Exercícios Gestão de Compras

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EXERCÍCIOS 
Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 01
APRESENTAÇÃO
Nesta aula, vamos demonstrar o desenvolvimento da atividade de Compras/Suprimentos nas empresas compradoras em diferentes estágios de sua evolução, desde a Produção em Massa para a Manufatura Enxuta e seus impactos na Gestão de Compras e Fornecedores, na direção de uma maior participação do setor nas decisões estratégicas.
Também, Será mostrado o processo que envolve a identificação sistemática das potenciais fontes de fornecimento de itens necessários ao funcionamento das empresas (produtos ou serviços), da avaliação, negociação e contratação de fornecedores com um contínuo gerenciamento dessa relação, sempre com o objetivo de aumentar a competitividade das empresas.
Também, será introduzido o conceito de Strategic Sourcing.
OBJETIVOS
Compreender o desenvolvimento da atividade de Compras/Suprimentos nas empresas compradoras em diferentes estágios de sua evolução, na direção de uma maior participação do setor nas decisões estratégicas;
Conhecer, em geral, o estágio que envolve a identificação sistemática das potenciais fontes de fornecimento de itens necessários ao funcionamento das empresas (produtos ou serviços).
Questão 1
Entre as alternativas citadas abaixo escolha aquela que descreve as características da primeira fase de desenvolvimento de Compras e Suprimentos.
a) Existe comprometimento das encomendas colocadas junto ao fornecedor e informação antecipada aos fornecedores sobre previsões das necessidades de bens e serviços.
b) O tema central passa a ser a otimização do custo do ciclo de vida, preocupação em se adicionar maior valor para o consumidor.
c) As aquisições passam a ser conduzidas dentro do departamento de Compras ou Suprimentos e pelo setor competente dentro deste departamento para o tipo de mercadoria a ser obtida.
d) Compras ou Suprimentos tem disponibilidade de tecnologia de informação e amplitude de decisão, que suportam o posicionamento estratégico de Compras e Suprimentos.
e) Compras ou Suprimentos faz apenas a operacionalização da transação, que consiste na emissão da ordem de compra, acompanhamento da entrega.
Justificativa
O primeiro estágio foi caracterizado pela pouca agregação de valor realizada pelo departamento responsável pelas aquisições de bens e serviços nas organizações. Nesta fase, os requisitantes internos realizavam quase todas as atividades associadas à negociação da obtenção, deixando para o setor de Compras ou Suprimentos apenas a operacionalização da transação.
Questão 2
Entre as alternativas citadas abaixo escolha aquela que descreve as características da segunda fase de desenvolvimento de Compras e Suprimentos.
a) Os departamentos requisitantes de bens ou serviços realizam quase todas as atividades associadas à negociação da obtenção.
b) O cliente interno passa a ser chamado a participar das aquisições realizadas, garantindo que todos os aspectos técnicos e do custo total de propriedade sejam adequadamente considerados.
c) As comunicações com os outros departamentos e usuários são incentivadas com o propósito de aprimorar o entendimento das necessidades do cliente interno.
d) Acontece a total integração de Compras ou Suprimentos e a estratégia competitiva da empresa com a real caracterização do seu papel estratégico na organização.
e) A preocupação é responder aos estímulos das outras funções dentro da organização.
Justificativa
No segundo estágio, as aquisições passaram a ser conduzidas integralmente pelo departamento de Compras ou Suprimentos. As comunicações com os outros departamentos e usuários passaram a ser incentivadas para melhor entendimento das necessidades do cliente interno.
Questão 3
Entre as alternativas citadas abaixo escolha aquela que descreve as características da terceira fase de desenvolvimento de Compras e Suprimentos.
a) Os profissionais de Compras ou Suprimentos são meros executantes de acordos realizados por terceiros.
b) Surge o emprego de equipes com representantes dos diversos setores da organização (equipes multifuncionais) para seleção de fornecedores e aquisição de bens e serviços.
c) Começa a surgir nessa fase a preocupação com redução de custos, levando a iniciativas como enxugamento do processo de cotação, otimização do fluxo logístico.
d) Ela passa a constituir parte de um esforço conjunto com as outras funções correlatas para formular e implementar um plano estratégico.
e) As comunicações com os outros departamentos e usuários são incentivadas com o propósito de aprimorar o entendimento das necessidades do cliente interno.
Justificativa
A terceira fase é marcada pela maior participação do cliente interno nas aquisições realizadas, garantindo que todos os aspectos técnicos e do custo total de propriedade fossem adequadamente considerados. Ainda nesta fase, o setor de Compras ou Suprimentos deu início à prática de suportar a estratégia competitiva da empresa por meio da adoção de técnicas, métodos e atividades que ofereciam fortalecimento na posição competitiva da empresa.
