telefonista

Prévia do material em texto

www.pciconcursos.com.br
1 
 
 
 
CONCURSO PÚBLICO – Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado de Pernambuco – 
CORE – PE 
 VESPERTINO – 23/11/2014 
PROVA OBJETIVA OPÇÃO 2 NÍVEL MÉDIO 
 
CARGO: TELEFONISTA 
 
Leia atentamente as INSTRUÇÕES: 
 
1. Confira seus dados no cartão-resposta: nome, número de inscrição e o cargo para o qual se inscreveu. 
 
2. Assine seu cartão-resposta. 
 
3. Aguarde a autorização do Fiscal para abrir o caderno de provas. Ao receber a ordem do fiscal, confira o caderno 
de provas com muita atenção. Nenhuma reclamação sobre o total de questões ou falha de impressão será aceita 
depois de iniciada a prova. 
 
4. O cartão-resposta não será substituído, salvo se contiver erro de impressão. 
 
5. Preencha toda a área do cartão-resposta correspondente à alternativa de sua escolha, com caneta 
esferográfica azul (tinta azul ou preta), sem ultrapassar as bordas. As marcações duplas, ou rasuradas, com 
corretivo, ou marcadas diferentemente do modelo estabelecido no cartão-resposta poderão ser anuladas. 
 
6. Sua prova tem 30 questões, com 4 alternativas. 
 
7. Cabe apenas ao candidato a interpretação das questões, o fiscal não poderá fazer nenhuma interferência. 
 
8. A prova será realizada com duração máxima de 3h (três horas), incluído o tempo para a realização da Prova 
Objetiva e o preenchimento do cartão-resposta. 
 
9. O candidato poderá retirar-se do local de realização das provas somente 1 (uma) hora após o seu início. 
 
10. O candidato poderá levar o caderno de provas somente 1h30min (uma hora e trinta minutos) após o início 
das provas. 
 
11. Ao terminar a prova, o candidato deverá entregar ao fiscal de sala o cartão-resposta preenchido e assinado. 
 
12. Os 3 (três) candidatos, que terminarem a prova por último, deverão permanecer na sala, e só poderão sair 
juntos após o fechamento do envelope, contendo os cartões-resposta dos candidatos presentes e ausentes, e 
assinarem no lacre do referido envelope, atestando em ata que este foi devidamente lacrado. 
 
13. Durante todo o tempo em que permanecer no local onde está ocorrendo o concurso, o candidato deverá, 
manter o celular desligar e sem bateria, só sendo permitido ligar depois de ultrapassar o portão de saída do 
prédio. 
 
14. Não será permitido ao candidato fumar na sala de provas, bem como nas dependências. 
 
BOA PROVA! 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
2 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
Leia o texto para responder às próximas sete(7) questões. 
 
Tragédia concretista 
 
 O poeta concretista acordou inspirado. Sonhara a noite toda com a namorada. E pensou: lábio, 
lábia. O lábio em que pensou era o da namorada, a lábia era a própria. Em todo o caso, na pior das hipóteses, já 
tinha um bom começo de poema. Todavia, cada vez mais obcecado pela lembrança daqueles lábios, achou que 
podia aproveitar a sua lábia e, provisoriamente desinteressado da poesia pura, resolveu telefonar à criatura 
amada, na esperança de maiores intimidades e vantagens. Até os poetas concretistas podem ser homens 
práticos. 
 Como, porém, transmitir a mensagem amorosa em termos vulgares, de toda a gente, se era um poeta 
concretista e nisto justamente residia (segundo julgava) todo o seu prestígio aos olhos das moças? Tinha que 
fazer um poema. A moça chamava-se Ema, era fácil. Discou. Assim que ouviu, do outro lado da linha, o “alô” 
sonolento do objeto amado, foi logo disparando: 
 - Ema. Amo. Amas? 
 - Como? – surpreendeu-se a jovem. – Quem fala? 
 - Falo. Falas. Falemos. 
 A pequena, julgando-se vítima de um “trote”, ficou por conta e, como era muito bem-educada (essas 
meninas de hoje!), desligou violentamente, não antes de perpetrar, sem querer, um precioso “hai-kai” concretista: 
 - Basta, besta! 
 O poeta ficou fulminado. Não podia, não podia compreender. Sofreu, que também os concretistas sofrem; 
estava realmente apaixonado, que também os concretistas se apaixonam, quando são jovens – e todo poeta 
concretista é jovem. Não tinha lábia. Não teria os lábios. Por que não viajar para a Líbia? Desaparecer, sumir... 
Sentia-se profundamente desgraçado, inútil. Um triste. Um traste. 
 O consolo possível era a poesia. Sentou-se e escreveu: 
 “Bela. Bola. Bala.” 
 O que, traduzido em vulgar, vem a dar nesta banalidade: “A minha bela, não me dá bola. Isto acaba em 
bala.” 
 Não acabou, naturalmente. Tomou uma bebedeira e tratou de arranjar outra namorada, a quem dedicou 
um soneto parnasiano. Foi a conta. Casaram-se e são muito falazes... oh! Perdão: felizes. 
MARTINS, Luís. Tragédia concretista. In: SANTOS, Joaquim Ferreira dos. As cem melhores crônicas brasileiras. Rio de 
Janeiro: Objetiva, 2007. p. 132-133. 
 
01. Examine com atenção o teor dos seguintes itens referentes ao entendimento de Tragédia concretista: 
I – O poeta considerava-se destro com as palavras e, por isso, capaz de impressionar a namorada e 
convencê-la do que quisesse. 
II – O concretismo foi em parte uma desvantagem para o poeta, pois contribuiu para que a mensagem não 
obtivesse êxito quando apresentada à namorada. 
III – O concretista desejava transmitir sua mensagem amorosa em palavras imodestas, impudicas. 
a) Apenas as afirmações dos itens I e II estão corretas. 
b) Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
c) Apenas a afirmação I está correta. 
d) Apenas as afirmações II e II estão corretas. 
 
02. Quanto ao narrador de Tragédia concretista, não podemos fazer qual(is) das seguintes afirmações? 
A – Em lugar nenhum no texto ele mostrou-se influenciado pelo estilo de poema do poeta. 
B – Ele creditou à mudança de estilo da poesia o fato de o poeta conquistar uma nova namorada e com ela 
se casar. 
C – Em um certo momento do texto, ele faz questão de se isentar diante de uma opinião do poeta. 
a) As contidas em A e B, somente. 
b) A contida em C, somente. 
c) As contidas em A e C, somente. 
d) A contida em A, somente. 
 
03. Sobre o vocabulário, analise se o sentido atribuído às três seguintes palavras é o mesmo encontrado 
no texto: 
1) “perpetrar” – efetivar, fazer, realizar. 
2) “falazes” – indiscretos, maldizentes, irreverentes. 
3) “fulminado” – abalado, arrasado, ferido. 
a) É, mas somente em 1 e 2. 
b) É, mas somente em 2 e 3. 
c) É, mas somente em 1 e 3. 
d) É, em 1, 2 e 3. 
 
www.pciconcursos.com.br
3 
 
04. O efeito humorístico produzido pelo texto é resultado do generoso emprego de uma figura de 
linguagem chamada 
a) polissíndeto. 
b) paranomásia. 
c) sinestesia. 
d) pleonasmo. 
 
05. Em “O poeta concretista acordou inspirado. Sonhara a noite toda com a namorada.”, temos: 
a) Um período e duas orações coordenadas. 
b) Dois períodos com orações coordenadas. 
c) Um período, uma oração coordenada e uma oração subordinada. 
d) Um período com três orações coordenadas. 
 
06. Na oração “Assim que ouviu, do outro lado da linha, o “alô” sonolento do objeto amado, foi logo 
disparando:”, o termo “alô”: 
a) Funciona como substantivo e exerce o papel de sujeito. 
b) Funciona como interjeição e exerce o papel de objeto direto. 
c) Funciona como substantivo e exerce o papel de objeto direto. 
d) É uma simples interjeição e não exerce função sintática. 
 
07. Tratando-se de verbos, quanto às flexões “Falo. Falas. Falemos.”, assinale a alternativa correta: 
a) As formas “Falo”,“Falas” e “Falemos” estão no tempo presente do indicativo. 
b) As formas “Falo” e “Falas” estão no tempo presente do indicativo e “Falemos” está no imperativo afirmativo. 
c) A forma “Falo” está no tempo presente do indicativo e as formas “Falas” e “Falemos” estão no imperativo 
afirmativo. 
d) As formas “Falo”,“Falas” e “Falemos” estão noimperativo afirmativo. 
 
08. Assinale a alternativa em que a frase não atende adequadamente à regência do verbo assistir: 
a) As filhas estavam muito próximas quando assistiram paralisadas o acidente dos pais. 
b) Assiste ao professor a autoridade para com os alunos em sala de aula. 
c) A enfermeira plantonista não assistiu o paciente conforme a recomendação médica. 
d) Assisti às aulas com muita atenção, apesar de sentir muito sono. 
 
09. Analisando as alternativas, assinale aquela em que a concordância verbal está incorreta. 
a) Nem a alegria nem a tristeza estampavam o rosto do sobrevivente. 
b) O gerente, com dois seguranças, impediu a entrada do cliente exaltado. 
c) Não só o estudo mas também a oportunidade ajudam a alcançar o sucesso profissional. 
d) Um ou outro acreditam que o voluntariado promove o engrandecimento do ser humano. 
 
