Desenvolvimento Gerencial e Liderança avaliação 1

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18/09/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lisiane de Souza Fumagalli (1197934)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443373) ( peso.:1,50)
Prova: 11122298
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob condições diferentes. Para Montana e Charnov (2003),
existem três tipos diferentes. As decisões são tomadas sob condições distintas: condição de certeza, condição de
risco e incerteza. Sobre as três condições, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Condição de certeza.
II- Condição de risco.
III- Incerteza.
( ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas provavelmente cairão em uma amplitude conhecida,
podendo ser descritas em termos probabilísticos.
( ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além disso, não têm a possibilidade de desenvolver
probabilidades, o que pode ocorrer devido a motivos como excesso de variáveis, poucas variáveis e falta de
conhecimento sobre elas.
( ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os resultados, são conhecidos antecipadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2003.
 a) II - III - I.
 b) III - I - II.
 c) I - II - III.
 d) I - III - II.
2. Os primeiros registros da comunicação são datados de 8 mil anos a.C. Isso prova como ela é indispensável para a
sobrevivência e evolução da raça humana. Para os negócios não é muito diferente, sendo fator de conquista (ou
fracasso) para qualquer empresa - independentemente de seu tamanho, segmento de atuação e faturamento.
Podemos dizer que a comunicação interna é a troca de informações dentro do ambiente corporativo, que pode
acontecer de modo vertical (entre chefes e subordinados) e horizontal (entre profissionais do mesmo nível
hierárquico). É de responsabilidade dela, que também é conhecida como Endocomunicação, fazer circular as
informações relevantes e autênticas. Assim, o objetivo da comunicação interna é manter os colaboradores
informados sobre as ações, missão, visão e valores da empresa, além da estratégia de atuação no mercado e tudo
mais que for considerado relevante. Tendo em vista o alinhamento da equipe de trabalho e, além de tudo, o
engajamento de todos na busca por resultados para os negócios.
Para haver sucesso na comunicação é necessário que a alta cúpula da organização também esteja disposta a
ouvir seus colaboradores e a manter um diálogo aberto, possibilitando o feedback constante entre todas as partes
interessadas. A comunicação é, portanto, um dos principais elementos para o sucesso da organização, mas é
possível definir que os principais problemas decorrentes do emissor são:
FONTE: http://gestaodeequipes.com.br/entenda-a-importancia-da-comunicacao-interna-nas-organizacoes/. Acesso
em: 15 jul. 2018.
 a) Quando o receptor encara as informações como acusações e críticas.
 b) Quando o assunto não é interessante e o receptor se afasta ou se desliga da informação.
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 c) Falta de clareza nas ideias, quando o emissor não tem domínio do que está comunicando e supõe que o
receptor poderá aperfeiçoar.
 d) Quando o emissor tem uma audição seletiva e julga coisas mais importantes ou despreza informações,
conforme a sua crença e atitudes.
3. Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as organizações precisam se
adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de informação têm sido uma grande ferramenta de auxílio. Sobre
os sistemas de informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos e,
consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos somente.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais externos somente.
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais internos, mas não auxiliam
nos problemas externos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
4. Quando nos referimos ao processo de um gestor que constantemente toma decisões nas organizações, tal
processo pode ocorrer no nível individual ou grupal. É necessário entender qual é a forma mais eficiente e eficaz
na tomada de decisão: individual ou grupal. Deste modo, necessitamos conhecer as vantagens e desvantagens de
cada tomada de decisão. Acerca das vantagens da tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os grupos têm a possibilidade de levantar mais informações para que a decisão tenha um maior embasamento;
mais pessoas trabalhando quer dizer mais ideias e mais visões a respeito de um mesmo problema.
 b) Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão da responsabilidade pela decisão.
Quando a decisão é tomada de modo individual, esta responsabilidade fica mais clara. Mais pessoas
trabalhando quer dizer mais ideias e mais visões a respeito de um mesmo problema.
 c) A participação de mais pessoas na tomada de decisão pode representar maior qualidade ao final da decisão,
pois é possível excluir alternativas que não são adequadas para o momento, bem como buscar alternativas que
possam chegar mais perto de uma situação mais favorável. Pode ocorrer de um membro do grupo se
sobressair na discussão e acabar direcionando a decisão para aquilo que ele julga ser melhor para si e não a
decisão melhor para o grupo.
 d) A criatividade pode ser maior quando a decisão é tomada em grupo, pois mais pessoas podem discutir e
apresentar pontos de vista diferentes. Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão
da responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é tomada de modo individual, esta responsabilidade fica
mais clara.
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5. Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito pode parecer simples,
mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que envolvem uma organização no seu micro e
macroambiente. Não basta o gestor avaliar as situações isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe
diversas perspectivas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter uma dinâmica
interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes, fornecedores, concorrentes,
sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias.
( ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu funcionamento, como os
insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou os serviços.
( ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como sistemas abertos. Essa
nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu comportamento e, assim, o foco deixa de ficar
somente nas tarefas internas das organizações e passa a atuar também no ambiente interno.
( ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologiasno trabalho, repensar a
estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no processo de trabalho, novos conceitos e
paradigmas de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - F - F.
 d) V - V - V - V.
6. A comunicação é primordial para o estabelecimento das relações pessoais e profissionais. Para um gestor ela é
um instrumento indispensável na busca pelos objetivos organizacionais. Há vários estudiosos que contribuem para
o entendimento do conceito de comunicação, dentre eles Daft, Gil, Lacombe e Heilborn. Com base no exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apesar do processo de comunicação ser algo quase que natural do ser humano, algumas pessoas não sabem
se comunicar, ou por não saberem se expressar ou por não saberem a diferença entre informar e comunicar.
( ) Informar é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem uma determinada informação. Já a comunicação
significa tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações em quem está lhe ouvindo.
( ) O comunicador precisa estar capacitado não somente para falar, mas também para saber ouvir.
( ) A comunicação é uma ferramenta importante para gerar o conhecimento. É através dela que podemos
socializar o que sabemos, perguntar e gerar discussões que podem trazer algo melhor ou novo para as
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
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7. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões todos os dias, das mais banais,
como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a exemplo de decidir por uma profissão. Todas essas
escolhas passam por um processo de identificação de necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura
suposições e previsões, riscos e ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, fala-se em
decisão individual. Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter em mente, as principais vantagens e
desvantagens desse processo de decisão grupal. Com relação às vantagens no processo de tomada de decisão
em grupo, avalie as afirmativas a seguir.
I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com maior embasamento.
II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre mais difícil em meio a
opiniões diversificadas.
III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes percepções sobre determinado
problema.
IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante as discussões, e este passa a
direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser melhor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa IV está correta.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
8. As empresas que são bem-sucedidas são aquelas que conseguem lidar com as mudanças e fazer com que novas
formas de trabalho sejam desenvolvidas. Alguns autores complementam que essas organizações criam novos
conhecimentos, disseminam-nos pela organização e rapidamente incorporam novas tecnologias e novos produtos,
o que conseguem tendo como base a aprendizagem constante. As organizações que aprendem têm habilidade em
cinco atividades, que são descritas por Lacombe e Heilborn (2008). Sobre o que quer dizer a experimentação de
novas abordagens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e
tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) Conhecer o passado para não repetir os erros. A organização que aprende procura identificar com clareza onde
errou e por que errou para comunicar às pessoas responsáveis pela inovação.
 b) Buscam para cada problema desenvolver um método adequado para solucionar o problema específico, sendo
criterioso em cada nova situação.
 c) A experimentação em número que caracteriza a organização que aprende depende da prioridade que a
organização oferece em relação à criatividade e inovação. Assim, é importante que exista tolerância a erros e
aceitação de riscos. Em uma organização que aprende a inovação não é desenvolvida por um departamento
específico de pesquisa e desenvolvimento, mas é um modo de se comportar.
 d) As principais fontes de informação estão nos clientes e competidores. É preciso saber ouvir os clientes e
investir naquilo que eles desejam e no que eles realmente julgam como importante. É preciso estar em sintonia
com o mercado, para observar seus competidores e analisar suas estratégias de mercado.
9. O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações estão
situadas, é aquele mais específico de cada organização. Sobre os componentes deste ambiente e as variáveis do
ambiente tarefa, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Grupos de interesse.
 b) Fatores socioculturais.
 c) Agências regulamentadoras.
 d) Consumidores.
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10. As pessoas são diferentes entre si e, por esse motivo, também diferem no modo de tomar as decisões. Essas
diferenças podem ser explicadas pelo estilo de decisão pessoal, que pode ocorrer de quatro formas diferentes
(DAFT, 2010). Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estilo comportamental: é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções simples e bem definidas.
Geralmente os gerentes utilizam para decisões rápidas, por não gostarem de lidar com muitas informações.
( ) Estilo analítico: utilizado por pessoas que se adequam a soluções mais complexas e costumam reunir muitas
informações para se basear, antes de tomar a decisão.
( ) Estilo conceitual: também utilizado por pessoas que gostam de considerar um grande número de informações,
porém são mais socialmente orientadas do que as que possuem um estilo analítico. Usam da criatividade na
resolução de problemas.
( ) Estilo diretivo: é adotado por gerentes que têm uma profunda preocupação com as outras pessoas envolvidas
no processo. Pessoas com este estilo gostam de conversar com os funcionários e tentar compreender seus
sentimentos para não os afetar, além de entender o efeito que a decisão terá sobre eles.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) V - V - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - F - F - F.
 d) F - V - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.