Questão 4
Entre as alternativas citadas abaixo escolha aquela que descreve as características da quarta fase de desenvolvimento de Compras e Suprimentos.
a) Devido à falta de planejamento, uma significativa parte do tempo do pessoal de Compras ou Suprimentos é empregada para “apagar incêndios”.
b) O profissional da função passa a ser considerado também um recurso valioso, devido à experiência que começa a acumular no trato de questões estratégicas.
c) Compras ou Suprimentos ainda atua de forma mecânica e independente das estratégias competitivas da empresa.
d) As atividades e estratégias definidas para a função Compras ou Suprimentos buscam suportar a estratégia competitiva da empresa e, ao mesmo tempo, serem derivadas dela.
e) Os departamentos requisitantes de bens ou serviços realizam quase todas as atividades associadas à negociação da obtenção.
Justificativa
No quarto e último estágio, procedeu- se a total integração de Compras ou Suprimentos com a estratégia competitiva da empresa, com a real caracterização do seu papel estratégico na organização. Compras passa a constituir parte de um esforço conjunto com as outras funções correlatas.
EXERCÍCIOS 
Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 02
Questão 1
É o recurso utilizado para sustentar as operações do dia-a-dia da empresa, ou seja, é o capital disponível para condução normal dos negócios da empresa. Ele necessita de recursos para seu financiamento, ou seja, quanto maior for seu valor, maior a necessidade de financiamento, seja com recursos próprios, seja com recursos de terceiros. Esta é a definição da alternativa:
a) Ciclo Financeiro.
b) Ciclo Econômico.
c) Ciclo Operacional.
d) Capital de Giro.
e) Fluxo de Caixa.
Justificativa
A administração do capital de giro constitui um processo de planejamento e controle dos recursos financeiros aplicados no ativo circulante das empresas, nas dinâmica do curto prazo.. Assim, é necessário que as empresas administrem corretamente os itens que fazem parte do capital de giro, pois a falta de planejamento ou o uso incorreto deste recurso poderá comprometer a capacidade de solvência das empresas ou ainda prejudicar a rentabilidade das mesmas.
Estes recursos estão em constante movimentação no dia-a-dia da empresa para Compras e Suprimentos de materiais, pagamentos de impostos e salários, além de receber receitas.
Questão 2
Este é o período de tempo desde a compra de matéria-prima para a produção ou de mercadorias para serem revendidas, até o recebimento do dinheiro relativo à venda dos produtos fabricados ou revendidos. Esta é a definição da alternativa:
a) Ciclo Financeiro.
b) Ciclo Econômico.
c) Ciclo Operacional.
d) Capital de Giro.
e) Fluxo de Caixa.
Justificativa
O ciclo operacional apresenta como o produto se movimenta entre as contas de ativo circulante.. Sua vida começa como estoque, é convertida em contas a receber ao ser vendida e finalmente em caixaquando as vendas são pagas. Neste sentido, o ciclo operacional muda em função da atividade e das características de desempenho de cada empresa.
Questão 3
A Gestão de Compras e Suprimentos tem impacto e relação direta com a Gestão Financeira das empresas. Escolha o texto que tem conceitos e definições COERENTES.
a) O Capital de Giro serve para compor uma reserva de recursos para ser utilizada conforme as necessidades financeiras da empresa ao longo do tempo. São alocados, por exemplo, nos estoques, nas contas a receber, no caixa ou na conta corrente bancária.
b) O estoque de uma empresa deve ser formado e mantido em função das necessidades do produtor e, também, deve sempre sofrer mudanças de investimentos.
c) Quanto maior a necessidade de investimento nos estoques, menos recursos financeiros a empresa deverá ter, considerando o nível de imobilização dos ativos.
d) As contas a receber são resultados das vendas realizadas à vista, ou seja, o seu cliente leva o seu produto e lhe devolve o recurso financeiro depois. Portanto, quanto mais prazo você oferece ao cliente ou quanto maior for a parcela de vendas à vista no seu faturamento, mais recursos financeiros a empresa deverá ter.
e) Nas contas correntes bancárias e no caixa que fica concentrada a parcela dos recursos financeiros indisponíveis da empresa, ou seja, aquela que a empresa não pode utilizar a qualquer tempo para honrar os seus compromissos diversos, pois, já estão comprometidos e, por isso, disponíveis.
Justificativa
As práticas administrativas, principalmente a administração do capital de giro difere a empresa das demais, sendo este, um trabalho para alcançar o sucesso e a vitalidade do empreendimento. Para efetuar uma boa gestão é preciso dominar os conceitos básicos da gestão. A única afirmação coerente é quanto maior a necessidade de investimento nos estoques, menos recursos financeiros a empresa deverá ter, considerando o nível de imobilização dos ativos ou vice versa.
