acessoria

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24/09/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Maria Valdineia Ribeiro Brito (991897)
Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:462201) ( peso.:1,50)
Prova: 12960495
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentro do ramo da assessoria de serviços, programas e projetos, temos o assessor e o consultor, ambos com suas
especificidades. Ao assessor é atribuído o papel de assessorar, subsidiar e apontar caminhos, já o consultor,
orienta, apoia, emite parecer, sendo ação pontual e mais rápida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O consultor é aquele que presta serviços técnicos altamente especializados, que profere conselho e pareceres
pontuais.
II- A diferença entre o assessor e o consultor não está atrelada ao fator temporal e à complexidade do assunto.
III- O assessor presta serviços técnicos especializados, auxilia a instituição em ações contínuas e processuais.
IV- Para o assessor e o consultor, não é necessário haver conhecimento e as habilidades profissionais sobre os
assuntos que trabalharão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
2. Os serviços de assessoria profissional em vários ramos de atividades se desenvolveram, ao longo do tempo,
fazendo parte do mercado de trabalho em nossas sociedades contemporâneas. Os trabalhos de assessores estão
presentes nos setores direta ou indiretamente produtivos, na economia, na administração das coisas da política,
como em outros campos das organizações das sociedades. Sua evolução está relacionada à simples percepção
de que, nem mesmo o mais sábio dos líderes pode tomar decisões acertadas sem nunca precisar da orientação de
auxiliares. Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A origem dos trabalhos de assessoria é atribuída aos espiões, durante a II Guerra Mundial.
 b) Do ponto de vista histórico e evolutivo, as funções de assessoria estão vinculadas ao valioso trabalho dos
escribas durante o Império Romano e também na antiga Grécia.
 c) Ao longo da história, as consequências dos trabalhos de assessores nas organizações militares foi, em geral,
desastrosa, atrasando a evolução desse importante exercício profissional.
 d) As primeiras experiências de assessoria são atribuídas ao Império Persa, que dominou o Egito por volta de
1500 a.C., cujo soberbo rei, Tutmés, não admitia conselhos.
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3. No século XIX, dada a grandeza dos exércitos e sua complexidade de organização, e tendo os militares a
responsabilidade de liderança de um grande número de soldados, e com isso encarregados de tomar várias
decisões, mantendo ainda estrita comunicação com o alto comando, eram necessários, portanto, oficiais treinados
para assessorar e auxiliar neste processo de organização de informações e procedimentos, tanto na tomada de
decisão quanto na distribuição das ordens. Sobre o uso de assessores no século XIX, analise as afirmativas a
seguir:
I- Esses assessores trabalhavam subdivididos entre setores, assim cada qual apresentava ao comandante as
informações de seu grupo. Essas informações eram analisadas e, com base nelas, era tomada uma decisão.
II- Essa assessoria era praticada dentro e fora da organização militar.
III- Neste período, a responsabilidade de liderança era do Estado, por meio de seus gestores.
IV- Para tanto, vê-se que a assessoria ocupa uma posição também nas comunicações e sua função não deixa de
ser diferente: administrar informações jornalísticas das fontes para os meios de comunicação e vice-versa nas
áreas pública e privada.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
4. No processo de assessoria, a equipe ou o profissional, que vai prestar serviço técnico, apresenta caminhos e/ou
estratégias que a instituição precisa seguir, para atingir seus objetivos e sua organização institucional,
desenvolvendo serviços com muito mais qualidade. Sobre o processo de assessoria, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O assessor tem função de prestar o seu conhecimento, orientando e esclarecendo dúvidas de todo o processo
de trabalho.
( ) O assessor intervém no processo de trabalho da empresa, mas fica neutro, sem indicar alternativas para a
equipe.
( ) Os assessores institucionais poderão desempenhar suas funções somente em uma área específica.
( ) A assessoria é utilizada em inúmeras áreas, possuindo funções diferenciadas em suas aplicações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
5. Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o assistente social
tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa
atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos fundamentais -
os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a serem
fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode direcionar o seu
trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
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6. O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar determinada situação mais
complexa. Esta ação é sempre pontual e mais rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar e oferecer as estratégias
profissionais à empresa.
 b) O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais alcançados.
 c) O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e indicar os erros, ou o que
não está sendo positivo para a empresa.
 d) O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um serviço com responsabilidade
estratégica.
7. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o conhecimento de outros
profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um tempo determinado e com conhecimento
específico. Sobre a consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua
especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução
para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida.
( ) Dentre os conhecimentos do consultor,este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial.
Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e
administrar o tempo.
( ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja,
a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado.
( ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de trabalho,
não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo responsabilidade
exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
8. Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na
área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor
não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e
estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso,
permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006).
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo.
( ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo.
( ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios.
( ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em:
<http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2018.
 a) V - V - V- V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - F - F.
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9. As ONGs são conhecidas como agrupamentos coletivos que apresentam algum nível de institucionalização, são
entidades privadas com fins públicos e sem fins lucrativos, que também poderão contar com a participação
voluntária. Referente ao resgate histórico das ONGs, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Surgem inúmeras ações supranacionais, sem ligação direta com o governo, atuando de forma heterogênea
nas questões sociais que surgiram no pós-guerra. 
( ) As ONGs foram marcadas pelas ideias marxistas, e não atuaram na criação de centros de educação popular. 
( ) Na década de 60, as ONGs iniciam sua introdução formal na política partidária, concretizando articulações
com partidos políticos.
( ) Algumas ONGs surgiram na época anterior e são conhecidas até os dias de hoje, como a Cruz Vermelha
Internacional e a Unesco.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - F - V.
10. A assessoria é conhecida como uma atividade que apresenta como objetivo auxiliar e contribuir com as
organizações (empresas-clientes) a alcançarem melhorias no seu desempenho. As instituições estão cada vez
mais buscando estes profissionais para que possam colaborar no desenvolvimento institucional, buscando
estratégias de inovações, proporcionando avanços de processos e atividades organizacionais. Referente à
assessoria, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O assessor não é um profissional indicado para prestar serviço técnico às instituições.
 b) Os assessores não necessitam estar altamente qualificados e antenados com as mudanças organizacionais,
pois as instituições nem sempre necessitam de um serviço técnico especializado.
 c) A assessoria pode possibilitar um baixo índice de qualidade nos produtos, bem como baixar a produção sem
prejuízos financeiros.
 d) A assessoria é compreendida como a prestação de um assessoramento técnico profissional especializado a
uma determinada instituição, bem como a um programa, projeto ou serviço.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.