adm produção

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Acadêmico: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 
Disciplina: Administração da Produção (ADM) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:xxxxxx) ( peso.:1,50) 
Prova: 111111111 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos 
distintos para que seja possível a fabricação do bem, desde os insumos, compras de máquinários e mão de 
obra especializada. No entanto, para isto, são necessários recursos transformados e transformadores. 
Assim, o desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre esses itens, classifique V 
para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Velocidade. 
( ) Custos. 
( ) Confiabilidade. 
( ) Processo. 
( ) Conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - V - F - F. 
 b) V - V - F - V - F - V. 
 c) F - V - V - F - F - V. 
 d) V - F - V - V - V - F. 
 
2. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em 
um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior 
lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária 
adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está 
ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor 
nele e se disponha a pagar por isso. 
 b) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 c) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o 
faturamento da empresa. 
 d) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais 
pelo mesmo produto. 
 
3. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou 
serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, 
cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das operações são 
organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos 
que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates 
(que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre o sistema de processos, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Processo por lotes ou bateladas. 
( ) Processo de massa. 
( ) Processo jobbing. 
( ) Processo por projeto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
4. O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a 
evolução dos principais concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa 
(marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de venda. A boa aceitação dos produtos A e B - 
concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por esse 
sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está 
atualizada com os dados sobre o perfil do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse 
tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da mudança do sistema de 
vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing. 
Ao analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que envolvem 
o problema de pesquisa, já delimitamos os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a 
análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a aceitação do produto por esse 
sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa. 
 
? Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar. 
? Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços. 
? Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado. 
? Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes. 
? Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo 
consumidor. 
? Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda. 
 
Com a realização desta pesquisa, qual o resultado obtido? 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em: 26 out. 
2015. 
 a) Perspectiva top-down. 
 b) Recursos da operação. 
 c) Perspectiva do mercado. 
 d) Perspectiva bottom-up. 
 
5. A vantagem competitiva é uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes. 
Oferecendo o melhor produto ou serviço ao mais baixo preço poderá ser uma forma de ganhar vantagem 
à concorrência. Para atingir sucesso e tornar-se mais sustentáveis, as empresas deverão ir ao encontro 
daquilo que o público necessita, mas que ainda não está devidamente explorado, ou seja, os nichos do 
mercado. A empresa tem necessidade de adquirir recursos necessários à implementação da vantagem 
competitiva; se não tiver esta capacidade, poderá condenar a vantagem competitiva, ou seja, fará com que 
se gastem recursos na tentativa de desenvolvê-la. Outra vantagem competitiva é a necessidade de ser 
sustentável, pois, se não o for ao longo do tempo, poderá ser copiada pelas empresas concorrentes. Assim 
como uma empresa luta para conseguir vantagens competitivas, as demais concorrentes têm de fazer o 
mesmo. Contudo, algumas empresas perdem as suas vantagens competitivas, sendo, por isso, 
responsabilidade do gestor da empresa encontrar uma solução para resolver este problema. Para obter as 
vantagens competitivas, são necessárias algumas funções. Sobre essas funções, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Simultaneidade. 
( ) Custo. 
( ) Velocidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
6. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos 
no processo de fabricação. O processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos 
transformados e os transformadores. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os elementos dos 
recursos transformados: 
 a) Estão divididas em três situações: materiais, instalações e pessoas. 
 b) Estão divididas em três situações: materiais, informações e instalações. 
 c) Estão divididas em três situações: informações, instalações e consumidores. 
 d) Estão divididas em três situações: materiais, informações e consumidores. 
 
7. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação 
envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e 
manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os 
indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns 
acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser 
realizadas para mantero funcionário motivado no seu local trabalho, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do 
trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
II- Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas 
as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho. 
III- Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da 
motivação no trabalho. 
IV- Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da 
motivação no trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
8. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em 
um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma 
maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a 
concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção 
se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 b) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais 
pelo mesmo produto. 
 c) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o 
faturamento da empresa. 
 d) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor 
no mesmo e se disponha a pagar por isso. 
 
9. Muito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao 
produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não 
serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, 
como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais 
pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos 
essenciais, analise as opções a seguir: 
 
I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores. 
II- Desenvolvimento de um novo produto. 
III- Execução do pedido. 
IV- Relacionamento com os funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a opção IV está correta. 
 d) As opções I, II e IV estão corretas. 
 
10. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições flexíveis de 
trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se que o trabalho flexível traz 
muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio 
entre a vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam que o trabalho 
flexível acarreta menos custo do que em escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra 
vigente no mercado do empregado ao empregador, das famílias desses funcionários até a sua 
comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das 
empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um equilíbrio mais 
saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das 
empresas com condições flexíveis de trabalho acredita ainda que a política adotada pela organização 
colabora para ter acesso a um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de 
contratações em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho flexível, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
II- Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
III- Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
IV- Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho flexível. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>. Acesso em: 
10 out. 2015. 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta.