PIM - PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES

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UNIVERSIDADE PAULISTA -UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR I
CURSO SUPERIROR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES
UNIP CAMPINAS – SWIFT
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA -UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR I
CURSO SUPERIROR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PROJETO DE UM TOTEM PARA CENTROS DE CIDADANIA DAS MULHERES
Hiago OLIVEIRA
Victor ROCHA
Israel PEREIRA
Caio AUGUSTO
Lucas SANTANA
UNIP CAMPINAS – SWIFT
2019
“Nossa equipe dedica este trabalho a todos que, de alguma forma, fez parte ou nos ajudou a desenvolver”
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo mostrar como será implantado o Totem para centros de cidadania das mulheres, para essa implantação escolhemos o CAISM que está localizado em uma das unidades hospitalares da UNICAMP.
 
Para atingir objetivo da implantação do totem, embasaremos nossas pesquisas nas disciplinas ministrada neste semestre tais como: o conceito das disciplinas organização de computadores, sistema de informação, fundamentos de sistemas, estatística, lógica, desenvolvimento sustentável e comunicação aplicada. Estas disciplinas nos proporcionaram melhor entendimento para desenvolver métodos rápido, seguro, eficaz e com total privacidade para segurança da mulher.
Palavras-chave: Trabalho, Totem, Cidadania, mulheres, CAISM, Disciplinas.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Totem 	9
Figura 2 - Impressora não fiscal ELGIN i9	10
Figura 3 -Impressora Epson	11
Figura 4 - Televisor Samsung com software Spider	11
Figura 5 - Nobreak APC	12
Figura 6 - Funcionamento software Spider	13
Figura 7 - Cadastro Presencial 	14
Figura 8 - Indice de atendimento a mulher nas ultimas decadas	16
Figura 9 - Indice de atendimento a mulher entre 2016 e 2017 	16
Figura 10 - Indice de agressão a mulher em 2018	17
Figura 11 - Eco-Piso	19
Figura 12 - Banner	20
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
	CAISM
	Centro de Atenção Integral à Saúde da Mulher
	ONU
	Organização das Nações Unidas
	UNICAMP
	Universidade Estadual de Campinas
1. Introdução 
O CAISM, é uma das unidades hospitalares pertencentes à Faculdade de Ciências Médicas da Unicamp. Essa unidade é referência para a saúde da mulher, inclusive casos de emergência. 
Nesta unidade queremos implantar a lei do minuto que dispõe de um atendimento obrigatório e preferencial de mulheres que tenha sido vítima de violência sexual ou física. A vítima chegará à unidade e através do totem seleciona o botão de emergência onde irá responder o questionário gerando uma nota direta para o médico de plantão e outra nota para a Policia Militar.
Com o auxílio da disciplina de Organização de Computadores iremos apresentar recursos computacionais que possam ser utilizados no totem.
Com o auxílio da disciplina de Princípios de Sistemas de Informação mostraremos as aplicações que será utilizada no totem.
Com base no conteúdo da disciplina de Fundamentos de Sistemas Operacionais definiremos o Sistema Operacional a ser utilizado no totem.
Com base no conteúdo da disciplina de Estatística levantaremos comparativos com números e gráficos com informações referentes a violência contra a mulher.
Com base no conteúdo da disciplina de Lógica criaremos argumentações válidas e sofismas baseados nos dados dos levantamentos na disciplina de Estatística.
Com base na disciplina de Desenvolvimento Sustentável exibiremos estratégias para menor consumo de energia elétrica por parte do trabalho.
Com o auxílio da disciplina de Comunicação Aplicada, definiremos uma estratégia de comunicação para Centro de Cidadania das Mulheres. 
	
2. Organização de computadores
2.1 Totem
O totem escolhido para ser instalado foi o da empresa Videosoft, pois é uma empresa de renome no mercado com uma ótima carteira de empresas grandes como cliente e, portanto, torna apita a atender a demanda desse projeto. O modelo do totem de atendimento escolhido é o VS Slim que é ideal para exibir apresentações em grandes formatos. Além de ser moderno o totem de atendimento permite a inclusão de toque na tela para oferecer interatividades aos usuários. 
