Teoria Contigencial

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Teoria Contingencial
APRESENTAÇÃO
Olá!
A Teoria da Con�ngência, ou Teoria Con�ngencial, surgiu como uma evolução da teoria dos
sistemas, orientada para a análise da influência dos fatores ambientais externos sobre o
desempenho organizacional.
Os principais fatores con�ngenciais, de acordo com os teóricos da administração, referem-se à
influência do mercado e da tecnologia. O mercado é o balizador para as tomadas de decisão e
para os processos de mudança que podem envolver, além dos profissionais, decisões relacionadas
ao planejamento, à criação e ao desenvolvimento da empresa. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você estudará a relação da Teoria Sistêmica com a Teoria
Con�ngencial, iden�ficando os ambientes organizacionais na visão con�ngencial e descrevendo as
aplicações do pensamento sistêmico nas organizações.
Bons estudos.
Ao �nal desta unidade, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 Relacionar a Teoria Sistêmica com a Teoria Con�ngencial.
 Iden�ficar os ambientes organizacionais na visão con�ngencial.
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 Descrever a estrutura da organização de acordo com o desenho organizacional.
DESAFIO
A Teoria Con�ngencial busca demonstrar a importância da visualização de dentro para fora da
organização, considerando que as caracterís�cas ambientais é que determinam as caracterís�cas
organizacionais.
Sabendo disso, para este Desafio, considere o cenário apresentado a seguir.
 
Imagine que você foi contratado para avaliar essa situação e sugerir ações que possam
minimizar os prejuízos, por meio de um plano con�ngencial. Dessa forma, apresente soluções
para essa empresa.
INFOGRÁFICO
A Teoria da Con�ngência acredita não haver uma melhor maneira de administrar, ou seja, a
empresa precisa adaptar-se constantemente às mudanças.
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No Infográfico a seguir, você conhecerá, esquema�camente, as principais caracterís�cas da
Teoria Con�ngencial.
Confira.
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CONTEÚDO DO LIVRO
A abordagem con�ngencial apresenta uma clara explicação sobre as relações funcionais, as
condições do ambiente e as técnicas administra�vas apropriadas para o alcance eficaz dos
obje�vos da empresa. As técnicas administra�vas são variáveis dependentes, enquanto as
variáveis ambientais são variáveis independentes dentro de uma relação funcional. 
No capítulo Teoria Con�ngencial, do livro Teorias da administração, você compreenderá como a
Teoria Sistêmica e a Teoria Con�ngencial relacionam-se, bem como iden�ficará os ambientes
organizacionais na visão con�ngencial, e a estrutura da organização de acordo com o desenho
organizacional.
Boa leitura.
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DICA DO PROFESSOR
A par�r da Teoria da Con�ngência, as organizações adaptam, ajustam e modificam
seu funcionamento por meio da interface com o ambiente externo. Assim, em função da
movimentação externa, as empresas modificam seus processos com o obje�vo de maximizar
resultados, procurando engajar da melhor forma possível seu principal a�vo: os profissionais que
nela trabalham. 
Nesta Dica do Professor, você verá como a con�ngência influencia no dia a dia das organizações. 
 
