prova gestao empresarial
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prova gestao empresarial


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QUESTÃO 1 
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as 
mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável 
da administração. A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o 
empreendedor usa a inovação que se nutre na mudança para criar valor. 
Como o objetivo da empresa é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a 
teoria da contingência tem a acrescentar a tudo isso? 
 
 
 \u200ba ) 
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, 
dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente 
pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem 
contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar 
seus variados objetivos em contextos 
ambientais também variados. 
 
 
b )\u200b O termo contingência significa algo certo, que sempre se sucede. Refere-se a uma 
proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela 
evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que existe uma forma única e 
melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também 
variados. 
 
 
c ) 
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, 
dependendo da concorrência. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente 
pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem 
contingencial salienta que existe uma forma única e absoluta para a organização alcançar seus 
variados objetivos em contextos ambientais também variados. 
 
 
d ) 
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, 
dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade não 
pode ser conhecida. A abordagem contingencial salienta que pode ou não existir uma forma 
única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais 
também variados. 
 
 
QUESTÃO 2 
Assinale a alternativa que \u200bnão\u200b corresponde a um fator que a empresa deve 
esperar de seu planejamento estratégico. 
 
 
 
 \u200ba )\u200b \u200bEsconder ou mascarar seus pontos fracos. 
 
 
b )\u200b Conhecer e reduzir ou eliminar seus pontos fracos. 
 
 
c )\u200b Conhecer e se defender das ameaças ambientais. 
 
 
d )\u200b Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes. 
 
 
QUESTÃO 3 
O processo de inovação pode ajudar a empresa a suplantar seus 
concorrentes. Sobre as ordens de inovação é correto afirmar: 
 
 
a )\u200b Inovação substitutiva são experimentos validados por meio de incursões de baixo custo no 
mercado. 
 
b )\u200b Inovação total é a geração de uma ideia que poderá resultar em um produto ou serviço. 
 
 \u200bc )\u200b \u200bInovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de 
facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia 
produtiva. 
 
 
d )\u200b Inovação total é quando se desenvolvem processos, produtos e serviços que cumprem as 
mesmas funções que produtos e serviços anteriores. 
 
 
QUESTÃO 4 
Em 1992, Kaplan e Norton propuseram o balanced scorecard, conhecido 
pelas iniciais BSC. A nova abordagem preservou os indicadores do 
desempenho financeiro (que eles chamam de retardatários), mas 
complementou a mensuração com outros indicadores de desempenho futuro. 
E correlacionaram o desempenho à estratégia. Em que consiste o BSC? 
 
a )\u200b Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras 
categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na mudança da empresa. São as 
perspectivas do cliente, do acionista e do mercado. 
 
 
 \u200bb )\u200b \u200bConsiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras 
categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na gestão da empresa. São as 
perspectivas do acionista, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa. 
 
 
c )\u200b \u200bConsiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras 
categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as 
perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa. 
 
 
d )\u200b Consiste em um conjunto de indicadores que, além de substituir os financeiros, defasados no 
tempo passado, agregam outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na 
estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e 
aprendizado da empresa. 
 
 
QUESTÃO 5 
Quanto ao planejamento estratégico, a ferramenta SWOT permite: 
 
 
a )\u200b definir o foco central do negócio. 
 
 
b )\u200b definir a visão da empresa. 
 
 
 \u200bc )\u200b \u200bdefinir objetivos e metas. 
 
 
d )\u200b definir retornos e resultados. 
 
 
QUESTÃO 6 
Existe um sistema de controle que é uma forma sistêmica e integrada de levar 
em conta não só o lado econômico e financeiro, mas também o foco dos 
consumidores e clientes. Qual o nome desse controle? 
 
 
 \u200ba )\u200b \u200bBalanced Scorecard \u200b (BSC). 
 
 
b )\u200b Relatório de vendas por região 
 
 
c )\u200b \u200bJust-in-Time\u200b (JIT). 
 
 
d )\u200b Ciclo PDCA. 
 
 
QUESTÃO 7 
As empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande 
constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. E 
podemos considerar três tipos fundamentais de mudança: a incremental, a 
radical e a paradigmática. Elas correspondem também aos diferentes graus 
de inovação que propiciam. Em que consistem as mudanças incremental, 
radical e paradigmática? 
 
a ) 
A mudança incremental é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou 
menos contínuo e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto 
do desenvolvimento e se realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos 
problemas. A mudança paradigmática se situa num segundo nível, causa impacto essencial e 
modificações drásticas nos processos, no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. 
A mudança radical se situa num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode 
inclusive encampar as anteriores. 
 
 
b ) 
A mudança paradigmática é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou 
menos contínuo e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto 
do desenvolvimento e se realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos 
problemas. A mudança radical se situa num segundo nível, causa impacto essencial, 
modificações drásticas nos processos, no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. 
A mudança incremental se situa num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode 
inclusive encampar as anteriores. 
 
 
 \u200bc ) 
A mudança incremental é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou 
menos contínuo e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto 
do desenvolvimento e se realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos 
problemas. A mudança radical se situa num segundo nível, causa impacto essencial, 
modificações drásticas nos processos, 
no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. A mudança paradigmática se situa 
num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode inclusive encampar as anteriores. 
 
 
d ) 
A mudança radical é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos 
contínuo e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do 
desenvolvimento e se realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A 
mudança incremental se situa num segundo nível, causa impacto essencial e modificações 
drásticas nos processos, 
no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. A mudança paradigmática se situa 
num terceiro nível,