Introdução às Tecnologias da Informação

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Aula 01 
Tecnologias da Informação 
Professor: Me.Petrus Oliveira 
 
1.Conceito de Tecnologia da Informação: Como o conjunto de todas 
as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam a 
produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso 
das informações. Na verdade, as aplicações para TI são tantas — e estão 
ligadas a tantas áreas — que há diversas definições para a expressão e 
nenhuma delas consegue determiná-la por completo. 
 
2.Sistemas e Subsistemas 
 
2.1 O que é um sistema? 
 Sistema representa uma sequência de atividades e elementos, que podem 
ser concretos ou abstratos, organizados logicamente e de forma intelectualizada 
para se garantir um funcionamento, atingindo assim uma finalidade, um objetivo. 
 Cada uma das etapas a serem realizadas dentro de um sistema possuem 
uma função essencial para a realização de um bem maior. 
 
2.2 Subsistemas 
 Essas atividades singulares, elementos ou etapas que constituem um 
sistema são chamados de subsistemas, e todos são interdependentes entre si, 
ou seja, na ausência de um, o todo será prejudicado e logo, o sistema não 
funcionará e o objetivo não será concluído. 
 
2.3 O sistema empresarial e seus subsistemas 
 Toda organização é composta por unidades, representadas por diretorias, 
departamentos, setores, enfim, outras partes que a integram, e ela integra a 
sociedade, por meio de seus fornecedores, clientes, concorrentes e governo, 
assim como os demais agentes reguladores, sindicatos e associações, todos 
relacionados e interligados pelas transações comerciais. Esse conjunto 
complexo forma o sistema empresarial, e os seus participantes compõem cada 
subsistema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Figura 1-Representação de um Sistema Empresarial. 
 
3. Dados, informações e banco de dados 
 
• Dado é a unidade bruta, sem complemento ou descrição, mas de sentido 
único de uma informação; 
• informação é o complemento de um dado, de maneira que dê sentido, 
orientação, unidade ou descrição sobre o dado; 
• Banco de dados é o conjunto de informações inerentes e correlatas a um 
mesmo indivíduo ou entidade, de uma mesma categoria ou classe. 
Ex: Oracle, SQL Server, DB2, PostgreSQL, MySQL 
 
4. Classificação de sistemas 
 
 Inicialmente, os sistemas classificam-se em relação a sua origem, como 
naturais e cibernéticos . 
 
• Naturais: de origem biológica ou de natureza humana, como o corpo humano 
(formado por outros subsistemas), o sistema viário de uma cidade, uma rede de 
supermercados, entre outros. 
 
 • Cibernéticos: formados por componentes eletromecânicos, eletrônicos, como 
um aparelho de TV, um automóvel com injeção eletrônica, um robô, um 
computador, um software etc. 
 
 E estes, dependendo de sua capacidade e/ou possibilidade de atualização ou 
adaptação, classificam-se em abertos e fechados . 
 
• Abertos: aqueles que podem ser alterados por intermédio de uma ocorrência 
de variável externa ao ambiente e que podem ser modificados para a atualização 
ou modificação, como um sistema operacional de código livre chamado Linux, 
em que se pode, pela programação, realizar modificações e implementações 
diversas no código principal do sistema, desde que se domine a linguagem de 
programação. 
 
 • Fechados: aqueles que não podem ser alterados na forma, ou base, a não 
ser pelo fabricante do sistema; por exemplo, no sistema operacional Windows, 
somente o fabricante pode executar a alteração ou implementação. 
 
5.Sistemas de Informação: É a expressão utilizada para descrever 
um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema 
Informacional Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquinas 
e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados 
que representam informação para o usuário e/ou cliente. 
 
 
 
 
 
 
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Figura 2-Componentes de um sistema de informação 
 
 
5.1 Qual a finalidade de um Sistema de Informação para uma Organização? 
 
 O sistema de informação é uma ferramenta do planejamento estratégico da 
organização e traz diversos sistemas de gerenciamento empresarial. 
 
• Planejamento estratégico é uma competência da administração que 
auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns 
itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, 
objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior 
acompanhamento; 
• Sistemas de gerenciamento empresarial: Customer Relationship 
Management(CRM), Business process reengineering(BPR), Gestão da 
Qualidade Total, ou TQM ( Total Quality Management) e Outros. 
 
