempo-do-paciente-nas-emergencias
Saúde Pública - Satisfação e percepção do usuário do SUS ...
https://www.scielosp.org/article/physis/2010.v20n4/1419-1440/pt
http://www.saude.gov.br/saude-de-a-z/projeto-lean-nas-emergencias
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/guapiacu/panorama
http://www.saude.gov.br/saude-de-a-z/unidade-de-pronto-atendimento-upa-24h
Vídeo
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