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As 6 – tent 1 – Sistemas Integrados de Gestão 
Pergunta 1 
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte 
afirmativa: 
 
“Manutenção de dados elevados demais para manter a integridade dos valores internos dos 
arquivos (informações). ” 
 
A afirmativa refere-se à característica: 
 b. Problemas com Integridade 
Pergunta 2 
1. Quanto ao CRM e os módulos empregados nas empresas: 
 
I - Módulo departamento de Marketing 
II - Módulo departamento de RH 
III - Módulo departamento de SAC 
 
A(s) afirmativa(s) incorreta(s) é (são): 
 d. Somente a alternativa I. 
Pergunta 3 
1. Quanto ao BI avalie as afirmativas: 
 
I - O BI pode ser definido como o processo de coletar grandes quantidades de dados, realizar sua 
análise e apresentar um conjunto de relatórios que condensem a essência dos dados para a tomada de 
decisões. 
II - O BI é uma ferramenta para melhorar o desempenho dos negócios, fornecendo assistências 
poderosas para nível executivo. 
III - Os BI são vistos como serviços terceirizados, fora da empresa, de entrega de dados com 
relevância. 
 
A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são): 
 c. Somente as alternativas I e II. 
Pergunta 4 
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte 
afirmativa: 
 
“Alguns sistemas permitem atualizações simultâneas dos dados para aumento do desempenho, 
porém essa interação, quando muito elevada, pode resultar na inconsistência dos dados.” 
 
A afirmativa refere-se à característica: 
 a. Anomalias no acesso concorrente 
As 6 – tent 2 
Pergunta 4 
1. Quanto aos problemas combatidos pelo SGBD descritas no material teórico, avalie a seguinte 
afirmativa: 
 
“Já que arquivos acabam sendo criados por diferentes analistas, é comum que esses arquivos sejam 
feitos em formatos diferentes, ou possam estar repetidos no banco de dados.” 
 
A afirmativa refere-se à característica: 
 e. Inconsistência e Redundância de Dados 
Pergunta 1 
1. Quanto ao BI avalie as afirmativas: 
 
I - O BI significa a capacidade da inteligência humana aplicada aos negócios assuntos/atividades. 
II - O BI refere-se à inteligência como informações, valorizando-as quanto a sua necessidade. 
III - O BI significa a investigação da aplicação das faculdades cognitivas humanas e artificiais. 
 
A(s) afirmativa(s) correta(s) é (são): 
 a. Somente as alternativas I e III.

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