Questão 4
Ao longo do tempo, a função compras passou a ser imprescindível para a administração de recursos financeiros e materiais de uma empresa. A sua importância está relacionada principalmente a:
a) As atividades relacionadas a compras envolvem uma série de fatores como seleção de fornecedores, qualificação dos serviços, determinação de prazos de vendas, previsão de preços, serviços e mudanças na demanda, entre outros.
b) Mantem um banco de dados de fornecedores atualizado, ter poder de negociação e estabelecer um relacionamento baseado na confiança mútua com o fornecedor.
c) A área de compras tem uma função importante de cuidar para que os níveis de estoque da empresa estejam sempre equilibrados.
d) O processo de compras cada vez mais está se envolvendo na tomada de decisões estratégicas das empresas, pois compras são vistas como uma área estratégica e de agregação de valor.
e) Neste sentido cabe aos responsáveis por tal processo estarem atentos a preço, prazo, volume e qualidade para se beneficiarem da execução eficaz deste processo.
Justificativa
A Gestão de Compras e Suprimentos – a conhecida função de compras – assume papel verdadeiramente estratégico nos negócios de hoje em face do volume de recursos, principalmente financeiros, envolvidos, deixando cada vez mais para trás a visão preconceituosa de que era uma atividade burocrática e repetitiva, um centro de despesa e não um centro de lucros.
EXERCÍCIOS 
Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 03
Questão 1
A atividade de Inteligência tem o objetivo de produzir conhecimentos de interesse da instituição ou organização e a sua salvaguarda contra ações adversas.
Qual dos textos abaixo descreve mais completamente a definição de Inteligência Competitiva?
a) A Inteligência competitiva é um programa sistemático de coleta e análise da informação sobre atividades dos concorrentes.
b) Os estudiosos afirmam que inteligência é uma coleção de informações filtradas, destiladas e divulgadas.
c) Um sistema de inteligência competitiva permite organizar a coleta de informações e processar seu tratamento.
d) A inteligência competitiva deve tomar em consideração também os fatores internos como o conhecimento corporativo.
e) É relacionada à estratégia, porque realiza o monitoramento de forma contínua e sistemática, analisando as situações setoriais e ambientais.
Justificativa
A informação cada vez mais é usada como forma estratégica nas organizações e possui caráter de diferencial competitivo, pois em muitos processos é usada como insumo do processo de decisão.
A inteligência competitiva, segundo a Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC), é um processo informacional sistemático e proativo que conduz o tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado para reduzir o risco, seja no nível estratégico, tático ou operacional.
Questão 2
A inteligência de mercado aplicada a compras ou suprimentos pode ser considerada uma sistemática coleta, análise e interpretação das informações sobre os fatores ambientais que influenciam a obtenção de produtos e serviços.
Qual das descrições a seguir representa a aplicação da Inteligência Competitiva em Compras e Suprimentos?
a) A Inteligência Competitiva, visando seu emprego em Compras e Suprimentos, tem recebido significativa atenção por parte das empresas. .
b) A procura por fornecedores dos países asiáticos e oscilações macroeconômicas são alguns destes fatores.
c) Está relacionada à constante preocupação das empresas com a inovação dos seus produtos e melhoria de qualidade para permanecerem competitivas.
d) Desenvolvimento interno ou junto a fornecedores que realizam o investimento em pesquisa e desenvolvimento da nova tecnologia.
e) Compreende aos processos informacionais, interpretação análise das informações ocorridas no ambiente do mercado fornecedor que podem representar oportunidades ou ameaças no atendimento das necessidades atuais e futuras da empresa compradora.
Justificativa
A área de compras de uma empresa, tradicionalmente prevê atividades como transações com fornecedores para aquisição de insumos, produtos, serviços e bens de capital.
O papel da Inteligência em Compras e Suprimentos é criar um ambiente informacional com processos através dos quais dados operacionais possam ser coletados e analisados, tanto dos sistemas transacionais como de fontes externas, revelando dimensões estratégicas de Compras e auxiliando nas decisões presentes e futuras.
Questão 3
A análise conjunta dos indicadores macroeconômicos é de grande importância para a área de Compras e Suprimentos das empresas.
Qual das alternativas abaixo está relacionada com a área de Produção Industrial?
a) Segmentos com capacidade ociosa e com perfil de redução da demanda podem indicar uma queda nos preços dos produtos ofertados.
b) É um índice que também é usado para corrigir as demonstrações financeiras das companhias abertas e atualizações contratuais. .
c) Este parâmetro inibe a contratação de empréstimos junto aos bancos governamentais, atrofiando o desenvolvimento empresarial e industrial. .
d) Gera preocupação com a estabilidade financeira do fornecedor tem o propósito de se evitar a descontinuidade do fornecimento devido à quebra e desaparecimento do mesmo.
e) Traz implicações diretas nas previsões orçamentárias da área de compras, previsões de custo e outros instrumentos de planejamento e controle.
Justificativa
Os preços praticados dependem do nível da demanda. A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bem que os compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. A demanda não é uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um impacto significativo na cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fatores tais como preços praticados pelas concorrentes, nível de ocupação da produção, publicidade, nível de atividade econômica, necessidades momentâneas do cliente, acessibilidadedo serviço, etc.
Questão 4
As empresas devem responder rapidamente às transformações econômicas e saber identificar as oportunidades e ameaças.
Qual das descrições a seguir está relacionada com o parâmetro TAXA DE CÂMBIO?
a) Alta nos preços pode ser verificado em setores com pleno emprego dos recursos produtivos e com forte demanda dos produtos destes setores. .
b) Traz implicações diretas nas previsões orçamentárias da área de compras, previsões de custo e outros instrumentos de planejamento e controle.
c) As informações decorrentes da análise do comportamento deste indicador para confecção dos seus orçamentos e análises financeiras.
d) Sua influência na redução de preços de produtos importados leva a uma tendência de incremento de práticas de global sourcing nas estratégias de aquisições de materiais.
e) A análise que pode ser feita é o impacto causado pelas taxas na saúde financeira dos fornecedores que utilizam o crédito bancário para sustentar suas operações.
Justificativa
A taxa de câmbio é uma relação entre moedas de dois países que resulta no preço de uma delas medido em relação à outra. Mas, além de expressar quantitativamente a condição de troca entre duas moedas, a taxa de câmbio expressa as relações de troca entre dois países. O câmbio é uma das variáveis macroeconômicas mais importantes, sobretudo para as relações comerciais e financeiras de um país com o conjunto dos demais países
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Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 04
Questão 1
As organizações usualmente têm um amplo número de produtos e vários fornecedores que geralmente necessitam de diferentes tratamentos.
Trata-se de classificação estatística de materiais, em que se considera a importância dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Também pode ser utilizada para classificar clientes em relação aos seus volumes de compras ou em relação à lucratividade proporcionada; classificação de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc.
Esta descrição está relacionada com qual MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO E CRITICIDADE?
a) Método da Curva ABC.
b) Classificação XYZ.
c) Classificação 123.
d) Modelo de Portfólio.
e) Método do Posicionamento.
Justificativa
Trata-se de classificação estatística de materiais, baseada no princípio de Pareto, em que se considera a importância dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Também pode ser utilizada para classificar clientes em relação aos seus volumes de compras ou em relação à lucratividade proporcionada; classificação de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc.
Questão 2
A classificação de materiais é o primeiro passo para o estabelecimento de uma estratégia de suprimento da empresa.
Tratam-se dos itens de obtenção muito difícil, pois envolvem diversos fatores complicadores combinados, tais como longos set-ups e lead-times (tempo de resposta, distâncias e variabilidades) e riscos quanto à pontualidade, qualidade, fontes alternativas.
Esta descrição está relacionada com qual MÉTODO DE CLASSIFICAÇÃO E CRITICIDADE ?
a) Método da Curva ABC.
b) Classificação XYZ.
c) Classificação 123.
d) Modelo de Portfólio.
e) Método do Posicionamento.
Justificativa
Esta classificação diz respeito aos riscos no processo de aquisição dos itens em estoque (comprabilidade), incluindo tanto a identificação, qualificação e desenvolvimento de fornecedores como o disparo e atendimento de requisições, em termos do grau de confiabilidade das especificações e prazos. Sua operacionalização requer elaborado julgamento (subjetivo também) dos profissionais envolvidos com o reabastecimento (setor de compras).
Questão 3
O modelo de classificação de materiais proposto apoia a administração da empresa na seleção de estratégias de suprimentos mais apropriadas para diferentes tipos de bens e serviços.
Quais as características dos materiais itens como ESTRATEGICOS ?
a) Alto impacto nos lucros e alto risco de suprimento.
b) Alto impacto nos lucros e baixo risco de suprimento.
c) Baixo impacto nos lucros e alto risco de suprimento.
d) Baixo impacto nos lucros e baixo risco de suprimento.
e) Baixo impacto os lucros e médio risco de suprimentos
Justificativa
São essenciais do ponto de vista do desempenho da empresa e devem ser tratados pela alta direção. A gestão destes materiais, tendo como base a ação da direção da empresa, explica-se na medida em que envolve ações e decisões estratégicas (por exemplo: construção de contratos a longo prazo com fornecedores que possuem alto poder de barganha em relação ao cliente).
Questão 4
A Análise da criticidade visa fornecer subsídios para a tomada de decisões, identificando as importantes características para que certos produtos recebam atenção especial.
Quais as características dos materiais classificados como GARGALOS ?
a) Já a família desses itens representa um significativo impacto que as compras detêm sobre o resultado financeiro da empresa. Há abundância de fornecedores. e pode haver competição entre esses fornecedores.
b) Pode haver competição entre os fornecedores. As regras de mercado ditam um equilíbrio em um ponto onde alguns fornecedores. O comprador pode escolher outro fornecedor.
c) Esses itens representam compras com baixo valor e facilmente gerenciáveis, tipicamente materiais de escritório, de alimentação, componentes de pequeno valor agregado.
d) Os materiais ou serviços assim posicionados não só têm grande impacto no resultado da empresa, mas também são difíceis de obter ou os fornecedores são de difíceis substituições.
e) Esses itens são indesejados, de uma forma geral. A interrupção do fornecimento teria sérias consequências para a empresa, pois está associado ao alto risco de suprimento.