Os 3 Totens implantando serão responsáveis por administrar Softwares gerador de cadastro, pré-atendimento e gerador de senhas.
Figura 1 - Totem 
Fonte: 
https://www.videosoft.com.br
2.1.1 Principais Características
Chave Liga/Desliga
Os totens possuem chave liga/desliga de contato, que possibilita segurança e praticidade de uso, pois somente pessoas autorizadas podem ligar ou desliga o equipamento.
Portas Individuais
Portas individuais de acesso aos componentes, com chaves.
Sistema de Som
O VS Slim possui sistema de som integrado, proporcionando interação completa com o usuário.
Conexão Rede e Energia
Conector com proteção, para rede e energia.
2.1.2 Opcionais Compatíveis
CPU Slim MiniITX, Celeron, i3, i5 ou i7
Impressora Térmica
Impressora Lase
Leitor de proximidade
Sensor de Presença
Wireless
Nobreak
Portas USB laterais
2.2 Impressoras 
2.2.1 Emissão de senha 
 A impressora não fiscal Elgin i9 pode ser facilmente utilizada para geração de senhas, sem a necessidade de carga de firmware ou instalação de hardware adicionais. O layout do cupom de senha pode ser editado a qualquer momento através de um software fornecido gratuitamente.
Serão utilizadas 3 impressoras, as mesmas serão responsáveis pelas emissões de senha de atendimento ao paciente, como o totem possui compatibilidade com dispositivos não fiscais a impressora será configurada diretamente no totem. 
Figura 2 – Impressora não fiscal ELGIN i9 
 Fonte: www.elgin.com.br
2.2.2 Emissão de cadastro
A Impressora multifuncional L455 é ideal para escritórios que buscam produtividade e conectividade. A L455 oferece conectividade Wireless, permitindo imprimir a partir de smartphones e tabletes, e compartilhar arquivos remotamente com outros dispositivos. A tela LCD colorida facilita o dia a dia, pois torna desnecessárias as conexões com computadores.
Serão utilizadas 2 impressoras que emitirão os cadastros e relatos presenciais de cada paciente. As impressoras ficarão em diferentes pontos. 1 impressora ficará diretamente na sala do doutor responsável em atender as pacientes emergências no caso mulheres violentadas, abusadas etc. Outra impressora ficará diretamente no posto policial mais próximo onde irão ler o relato descrito pela vítima e iniciar a emissão do boletim de ocorrência. 
Figura 3 - Impressora Epson 
Fonte: https://epson.com.br
2.3 Painéis de senha
Para a exibição de senha optamos por instalar 2 TV’s Samsung, além de exibir a senha dos pacientes serão mostrados, informativos, vídeos instrutivos sobre o processo de triagem e a classificação de risco, e informar ainda, a ordem da fila e tempo médio de espera que é integrado juntamente com o Sistema Salus
Figura 4 – Televisor Samsung com software Spider
Fonte: http://www.spider.com.br
2.4 Recursos de emergência
Com a crescente informatização de processos e procedimentos internos, os nobreaks têm sido cada vez mais importantes em ambientes hospitalares. Com a instabilidade da rede elétrica brasileira e a crise energética, são fatores que obrigam nos obrigam a investir na qualidade de energia.
Para manter todos os recursos ativos e em funcionamentos utilizaremos um nobreak 3Kva Apc Smc3000Xl-Br, é possível adicionar baterias para que ele possua autonomia estendia em caso de uma queda de energia. 
Figura 5 – Nobreak APC
Fonte: http://www.apcloja.com.br
3. Princípios de Sistema da informação
3.1 Gerador de senha: SOFTWARE SPIDER 
Para a geração de senha será utilizado o sistema “Spider”, optamos por esse software pois não possui configuraçõescomplexa para sua utilização, assim que dispositivo de gerenciamento está na mesma rede que os dispositivos de emissão, apresentação e chamada a integração é completada. Como sua utilização é toda através do Browser é possível utiliza-lo em computadores e também dispositivos moveis. 