5.2 Vantagens de um sistema de informação: 
 
• Melhorias de custo e eficiência da empresa; 
• Transformação de produtos e serviços para o sucesso na manutenção e 
prospecção de mercados; 
• Web Site com compras ou leilões on-line ou eletrônicos; 
• App; 
• Outras ferramentas usuais tecnológicas. 
 
6.Gestão do Conhecimento: 
 
 A Gestão do Conhecimento vem se tornando um dos principais usos 
estratégicos da Tecnologia da Informação. Sistemas de Gestão do 
Conhecimento ( Knowledge Management System – KMS ) são utilizados para 
administrar a aprendizagem organizacional e o know-how da empresa. São 
sistemas de TI que apoiam a gestão organizacional, que procuram dar uma 
perspectiva transversal do processo de gestão da organização. 
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 O objetivo é ajudar os trabalhadores do conhecimento a criarem, organizarem 
e tornarem disponíveis conhecimentos importantes de negócios sempre e onde 
for necessário, isto é, todos os funcionários passam a ter conhecimento dos 
procedimentos da organização, assim como da disseminação do know-how 
empresarial imprescindível no desenvolvimento de um novo produto. A 
amplitude desses conhecimentos pode englobar o conhecimento explícito, como 
trabalhos de referência, fórmulas e processos ou o conhecimento tácito, como 
as “melhores práticas” e demais recursos internos que formam os fatores críticos 
de sucesso. 
 As tecnologias da internet e de intranet, juntamente com outras tecnologias, 
como o software colaborativo ( groupware ), ou a mineração de dados ( data 
mining) e os grupos de discussão on-line são utilizados pelos sistemas de gestão 
do conhecimento para coletar, editar, avaliar e disseminar conhecimento dentro 
da organização. 
 
Groupware : 
software que apoia o trabalho em grupo, coletivamente. Trata-se de um sistema 
que auxilia grupos de pessoas envolvidas em tarefas comuns e que provê 
interface para um ambiente compartilhado. 
 
Data mining: 
Pelo uso de algoritmos de aprendizagem ou classificação baseados em redes 
neurais e estatística são capazes de explorar um conjunto de dados, extraindo 
ou ajudando a evidenciar padrões e auxiliando na descoberta de conhecimento. 
 
7.Hardware: É a parte física de um computador, é formado pelos 
componentes eletrônicos, como por exemplo, circuitos de fios e luz, placas, 
utensílios, correntes, e qualquer outro material em estado físico, que seja 
necessário para fazer com o que computador funcione. 
 O hardware é basicamente utilizado por computadores e elementos 
eletrônicos. Qualquer equipamento físico como chaves, fechaduras, correntes 
e peças do próprio computador, são chamados de hardware. 
 O hardware não se limita apenas a computadores pessoais, também está 
disponível em automóveis, celulares, tablets e etc. 
 Existem vários tipos de hardware, que têm diferentes objetivos e 
funcionalidades. O hardware de rede, por exemplo, é um equipamento que é 
construído com o propósito de possibilitar e gerir equipamentos que estão 
conectados em rede. 
 A impressora, o scanner, o monitor, mouse e o teclado de um computador é 
considerado hardware destePC. Em suma, os hardwares são todos os 
periféricos conectados em um sistema operacional. 
 Não apenas os componentes externos, como também os que estão dentro do 
gabinete do computador são classificados como hardwares. Exemplo: placa de 
memória RAM, disco rígido, leitor de CD e DVD e etc. 
 Na internet, existem diversos sites e fóruns especializados em ajudar os 
usuários e leigos em "mecânica informática" a instalarem ou 
configurarem hardwares, como é o caso do Clube do Hardware. 
 
 
 
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Figura 3-HARDWARE 
 
 
8.SOFTWARE: É uma sequência de instruções escritas para serem 
interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas. 
Também pode ser definido como os programas que comandam o 
funcionamento de um computador. 
 Em um computador, o software é classificado como a parte lógica cuja função 
é fornecer instruções para o hardware. O hardware é toda a parte física que 
constitui o computador, por exemplo, a CPU, a memória e os dispositivos de 
entrada e saída. O software é constituído por todos os programas que existem 
para um referido sistema, quer sejam produzidos pelo próprio utente ou pelo 
fabricante do computador. 
 O termo inglês "software" foi usado pela primeira vez em 1958 em um artigo 
escrito pelo cientista americano John Wilder Tukey. Foi também ele o 
responsável por introduzir o termo "bit" para designar "dígito binário". 
 