Justificativa
Esses componentes são extremamente críticos, visto que podem atrasar a fabricação e entrega dos produtos aos clientes, uma vez que apresentam alto risco de suprimento. Desta maneira, sugere-se que todos os esforços sejam exercidos e gerenciados pela equipe de projeto e de produto, já que conceitualmente estes componentes precisam ser repensados e, em muitos casos, substituídos por outros quando possível.
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Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 05
Questão 1
A qualificação e homologação de fornecedores é um processo facilitador da qualidade e produtividade nas organizações.
Após o processo de cadastro e cotação, as áreas administrativa e jurídica são responsáveis pela aprovação do fornecedor. É feita uma avaliação técnica da capacidade de execução e entrega, bem como da qualidade do produto ou serviço. Se aprovado nesse processo o fornecedor é considerado homologado e poderá prestar serviços ou fornecer produtos à empresa.
a) Aprovação do Fornecedor.
b) Validação das In formações cadastrais.
c) Identificação e cadastro.
d) Pesquisa de Idoneidade e reputação.
e) Cotação de preço.
Justificativa
O fornecedor somente estará apto para realizar um fornecimento após todo o processo de homologação e qualificação, quando demonstrará todas as capacidades técnicas e administrativas para compor a base de fornecedores. Assim, poderá prestar serviços e fornecer produtos à empresa.
Questão 2
A Qualificação de Fornecedores compreende o cadastro do fornecedor e sua homologação. Qualificação de Fornecedores constitui o serviço de levantamento e avaliação de informações de fornecedores.
Nem todos os fornecedores exigem a mesma averiguação para atestar a reputação. Essa pesquisa é definida de acordo com a criticidade e complexidade do produto ou serviço a ser contratado. Deve ser avaliada a saúde financeira do fornecedor, sua idoneidade, bem como questões trabalhistas que possam gerar ônus financeiros ou prejudicar a imagem da empresa.
a) Aprovação do Fornecedor.
b) Validação das Informações cadastrais.
c) Identificação e cadastro.
d) Pesquisa de Idoneidade e reputação.
e) Cotação de preço.
JustificativaDurante o processo de homologação, dependendo da criticidade e complexidade do produto ou serviço a ser contratado, deve ser considerada uma pesquisa par aprovação do nível de idoneidade e reputação do fornecedor para compor a base fornecedores. Isto está ligada à imagem da empresa no mercado, saúde financeira e à análise dos aspectos jurídicos da empresa.
Questão 3
Para que a etapa de seleção de fornecedores seja eficaz faz-se necessário determinar os critérios de seleção a serem considerados em cada processo.
Qual das descrições abaixo está relacionado ao critério de seleção baseado em PREÇO ?
a) Empresas que optem por competir, utilizando uma estratégia baseada apenas no retorno financeiro constantemente sobre pressão do mercado.
b) É fundamental preservar, na terceirização, um programa e garantir a melhoria contínua.
c) Empresas que possam se ajustar às necessidades e especificações com maior rapidez e precisão trarão melhores benefícios.
d) Apenas empresas saudáveis, e com boa reputação e posição no mercado estarão aptas a cumprirem com seus compromissos com a empresa contratante.
e) O processo de seleção de fornecedores deve considerar também outros fatores como qualidade, cultura organizacional, e confiança.
Justificativa
Existem vários critérios que as empresas utilizam nos processos de seleção de fornecedores. Um dos fatores determinantes no processo é o preço final de fornecimento. As empresas fazem umaq análise muito criteriosa devido ao impacto os resultados, principalmente no retorno financeiro do negócio.
Questão 4
É necessário que as empresas se baseiem em critérios corporativos, válidos para todas as atividades, de modo a criar uma identidade junto ao mercado de fornecedores.
Qual das descrições abaixo está relacionado ao critério de seleção baseado em FLEXIBILIDADE ?
a) Antes de se escolher um parceiro é importante certificar-se de que este é capaz de responder de forma adequada às flutuações de demanda da empresa contratante.
b) Se houver qualquer possibilidade de que a qualidade dos serviços ou produtos venha a ser comprometida ou sofrer prejuízos, a terceirização não é racional.
c) A empresa selecionada deve estar legalmente constituída para atuar no ramo de atividade terceirizada, com capacitação técnica e administrativa.
d) A mão-de-obra deve ser especializada, adequadamente remunerada, com os direitos trabalhistas respeitados e subordinar-se, exclusivamente, à empresa contratada.
e) O processo de seleção de fornecedores deve considerar também outros fatores como qualidade, cultura organizacional, e confiança.
Justificativa
Num mundo em constante mudança um dos critérios de seleção que se tornou relevante foi a capacidade das empresas de absorver alterações em seus planos de produção e distribuição. O fornecedor deve demonstrar que é capaz de responder às flutuações de mercado.