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A estrutura organizacional segue a estratégia de crescimento da empresa, sendo que os �pos
mais complexos de estrutura são o resultado de diversas estratégias básicas. Considerando a
estrutura organizacional, como a Teoria da Con�ngência percebe as relações da empresa com o
mercado?
a) As relações da empresa com o mercado ocorrem somente no momento em que a organização
realiza as a�vidades de vendas de produtos. 
b) As empresas não dependem das suas relações com o ambiente externo, e são fundamentais
as interações entre os departamentos para que a empresa esteja conectada com o mercado.
c) As relações da empresa com o mercado ocorrem somente no momento em que a organização
realiza as a�vidades de aquisição de matérias-primas.
d) As empresas dependem das suas relações com o ambiente externo, par�ndo do princípio que
as caracterís�cas ambientais é que determinam as caracterís�cas organizacionais, assumindo a
inexistência de receitas.
e) As empresas dependem das suas relações com os fornecedores e clientes, porém as
caracterís�cas ambientais não determinam as caracterís�cas organizacionais.
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2) A escola con�ngencial surgiu na Teoria Geral da administração a par�r de três razões
principais. Assinale a alterna�va que apresenta essas razões.
a) Ênfase nas pessoas; preocupação com o comportamento organizacional; estudo do
comportamento humano.
b) Iden�ficação do rápido processo de adaptação que as organizações devem ter para com as
con�ngências apresentadas pelo ambiente organizacional; melhoria da qualidade do processo
decisório; tratamento das questões administra�vas no contexto de “cada caso é um caso”.
c) Planejamento, com a definição dos obje�vos a serem alcançados; organização e vendas, por
meio da organização da equipe de vendas; comando, com relações hierárquicas claras e bem
definidas.
d) Razões técnicas (relacionadas com os serviços oferecidos pela empresa); comerciais
(relacionadas com a venda de mercadorias); e financeiras (relacionadas com a gerência
financeira).
e) Ordem, que deve ser man�da para que os profissionais saibam onde localizar os processos;
equidade, para a definição de direitos iguais para cada colaborador; estabilidade, visando
a diminuir o volume de rota�vidade e aumentar o desempenho da empresa.
3) O termo abordagem con�ngencialista afirma que não existe uma única maneira de organizar
as empresas; elas precisam ser ajustadas sistema�camente de acordo com as condições
ambientais. Qual das alterna�vas a seguir apresenta os principais aspectos da abordagem?
a) A organização éum sistema aberto e sua natureza é sistêmica; as caracterís�cas da empresa
apresentam interação com o ambiente e entre si; as caracterís�cas organizacionais são variáveis
dependentes, enquanto as caracterís�cas ambientais funcionam como variáveis independentes;
no que se refere aos departamentos, é preciso que haja um esforço unificado, ou seja, uma
coesão para que o corra a integração e a diferenciação. 
b) A reorganização ocasionou o aumento de eficiência nas compras e vendas; a organização,
porém, reduziu os lucros em função da saturação do mercado; no que se refere a custos, houve
a possibilidade significa�va de redução.
c) A organização é baseada na hierarquia e demonstrada de forma ver�cal; há completo
fechamento da organização no que se refere às relações com o mercado; a comunicação é
reduzida entre funcionários de departamentos diferentes.
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d) As a�vidades são definidas por níveis; a organização depende de novas tecnologias para a
modernização das suas a�vidades; a par�r da Teoria da Con�ngência, a variável humana passou
a assumir um papel importante na teoria administra�va. 
e) Há crescimento acelerado e desorganizado das empresas; a organização passa a necessitar e
exigir uma administração cien�fica capaz de subs�tuir o empirismo; há aumento da eficiência e
produ�vidade das empresas.
4) O ambiente é o contexto que envolve externamente a organização ou o sistema, abrangendo
a interação que a empresa desenvolve com o meio em que está instalada. A par�r dessa visão e
de diversas pesquisas realizadas pela escola con�ngencial, como é possível classificar o
macroambiente? 
a) O macroambiente se caracteriza por apresentar pouca mistura de mercados.
b) O macroambiente é quando quase não ocorrem mudanças e, quando ocorrem, são variáveis.
c) O macroambiente não apresenta mudanças o tempo inteiro. Quando apresenta, elas geram
incertezas na organização.
d) O macroambiente favorece a resolução de problemas de forma rápida, pois reduz a
departamentalização.
e) O macroambiente é um amplo sistema que envolve as organizações, abrangendo os aspectos
demográficos, cien�ficos, tecnológicos, ecológicos, �sicos, polí�cos, econômicos, sociais e
culturais.
5) A estrutura matricial busca reunir as vantagens das estruturas funcionais e divisionalizadas,
sendo um �po específico de estrutura organizacional u�lizado em muitas organizações.
Sabendo disso, aponte o principal obje�vo da estrutura matricial. 
a) A estrutura matricial produz esquemas teóricos e operacionais mais adequados que
favorecem a interdependência entre as partes da organização.
b) A estrutura matricial hierárquica não oferece condições de flexibilidade e funcionalidade
demandadas pelo ambiente.
c) A estrutura matricial obje�va maximizar resultados e é a forma mais u�lizada por grandes
organizações, pois possibilita um ambiente mais par�cipa�vo à medida que depende da
colaboração de muitos profissionais com diferentes formações.
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d) A estrutura matricial aborda a organização como um conjunto de unidades internas e
externas integradas num todo.
e) A estrutura matricial trabalha com o obje�vo de fomentar projeto sem que ocorra a
integração do grupo funcional.
NA PRÁTICA
Analisar o mercado é um fator decisivo e determinante na escolha e implementação da estrutura
organizacional, assim como no modelo de gestão a ser adotado pela empresa.
Na Prá�ca, você verá, por meio de um estudo de caso, as tomadas de decisão de uma
seguradora que, baseada na Teoria da Con�ngência, modificou a estrutura e a dinâmica de
relacionamento com seu ambiente. 
Acompanhe, a seguir.
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SAIBA +
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Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo a(s) sugestão(ões) do
professor:
 
Estrutura matricial equilibrada 
A estrutura matricial busca reunir as vantagens das estruturas funcionais (chefe do
departamento) e divisionais (chefe do projeto). Acesse o vídeo sugerido e saiba mais. 
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O papel da Teoria Con�ngencial para administração de um negócio próprio 
Quando uma empresa opta pela Teoria Con�ngencial para seguir, passa a ter um maior controle
sobre o comportamento e desempenho de seus funcionários. Acesse o site indicado e saiba mais. 
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Administração - Série A 
Com este livro, de linguagem descomplicada e material didá�co, saiba mais sobre gestão da força
de trabalho, liderança, mo�vação e controle gerencial. 
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