 Os softwares podem ser classificados em três tipos: 
• Software de Sistema: é o conjunto de informações processadas pelo 
sistema interno de um computador que permite a interação entre usuário 
e os periféricos do computador através de uma interface gráfica. Engloba 
o sistema operativo e os controladores de dispositivos (memória, 
impressora, teclado e outros). 
• Software de Programação: é o conjunto de ferramentas que permitem 
ao programador desenvolver sistemas informáticos, geralmente usando 
linguagens de programação e um ambiente visual de desenvolvimento 
integrado. 
• Software de Aplicação: são programas de computadores que permitem 
ao usuário executar uma série de tarefas específicas em diversas áreas 
de atividade como arquitetura, contabilidade, educação, medicina e outras 
áreas comerciais. 
 São ainda os videojogos, as base de dados, os sistemas de automação 
industrial, etc. 
 Existe também o conceito de software livre, que remete para um programa 
que dá liberdade ao utilizador, permitindo que ele o estude, modifique e 
compartilhe com outras pessoas. Para isso, é preciso que o utilizador possa 
aceder o código-fonte, para mudá-lo conforme as suas necessidades. 
 
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Ex: Windows um dos software mais utilizado. 
 
9. TELECOMUNICAÇÕES 
Conceito: É uma técnica que consiste na transmissão de uma mensagem de 
um ponto para outro, geralmente com a mais-valia de ser bidirecional. 
 
9.1. Redes de comunicação de dados e telecomunicações: 
 
 Rede de telecomunicações é uma coleção de nós terminais, conectados de 
modo a permitir a telecomunicação entre os terminais. 
 As redes de telecomunicações estão sendo aperfeiçoadas para suportar a 
transmissão de informações com a introdução de novas tecnologias, tanto do 
lado dos equipamentos da rede (elementos de rede), quanto dos meios de 
transmissão (redes de transporte) e dos sistemas de operação para 
gerenciamento (Gerência de Redes de Telecomunicações). 
 Uma rede de telecomunicações pode ser composta de várias sub-redes, 
dependentes do tipo de serviço que é provido ao consumidor. Os serviços 
utilizados pelos assinantes são dispostos em categorias. As categorias mais 
comuns são: 
1. Telefonia fixa 
2. Telefonia celular 
3. Telefonia pública 
4. Comunicação de dados 
 
9.2 Redes LAN, MAN,WAN,PAN E SAN. 
 
 
• LAN - Local Area Network 
LAN é o acrônimo para Local Area Network, que pode ser traduzido como "Rede 
de Área Local" e se refere a redes pequenas, o que neste caso significa que a 
rede não deverá ter muito mais do que 1KM. 
Esse tipo de rede, na maior parte das vezes, utiliza a topologia estrela e os 
dispositivos se comunicam através de um switch. Também, na maior parte das 
vezes, utiliza o padrão Ethernet IEEE 802.3 e hoje em dia é muito comum a 
utilização de rede sem fio também (que abordaremos em outra oportunidade). 
• MAN - Metropolitan Area Network 
MAN é uma rede "metropolitana", daí o nome "Metropolitan Area Network", uma 
rede que cobre a extensão de uma cidade. 
• WAN - Wide Area Network 
WAN é o acrônimo para "Wide Area Network", que são redes de grande 
abrangência geográfica, neste caso, falamos de redes que utilizam outros tipos 
de tecnologia para transmissão de dados (se no caso de uma rede LAN falamos 
em Ethenet, aqui é mais fácil você ouvir falar em termos como X.25, Frame Relay 
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e MPLS). Uma WAN poderá ter até milhares de quilômetros de extensão e se 
utiliza de vários meios de transmissão de dados que variam entre cabos, fibra 
ótica e enlaces de rádio. 
• PAN - Personal Area Network 
Essa é uma rede "pessoal", basicamente uma rede com um alcance bastante 
reduzido, um exemplo seria equipamentos que se conversam através da 
tecnologia bluetooth. 
• SAN - Storage Area Network 
 São redes restritas com dispositivos para armazenamento de dados.Esses são 
as principais nomenclaturas que um profissional de redes deve conhecer quando 
falamos em abrangência de uma rede. 
9.3 .Imagens de Redes de Telecomunicação: