AV1 2019 2 DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

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26/09/2019 UNICARIOCA-EAD
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Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD192019
Aluno: ANDRESSA ASSIS DA FONCESA
Avaliação: AV1
Matrícula: 2018200384
Data: 17 de Setembro de 2019 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,20/8,00
1  Código: 11025 - Enunciado: Uma indústria de alimentos decidiu que não é mais possível manter o processo de
recrutamento como está, sendo que, atualmente, a empresa recruta analisando currículo por currículo recebido por e-mail.
Ou seja, essa empresa não possui um processo de contratação padronizado e essa postura está causando prejuízos
tangíveis e intangíveis para o negócio. A partir dessa constatação, a empresa decidiu contratar um consultor de RH para
ajudar a criar as políticas de recrutamento adequadas ao negócio.Considerando essas informações, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso, levando em conta as sugestões do consultor contratado em relação às
premissas bases para criar políticas consistentes.I. (   ) Para o consultor de RH, o primeiro passo é criar a função de filtro no
banco de talentos, pois isso vai facilitar o processo de recrutamento. II. (   ) O consultor decidiu que o primeiro passo é
definir as competências relevantes, considerando a visão estratégica da empresa.  III. (   ) Para o consultor, em um segundo
momento, é necessário definir os parâmetros de contratação para nivelar as funções gerenciais da melhor forma
possível. IV. (   ) Um dos gerentes participou de uma das reuniões com o consultor e disse que não acredita que a melhor
forma seja a padronização dos processos, pois, segundo ele, vai engessar as contratações. V. (   ) A segunda premissa
definida pelo consultor é a padronização do processo de contratação, para reduzir a subjetividade e tornar mais coeso e
preciso todo o processo. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 a) F – F – F – V – V
 b) F – F – V – F – V 
 c) V – V – F – F – V 
 d) F – F – V – F – F 
 e) F – V – V – F – V 
Alternativa marcada:
c) V – V – F – F – V 
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2  Código: 11026 - Enunciado: Uma empresa de telefonia celular decidiu utilizar seu banco de talentos para selecionar
profissionais para duas funções gerenciais de grande destaque e importância. Essa empresa tem um banco de talentos bem
estruturado, padronizado e alinhado às estratégias que ela tem de desenvolvimento gerencial. Isso mostra que a
organização está no caminho certo e atentou-se para os critérios de utilização desta ferramenta para recrutamento. Nesse
sentido, é importante entender que a utilização do banco de talentos somente traz resultados relevantes se for
estrategicamente utilizado. Assim, para ajudar a compreender se se o melhor caminho para um processo de recrutamento
interno é o banco de talentos é importante ficar atento aos critérios de utilização e as vantagens do mesmo. Considerando
esses principais critérios e vantagens do recrutamento interno, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. I.
Perfil e competências(   ) Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas. II. Vantagem do
recrutamento interno(   ) Encontrar o perfil ideal requer definições já formuladas alinhadas ao propósito da empresa. III.
Estratégia da empresa. (   )   A função de dados e de filtro devem ser muito bem estruturadas. IV. Desvantagem do
recrutamento interno (   ) A Visão de futuro da empresa diz muito a respeito do perfil do profissional ideal para a função
gerencial.V. Qualidade do banco de talentos(   ) Aproveita melhor o potencial humano das organizações. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 a) V, I, II, IV, III.
 b) II, I, V, III, IV.
 c) IV, I, V, III, II.
 d) I, II, IV, V, III.
 e) III, II, I, V, IV.
Alternativa marcada:
c) IV, I, V, III, II.
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3  Código: 11003 - Enunciado: Um estudo de muita relevância para a práxis gerencial é o de Stewart, referente à natureza da
atividade do gerente. Em seus trabalhos sobre o assunto, que a levaram a discussões acerca dos fatores que embasam e
permitem que as deliberações gerenciais sejam realizadas, considerando as limitações impostas pelo ambiente externo, a
autora dividiu a natureza do gerente em três dimensões. (MAXIMIANO, 2011).
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.Com base no excerto enunciado e em seus
estudos sobre o tema, qual opção apresenta as dimensões trabalhadas por Stewart?
 a) Comunicação, escolhas e negociação.
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 b) Escolhas, exigências e networking.
 c) Escolhas, networking e comunicação.
 d) Exigências, escolhas e restrições.
 e) Exigências, restrições e relações públicas. 