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Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 06
Questão 1
A avaliação ocorre, geralmente, a cada entrega e se estabelecem critérios de perda de pontos em função de itens não conformes identificados na entrega.
É importante a manutenção dos níveis de preços no mercado. Identifique o texto relacionado com empresas que operam buscando preços competitivos.
a) Os processos devem ser projetados e operados de modo a torná-los eficientes, usando rigorosa análise de processos que abrange todos os fatores de produção.
b) A qualidade do processo é crítica em qualquer segmento de mercado. A meta é produzir produtos ou serviços sem erros.
c) O mercado considera hoje que a velocidade de é um importante fator determinante da decisão de compra de produtos e serviços.
d) As mudanças podem estar relacionadas com prazos, aumentos ou decréscimos em volumes ou mudanças no projeto dos bens e serviços.
e) É medida pelo tempo decorrido entre o surgimento da ideia até o projeto final e a introdução do serviço ou produto.
Justificativa
As operações de baixo custo prestam um serviço ou fabricam um produto com o menor custo possível que satisfaça os clientes. Isto tem impacto em todos os estágios da produção. A eficiência do processo produtivo é importante na obtenção de custos menores. Verifica-se se os custos estão compatíveis com o mercado. O cliente deverá também dispor de meios para analisar se os valores estão compatíveis com o mercado.
Questão 2
É necessário identificar e garantir nos contratos um conjunto de indicadores que possam medir se o resultado do plano de ação está compatível com as metas propostas e com o prazo estabelecido.
Qual das descrições abaixo está relacionada com o fator FLEXIBILIDADE ?
a) As organizações que competem com preços podem estabelecer margens de lucros menores, mas a maioria focaliza a redução de custos dos produtos e serviços.
b) Esta prioridade pode exigir um alto nível de contato com o cliente e altos níveis de assistência, cortesia e disponibilidade dos prestadores de serviços.
c) Está relacionado com a rapidez com que novos produtos ou serviços são desenvolvidos e colocados no mercado.
d) As mudanças podem estar relacionadas com prazos, aumentos ou decréscimos em volumes ou mudanças no projeto dos bens e serviços.
e) Muitas empresas se concentram nas prioridades competitivas de rapidez de entrega e de desenvolvimento dos seus processos.
Justificativa - Flexibilidade significa a capacidade que deve ter uma empresa para responder às mudanças. Quanto mais rápido responder às mudanças, tanto maior será sua vantagem competitiva sobre os concorrentes que não tenha a mesma capacidade de resposta.
Questão 3
O programa de desenvolvimento de um fornecedor pode ter como OBJETIVO:
a) Realizar mudanças imediatas nas operações do fornecedor para assim reduzir problemas identificados nos processos de avaliação.
b) Definir quais aspectos de desempenho serão avaliados e monitorados.
c) Determinar o método de coleta de informações.
d) Fornecer feedback aos fornecedores quanto ao seu desempenho.
e) Condições de fazer pedidos reservas com contratação da capacidade de produção de um fornecedor.
Justificativa
Um programa de desenvolvimento de fornecedores pode abranger, desde esforços limitados, como avaliar superficialmente o fornecedor e exigir aumento de desempenho, quanto esforços extensivos, como por exemplo, treinamento do pessoal do quadro funcional do fornecedor e investimento nas operações do mesmo. Isto implica, na maioria das vezes, em realizar mudanças imediatas nas operações do fornecedor e assim continuar atendendo os pedidos do cliente.
Questão 4
O programa de desenvolvimento de um fornecedor pode ter como objetivo:
a) Aumentar a habilidade do fornecedor para realizar suas próprias mudanças em seus processos técnicos e gerenciais.
b) Contratos para fornecimentos periódicos. Podem envolver datas de entrega, quantidades totais estimadas por período e o preço.
c) Sistema de liberdade de compras e sistemas de reposição automática.
d) Compartilhamento de informações entre comprador e vendedor.
e) Não ocorrer reprogramação frequentes de pedidos já realizados.
Justificativa
Um dos objetivos primários do setor de compras é manter uma rede de fornecedores capacitados. Isso significa que a habilidade de uma empresa em produzir produtos de qualidade, a um preço razoável, no tempo certo, é um fator fortemente influenciado pela capacidade dos fornecedores. Isto quer dizer que os fornecedores devem realizar suas mudanças e adaptações com autonomia.
EXERCÍCIOS 
Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 07
Questão 1
Os modelos de decisão são compostos por variáveis pré-determinadas. Tais variáveis devem ser relevantes para análise e elaboração prévia de possíveis alternativas.