Figura 6 – Funcionamento software Spider
Fonte: http://www.spider.com.br
3.2 Sistema de agendamento: CM Tecnologia 
Esse serviço será utilizado para mulheres que possam agendar com antecedência a consulta através do aplicativo de agendamento ou ligação, isso evitará que a mesma tenha que aguardar ou não ser atendida, trazendo mais rapidez e tranquilidade para o paciente. 
O sistema da CM tecnologia traz dois tipos de agendamento:
CM ONLINE: Esse modo é online e pode ser agendado através do aplicativo, sendo totalmente integrado com o sistema de gestão da unidade. 
CM CALL: Contata uma central de call center que irá colher seus dados e automaticamente agendará a consulta na unidade. 
3.3 Sistema de Cadastro presencial: SALUS 
Com o cadastro presencial através do totem é possível realizar um prognóstico mais assertivo e, consequentemente, benefícios sociais para a unidade de saúde, o sistema SALUS foi implantado por trazer 3 principais benefícios:
Acompanhamento interno e tecnologia Mobile 
O sistema pode ser acompanhado nos painéis dos centros de urgência e emergência, nos quais transmite vídeos instrutivos sobre o processo de triagem e a classificação de risco, e informa, ainda, a ordem da fila e tempo médio de espera, essas informações serão exibidas juntamente com a visualização de senha nas TV’s que também servirão como informativo para os pacientes. 
Botão de Emergência
Fica na tela principal do totem e pode ser acionado por usuários com permissão. Quando ativado, avisa todos os profissionais do local que uma emergência está em curso. Além disso, informa aos pacientes pelos painéis do hospital que um atendimento importante está acontecendo e que o tempo de espera passa a ser indeterminado. Isso demonstra respeito e consideração por quem está aguardando.
Integra a Solução do SAMU
Envia e recebe informações preliminares do paciente que está em deslocamento para a Unidade de Atendimento, quanto aos sinais vitais, patologia, prognósticos etc.
Figura 7– Cadastro Presencial 
Fonte: http://www.beeit.com.br/salus/
4. Fundamentos de Sistemas Operacionais
Sistema operacional utilizado: Linux Red Hat 
A Red Hat Enterprise Linux 7 é a plataforma líder global em Linux corporativo, o principal produto do portfólio da empresa Red Hat, fabricante da plataforma Open Source para empresas. O RHEL 7 fornece uma plataforma segura, avançada e estável para a inovação corporativa, seja para implementar a Internet das Coisas ou para criar uma cloud híbrida segura, com uma variedade de recursos que atendem às necessidades de arquitetos, administradores de sistemas e desenvolvedores e DevOps.
Em abril de 2018 foi lançada a versão mais recente da plataforma, que oferece novas capacidades de automação projetadas para reduzir a complexidade da TI, além de trazer uma interoperabilidade com o Windows, um novo sistema padrão para arquivos e um maior suporte à tecnologia de contêineres. Além dessas, são muitas as vantagens em adota-lo em sua empresa.
Benefícios
Com a implantação deste sistema operacional podemos contar com uma maior segurança de dados, pois sua ferramenta de controle de firewall de rede fornece proteção de containers para isolamento de aplicativo, prevenir vazamentos e gerenciar vulnerabilidades. Os containers surgiram como uma tecnologia open source essencial para o empacotamento e fornecimento de aplicativos e ajudam as companhias a se expandirem para novos níveis de eficiência operacional, simplificando e acelerando a implantação de aplicativos. 
Junto desses benefícios citados acima, vamos citar também a vasta capacidade de armazenamento e o sistema de arquivos otimizados para melhor leitura e gravação e dados dentro Linux.