Alternativa marcada:
a) Comunicação, escolhas e negociação.
4  Código: 11014 - Enunciado: Liderança é um estabelecimento de orientação, pois desenvolve estratégias que produzirão as
mudanças necessárias, é alinhamento de pessoal através da direção com palavras e ações, de modo que a equipe
compreenda a visão e estratégias, liderança ainda é motivação e inspiração, é injeção de ânimo nas pessoas para que elas
superem as expectativas, alcancem melhores resultados e satisfaçam suas necessidades pessoais (KOTTER, 2017, p. 27).
Dessa forma, a liderança, através de suas ações e seu discurso motivacional, é o que fornece a direção, bem como a
inspiração para que a empresa atinja da melhor forma seus objetivos.
KOTTER, J. P. Liderando mudança: transformando empresas com a força das emoções. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books,
2017. 
Em relação à liderança, analise as afirmativas a seguir:I. A liderança situacional se refere a um apontamento momentâneo.
Uma das vantagens desse processo é a volatilidade dos líderes e a alta adaptabilidade do grupo.II.   A concepção de
liderança inata afirma que grande parte dos traços de personalidade que formam um líder precisam estar presentes no
indivíduo desde o seu nascimento.III. A forma de governo adotada pela grande parte dos países segue a liderança
democrática em que o grupo, de acordo com suas necessidades, escolhe uma liderança pelo apontamento da maioria. Esse
processo de escolha garante uma legitimidade maior ao líder.IV. Os processos ditatoriais presentes nos países da América
do Sul são exemplos de liderança situacional em que, devido a uma necessidade de grupo populacional, um líder foi
apontado para responder ao desejo da maioria da população em situações de emergência.V. Os tipos de liderança, na
verdade, são representações do mesmo espírito de liderança adotados ao longo de um período da história, mudando
apenas a forma como se dá o processo de escolha do líder.
Assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
 a) Apenas a afirmativa III.
 b) I, II IV e V.
 c) I, III e IV.
 d) II, III e V.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
c) I, III e IV.
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5  Código: 11021 - Enunciado: O ambiente que envolve as mudanças tecnológicas e inovações contribui muito para aumentar
o nível de complexidade nas empresas e a necessidade do desenvolvimento gerencial. Em tese, os gerentes devem estar
preparados para o surgimento de todo tipo de novas tecnologias, posto que são elas que podem afetar diretamente seu
negócio, o deixando obsoleto. (THIEL, 2014, p. 14)THIEL, P. De zero a um: o que aprender sobre empreendedorismo com o
Vale do Silício Introdução a economia. Rio de Janeiro: Objetiva, 2014.A partir do trecho enunciado, analise as assertivas a
seguir, marcando V, para as verdadeiras, e F, para as falsas.(   ) As novas tecnologias não devem ser uma preocupaçãoimediata, pois não há o conhecimento de que ela realmente mudará o cenário em questão.  (   ) As novas tecnologias devem
influenciar as decisões gerenciais, pois os gerentes conhecem o cenário de seus negócios a tal ponto de não precisar se
preocupar com elas.(   ) Os gerentes devem observar o surgimento de novas tecnologia, pois elas podem mudar
completamente o cenário do seu negócio. (   ) Não é possível que algumas empresas estejam despreparadas para a
inovação tecnológica, pois, com o acesso amplo às informações globais, os gerentes e gestores estão sempre preparados.( 
 ) Uma estratégica gerencial que deve ser considerada para manter a empresa inovadora e competitiva é introduzir
tecnologias complementares ou essenciais ao negócio, de forma a oferecer ainda mais valor para os seus clientes. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 a) F – F – F – V – V.
 b) F – F – V – F – F.
 c) V – V – F – F – V.
 d) F – V – F – V – V.
 e) F – F – V – F – V.
Alternativa marcada:
e) F – F – V – F – V.
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6  Código: 11027 - Enunciado: O Bradesco tem uma política de seleção de gerentes bem diferente da maioria das empresas
no mercado. A seleção do Bradesco para posições gerencias é exclusivamente interna, ou seja, somente é possível se tornar
um gerente iniciando por cargos de entrada, funções de níveis mais baixos da empresa, como o cargo de estágio. Esse
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contexto tem dado muito certo para o Bradesco, pois 87,5% dos funcionários que entram no banco permanecem lá até o
fim de suas carreiras.CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. São
Paulo: Manole, 2014.