Qual das descrições abaixo está relacionada com o fator QUALIDADE?
a) Especificar detalhadamente permite maior concorrência e possibilita novas maneiras do fornecedor atender às exigências do cliente.b) Está relacionado à necessidade de minimizar o desperdício na cadeia de suprimentos, ocasionados por atrasos nas entregas dos produtos adquiridos e evitar compras em contingência.
c) A necessidade de minimizar seu desperdício na cadeia de suprimentos têm aumentado o grau de preocupação da empresa em anos recentes.
d) A decisão de produzir ou não determinado item poderá impactar negativamente a estrutura de custos da organização compradora.
e) A negociação pode ser definida, portanto, como um processo através do qual os grupos ou as pessoas envolvidas, com o objetivo de construir uma relação duradoura.
Justificativa
Os clientes desejam produtos ou serviços que satisfaçam sistematicamente as especificações que eles contrataram ou viam na publicidade da empresa. Isto está estreitamente relacionado com os processos subsequentes. Significa produzir produtos ou serviços que satisfaçam as especificações dos clientes de forma consistente. Uma dessas variáveis é o TEMPO.
Questão 2
As variáveis de decisão devem ser específicas o suficiente para serem consideradas pelo gestor no momento de sua tomada de decisão, pelo fato de influenciaram estas decisões e impactarem no resultado de cada evento.
Hoje, o tempo é uma variável competitiva importante. Qual das descrições a seguir está relacionada com o fator TEMPO?
a) Indicar claramente o propósito, função, aplicação e desempenho esperados do material ou serviço comprado.
b) Alguns fatores relacionados à qualidade dos produtos, tais como: desempenho, características, confiabilidade, durabilidade, conformidade e serviço.
c) O sucesso das empresas está ligado a capacidade de reagir de imediato e rigorosamente às necessidades do mercado.
d) O ciclo de vida dos produtos deve ser observado, tendo em vista que podem sofrer variação conforme o estágio em que o produto se encontra.
e) Os compradores nas organizações devem considerar o impacto dos impostos em seu processo de compra.
Justificativa
O mercado considera hoje que a velocidade de entrega é um importante fator determinante da decisão de compra de produtos e serviços. Está relacionada com os prazos de atendimento dos clientes. Está relacionada com a rapidez com que um produto ou serviço é fornecido para um cliente. Outro está relacionado com a rapidez com que novos produtos ou serviços são desenvolvidos e colocados no mercado. E, por último, com a velocidade com que são feitas as melhorias nos produtos ou processos, como vantagem competitiva.
Questão 3
A missão do departamento de compras é perceber as Prioridades Competitivas necessárias para cada produto/serviço importante (baixos custos de produção, entregas rápidas e no tempo certo, produtos/serviços de alta qualidade e flexibilidade e desenvolver planos de compra para cada produto/serviço.
Para cumprir a missão é necessária capacidade de NEGOCIAÇÃO. Qual dos textos expressa os requisitos necessários?
a) São especificações em que a organização compradora deixa bem claro o que deve ser atendido.
b) Em relação ao controle dos níveis de estoque, temos algumas formas de determinar a quantidade a ser comprada.
c) A entrega no processo de compras pode ser exercida com maior eficácia, sem esgotar o tema, se os departamentos usuário tiverem a compreensão do processo de compras.
d) Qual ponto em que a oferta se iguala a demanda e, consequentemente, determinará o que será ou não produzido e disponibilizado no mercado.
e) Envolve relacionamentos com fontes de suprimentos, intermediação de conflitos de interesse corporativos e pessoais, obtenção de vantagem competitiva.
Justificativa
Trata-se de uma competência chave para o executivo de Compras. Envolve relacionamentos com fontes de suprimentos, intermediação de conflitos de interesse corporativos e pessoais, obtenção de vantagem competitiva. Impacta diretamente nos resultados das aquisições nas corporações.
A negociação pode ser definida, portanto, como um processo através do qual os grupos ou as pessoas envolvidas, com o objetivo de construir uma relação duradoura, facilitando os processos de negociação.
Questão 4
Em se tratando da atividade de compras nas organizações, a elaboração de alternativas só é possível com base na análise de determinadas Variáveis de Decisão, representadas pelas variáveis determinantes de compras.
O PREÇO é uma das variáveis utilizada nas negociações de compras. Qual dos textos abaixo está relacionado com a variável PREÇO ?
a) Trata-se da formulação e adoção sistemática de padrões, geralmente acompanhada por redução nas opções de: número de itens usados.
b) São especificações em que a organização compradora deixa bem claro o que deve ser atendido.
c) O conjunto de fatores, atrelados à análise das demais variáveis chaves de compras pode significar a redução nos custos de aquisição.
d) Confiabilidade, durabilidade, bons serviços, pronta entrega são alguns dos fatores que podem ser interpretados com vantagem para alguns clientes.
e) A seleção correta das fontes de suprimentos figura entre as decisões de Compras mais difíceis e importantes.
Justificativa
A busca pelo menor preço é uma realidade nos departamentos de Compras, logo, tais fatores, atrelados à análise das demais variáveis chaves de compras pode significar a redução nos custos de aquisição. Provavelmente, o preço de compra é o fator mais frequentemente associado às responsabilidades de compras. Isto pode também ser conseguido em conjunto com as demais variáveis de compras.
