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PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL NOS HOSPITAIS PÚBLICOS E PRIVADOS
Érika Sena Gaigher
Tutor(a) Externo (a): Maria Jose Vaz dos Santos
	
RESUMO
O planejamento organizacional é um processo que busca planejar o futuro das empresas, para isso é necessário traçar planos e metas e organizar as atividades que serão desenvolvidas para alcançar o esperado. O planejamento deve ser continuo, pois a todo tempo é imprescindível estar atento para cumprimento do objetivo optando pelas melhores formas de utilizar o capital e manter a empresa competitiva no mercado que é bastante concorrido. Para as organizações de saúde é vital estabelecer a missão que é a razão de existir, a visão onde se planeja chegar e os princípios da organização, que devem estar sempre voltado para o bem comum das pessoas envolvidas. O planejamento organizacional nos hospitais públicos e privados visa estabelecer parâmetros para o bom funcionamento dos mesmos, com o intuito de oferecer um serviço de qualidade a população considerando que o serviço prestado é de caráter essencial para a preservação da vida. Para obter uma gestão eficiente é necessário definir parâmetros e estruturar os processos definindo o plano organizacional financeiro e operacional, estar atento às novas tecnologias que proporcionam maior precisão nos procedimentos médicos, a fim de estar em constante inovação para atender as necessidades dos pacientes. O planejamento estratégico tem base nos fatores internos e externos, considerando a missão, visão e valores definindo ações a longo prazo e buscando o desenvolvimento técnico, promovendo ainda propostas de melhorias para diversos setores da organização.
Palavras-chave: Estratégias, Gestão Hospitalar, Planejamento Organizacional.
1. INTRODUÇÃO
O planejamento organizacional é um conjunto de ações coordenadas que buscam alcançar um objetivo, ele possibilita a tomada de decisão dando suporte durante as atividades que devem ser realizadas, planejar é importante para se antecipar aos riscos e as necessidades que venham a surgir em uma organização hospital.
O planejamento nos hospitais sejam eles públicos ou privados envolve diversos setores e influencia diretamente o atendimento aos pacientes, por isso é preciso realiza-lo definido metas e ações a serem tomadas a fim de promover suporte ao atendimento e elaboração dos procedimentos hospitalares.
Para tornar-se referencia no âmbito hospitalar é necessário desenvolver o planejamento estratégico, e para identificar como realizar o planejamento de forma eficaz iremos estudar sobre o tema com o objetivo de compreender como funciona o planejamento que tem como foco a gestão nos hospitais, visando enriquecer o aprendizado serão realizadas pesquisas em livros, artigos, sites, entre outros, que servirá como base teórica compreensão do tema. 
A importância do artigo se justifica pela necessidade do planejamento em todas as organizações com o intuito de mapear os processos internos, definir os objetivos e como alcança-los para obter um serviço de excelência com foco no bem estar dos pacientes, médicos, enfermeiros, administradores e demais profissionais envolvidos.
De acordo com Chiavenato e Sapiro, o planejamento estratégico: “é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que ela está atuando”. (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 39). 
Conforme explicito pelos autores o planejamento envolve a formulação de estratégias, implementação, acompanhamento e avaliação a fim de além de planejar e acompanhar se têm sido cumprido as metas propostas, identificar falhas e corrigi-las avaliando os resultados alcançados.
Ruthes e Cunha (2007, p.94) destacam que as funções nos hospitais são extremamente importantes para andamento da instituição, isto posto “a gestão de um hospital é um desafio à medida que deve colocar todos estes segmentos em funcionamento simultâneo, harmonioso, eficiente e economicamente viável”.
Assim no decorrer da pesquisa identificaremos os princípios do planejamento que devem ser seguidos para obter uma gestão hospitalar eficaz.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
As organizações hospitalares tem enfrentado grande competitividade necessitando cada vez mais de uma gestão eficiente, traçando processos que sejam capazes de organizar e gerenciar a organização. Conforme Maudonnet et al. (1988), houve uma sucessão de modelos, no histórico das organizações hospitalares, no Brasil: o tradicional, o assistencial, o público e a empresa privada hospitalar. Com toda esta evolução na área, o processo de gestão precisou passar por modificações tornando-se mais eficiente a fim de administrar as áreas de recursos humanos, financeiros e materiais e ainda a qualificação e conhecimento referente às equipes de saúde, a fim de possibilitar um melhor gerenciamento (FERREIRA, 2008).