Veja a seguir as razões que justificam o sucesso das políticas do Bradesco no que diz respeito ao desenvolvimento
gerencial. 
I. O profissional que entra no Bradesco tem a visão de crescimento a curto prazo, isso reforça o seu desenvolvimento. II. O
Bradesco investe muito em conhecimento, capacitação técnica e comportamental, sendo que tais práticas fazem parte do
desenvolvimento gerencial dos colaboradores.    III. O Bradesco investe nos profissionais que visam seguir carreira de longo
prazo no banco, valorizando-os, o que contribui para a retenção de talentos. IV. O Bradesco espera que os profissionais já
cheguem prontos para assumir posições relevantes dentro do banco.V. O Bradesco investe em conhecimento, plano de
carreira bem-estruturado, mas não dá perspectiva de crescimento para os profissionais, o que torna o ambiente
competitivo e mais instigante. 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas:
 a) I, IV e V.
 b) II, III e V.
 c) I, II e III.
 d) I e II.
 e) II e III.
Alternativa marcada:
e) II e III.
7  Código: 11013 - Enunciado: Desde o surgimento da atividade empresarial, o conceito militarista de liderança ganhou novas
interpretações e desdobramentos. Se, por um lado, o perfil burocrático e autoritário da liderança militar foi gradativamente
sendo abandonado visando um dinamismo maior, por outro, a indisciplina e os problemas de comportamento são
apontados cada vez mais como causas de fracasso de tarefas grupais e do cumprimento de metas. Já “[...] o líder do século
XXI passa por um processo de transformação emocional, pois não é um ditador, mas uma pessoa gerindo pessoas com
sentimentos e necessidades. O líder contemporâneo apresenta uma ampla visão de mundo, consegue gerir mudanças,
quebrar barreiras, vencer desafios, corre riscos e mudar paradigmas.” (COVEY, 2002 apud SILVA, 2014, p. 119).
SILVA, J. Evolução da liderança. UNOPAR Científica. Ciências Jurídicas e Empresariais, Londrina, v. 15, n. 1, p. 119-127, mar.
2014.Sobre o conceito de liderança é correto afirmar que:
 a) liderança pode ser parcialmente aprendida, embora a concepção exija um profundo aparato teórico para embasar o
bom líder.
 b)  liderança é considerada uma proficiência inata, dessa forma ou você nasce com ela, ou você será liderado por
outros.
 c) com as novas empresas tecnológicas comandando a força motriz organizacional, o papel do líder se mostra
superado na atualidade preferindo-se equipe autogeridas.
 d) a liderança é a habilidade de gerir equipes e garantir a segurança e o desenvolvimento intelectual do grupo de
liderados.
 e) a liderança é o ato de orientar e comandar uma equipe visando ao cumprimento de uma meta ou um objetivo em
comum.
Alternativa marcada:
d) a liderança é a habilidade de gerir equipes e garantir a segurança e o desenvolvimento intelectual do grupo de liderados.
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8  Código: 11022 - Enunciado: Observe a situação a seguir.O desenvolvimento gerencial é um recurso utilizado pelas
empresas para preparar os gerentes, tomadores de decisões, e quem mais estiver envolvido no gerenciamento de alguma
atividade, projeto ou pessoas, a lidar com as complexidades diversas que vão surgir ao longo do crescimento e
desenvolvimento do negócio. Tais complexidades são inerentes a todo negócio e podem ter origem tanto no ambiente
interno quanto no externo (MAXIANO, 2009, p.12).
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2009.De acordo com os principais tipos de
complexidade abordados no texto-base, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.I. Complexidade do
gerenciamento de pessoas(   ) O progresso denominado vertical estabelece uma transformação disruptiva no cenário
externo. II. Complexidade no ambiente externo(   ) A liderança é um processo importante no gerenciamento, pois as pessoas
são fundamentais para o alcance de resultados. III. Complexidade na tomada de decisão(   )  Planejamento, organização e
controle são exemplos das ramificações existente dentro de uma estrutura organizacional.  IV. Complexidade das mudanças
tecnológicas e inovação(   ) Os diversos cenários existentes, a imensa quantidade de informações e possibilidades, tornam
ainda mais difíceis um posicionamento gerencial sobre os problemas internos.V. Complexidade dos processos gerencias(   )
A instabilidade econômica e política faz o cenário ser ainda mais complicado para o gerenciamento das empresas,
diminuem a previsibilidade e aumentam os riscos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 a) III, II, I, V, IV.
 b) I, II, IV, V, III.
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 c) V, I, II, IV, III.
 d) II, I, V, III, IV.
 e) IV, I, V, III, II.
Alternativa marcada:
d) II, I, V, III, IV.
9  Código: 11015 - Enunciado: “No fim da Idade Média, a expressão competência era associada essencialmente à linguagem
jurídica. Dizia respeito à faculdade, atribuída a alguém ou a alguma instituição, de apreciar e julgar certas questões. Por
extensão, o conceito de competência veio a designar o reconhecimento social sobre a capacidade de alguém de
pronunciar-se em relação a determinado assunto e, mais tarde, passou a ser utilizado, [...] para qualificar o indivíduo capaz
de realizar determinado trabalho (ISAMBERT-JAMATI, 1997). A preocupação das organizações em contar com indivíduos
capacitados para o desempenho eficiente de determinada função não é recente. Taylor (1970) já alertava, no início do
século passado, para a necessidade de as empresas contarem com homens eficientes, ressaltando que a procura pelos
competentes excedia a oferta. Na época, [...] as empresas procuravam aperfeiçoar em seus empregados as habilidades
necessárias para o exercício de atividades específicas, restringindo-se às questões técnicas relacionadas ao trabalho e às
especificações de cargo. Posteriormente, [...] as organizações passaram a considerar, no processo de desenvolvimento
profissionalde seus empregados, não somente questões técnicas mas também aspectos sociais e comportamentais
relacionados ao trabalho.” (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2008, p. 9).BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. A. Gestão de competências e
Gestão por desempenho:  tecnologias distintas ou instrumentos do mesmo constructo? Revista de Administração de
Empresas, São Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-15, jan./mar. 2001.Sobre a avaliação por competência é correto afirmar que:
 a) é uma avaliação de contexto subjetivo serve como apontamentos inicias para as avaliações mais profundas e tem
como desvantagem a baixa clareza quanto ao desenvolvimento individual.
 b) nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar no trabalho e determina
quais as qualidades necessárias para atividade fim.
 c) é uma avaliação focada na capacidade do empregado em atingir determinados objetivos estabelecidos por ele
próprio.
 d) o método só pode ser empregado dadas determinadas situações organizacionais, uma vez que ele é baseado no
padrão de respostas do funcionário frente às dificuldades identificadas.
 e) a avaliação por competência leva em consideração uma série de características apontadas pelos clientes como
fundamental para a satisfação com o produto.
Alternativa marcada:
b) nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar no trabalho e determina quais
as qualidades necessárias para atividade fim.
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10  Código: 11007 - Enunciado: Na empresa Alfa, foi realizada uma avaliação com base nas competências e nas habilidades
dos funcionários do departamento de marketing. Foram realizadas diversas perguntas e levantadas notas com base em
cinco pontos: conhecimento, atitude habilidade operacional, habilidade conceitual estratégica e habilidade humana.  Ana
recebeu notas 10, 9.0,10,10 e 7.0. Bruno recebeu notas 8.5, 9.0, 9.5, 9.0 e 9.5. Carlos recebeu notas 7.0, 9.0, 8.5, 8.5, e 9.5,
Daniela recebeu notas 9.0, 9.0, 8.0, 8.0 e 9.0, e Eduardo recebeu as notas 9.5, 10, 8.0, 8.0 e 8.0.Precisa-se promover um dos
cinco empregados para ser coordenador de um projeto que necessitará de trabalho em equipe. Qual deles terá maior
competência para o cargo?
 a) Eduardo, pois ele é o único com 10 em conhecimentos e atitudes, que são os mais importantes para a empresa.
 b) Bruno, pois além de ter a nota mais alta (junto com Carlos) em habilidades humanas, ele também tem uma boa
média geral.
 c) Ana, pois ela tem o maior conhecimento do grupo e o líder tem que ter o maior conhecimento. Além disso ela tem
maior média das notas.
 d) Carlos, pois ele tem boa atitude e tem a melhor nota em habilidade humana que é extremamente importante para
esse cargo.
 e) Eduardo, pois ele tem nota 10 em atitude que é essencial para o cargo de gerente, mesmo que as outras notas não
sejam tão boas.
Alternativa marcada:
b) Bruno, pois além de ter a nota mais alta (junto com Carlos) em habilidades humanas, ele também tem uma boa média
geral.
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26/09/2019 UNICARIOCA-EAD
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