EXERCÍCIOS 
Gestão Estratégica de Compras e Fornecedores
AULA 08
Questão 1
Hoje muitas empresas desenvolvem processos colaborativos com seus fornecedores, tendo suas cadeias logísticas e de desenvolvimento de produtos interligadas.
Quando o Strategic Sourcing deve ser aplicado?
a) É amplamente indicado quando se trata de compras complexas, de serviços ou produtos estratégicos, que envolvam alto risco, e alto custo.
b) Quando as empresas contratam produtos e serviços de rotina, tais como material de escritório e outros produtos de menor custo e risco, para os quais pode ser feita com uma simples cotação.
c) Quando os itens que são padronizados e que são comprados regularmente, dispensando qualquer análise estratégica.
d) Quando é preciso especificar corretamente as condições de entrega.
e) Quando a situação real de fornecimento deve ser esclarecida pelo vendedor.
Justificativa
Strategic Sourcing é uma metodologia utilizada nas áreas de compras e de suprimentos, cuja finalidade é comprar serviços de forma estratégica dentro de uma empresa. Porém, em primeiro lugar, devemos compreender que uma compra estratégica consiste num processo que envolve toda uma análise e reflexão de potenciais fornecedores de um produto ou serviço, devido a um grau elevado de importância, tendo em vista os objetivos organizacionais como um todo e fatores de riscos e custos.
Questão 2
Muitas empresas também trabalham seus processos de aquisição de forma automatizada, parametrizada e com relacionamento com seus fornecedores estruturado.
Vantagens da implantação do Strategic Sourcing:
a) Promove um relacionamento mais estratégico com as áreas externas, internas, promovendo ampla sinergia.
b) Checar a capacidade produtiva e condições de entrega dos fornecedores antes de fechar o contrato.
c) As especificações devem ser claras, compreendidas e de acordo com a capacidade técnica do fornecedor.
d) Insistir que o outro lado atenda suas demandas caso contrário incorrerá em algum tipo de prejuízo.
e) Solução de problema: remover a diferença, de forma que não haja necessidade de negociação.
Justificativa
Para isto, o comprador se tornou um executivo de negócios, bem como a área de compras se transformou numa unidade de negócios, cujo perfil é apoiar as demais áreas usuárias em suas demandas de contratação, gerando um relacionamento mais estratégico e mais sinergia. Portanto, o Strategic Sourcing é uma metodologia que surgiu para agregar valor à comprae as empresas.
Questão 3
Devemos compreender que uma compra estratégica consiste num processo que envolve toda uma análise e reflexão de potenciais fornecedores de um produto ou serviço,
Dentre os principais desafios observados em meio ao processo de implantação do Strategic Sourcing, podemos citar:
a) Contratação baseada em questões não racionais, como por exemplo, as preferências pessoais ou relacionamento com alguns fornecedores.
b) Especificar corretamente as condições de entrega.
c) A situação real de fornecimento deve ser esclarecida pelo vendedor.
d) Insistir que o outro lado atenda suas demandas caso contrário incorrerá em algum tipo de prejuízo.
e) Solução de problema removendo a diferença, de forma que não haja necessidade de negociação.
Justificativa
A implementação de um sistema inovador como é o Strategic Sourcing não é uma tarefa fácil. Em momentos como este, é comum, em praticamente todas as áreas e níveis da empresa, identificarmos pontos de resistência à aplicação dessa nova metodologia. Dessa forma, sua implantação oferece grandes desafios, inclusive quanto a cultura organização, hábitos, métodos e processos informais e tradicionais.
Questão 4
As unidades de compras existem para realizar estas contratações, negociarem, buscarem as melhores alternativas, dentro ou fora de seu país.
Qual das descrições abaixo corresponde a um perfil de comprador que corresponda aos desafios atuais de Compras e Suprimentos?
a) O comprador tinha uma função muito burocratizada, preocupando-se apenas em contratar o serviço ou produto demandado, sem muita noção estratégica.
b) A contratação já era feita por outras áreas, e o comprador se preocupava somente em arquivar os contratos. Era uma função operacional apenas.
c) O comprador se tornou um executivo de negócios, bem como a área de compras se transformou numa unidade de negócios, cujo perfil é apoiar as demais áreas usuárias em suas demandas de contratação.
d) É incontestável a evolução dos quadros de profissionais na área de compras no que diz respeito à capacitação e formação.
e) É muito comum encontrar compradores com pós-graduação, fácil traquejo em algumas línguas e muita experiência internacional.
Justificativa
As razões para esta mudança são complexas e amplas. Um fator claro tem sido a crescente competição entre empresas e negócios. Os vários movimentos econômico-políticos nas últimas décadas aumentaram significativamente a competição entre empresas globalmente. O comprador se tornou um executivo de negócios, bem como a área de compras se transformou numa unidade de negócios, cujo perfil é apoiar as demais áreas usuárias em suas demandas de contratação.