Os hospitais possuem sistemas complexos é necessário criar condição para agir diante dos desafios impostos pelas forças ambientais (STACEY, 1996, 2000). Assim, sua gestão implica em saber conviver com a incerteza e a imprevisibilidade (MEYER JÚNIOR; PASCUCCI; MANGOLIN, 2012).
FIGURA 1: PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Fonte: https://gestaodesegurancaprivada.com.br/planejamento-organizacional-o-que-e-conceitos/
O planejamento possui três níveis sendo o estratégico que é a alta administração onde fica definido as estratégias em longo prazo, o tático realizado pelos gerentes que tem uma visão de médio prazo e o operacional onde é realizado as atividades previstas nos dois itens anteriores, ele é de curto prazo, pois é o momento de colocar em pratica o que foi planejado.
Enquanto isso Pascucci e Meyer Júnior (2011, p. 4) ressaltam que: 
				
...em organizações complexas, os objetivos são difusos, ambíguos e pouco consensuais. A imprevisibilidade, a incerteza, a característica não linear das atividades e a variedade de atores contribuem para a dificuldade de consenso. Este tipo de organização possui diversas variáveis diferentemente de empresas de outro setor.
O planejamento estratégico deve ser um processo continuo abrangendo a organização promovendo uma cooperação entre as partes. Assim Andrews (1980 apud MINTZBERG; QUINN, 2001, p. 58) define estratégia como sendo: 
[...] padrão de decisões em uma empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos ou metas, produz as principais políticas e planos para a obtenção dessas metas, e define a escala de negócios em que a empresa deve se envolver, o tipo de organização econômica e humana que pretende ser e a natureza da contribuição econômica e não-econômica que pretende proporcionar a seus acionistas, funcionários e comunidades. 
O planejamento e dividido em etapas onde é possível definir o motivo da empresa atuar no mercado (missão), que deve ser condizente com suas metas (visão), definir valores e traçar objetivos a serem alcançadas. 
Esses princípios são essenciais, pois ajudam a definir a direção estratégica, integrando operações e motivando os colaboradores.
Missão: descreve por qual motivo a empresa foi criada, é o proposito de a organização existir e seu papel na sociedade.
Visão:  é onde a empresa deseja esta em um período de tempo definido, seu principal objetivo.
Valores: são os princípios que orientam as decisões da organização, sendo que todos os colaboradores devem segui-los.
A gestão hospitalar é complexa por conta da diversidade de serviços oferecidos que vão do tratamento clínico ás cirurgias mais complexas, por conta disso a gestão do setor se tornam complexa tornando um ambiente desafiador. (JARVINEN, 2005). Por conta disso é imprescindível o conhecimento técnico para gerir de forma enérgica.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
Com o intento de alcançar o objetivo, foram coletadas informações em diversas fontes, como livros e artigos realizando a pesquisa bibliográfica para expor de forma resumida as ideias discutidas por autores.
Conforme esclarece Boccato (2006, p. 266): 
...a pesquisa bibliográfica busca a resolução de um problema (hipótese)por meio de referenciais teóricos publicados, analisando e discutindo as várias contribuições científicas. Esse tipo de pesquisa trará subsídios para o conhecimento sobre o que foi pesquisado, como e sob que enfoque e/ou perspectivas foi tratado o assunto apresentado na literatura científica. 
Este artigo foi elaborado com base em analise referente ao planejamento na gestão hospitalar para otimizar processos e garantir o crescimento da organização e uma prestação de serviços eficaz para seus pacientes.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
Os hospitais públicos e privados precisam ter sua visão e missão bem estruturada para representar a realidade da organização, a partir desta definição estruturar o planejamento estratégico definido às metas em longo prazo através da criação de planos genéricos, o planejamento tático de envolver os gerentes para determinar as ações que devem ser realizadas por departamento uma vez que se trata de um planejamento mais minucioso adequado a cada setor da empresa, e por fim o planejamento operacional que visa criar planos de ação para pôr em prática o que foi definido. 
Com a parametrização das ações cabe aos gestores de cada setor acompanhar o desenvolvimento das ações a fim de certificar-se que tudo esta sendo realizado como planejado, e realizar possíveis adequações quando necessário, para eficácia do planejamento mensurar os resultados é indispensável.
O resultado de um planejamento bem elabora e acompanhado em seu desenvolvimento e a melhoria nos resultados dos setores, isto reflete no atendimento prestado ao público externo, assim como na satisfação dos colaboradores e diretores da empresa, quando uma organização de saúde consegue parametrizar os processos com excelência há um grande avanço no resultado da organização. 
5. CONSIDERAÇÃO
Conforme o que foi apresentado identificou-se a necessidade e importância de realizar o planejamento organizacional nos hospitais para garantir uma gestão eficiente que seja capaz de atender a demanda do setor.
O planejamento bem elaborado é capaz de garantir o sucesso da organização uma vez que define o que deve ser feito e de qual forma realizar, além disso, é possível prever as despesas e receitas a fim de garantir a saúde financeira da organização, realizar investimento em melhorias e objetivar o crescimento.
O planejamento deve analisar o mercado para ser possível definir metas e objetivos criando estratégias para alcançar o esperado, após estas definições é possível criar os planos de ações que serão desenvolvidos em cada área hospitalar, assim para garantir a eficácia é realizado o monitoramento e controle que visa identificar se o que foi proposto esta sendo realizado e se os resultados são satisfatórios, assim o planejamento pode ser readaptado sempre que preciso.
A gestão hospitalar precisa estar atenta à inovação, pois é um setor que precisa estar sem atualizado com equipamentos que proporcionem maior precisão nos resultados dos atendimentos médicos, investir em pessoal qualificado também garantem a diferenciação entre os concorrentes.
Os principais benefícios do planejamento é estabelecer metas condizentes com a realidade, utilizar os recursos da melhor forma reduzindo gastos desnecessários e perdas, além disso, promove a rapidez dos processos aumentando o foco e a motivação da equipe maximizando os lucros da organização.
Por fim, concluímos que a gestão hospitalar é de suma importância para manter os hospitais funcionando sejam eles públicos ou privados, realizando as ações necessárias para manter o atendimento médico as pessoas.
REFERÊNCIAS
BOCCATO, V. R. C. Metodologia da pesquisa bibliográfica na área odontológica e o artigo científico como forma de comunicação. Rev. Odontol. Univ. Cidade São Paulo, São Paulo, v. 18, n. 3, p. 265-274, 2006
CHIAVENTAO, Idalberto e SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: Fundamentos e Aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
FERREIRA, L. C. M. O poder nas organizações hospitalares: administradores hospitalares fantoches da hegemonia hierárquica médica. Dissertação (Mestrado em administração) - Faculdade Novos Horizontes, Belo Horizonte, 2008.
MAUDONNET, R. B. et al. Administração Hospitalar. 1. ed. Rio de Janeiro: Cultura Médica, 1988.
MEYER JÚNIOR, V.; PASCUCCI, L.; MANGOLIN, L. Gestão estratégica: um exame de práticas em universidades privadas. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 46, n. 1, p. 49-70, jan./fev. 2012.
MERHY, E. E.; ONOCKO, R. Agir em Saúde: um desafio para o público. 2. ed. São Paulo: Hucitec, 2002.
MINTZBERG, Henry; et al. Safári de estratégias: um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
RUTHES, R. M.; CUNHA, I. C. K. O. Os desafios da administração hospitalar na atualidade. Revista de Administração em Saúde, v. 9, n. 35, 2007.
 Nome dos acadêmicos: Érika Sena Gaigher / Jaminny Maciel dos Santos
 Nome do Professor tutor externo: Maria Jose Vaz dos Santos
 Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Curso Gestão Hospitalar (HOS43) – Prática do Módulo I – 20/10/2018