Os aperfeiçoamentos de armazenamento e sistemas de arquivos reduzem a latência e aprimoram ainda mais a capacidade de gerenciamento da plataforma de armazenamento. Com a substituição do sistema de arquivo padrão EXT4 pelo sistema XFS, escalando para 500 TB, o RHEL 7 pode lidar com sistemas de arquivos extremamente grandes, com até 8 exabytes. Agora, os aplicativos que usam arquivos mapeados de XFS podem armazenar dados diretamente nesta memória resiliente, de alta velocidade e de custo reduzido, resultando em um acesso mais rápido aos dados.
5. Estatística
Segundo a ONU, a violência contra a mulher é uma categoria conceitual como qualquer ato de violência baseado no gênero que resulte em, ou que potencialmente resulte em, danos físicos, sexuais, psicológicos ou qualquer tipo de sofrimento nas mulheres”. 
Nas últimas décadas o indicie de violência contra a mulher vem crescendo exponencialmente, em 2017 o Ligue 180 (Central de Atendimentos a Mulher) realizou 1.170.580 atendimentos, dos quais 1.008.576 correspondem à disseminação de informações, 82.568 são relatos de violência, 73.668 são registros de denúncias de violência contra a mulher, 5.092 são reclamações recebidas, 541 trata-se de elogios e 135 sugestões. 
Figura 8 – Indice de atendimento a mulher nas ulltimas decadas
Fonte: https://assets-dossies-ipg-v2.nyc3.digitaloceanspaces.com
Abaixo está um comparativo de atendimentos entre 2016 e 2017, onde ouve um aumento de 7,48% em relação ao ano anterior:
Figura 9 - Índice de atendimento à mulher entre 2016 e 2017
Fonte: https://assets-dossies-ipg-v2.nyc3.digitaloceanspaces.com
Porém, já em 2018 houve um aumento nos números de denúncias alarmantes, apenas no primeiro semestre tiveram 72.839 queixas, onde teve um crescimento 37,3% nos relatos de homicídio e de 16,9%, de violência sexual. A violência física foi o crime mais registrado no primeiro semestre deste ano, com 34 mil casos, seguida da violência psicológica, com 24.378, e da violência sexual, correspondendo a 5.978 casos.
Figura 10 – Índice de agressões a mulher em 2018
Fonte: http://www.brasil.gov.br
6. Lógica
Observando os dados relatados, juntamente com a necessidade das mulheres, o grupo propôs a criação de um totem, que seria implantado numa ala do hospital CAISM que situasse na UNICAMP na cidade de Campinas, dando total privacidade, liberdade e conforto a vítima, no atendimento. Assim, tirando o desconforto que a vítima teria ao passar por uma triagem “tradicional”, pois lá ela estaria totalmente sozinha ou acompanhada, com quem ela se sinta mais à- vontade.
O totem também possui outra vantagem, que estaria disponível ao atendimento a mulheres 24h por dia, diferente das delegacias femininas que se fecham no período noturno. 
7. Desenvolvimento sustentável
Desenvolvimento Sustentável: Sistema Eco piso (Eco Greens)
Os totens terão como fonte de energia o Eco piso. Ele consiste em módulos com o tamanho de 50cm X 50cm X 8cn (Altura), que geram energia quando são pressionados e a energia pode ser usada instantaneamente. Um único modulo pode gerar cerca de 10Watts-horas.
Cada modulo contem 4 luzes de led em sua superfície, que acende quando a qualquer movimentação, isso e uma forma de mostrar que ele está em funcionamento. Pôr as luzes serem de led o consumo e bem baixo, assim tornando a eficiência do modulo alta.
Os totens também terão um nobreak (fonte de energia) para cada. Eles são responsáveis pela regulagem é a pureza da energia que chega até os eletrônicos conectados a ele. Além disso, em caso falte energia, o nobreak suprira os dispositivos, através de uma bateria.
Figura 11 - Eco piso
Fonte: http://www.ecogreens.com.br
8. Comunicação Aplicada
8.1 Objetivo
Para propagar nosso totem e alcançar o maior número de mulheres, iremos investir em um plano de Marketing onde o objetivo éque todas as mulheres possas ter conhecimento sobre “Centro de Atenção Integral à Saúde da Mulher”, para que possam ser atendidas da melhor forma possível, tendo atendimento rápido e sem constrangimento. 
Ferramenta de comunicação:
Hoje o maior meio de comunicação é a internet, mas acreditamos que nem todas as mulheres tem acesso a esse recurso para poder acompanhar. Por esse motivo decidimos utilizar três métodos para se comunicar com todas as mulheres.
 
Mídias Sociais (Facebook, Instagram, Twitter).
Banners em ponto de ônibus e delegacias das mulheres.
Estratégia de comunicação:
Nas mídias sociais iremos criar um pagina no Facebook, Instagram e Twitter, na qual iremos publicar com maior dedicação as explicações sobre a lei do minuto, CAISIM, e a facilidade para a denúncia na unidade de proteção a mulher, deixaremos claro a praticidade e rapidez em que a vítima pode reportar o ocorrido. 
Acreditamos que a maioria dessas mulheres utilizam o transporte público, ou ao menos passe a frente de um durante a semana, por esse motivo decidimos colocar banners em pontos de ônibus e terminais rodoviários, como o viaduto Cury e a Rodoviária de Campinas. Sabendo que esses papeis com o tempo vão se desgastando decidimos então utilizar para esse recurso papeis biodegradáveis, pois caso após sua remoção por desgaste ou por terceiros ele não prejudique o meio ambiente. 
Figura 12- Banner
Fonte: Criado pelo grupo
Conclusão
Com a implantação da Lei do minuto na unidade do CAISM e com a ajuda de todo os equipamentos e soluções apresentadas, termos uma mais segurança para as mulheres sabendo que existe um “centro” para serem acolhidas, para que não se sintam constrangidas e sozinhas, com mais praticidade e rapidez no atendimento, tendo uma nota enviada diretamente para a Policia Militar, a denúncia é feita mais rapidamente e o agressor podendo ser indiciado pelo crime. 
Levando em consideração as pesquisas e dados mencionados, a implantação do totem promete inovar o atendimento das mulheres vítimas de violência. A área da tecnologia informação tem ajudado com dados precisos, com total sigilo segurança e sem constranger a vítima, a rápida expansão e divulgação dos dados coletados, agilizam o processo de defesa da mulher.
9.Bibliografia
https://www.apc.com/shop/br/pt/products/APC-SMART-UPS-BR-3000-VA-115-BRASIL/P-SMC3000XL-BR
https://www.videosoft.com.br/terminal-de-autoatendimento/vs-slim/
https://www.engetron.com.br/loja/blog/nobreak_hospital_clinica
https://dossies.agenciapatriciagalvao.org.br/dados-e-fontes/pesquisa/ligue-180-relatorio-geral-2017-spm-mdh-2018/
https://assets-dossies-ipg-v2.nyc3.digitaloceanspaces.com/sites/3/2019/01/SPM_Ligue180RelatorioGeral2017.pdf
https://assets-dossies-ipg-v2.nyc3.digitaloceanspaces.com/sites/3/2018/12/SPM_Ligue180Relatorio1Semestre2018.pdf
http://www.brasil.gov.br/noticias/cidadania-e-inclusao/2018/08/ligue-180-recebeu-mais-de-72-mil-denuncias-de-violencia-contra-mulheres-no-primeiro-semestre
https://www.elgin.com.br/institucional/produto.php?prod=NjEy&sessao=auto#_
https://epson.com.br/Para-casa/Impressoras/Impressoras-jato-de-tinta/Impressora-Epson-EcoTank-L455/p/C11CE24302
http://www.spider.com.br/chamada-de-senhas-e-atendimento-de-filas-pela-tve-e-painel-led.php#ad-image-12
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http://www.ecogreens.com.br