10. Ao construir um texto, devemos nos certificar se há ou não ambiguidade na mensagem que queremos 
transmitir. Quanto a esse assunto, não há ambiguidade em qual alternativa? 
a) O pai disse a seu filho que ele entregaria o presente. 
b) Estando irritado, o subgerente advertiu o colaborador. 
c) Retiraram o suspeito da sala na qual eu estava trabalhando. 
d) O especialista elogiou o colega, em sua palestra. 
 
MATEMÁTICA 
11. André aprendeu plano cartesiano em uma aula de matemática e então desenhou nele um triângulo de 
vértices (–1, 4); (8, 3); (4, -9). Calcule a área do triângulo que ele desenhou e assinale a alternativa correta. 
a) – 144 
b) – 112 
c) 56 
d) 112 
 
12. A filha de Érica tem um problema de saúde chamado refluxo, e o médico orientou que ela colocasse o 
colchão do berço inclinado 30º em relação ao solo. Sabe-se que o colchão tem 1,50m de comprimento e 
que será preciso fazer um apoio para colocar no berço, conforme a altura a seguir. Qual será a altura x 
desse apoio? (Dados sen 30º= 0,5; cos 30º=0,86; tg 30º=0,58) 
a) 0,75 
b) 0,87 
c) 0,96 
d) 1,305 
 
 
 
1,50m 
x 
30º 
www.pciconcursos.com.br
4 
 
13. Uma loja, buscando acabar com seu estoque de CDs, lançou a seguinte promoção: todos os CDs 
custavam o mesmo valor e, na compra de 5 CDs, o cliente pagaria somente 3. Considerando o valor 
unitário do CD, o desconto dado na compra de 5 CDs da promoção será de: 
a) 20% 
b) 30% 
c) 40% 
d) 60% 
 
14. Um menino começou a fazer aulas de equitação, e seu professor faz com que ele aprenda da seguinte 
forma: no 1º dia ele pula 2 obstáculos, no 2º dia 4, no 3º dia 8 e assim sucessivamente. Após alguns dias o 
menino conta que, no total, já pulou 126 obstáculos. Determine quantos dias de treino ele já teve. 
a) 5 
b) 6 
c) 7 
d) 8 
 
15. Quantos são os anagramas que podem ser formados com as letras da palavra RINOCERONTE? 
a) 11! 
b) 
!8
!11
 
c) 
!4
!11
 
d) 
!2.3
!11
 
 
LEGISLAÇÃO 
16. Conforme a Lei nº 4.886, de 9 de dezembro de 1965, que regula as atividades dos representantes 
comerciais autônomos, é verdadeiro apenas o que se afirma na alternativa: 
a) Os mandatos dos membros do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais serão de quatro anos. 
b) Os mandatos dos membros do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais serão de três anos. 
c) Os mandatos dos membros do Conselho Federal serão de quatro anos e dos Conselhos Regionais de dois 
anos. 
d) Os mandatos dos membros do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais serão de dois anos. 
 
17. Com base na Lei nº 12.514, de 28 de outubro de 2011, que dá nova redação ao art. 4o da Lei no 6.932, de 
7 de julho de 1981, marque a alternativa incorreta. 
a) O médico-residente é filiado ao Regime Geral de Previdência Social - RGPS como contribuinte individual. 
b) Os Conselhos cobrarão multas por violação da ética, conforme disposto na legislação, anuidades e outras 
obrigações definidas em lei especial. 
c) Os Conselhos não executarão judicialmente dívidas referentes a anuidades inferiores a duas vezes o valor 
cobrado anualmente da pessoa física ou jurídica inadimplente. 
d) A existência de valores em atraso não obsta o cancelamento ou a suspensão do registro a pedido. 
 
18. Baseado na Lei n°8.420, de 8 de maio de 1992, que introduz alterações na Lei n° 4.886, de 9 de 
dezembro de 1965, que regula as atividades dos representantes comerciais autônomos, marque a 
alternativa correta. 
a) Os Conselhos Regionais prestarão contas àDiretoria do Conselho Federal até o último dia do mês de março de 
cada ano. 
b) Os Conselhos Regionais prestarão contas até o último dia do mês de fevereiro de cada ano às respectivas 
Diretorias. 
c) Os Conselhos Regionais prestarão contas até o último dia do mês de março de cada ano ao Conselho Federal. 
d) A Diretoria do Conselho Federal prestará contas ao respectivo plenário até o último dia do mês de março de 
cada ano. 
 
19. Analise o texto a seguir e marque a alternativa que faz afirmação verdadeira. 
Não pode ser representante comercial: 
1. o que não pode ser comerciante; 
2. o falido não reabilitado; 
3. o que tenha sido condenado por infração penal de natureza infamante, tais como falsidade, estelionato, 
apropriação indébita, contrabando, roubo, furto, lenocínio ou crimes também punidos com a perda de 
cargo público; 
4. o que estiver com seu registro comercial cancelado como penalidade; 
5. o que tiver vínculo empregatício com empresa publica. 
www.pciconcursos.com.br
5 
 
a) Não é correto o item 1. 
b) Não é correto o item 5. 
c) Não são corretos os itens 2 e 3. 
d) Não é correto o item 4. 
 
20. Atribua V para a afirmação verdadeira e F para a falsa, e aponte a alternativa que corresponde a essa 
atribuição. 
( ) Organizar, qualitativa e quantitativamente, os recursos humanos do CORE-PE, é um dos objetivos do 
Plano de Cargos e Salários. 
( ) Atribuição é o conjunto de atividades afins considerado como unidade de estrutura orgânica do CORE-
PE. 
( ) Os Indicadores de Desempenho estabelecem os principais parâmetros balizadores para a avaliação da 
capacidade e produtividade do ocupante do cargo. 
( ) É vedado ao funcionário desempenhar atividades que não sejam próprias do cargo de que for titular 
a) V, F, V, V. 
b) V, V, V, F. 
c) V, V, F, V. 
d) V, V, V, V. 
 
CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
21. Acerca de cabeçalho e rodapé, é incorreto afirmar: 
a) É possível adicionar um número de página ou outras informações ao cabeçalho ou ao rodapé personalizados. 
b) Para colocar o número da página no centro do cabeçalho ou rodapé, clicar em Inserir Tabulação de 
Alinhamento no grupo Posição da guia Design, clicar em Centralizar e em OK. 
c) Se o usuário adicionar um campo Página, não poderá alterar o formato de numeração. 
d) Para se retornar ao corpo do documento, clicar em Fechar Cabeçalho e Rodapé na guia Design. 
 
22. No Word 2010, em qual guia as galerias incluem itens do documento? 
a) Inserir 
b) Layout de Página 
c) Referências 
d) Revisão 
 
23. Das alternativas a seguir, qual corresponde a uma fórmula do Excel 2010 que adiciona os valores em 
três células? 
a) =ABS(-3) 
b) =B1+C1+D1 
c) = 5+3 
d) =SE(A1>0,"Mais","Menos") 
 
24. Existem duas maneiras de editar uma fórmula no Excel 2010. Quais são elas? 
a) Usando a caixa de diálogo da fórmula e Usando a barra de revisão. 
b) Usando a caixa de diálogo da edição e Usando a barra de revisão. 
c) Usando a caixa de diálogo da fórmula e Usando a barra de edição. 
d) Usando a caixa de diálogo da fórmula e Usando a barra de fórmulas. 
 
25. No Excel 2010, qual alternativa corresponde a uma alternância entre dois diferentes modos de 
exibição? (Eles não alteram o estado das células.) 
a) Evitar que as fórmulas sejam exibidas na barra de fórmulas, protegendo as células que as contém. 
b) Trocar entre exibição de fórmulas e resultado de fórmulas na planilha. 
c) Exibir fórmulas ocultas, removendo a proteção das células. 
d) Descompartilhar uma pasta de trabalho.26. Assinale a alternativa que apresenta abreviação incorreta. 
a) Fl. = Folha 
b) Séc. = Século 
c) Ilmo. = Ilustríssimo 
d) Profº. = Professor 
 
27. Qual alternativa completa corretamente a lacuna do texto a seguir? 
_______________________ é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de 
uma forma de comunicação eminentemente interna. 
a) Memorando 
b) Comunicado Interno 
www.pciconcursos.com.br
6 
 
c) Comunicado 
d) Portaria 
 
28. Analise as afirmações das alternativas e assinale a incorreta. 
a) Os capítulos são identificados por algarismos romanos. 
b) Os itens são representados por algarismos arábicos. 
c) Os incisos desdobram-se em alíneas. 
d) Para numerar artigos, usa-se numeração cardinal. 
 
29. Assinale a alternativa em que se associa incorretamente o Pronome de Tratamento à autoridade. 
a) Vereador: Vossa Excelência 
b) Senador: Vossa Senhoria 
c) Coronel: Vossa Senhoria 
d) Governador de Estado: Vossa Excelência
 
 
30. Sobre decretos, não é correta a alternativa 
a) Decretos são atos administrativos da competência exclusiva do Chefe do Legislativo. 
b) Os decretos regulamentares são atos normativos subordinados ou secundários. 
c) Decreto Autônomo decorre diretamente da Constituição, possuindo efeitos análogos ao de uma lei ordinária. 
d) Decretos Legislativos são atos destinados a regular matérias de competência exclusiva do Congresso Nacional. 
 
RASCUNHO